1. Нужен ли таковой

[sdy_moscow]

Если хозяин купит суд - то ваш "институт" и подавно.

Если вы чем-то не довольны, то:

1. расторгните договор

2. обратитесь в связь-надзор

3. обратитесь в суд

4. получите нормальное образование

5. обратитесь к психиатру

 

п.п. 4 и 5 - самое рекомендуемое для 90% недовольных, особенно тех кому "саппорт што-там понавешает" и заявки на отключение теряются...

личнго я всем доволен и меня всё устраивает, я просто обобщаю мнение общественности этого города

ну купит, есть такое, а что. выхода нет?

1. что это изменит?

2. что сказать связь-надзору?

3. какие доказательства для суда?

4. какое образование тут поможет?

5. местные доктора ЭТО болезнью не считают :)

Если всё так плохо - то есть еще вариант - веревка и кусок мыла....

Изменено 2 июня, 2010 пользователем sdy_moscow

[woddy]

1. что это изменит?

2. что сказать связь-надзору?

3. какие доказательства для суда?

4. какое образование тут поможет?

вы правда думаете что кто-то за вас будет решать ваши проблемы? изучайте законы. а лучше создайте альтернативного провайдера и оказывайте качественные услуги и убейте конкурента

заодно заработав себе на хлеб с ч0рной икрой и дачу на канарах.

 

миллионов 100 кредитов вам для старта хватит. только работать придется, чтоб не увезли в лес ночью в багажнике.

[Прохожий]

Качество не бывает абстрактным. Качество - это соответствие определенным критериям. В идеале - соответствие набора измеримых определенным способом параметров диапазону значений. Вот есть ГОСТ на сливочное масло. И на гайки. Можно говорить о качестве сливочного масла или гаек. О качестве интернета в каждый конкретный момент времени говорить нельзя, можно говорить только статистически на конкретном периоде. Недетерминированная система, описываемая только статистически. Есть РД по передаче данных, на которые в принципе можно сослаться, но ничем не определено - откуда и куда мерить?

 

Так что все это - пустое. На "мнение эксперта" судья в данном случае имеет право и должен положить болт. Ибо нет критерия.

[Ivan_83]

Горе мне, я - "тупоголовый янки", ибо не помню с какой скоростью подключен домашний интернет у меня и моих родителей! :(( Как мне быть? Надо ли срочно звонить в техподдержку и выяснять свою скорость?

Шо?!

А вот у меня скорость 1500 руб/месяц!!! :)

 

Есть правда и примеры обратные, когда попадается действительно грамотный абонент. Но это сильно-сильно реже.

Я тут прочитал договор местного прова и приложения к нему, теперь никаким колачём меня туда не подключишь:

http://hushome.com/phpBB2/viewtopic.php?p=450518#450518

мои комментарии

 

 

[shicoy]

Главное что бы этот институт не содержали за счет операторов связи. А то будет очередная кормушка.

[Tima]

вызывается независимый специалист, который определяет у кого проблема и виновная сторона платит за вызов.

 

Если проблему определить не удалось, платит за ложный вызов :)

[Smoke]

вызывается независимый специалист, который определяет у кого проблема и виновная сторона платит за вызов.

 

Если проблему определить не удалось, платит за ложный вызов :)

платит независимый специалист ? а кому?

[AlexBT]

Бесконечная тема.

Дипозитфалес.ком больше чем 50 КБайт в секунду на бесплатном сервисе файлы не отдает. Кому и на кого жаловаться, когда с местного ресурса все честно льется в 200 КБайт в секунду?

Публичный Интернет эта не та среда, которая может быть как-то пронормирована отечественным регулятором. Америка объявила список стран пособников террористов - Вы из этой страны? Фиг Вам, а не ресурсы американского сайта.

Куда жаловаться - в Лигу сексуальных реформ?

[dvolodin]

Собственно идея простая. В случае если абонент не находит взаимопонимания с провайдером, вызывается независимый специалист, который определяет у кого проблема и виновная сторона платит за вызов.

Бредовая идея и работать не будет.

 

Более цивилизованный способ - общество по защите прав потребителей может публиковать ежеквартальные обзоры, например по регионам. "У провайдера Х в городе Y офигительно быстро открывается порносайт Z, но в онлайн игры издателя N играть невозможно.", "У провайдера X в городе Y чинят по 15 дней"

 

Если такое общество будет достаточно беспристрастным и завоюет достаточный авторитет, то его материалами будут пользоваться потребители и голосовать рублем.

Если оно не завоюет достаточной авторитет, то с какого бодуна можно считать авторитетным некий абстрактный институт с приезжим сферическим гуру в вакууме?

 

 

 

[-Px-]

мои комментарии

- общедоступные широковещательные адреса локальных сетей.

Последнее я так и не понял.

Я так подозреваю, что речь о присваивании себе broadcast-адреса на интерфейсе :)

[Tosha]

В принципе, если есть более, чем один провайдер, то есть какая-никакая конкуренция и есть боле-менее верное в среднем мнение абонентов о том кто и чем лучше. Так что сторонние эксперты и ведение обзоров каким-либо обществом не очень нужны и провайдеры как правило выжимают лучший сервис из расчета стоимости.

 

Понятное дело, если ценовая война в отдельном городе привела к экономии в т.ч. на резервном канале, - то связь будет ненадежной. Лечение путем поднятия цен - но на это надо решиться, это надо объяснять и пиарить, и народ должен осознать что дешевый интернет - зло. А для этого придеться "дозревать". Потому как в своем большинстве ругать то ругают, но дороже платить не хотят.

 

А если провайдер один и работает плохо - решитесь и создадите своего провайдера и попробуйте показать всему региону как правильно надо работать :)

[si__]

В принципе, если есть более, чем один провайдер, то есть какая-никакая конкуренция и есть боле-менее верное в среднем мнение абонентов о том кто и чем лучше. Так что сторонние эксперты и ведение обзоров каким-либо обществом не очень нужны и провайдеры как правило выжимают лучший сервис из расчета стоимости.

 

Понятное дело, если ценовая война в отдельном городе привела к экономии в т.ч. на резервном канале, - то связь будет ненадежной. Лечение путем поднятия цен - но на это надо решиться, это надо объяснять и пиарить, и народ должен осознать что дешевый интернет - зло. А для этого придеться "дозревать". Потому как в своем большинстве ругать то ругают, но дороже платить не хотят.

 

А если провайдер один и работает плохо - решитесь и создадите своего провайдера и попробуйте показать всему региону как правильно надо работать :)

вы не совсем меня поняли, и это радует, только в Х. тьакое кошмарное состяоние дел

дело в том, что провайдеры полдожили на =всё!

смотрите, началость всё с того, госудасрвтенная компания по телефонным проваодам собсвтвеннйо канализации стала продавать дешевый адсл, локальные сети тоже снизили цены, завертелась "конкуренция" сейчас действуют тарифные планы 1 доллар в месяц... за 10 долларов гарантируют!! 100 мбит/с интернета, на адсл на всех дсламах выитерили профайлы и предлагают "локалку" по адсл 24/3 за 24 доллара. Все провайдеры сократили штат, как правило на подключениях работают студенты младших курсов за 100-150 долларов в месяц. Специалистов по настройкам клиентских компьютенров у некоторых провайдеров просто нет!

Абоненты ТРЕБУЮТ 100 мбит-с, отказываясь платить более 15 долларов, объясняя это тем, что есть вообще за 10.

99% линий связи незаконны и держаться на волоске. "отцы города" не сегодян завтра угрожают вырезать сопли и ввести "общую" трубу в многоэтажках ,куда пускать толкьо "избранных".

Это реальная картина.

Настроеняи таковы, что персонал у провайдером уменьшается, зарплаты сенижаются, "модернизация" сети проводится инвесторрами итолько для ее перепродажи, потому что договора принципиально не расторгаются и висят мертвые души. Альтернатив этому кошмару НЕТ.

[Andrew40]

Ну, значит Вам не повезло...

А пытаться ввести ".. еще один закон об исполнении всех законов .." - хммм..

[Barcha]

Нда... вот к чему приводит эта тупорылая гонка понижения цены тарифов и повышения скорости, распечатать и прибить гвоздями к голове некоторых супер-манагеров.

[Tosha]

Ничего, поварить всех годик на говносети и говнотарифах 100 Мбит за 300 рублей а потом популярно объяснить, что за 300 рублей качественно и надежно можно дать только 4-8 (ну в общем сколько реально сможете потянуть) мбит и начать потихоньку пересаживать всех желающих. Трудное дело... Но вылазить из ямы как-то надо...

 

Как вариант прижать тех 10% которые убивают сеть. Ввести пределы скачиваемой информации. Скачал более 500 (ну это сами решите сколько) гиг - сиди на мегабите до конца месяца. Или покупай по себестоимости как провайдер.

Но это тоже надо делать с крупной разъяснительной акцией. Мол, ради Вас стараемся, надо же повышать качество.

 

А если привести чиновника который потребует качества на такой сети то без смены тарифов ничего не выйдет все равно. Как ни приказывай чтобы пакеты не терялись при таком перекосе маркетинга и возможностей сети ничего не выйдет. Будет хуже. Просто закроются и все. А через некоторое время кто-то начнет строить с "0" с вменяемыми тарифами.

Изменено 3 июня, 2010 пользователем Tosha

[Rivia]

http://homenet.corbina.net/index.php?showtopic=254415

Просто в тему (не поленился найти).

[Yokodzun]

вы не совсем меня поняли, и это радует, только в Х. тьакое кошмарное состяоние дел

дело в том, что провайдеры полдожили на =всё!

смотрите, началость всё с того, госудасрвтенная компания по телефонным проваодам собсвтвеннйо канализации стала продавать дешевый адсл, локальные сети тоже снизили цены, завертелась "конкуренция" сейчас действуют тарифные планы 1 доллар в месяц... за 10 долларов гарантируют!! 100 мбит/с интернета, на адсл на всех дсламах выитерили профайлы и предлагают "локалку" по адсл 24/3 за 24 доллара. Все провайдеры сократили штат, как правило на подключениях работают студенты младших курсов за 100-150 долларов в месяц.

Если я правильно понял, о каком именно городе идет речь, то не все там плохо.

Уверен, что если Вы готовы платить денег, Вам насыпят зерна треугольником.

 

 

[visir]

Да уж. То им "чистую воду" подавай, а теперь еще и институт =)

Не ту страну назвали Гондурасом...

[Ivan_83]

Ничего, поварить всех годик на говносети и говнотарифах 100 Мбит за 300 рублей а потом популярно объяснить, что за 300 рублей качественно и надежно можно дать только 4-8 (ну в общем сколько реально сможете потянуть) мбит и начать потихоньку пересаживать всех желающих. Трудное дело... Но вылазить из ямы как-то надо...

 

Как вариант прижать тех 10% которые убивают сеть. Ввести пределы скачиваемой информации. Скачал более 500 (ну это сами решите сколько) гиг - сиди на мегабите до конца месяца. Или покупай по себестоимости как провайдер.

Но это тоже надо делать с крупной разъяснительной акцией. Мол, ради Вас стараемся, надо же повышать качество.

У нас тут один провайдер ввёл тарифы с гарантированным качеством, указал в процентах от ширины канала, в пояснении типа: "ниже этой скорость не упадёт", 15, 25 и 45%, притом что 45% стоит дороже, чем у любого конкурента стоит 100% этой скорости где то на треть.

И при том, что ни у кого скорость не падает даже до 45%, не то что там до 15%.

Это для юриков такие тарифы.

И никакого пояснения нет, когда будет 15/25/45% от тарифа, а когда 100%. Зато есть ощущение что может быть всегда 15%, а суппорт пошлёт в пешее эротическое путешествие читать договор.

 

Внимание вопрос: как хотя бы самому себе объяснить в чём тут выгода, чтобы можно было объяснять всяким топам и пр, которые не в теме?

[Tosha]

Внимание вопрос: как хотя бы самому себе объяснить в чём тут выгода, чтобы можно было объяснять всяким топам и пр, которые не в теме?

Так прямая же. Ту же скорость продавать дороже. Но выставить ей приоритет или пустить по выделенной трубе отмежевав от прочего трафика. Можно средствами обычных очередей COS. При постепенном наборе таких абонентов, приносящих дополнительные деньги наращивать емкость их канала, слушать их хвалебные песни на форумах и получать как экономическую, так и маркетинговую выгоду.

 

Но, предупреждаю, не надо делать дороже ничего не повышая в свойствах услуги. Улучшение должно быть ощутимым. Как-никак дополнительные деньги берете.Скажем так, если обычных уплотняете с "полкой", то этих новых обязательно без таковой.

 

******

А вообще мы до таких ям не провалились еще. Так что относитесь к моему мнению осторожно :) Может появится тут кто-то с реальным опытом выползания из ямы, выкопанной глупым маркетингом. Было бы интересно послушать.

Изменено 4 июня, 2010 пользователем Tosha

[si__]

вы не совсем меня поняли, и это радует, только в Х. тьакое кошмарное состяоние дел

дело в том, что провайдеры полдожили на =всё!

смотрите, началость всё с того, госудасрвтенная компания по телефонным проваодам собсвтвеннйо канализации стала продавать дешевый адсл, локальные сети тоже снизили цены, завертелась "конкуренция" сейчас действуют тарифные планы 1 доллар в месяц... за 10 долларов гарантируют!! 100 мбит/с интернета, на адсл на всех дсламах выитерили профайлы и предлагают "локалку" по адсл 24/3 за 24 доллара. Все провайдеры сократили штат, как правило на подключениях работают студенты младших курсов за 100-150 долларов в месяц.

Если я правильно понял, о каком именно городе идет речь, то не все там плохо.

Уверен, что если Вы готовы платить денег, Вам насыпят зерна треугольником.

есть такое понятие "социальная пирамида"

в нормальных странах социального инета 10 мбит 95 % по 20 уе, и гарантированого 1 мбит 10 уе тоже есть

в горроде Х 99,9999% до 20-25 уе, и единицы с гарантированным каанлом за 1 к уе...

это нормально?

Изменено 4 июня, 2010 пользователем si__

[martin74]

а что такое гарантированный канал?

Если я на своем мобильнике сайт подниму, положу там файлик метров на 100, а у вас будет тариф 10 мбит интернета - вы сможете по указанной мной ссылке эту скорость получить?

[Tosha]

Я так понимаю, не хуже той гарантии, которую имеет сам оператор. То есть достаточно высокую гарантию.

[martin74]

и какую гарантию имеет оператор, что он с моего мобильника по GPRS 10 мбит получит?

[Yokodzun]

есть такое понятие "социальная пирамида"

в нормальных странах социального инета 10 мбит 95 % по 20 уе, и гарантированого 1 мбит 10 уе тоже есть

в горроде Х 99,9999% до 20-25 уе, и единицы с гарантированным каанлом за 1 к уе...

это нормально?

Платежеспособного спроса, значит, нет.

Платить хотят как за социальный, а качество как у "премиального".

Пошуршите ассигнациями и какой нибудь обобщенный оператор, например В-р, удовлетворит Ваши хотелки.