Liner's Опубликовано 5 декабря, 2015 · Жалоба Негатив возникает от неясных мутных условий когда платить, сколько платить, когда отключают если не платить. Ваши юрлица вон уже поняли, вы же всё равно не отключаете, зачем вам платить. +1 была практика что юрикам убрали отключение. потом через несколько месяцев начали разбирать, часть тупо не платила пока не рубанули. С юриками надо больше индивидуально лучше бы. Мы приучили к доверительному платежу фииков, абоненты начинают его использовать уже с 28-29 числа, чтобы первого не рубанули, если не успевают или зп 5-10. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
disappointed Опубликовано 5 декабря, 2015 · Жалоба Негатив возникает от неясных мутных условий когда платить, сколько платить, когда отключают если не платить. И если в чём-то из этого видятся непонятки или на*бки. Или возможность на*бать оператора самим. Ваши юрлица вон уже поняли, вы же всё равно не отключаете, зачем вам платить. Негатив возникает, когда после того как пропавшие на 2-3 месяца приходят и им кладут перед глазами 2-3 акта с счетами за всё время, пока они были в астрале. (после 20го числа месяца, следующего за расчётным, если не было оплаты - вырубаются) Причём все условия, сроки и порядок взаимодействия соблюдены до буквы договора, все предупреждающие уведомления доставлены заранее, все обзвоны перед дидлайном сделаны. Но увы. - "Буду платить только за то время когда работало". Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SergoINFOLAN Опубликовано 5 декабря, 2015 · Жалоба "оставь кредитку оператору, пусть сам списывает сколько хочет"это идеальный АМЕРИКАНСКИЙ вариант, там и цены можно тогда снизить! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
disappointed Опубликовано 5 декабря, 2015 · Жалоба "оставь кредитку оператору, пусть сам списывает сколько хочет"это идеальный АМЕРИКАНСКИЙ вариант, там и цены можно тогда снизить! Цены снижать некуда, а так да, к тому и идёт всё, полный переход на автоматизированный безнал. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SergoINFOLAN Опубликовано 5 декабря, 2015 · Жалоба "оставь кредитку оператору, пусть сам списывает сколько хочет"это идеальный АМЕРИКАНСКИЙ вариант, там и цены можно тогда снизить! Цены снижать некуда, а так да, к тому и идёт всё, полный переход на автоматизированный безнал. Как это некуда снижать? 30 рублей в месяц стоит ваш инетик! Он же просто сам льётся из трубы! Прямо в хату хомяку! И не важно сколько мегабит! 30(тридцать) рублей, 0.5 доллара. В месяц. Точка! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
stas_k Опубликовано 5 декабря, 2015 · Жалоба Фактически у нас как у опсосов: закинул деньги, начинают списываться, стало 0, никаких интернетов, страничка "дай денег". Это у вас опсосы херовые. У меня на обычном контракте текущий баланс минус 560р. при минус 1200 отключат исходящую. то есть где то к концу следующей недели, если я забуду и мне будет не лень пополнить счет. http://spb.megafon.ru/services/online/credit_confidence.html отличный якорь от смены оператора: я могу пользоваться сколько мне нужно и платить когда вспомню мне удобно. еще плюс, что на этом аккаунте у меня пять симок с общим балансом. я одним разом пополняю счет. для интернет провайдера это было бы эквивалентно единому счету для нескольких физических подключений в разных районах города. например для себя и для родителей. один платеж, одна комиссия, одна проводка в базе. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
iptester Опубликовано 6 декабря, 2015 · Жалоба stas_k, знаем-знаем. Есть у меня знакомый, который покупает в переходах SIM-карты без документов, пользуется активно. А когда кредитный лимит доходит где-то до 3000, выбрасывает SIMку. Так что, не все такие хорошие как вы. Некоторых, возможно, это и удерживает. А некоторые наа#бывают таким образом оператора. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
viver Опубликовано 6 декабря, 2015 · Жалоба Именно поэтому мы отключили обещанный платёж: нахаляву посидят, и бегут к конкуренту за новой халявой. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
zhenya` Опубликовано 6 декабря, 2015 · Жалоба Обещалку надо мелкую ) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Andrei Опубликовано 6 декабря, 2015 · Жалоба Обещалку надо мелкую ) +1. У нас обещанный платеж макс. 50 рублей и срок действия - до 3 дней. Это для физиков с посуточной оплатой. Для юриков все по-другому конечно, но мы сейчас тут только о физиках говорим. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
disappointed Опубликовано 6 декабря, 2015 · Жалоба Именно поэтому мы отключили обещанный платёж: нахаляву посидят, и бегут к конкуренту за новой халявой. Мы тоже с самыми благими намерениями ввели его, и сразу пошли типовые конфикты, - дети включют втихую, а родители потом права качают в аботделе и по телефону, что ничего не нажимали а из загнали в минус, а т.к. это "не предусмотрено условиями авансового договора, то платить не буду". После того как очередное ничего ненажимавшее великовозрастное тело довело нашу девчонку до слёз, а это год 2009 был, отрубили всем к чёрту этот функционал и сделали включение только при подписании очень чётко составленого допника к договору. Всё, проблема решилась на корню, больше никаких конфликтов с того года, и никто не пропадает с долгами. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Умник Опубликовано 6 декабря, 2015 · Жалоба А зачем "обещанный платеж" вообще как-то привязывать к деньгам? У нас включенный "обещанный платеж" - это состояние когда пользователь может работать заданное количество времени (например, 3 суток), не смотря на состояние баланса. Как только срок истекает, доступ прикрывается. При этом баланс пользователя никак не меняется. Злоупотреблять этим ради трех дней халявы в месяц никто не будет. Более того, чтобы включиться в любом случае придется заплатить полную абонентскую плату. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SmokerMan Опубликовано 6 декабря, 2015 · Жалоба Именно поэтому мы отключили обещанный платёж: нахаляву посидят, и бегут к конкуренту за новой халявой. Мы тоже с самыми благими намерениями ввели его, и сразу пошли типовые конфикты, - дети включют втихую, а родители потом права качают в аботделе и по телефону, что ничего не нажимали а из загнали в минус, После первого конфликта лишить абонента такого права... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
disappointed Опубликовано 6 декабря, 2015 · Жалоба А зачем "обещанный платеж" вообще как-то привязывать к деньгам? У нас включенный "обещанный платеж" - это состояние когда пользователь может работать заданное количество времени (например, 3 суток), не смотря на состояние баланса. Как только срок истекает, доступ прикрывается. При этом баланс пользователя никак не меняется. Злоупотреблять этим ради трех дней халявы в месяц никто не будет. Более того, чтобы включиться в любом случае придется заплатить полную абонентскую плату. Неплохая идея, сейчас взлетит безусловно. Но в те времена бы злоупотребляли. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
viver Опубликовано 6 декабря, 2015 · Жалоба Мы даже делали хитрее: если просрочил оплату обещанного платежа, повторное его включение стоило 10℅ от тарифа. Но это не мешало огромной массе просрачивать (и в прямом и в переносном смысле) его от месяца к месяцу. При любом возникающем конфликте (а воплей, что я не ничего не нажимал было достаточно) мы возможность получения ОП у данного индивида отключали. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
stas_k Опубликовано 6 декабря, 2015 · Жалоба stas_k, знаем-знаем. Есть у меня знакомый, который покупает в переходах SIM-карты без документов, пользуется активно. А когда кредитный лимит доходит где-то до 3000, выбрасывает SIMку. Так что, не все такие хорошие как вы. Некоторых, возможно, это и удерживает. А некоторые наа#бывают таким образом оператора. ваш опсос лопух. меценат. его надо любить, холить, лелеять В зависимости от срока обслуживания на территории Северо-Западного филиала ПАО «МегаФон» и среднего значения расходов на услуги связи за предшествующие три месяца, абоненту ежемесячно назначается льготный Порог отключения. абонент первого месяца может получить минус 0 (зеро) максимум. чтобы получить порог минус 3000, нужно быть абонентом больше 5 лет и нужно предыдущие 3 месяца по те же 3000 платить. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
iptester Опубликовано 6 декабря, 2015 · Жалоба stas_k, конечно такой лимит получается не за 1 месяц, но далеко и не за 5 лет. И да, тратиться там много. Т.е. по 3000 то-он кидает. А в один прекрасный момент вместо 3000 выбрасывает SIM-карту... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
iptester Опубликовано 6 декабря, 2015 (изменено) · Жалоба P.S. Хотя, учитывая, что он платит на много больше АРПУ, ОПСОС всё равно в прибыли от оказания услуг ему. Но, сам факт... Изменено 6 декабря, 2015 пользователем iptester Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vop Опубликовано 7 декабря, 2015 · Жалоба По моему списывать деньги если услуга не предоставляется - незаконно. Поэтому всякие там списания в минус фактически незаконны. Незаконно в случае, если оператор не выполняет свои обязательства. А так все законно - оператор договор исполняет - оборудование подключено, работает, требует затрат и обслуживания. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
rm_ Опубликовано 7 декабря, 2015 · Жалоба списания в минус фактически незаконны. Незаконно в случае, если оператор не выполняет свои обязательства. А так все законно - оператор договор исполняет Гуглил не так давно в процессе общения с одним из опсосов на тему минуса на балансе. п. 43 постановления правительства РФ №328 "Об утверждении правил оказания услуг подвижной связи": "При оплате услуг подвижной связи посредством авансового платежа в случае исчерпания суммы внесенных денежных средств на лицевой счет абонента оператор связи обязан приостановить оказание услуг подвижной связи." и с фиксой наверняка тоже что-нибудь подобное имеется в соответствующих НПА. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
20512 Опубликовано 7 декабря, 2015 · Жалоба Ни разу в жизни небыло проблем с "случайно нажатой кнопочкой". В личный кабинет только по логину-паролю. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
hair Опубликовано 8 декабря, 2015 · Жалоба У меня сделано так, ежедневное списание средств, 1/30-я от суммы месячного платежа, т.е. при любом положительном балансе все работает. Расчетный период дата заключения договора на подключение услуг. Обещанный платеж можно взять в личном кабинете в размере 50, 100, 150р. Но вот с обещанными иногда бывают проблемы, человек не понимает, почему он брал 50р. а должен вернуть 50 + за 3 дня пользование услугой. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
stas_k Опубликовано 8 декабря, 2015 · Жалоба Но вот с обещанными иногда бывают проблемы, человек не понимает, почему он брал 50р. а должен вернуть 50 + за 3 дня пользование услугой. Почему? Я тоже не понимаю. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
hair Опубликовано 8 декабря, 2015 · Жалоба Но вот с обещанными иногда бывают проблемы, человек не понимает, почему он брал 50р. а должен вернуть 50 + за 3 дня пользование услугой. Почему? Я тоже не понимаю. Потому что средства на пользование услугой, он взял в долг у компании, верно? Но при этом пользовался услугой, например тарифом за 450р. т.е. за три дня это 450 на зо, равно 15р. в день, умножаем на 3, равно 45 за три дня. Это сумма за пользование услугой, как при положительном балансе. Плюс 50 который абонент взял в долг, получается 95р. Каждый день по 15 и на третий еще и 50. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
pppoetest Опубликовано 8 декабря, 2015 · Жалоба ЯННП, тариф за 450 рэ. У абона нет денех, взял обещ. платеж на 3 дня, согласно моим расчётам он должен вам заплатить 45 рублей, откуда ещё 50 рэ? Или вы за саму услугу "обещанный платёж" берёте 50 рэ? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...