60 офисов по РФ. Запись разговоров.

[Andron2709]

Компания 60 офисов по России. Необходимо решение для записи телефонных разговоров между офисами.

Бюджет большой )

[alkanaft]

берёте вагон тазиков с астериском и соответствующей обвязкой в виде полок с жёсткими дисками для архива и канальные железки, если у вас не воип.

[Goog]

Есть опыт работы с dragnet, в целом - позитив.

Могу рекомендовать.

Edited April 10, 2013 by Goog

[Bloodoff]

Компания 60 офисов по России. Необходимо решение для записи телефонных разговоров между офисами.

Бюджет большой )

Вы бы хоть вкратце обрисовали, как сейчас все организовано, на каком оборудовании.

[Hawk128]

Самый простой и гибкий вариант - Астериск.

Но в любом случае нужно описание существующей сети, что бы что-то аккуратно добавить, как писали выше.

[Goog]

Самый простой и гибкий вариант - Астериск.

"Какие у вас доказательтва???" (с)

Гибкость * - это секс стоя в гамаке, особенно в части олдскульной телефонии с русскими национальными особенностями.

Грубо - * это для нищебродов и красноглазиков. Лично я и к первым и вторым отношусь с пониманием и говорю без негатива.

У топикстартера есть бюджет.

[Hawk128]

Вы не правы.

Я использую *-ки на нескольких узлах, на одном из которых замешиваю 4 Е1 и кучу IP каналов.

В других местах попроще, но везде запись разговоров, IVRы и прочая хрень.

Стабильность четкая, никаких красноглазиков. Ребуты только от электричества (раз в пару лет бывают аварии по электричеству более дня...).

Более того, по CDR *-ка строю отчеты в биллинг с пользователями и внешними операторами - никаких расхождений.

 

Конечно можно и циску врубить, но что-то мне подсказывает, трудно решение на 4 Е1 IP АТС уложить в 70 т.р.

Edited April 12, 2013 by Hawk128

[^rage^]

Гибкость * - это секс стоя в гамаке, особенно в части олдскульной телефонии с русскими национальными особенностями.

руки надо прямые иметь. например, за час работы я сделал disa с нечётким поиском и историей по caller id(т.е. при наличии положительной истории по номеру звонящего можно ошибиться в пинкоде).

идею можно расширить до автокоррекции набираемых номеров по телефонной книге организации.

 

с традиционкой вопрос решается установкой нормальных шлюзов.

 

Грубо - * это для нищебродов и красноглазиков. Лично я и к первым и вторым отношусь с пониманием и говорю без негатива.

 

что вы вкладываете в понятия "нищеброд" и "красноглазик"?

[MATPOC]

Компания 60 офисов по России. Необходимо решение для записи телефонных разговоров между офисами.

Бюджет большой )

Если бюджет большой, то посмотрите на Zoom Callrec. Напрямую Zoom не продаёт, предлагает купить через их партнёров в России. Нам не повезло с предложенным партнёром - тормозили нещадно. Но потом уволили менеджера, который с нами работал, теперь получше стало.

 

Если бюджет небольшой, то можно купить Oreka TR, можно попробовать бесплатный вариант http://oreka.sourceforge.net/ без g729. Но и коммерческий вариант без проблем дают на месяц потестировать. Буквально на днях взяли на тест - лицензия действует не с момента активации, а именно до определённой даты. Чуток попроще, чем Zoom Callrec, но по цене на порядок дешевле. И я теперь, глядя на Oreka TR, не совсем понимают, почему у Zoom Callrec такой ценник. Да, четыре года назад, когда я исследовал рынок решений для записи, Орека была полусырой заготовкой на sourceforge.net, но теперь это похоже на полноценный продукт.

[fox_m]

Используем Астериск в такси. Звонков правда не очень много (до 1500 в сутки). Пишем на 2 HDD (RAID1).

[fedoseevka]

vocord.ru посмотрите.Используем 4 сервера с их железом и софтом(записьаналоговых, цифровых т\а и радиостанций диспетчерских служб) .ТП работает оперативно (правда сталкивался последний раз года 4 назад, когда потребовалось допилить драйвер захвата с цифрового телефона).С той поры все работает норм.

[MATPOC]

Если бюджет небольшой, то можно купить Oreka TR, можно попробовать бесплатный вариант http://oreka.sourceforge.net/ без g729. Но и коммерческий вариант без проблем дают на месяц потестировать. Буквально на днях взяли на тест - лицензия действует не с момента активации, а именно до определённой даты. Чуток попроще, чем Zoom Callrec, но по цене на порядок дешевле. И я теперь, глядя на Oreka TR, не совсем понимают, почему у Zoom Callrec такой ценник. Да, четыре года назад, когда я исследовал рынок решений для записи, Орека была полусырой заготовкой на sourceforge.net, но теперь это похоже на полноценный продукт.

Выяснилось, что я сильно ошибался по цене Oreka TR - оказывается, что на каждый записываемый номер нужно покупать лицензию, КАЖДАЯ лицензия стоит $220. То есть если у ZOOM Callrec лицензируется количество одновременно записываемых звонков с теоретически неограниченным числом записываемых номеров, то у Oreka TR - записываемые номера с теоретически неограниченным числом записываемых сессий..

[ArtemBondin]

работаем с системой СПРУТ от Агат РТ, бизнес в сфере it. не подводил, рекомендую.

Edited February 14, 2014 by ArtemBondin

[grifin.ru]

С АГАТом как то связывался года 4 назад. Впечатления самые негативные, и от железок и от людей.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ !!!

[Morze]

Года полтора назад ставили клиенту СПРУТ. Железом и софтом как мы, так и клиент, остались довольны.

[tma]

OpenSER/Kamailio с RTPProxy. Последний умеет писать разговоры. Заявлено 1000+ одновременных разговоров на 1 процесс. Можно запустить несколько процессов на одном сервере.

Ну конечно будет все проксироваться. Правда с G729 что будет не знаю, сам в режиме записи разговоров его не использовал.

[ArtemBondin]

Если подробнее - система СПРУТ-7/UX записывает до 10 внутренних абонентов IP-АТС или линий FXO одновременно. Для контролируемых абонентов и линий записываются все разговоры, входящие и исходящие, независимо от того по какой линии осуществляется дальнейшее соединение - по аналоговой линии, по потоку Е1 или с помощью VoIP, кроме записи самого разговора, система регистрирует на входящий и исходящий номера, цифры тонального набора, дату, время, длительность разговора

Edited February 14, 2014 by ArtemBondin