product manager CB5 Опубликовано 8 июля, 2020 · Жалоба 1 час назад, barguzin2 сказал: 2) Детализация по расходу. Если сложить дневные суммы, то не сходятся с итогом Ещё раз повторю тогда (1 в 1). Что здесь неправда? Я привёл скрин. Проблема с отображением... Ну так исправьте, в чём вопрос то.... Про несписываемые доп. услуги - так в том то и дело, что нельзя списывать принудительно. она идёт комплектом с основной и должны начисляться/блокироваться вместе. но на неё не хватило денег. она доступна, но не обсчитывается. супер просто. Вообще как бы лицевой счёт один, но внутри ещё начинаются какие-то разделения на услуги - этому дала, этому - дала, а этому - не дала, пошел нафик, по какому-то остаточному принципу. Про отображение - соглашусь. Это надо исправить. Быстро решение сделать не получится, но на осень я запланирую задачу чтобы разработчики придумали что с этим сделать. Давайте попробуем на конкретном примере найти решение проблемы. Что именно за услуга? Белый IP? Её можно как-то "удалённо" отключить на оборудовании? Если получу больше детатей по нужной схеме взаимодействия, думаю смогу подсказать решение. Просто не имея полной информации мне довольно сложно что-то сказать. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alibek Опубликовано 8 июля, 2020 · Жалоба 7 минут назад, product manager CB5 сказал: Что именно за услуга? Какая разница, что за услуга? Вам говорят про пакетные предложения, когда в пакет входит некий набор услуг и списание и доступ к услуге должен предоставляться на весь пакет разом. То есть если денег на списание абонплаты по всему пакету не хватает, значит абонплата со всего пакета не списывается и услуги по всему пакету не предоставляются. В CB5 видимо пакетные тарифы не поддерживаются. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
barguzin2 Опубликовано 8 июля, 2020 · Жалоба Белый IP - как один из примеров. Тут даже не про пакеты речь, а про зависимость этих услуг от интернета. Вообще, если бы не тянули легаси из IDECO, а переписали всё с нуля, тогда может бы чего и получилось. А сейчас уже система настолько разрозненна - сотни скриптиков, проверочек, тут сайт, тут ЛК, тут платежные системы, тут python, тут php... Отдельный раздел в документации - что делать при аварии. Это о чём говорит - что это АКТУАЛЬНО !!! Проверено на личном опыте, увы... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
product manager CB5 Опубликовано 8 июля, 2020 · Жалоба 1 час назад, alibek сказал: Вам говорят про пакетные предложения, когда в пакет входит некий набор услуг и списание и доступ к услуге должен предоставляться на весь пакет разом. То есть если денег на списание абонплаты по всему пакету не хватает, значит абонплата со всего пакета не списывается и услуги по всему пакету не предоставляются. Именно так это и работает в Carbon Billing 5. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vop Опубликовано 8 июля, 2020 · Жалоба 7 hours ago, product manager CB5 said: Процитирую Вас тоже - вижу, Вы тоже очень интересуетесь темой биллингов для телекома. На тему того как представлять в компьютерных системах реальные числовые величины достаточно дискуссий в сети. Мы выбрали целочисленные величины - пока это видится как наиболее оптимальное решение. Недостаточно просто выбрать целочисленную арифметику для учета целочисленных величин. Надо еще и разрабатывать схему расчетов, которая не теряет набегающие/убегающие "копейки". Сложного тут вообще ничего нет. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 11 июля, 2020 · Жалоба В 08.07.2020 в 11:57, product manager CB5 сказал: Если получу больше детатей по нужной схеме взаимодействия, думаю смогу подсказать решение. Просто не имея полной информации мне довольно сложно что-то сказать. Если посмотрите в хелпдеске заявки от клиентов, то там очень много указано и деталей, и схем взаимодействия. Только ничего же по этому не делается. При чем вообще ничего и по срокам уже у многих месяца так 2-4. Зато каждый день кормят завтраками. При этом у Вас указаны в подписи и телефоны, и мессенджеры - только что толку, дозвониться по телефону не возможно - не поднимают трубку, на почту написать - ответ может придти через неделю, по скайпу и ватсапу, ну там быстрее, что-то ответят через день, да и все ответы - никакой конкретики. Единственное, в чем помогает такое общение, это что по заявке через некоторое время что-то отпишут. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Aomi Опубликовано 12 июля, 2020 · Жалоба Заявки неделями решаются. Простейшие заявки. Только глупые наводящие вопросы, без которы вполне можно все решить. Например - проблема у всех абонентов. Вместо того что бы любого ткнуть (раз проблема у всех), через два дня будет ответ с уточнением конкретного абонента. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 12 июля, 2020 · Жалоба 1 час назад, Aomi сказал: Заявки неделями решаются. Простейшие заявки. Только глупые наводящие вопросы, без которы вполне можно все решить. Например - проблема у всех абонентов. Вместо того что бы любого ткнуть (раз проблема у всех), через два дня будет ответ с уточнением конкретного абонента. Вот и сейчас у 7 провайдеров висят заявки по отсутствии списания по услугам, при чем у половины они указаны как критичные, у другой половины как обычные. При этом заявки делались почти одновременно, одним ответили утром по заявке с указанием обычная, а по критическим ответили только в конце рабочего дня со стандартным уточняющим вопросом, там были даны ответы и тут же сообщение - "сегодня не смогли разобраться, продолжим завтра", а завтра выходные, то есть ждать до понедельника. Сергей Шадурский советовал в этом случае звонить по телефону в техподдержку, но там все стандартно всегда - выслушают, потом через час перезвонят, долго поговорят по телефону, а после скажут что сейчас никто заниматься не будет, только в рабочее время, и стандартная фраза - хотите мы включим интернет всем, что бы у всех работала услуга=) Да нет, спасибо, если надо мы и сами можем нажать эту кнопку, или разрешить всем доступ на сервере доступа. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vop Опубликовано 13 июля, 2020 · Жалоба On 7/12/2020 at 3:52 PM, Saab95 said: Вот и сейчас у 7 провайдеров висят заявки по отсутствии списания по услугам, при чем у половины они указаны как критичные, у другой половины как обычные. Учительница в школе: - Дети! Сколько раз вам надо говорить, что не бывает большей половины, и меньшей. Они равны друг другу. Но большая половина класса этого никак понять не может!!! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Apelsin-it Опубликовано 15 июля, 2020 (изменено) · Жалоба Коллеги, не бить за оффтоп )) Коротко. Мы сейчас пилим мобильное приложение - личный кабинет абонента ( пока на базе андроида). В дальнейшем (обозримом будущем ) планируем выпустить для широкого круга операторов. Кто хочет попробовать приглашаем к обсуждению и в дальнейшем обкатке )) софта. https://t.me/joinchat/EucjLhuFlgQlKjjbg7glcg Лого и прочее будет кастомизироваться под себя. Изменено 16 июля, 2020 пользователем Apelsin-it Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Andrei Опубликовано 15 июля, 2020 · Жалоба 54 минуты назад, Apelsin-it сказал: мобильное приложение - личный кабинет абонента Раз в теме про Carbon Billing, то софтина под его же личный кабинет? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
VolanD666 Опубликовано 15 июля, 2020 · Жалоба И чета как-то повяло запахов РТК от вашего приложения. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Apelsin-it Опубликовано 16 июля, 2020 · Жалоба 18 hours ago, Andrei said: Раз в теме про Carbon Billing, то софтина под его же личный кабинет? Да. Под кабинет Карбона. В планах сделать под широкий круг . т.к работа основана на API 17 hours ago, VolanD666 said: И чета как-то повяло запахов РТК от вашего приложения. Ну тут уж у кого что болит как говориться )). Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
VolanD666 Опубликовано 16 июля, 2020 · Жалоба 6 минут назад, Apelsin-it сказал: Ну тут уж у кого что болит как говориться )). Ну символика у вас прям очень похоже имхо. Вы точно не с РТК? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Apelsin-it Опубликовано 16 июля, 2020 (изменено) · Жалоба 1 minute ago, VolanD666 said: Ну символика у вас прям очень похоже имхо. Вы точно не с РТК? У нас выходцы из РТК )) Изменено 16 июля, 2020 пользователем Apelsin-it Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
VolanD666 Опубликовано 16 июля, 2020 · Жалоба 16 минут назад, Apelsin-it сказал: У нас выходцы из РТК )) Искренне сочувствую им :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
aerr Опубликовано 16 июля, 2020 · Жалоба 23 часа назад, Apelsin-it сказал: Коллеги, не бить за оффтоп )) Коротко. Мы сейчас пилим мобильное приложение - личный кабинет абонента ( пока на базе андроида). В дальнейшем (обозримом будущем ) планируем выпустить для широкого круга операторов. Кто хочет попробовать приглашаем к обсуждению и в дальнейшем обкатке )) софта. https://t.me/joinchat/EucjLhuFlgQlKjjbg7glcg Лого и прочее будет кастомизироваться под себя. Что надо от нас, если мы хотим поучаствовать? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Apelsin-it Опубликовано 16 июля, 2020 (изменено) · Жалоба 16 minutes ago, aerr said: Что надо от нас, если мы хотим поучаствовать? Сейчас нужны отзывы и дельные предложения для внедрения в приложение. Сегодня как раз получили хорошее предложение по оплате через сбол. В ветке телеграмм дали тестовый доступ поюзать. Изменено 16 июля, 2020 пользователем Apelsin-it Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
aerr Опубликовано 16 июля, 2020 · Жалоба да какие там особо предложения, главное, чтобы было независимот от сервера, где биллинг лежит, и быстро разворачивалось без плясок Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vop Опубликовано 16 июля, 2020 · Жалоба 4 hours ago, Apelsin-it said: В планах сделать под широкий круг . т.к работа основана на API И сразу резонный вопрос - где опубликован хотя бы драфт этого API? Что бы "широкий круг" мог ознакомится? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 16 июля, 2020 · Жалоба Может Карбон уже сообщит что-то по поводу разработки нового ЛК? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
aerr Опубликовано 17 июля, 2020 · Жалоба 14 часов назад, Saab95 сказал: Может Карбон уже сообщит что-то по поводу разработки нового ЛК? Я так понял выше это оно и есть: Apelsin-it Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
barguzin2 Опубликовано 28 июля, 2020 (изменено) · Жалоба Ещё хрень вылезла - платеж, который пришел в 00:0х:00 1го числа (SYSTEM_DATE по таблице) падает в предыдущий месяца. это как? в карточке абонента пишет, что платежей 0, нажимаешь на этот 0 - выводит отчёт, где есть платёж. сумма на начало месяца уже с учётом этого платежа. ну да, типа на конечный результат не влияет, но сам факт. И вплоть до 00:10 минут все платежи так. какой-то видимо процесс идёт в это время и начинается кривота. Изменено 28 июля, 2020 пользователем barguzin2 Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 29 июля, 2020 · Жалоба Когда же уже будет готов новый простой личный кабинет. А так же вывод абонентов не в раскрывающемся по деревьям списке, а на весь экран в подобном списке, только построчно? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
product manager CB5 Опубликовано 30 июля, 2020 · Жалоба 8 часов назад, Saab95 сказал: Когда же уже будет готов новый простой личный кабинет. А так же вывод абонентов не в раскрывающемся по деревьям списке, а на весь экран в подобном списке, только построчно? Пока готовится проект. Разработка будет осенью. По второму вопросу: в планах нет задачи как-то изменять дерево. Если дадите скриншот с примером как хотели бы видеть список абонентов - отражу в вишлисте. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...