Carbon Billing - Проблемы

[pppoetest]

Правильно ли я понимаю, что сааб теперь и карбоном торгует?

[GrandPr1de]

Правильно ли я понимаю, что сааб теперь и карбоном торгует?

 

А так давно уже, просто вы не замечали

У него много где было "Ставте микротик, как биллинг используйте карбон биллинг в режиме управления оборудованием. Ни в коем случае не используйте в режиме софтроутера - от этого все проблемы. Ставте микротики - проблем не будет, настраивайте авторизацию по ссш ключам (или шо там было - я честно хз) и всё будет круто"

Правда его сто раз стыдили за то что у микротика проблемы с ссш и перебором паролей к нему, да и в целом не выдерживали бедолаги кучи соединений по ссш, даже не прошедших авторизацию. Но сааб уверял "такого не может быть"

лол, он походу в ТП у карбона работает :D :D :D

 

Просто так сервер не перезагружается. Например биллинг настраивается один раз, после только тарифные планы изменяются и добавляются абоненты. Это то же самое, как на форуме пишут что микротик зависает или глючит, а у меня он не глючит. Так же и у вас с биллингом=)

как шутки про сисадминов "а вот у меня точно такое же подключение - и всё работает, не знаю что у вас не работает"

[Saab95]

Правда его сто раз стыдили за то что у микротика проблемы с ссш и перебором паролей к нему, да и в целом не выдерживали бедолаги кучи соединений по ссш, даже не прошедших авторизацию. Но сааб уверял "такого не может быть"

 

Такого не может быть. С подключением по SSH нет проблем, главное отправлять одну команду и сразу закрывать сессию. Неприятности возникают тогда, когда через одно соединение пытаются отправить много команд, при этом не слушая их ответы, а микротик должен же куда-то ответы отправлять, вот сессии и отваливаются. Но вины микротика в этом нет, это не правильная работа ПО, которое отправляет команды.

[GrandPr1de]

Такого не может быть. С подключением по SSH нет проблем, главное отправлять одну команду и сразу закрывать сессию. Неприятности возникают тогда, когда через одно соединение пытаются отправить много команд, при этом не слушая их ответы, а микротик должен же куда-то ответы отправлять, вот сессии и отваливаются. Но вины микротика в этом нет, это не правильная работа ПО, которое отправляет команды.

 

странно, ибо у меня выполняется целая пачка комманд на циске и довольно таки отлично это делается, при том на старющих 3550 вот таким скриптом

 

#!/usr/local/bin/expect -f
set timeout 4
set username [lindex $argv 0]
set password [lindex $argv 1]
set vlan [lindex $argv 2]
set int [lindex $argv 3]
set addr [lindex $argv 4]
set host [lindex $argv 5]

spawn ssh $username@$host
expect {
"(yes/no)?*" {
	send "yes\r"
	}
}
expect "Password:"
send "$password\r"
expect "*>"
send "enable\r"
expect "Password:"
send "$password\r"
expect "*#"
send "configure terminal\r"
expect "*(config)#"
send "vlan $vlan\r"
expect "*(config-vlan)"
send "exit\r"
expect "*(config)#"
send "interface vlan $vlan\r"
expect "*(config-if)#"
send "ip unnumbered $int\r"
expect "*(config-if)#"
send "ip helper-address $addr\r"
expect "*(config-if)#"
send "no ip proxy-arp\r"
expect "*(config-if)#"
send "no ip redirects\r"
expect "*(config-if)#"
send "no ip unreachable\r"
expect "*(config-if)#"
send "end\r"
expect "*#"
send "write\r"
expect "*#"
send "exit\r"
expect eof

Edited August 21, 2015 by GrandPr1de

[Saab95]

Какой у вас монстроподобный скрипт, у меня одной командой все делается.

[TVSF]

Правильно ли я понимаю, что сааб теперь и карбоном торгует?

 

Скорее всего он их работник иначе его нельзя понять ))) И все время микротик , нету у меня микротика у меня SE-600

[GrandPr1de]

Скорее всего он их работник иначе его нельзя понять ))) И все время микротик , нету у меня микротика у меня SE-600

 

Вот SE600 - это хорошо, посмотрите на алтернативные биллинги.

На тот же (лично мне противный) абилс, гидра. В конце концов - своё напишите и нормальное железо поставте, ибо перегруз сервера врятле вызван софтом

[kolizey]

это без полезно я не первый раз звоню

4 года стоит 4 версия, общение с ТП всегда без проблем, даже ночью по телефону. Через хелпдеск, да бывает запаздывают с ответом, но в целом нормально работают. Лицензия SLA 3

[TVSF]

это без полезно я не первый раз звоню

4 года стоит 4 версия, общение с ТП всегда без проблем, даже ночью по телефону. Через хелпдеск, да бывает запаздывают с ответом, но в целом нормально работают. Лицензия SLA 3

Может мне тоже перейти на SLA3 а то оплачиваю SLA4, две недели назад звонил в ТП целый вечер не подняли телефон через не прерывных звонков догадайтесь что сделала ТП с с оператором который оплачивает SLA4 , тупо выключили все телефоны.

[kravtai]

Может мне тоже перейти на SLA3 а то оплачиваю SLA4, две недели назад звонил в ТП целый вечер не подняли телефон через не прерывных звонков догадайтесь что сделала ТП с с оператором который оплачивает SLA4 , тупо выключили все телефоны.

 

чёйто похоже всё на враньё, всем помогает, а тут на тебе выключают телефоны, да они в выходные на заявки в хд отвечали, хотя SLA Cтандарт.

[sheft]

ну может там и pfпрос был по телефону, типа "у меня сервер перезагружается и лампочки в подъезде моргают - исправляйте!"

[zeleniy]

а давайте-ка и я вставлю свои 5 копеек насчет оперативности ТП, у меня SLA1, но все равно в сроки пару раз не укладывались и мы их потом нагинали. Причем по всем вопросам их косяки. Не спорю ребята может как люди и хорошие, но меня бесит когда черный ящик не работает и я не могу отковырять причину, т.к. она где-то в недрах перепиленного линукса, а телефоны то красные....

[TVSF]

Может мне тоже перейти на SLA3 а то оплачиваю SLA4, две недели назад звонил в ТП целый вечер не подняли телефон через не прерывных звонков догадайтесь что сделала ТП с с оператором который оплачивает SLA4 , тупо выключили все телефоны.

 

чёйто похоже всё на враньё, всем помогает, а тут на тебе выключают телефоны, да они в выходные на заявки в хд отвечали, хотя SLA Cтандарт.

Я могу тебе скинуть смс и смс когда у них телефон появился в сети ,могу скинуть переписку с хд ,а если кто тут и гоняет то это ты со своей SLA

[Saab95]

а давайте-ка и я вставлю свои 5 копеек насчет оперативности ТП, у меня SLA1, но все равно в сроки пару раз не укладывались и мы их потом нагинали. Причем по всем вопросам их косяки. Не спорю ребята может как люди и хорошие, но меня бесит когда черный ящик не работает и я не могу отковырять причину, т.к. она где-то в недрах перепиленного линукса, а телефоны то красные....

 

А какие косяки-то? С чем они связаны?

[kravtai]

а если кто тут и гоняет то это ты со своей SLA

 

в каком смысле гоняет? sla не моя а карбоновская, что за хрень несешь

[nikolay.s]

у меня Аутсорсинг но не смотря на это бывают что телефон не поднимают

Постепенно тоже меняем биллинг, выбор сделали в пользу корбона в связке с Cisco (ASR) карбон выступает в качестве Radius ISG сервера. Авторизация клиентов по IP+Opt82, в то что пишет ТС если честно верится с трудом. Процесс интеграции с учётом добавления специфичных ПС занял порядка 2х месяцев (от момента установки дистрибутива до продакшена) Карбон, конечно весьма специфичные и упёртые ребята, но такой негатив мне как тоже клиенту карбона несовсем понятен. За период работы 25 тикетов закрытых и 8 открытых в работе их техподдержки, из общего числа только один был потипу (ребята ничё не работает) проблема заключалась в DHCP сервере при разборе парсинга от opt 82 свитчей SNR2950 и 2960/90, решили на следующий день, но телефон взяли хоть и не с первого раза, но вечером). Все остальные вопросы, что ничё не работает решались на стадии интеграции ну или интеграции новых NAS.

ТС я бы посоветовал обратиться к хорошему сетевому инженеру, т.к. Carbon OSS исключительно инструмент для управления NASом и видения расчётов, про это уже упомянул Сааб.

 

ps. SLA4, версия Версия 5.11.1 build 6360

Edited August 24, 2015 by nikolay.s

[SyJet]

у меня Аутсорсинг но не смотря на это бывают что телефон не поднимают

Постепенно тоже меняем биллинг, выбор сделали в пользу корбона в связке с Cisco (ASR) карбон выступает в качестве Radius ISG сервера. Авторизация клиентов по IP+Opt82, в то что пишет ТС если честно верится с трудом. Процесс интеграции с учётом добавления специфичных ПС занял порядка 2х месяцев (от момента установки дистрибутива до продакшена) Карбон, конечно весьма специфичные и упёртые ребята, но такой негатив мне как тоже клиенту карбона несовсем понятен. За период работы 25 тикетов закрытых и 8 открытых в работе их техподдержки, из общего числа только один был потипу (ребята ничё не работает) проблема заключалась в DHCP сервере при разборе парсинга от opt 82 свитчей SNR2950 и 2960/90, решили на следующий день, но телефон взяли хоть и не с первого раза, но вечером). Все остальные вопросы, что ничё не работает решались на стадии интеграции ну или интеграции новых NAS.

ТС я бы посоветовал обратиться к хорошему сетевому инженеру, т.к. Carbon OSS исключительно инструмент для управления NASом и видения расчётов, про это уже упомянул Сааб.

 

ps. SLA4, версия Версия 5.11.1 build 6360

Ой, что-то чувствуется ряженый хлопчик :)))

[sangar]

Ой, что-то чувствуется ряженый хлопчик :)))

Да да)))))

[a_bubnov]

Доброго времени суток. Я представитель компании Carbon Soft. Хочу в первую очередь извиниться перед dasha и остальными участниками, кому мы доставили неудобства. Мы постоянно увеличиваем штат технической поддержки, чтобы еще быстрее реагировать и решать проблемы клиентов. Еще раз хочу принести извинения за неудобства.

[sangar]

Честно говоря в период пока пользовался этим продуктом (а это с 2007-2014 годы) не замечал увеличение штата,наоборот специалист с которым работал в прошлом обращении оказывался вне штата на момент следующего обращения! А ваши пустые извинения тут думаю участникам и в том числе Даше никчему,лучше занялись бы качеством работы тп и предлагаемого продукта!

[sherwood]

Немного не в тему, есть у кого старые версии, интересует 396 (биллинг)?

[nikolay.s]

Ой, что-то чувствуется ряженый хлопчик :)))

 

Ошибаетесь сударь ))) Просто Сааб ярый поклонник микротиков и 4 версии биллинга, я пытался донести идею что и 5 тоже работает, более того с Cisco.

Ну и повторюсь интегрировали кошку с биллингом весьма долга, почти 2 месяца, но за этот период параллельно допилили платёжные системы нужные и все баги в связке Cisco ISG - Carbon устраняли на стадии интеграции. Конечно может мало юзаем и что нибудь всплывёт, но как 3 месяца эксплуатации - полёт нормальный

[Saab95]

Просто Сааб ярый поклонник микротиков и 4 версии биллинга, я пытался донести идею что и 5 тоже работает, более того с Cisco.

 

А вы с 4 версией работали? По моему сравнению 4 и 5 версии настолько сильно отличаются, что можно считать их вообще разными биллингами. Просто так никто с 4 на 5 не переходит, если решение принимает тот, кто работает с биллингом. Если руководство дает такую отмашку, то все только плюются=)

[kravtai]

По моему сравнению 4 и 5 версии настолько сильно отличаются

 

ага, небо и земля, единственный плюс встроенный сайт на вордпрессе, который в принципе можно сделать и для карбона4

[most]

4я версия работала в режиме софтроутера 6 лет врать не буду ,но проблемы с менеджером были ,а потом начались проблемы техподдержка посоветовала перейти в чистый режим биллинга это одни проблемы. Не понятно за что берут деньги.

она уже устарела