Jump to content

Recommended Posts

Posted (edited)

Каким оборудованием он у вас управляет?

Микротиками.

Суппорт конечно хромой, но мне не понятно, какие могут быть проблемы с биллингом, если его один раз правильно настроить и больше не трогать?

А нельзя не трогать, ибо постоянно требует обновляться. А с обновлением вылезает куча косяков, косячков и косячищ, которые фиксят следующим обновлением и ситуация повторяется. Вовремя это поняли, так что несколько месяцев полет относительно нормальный. Мелкие недостатки стараемся не замечать и не дышать на биллинг лишний раз, а то вдруг чего. Да и то саппорт пишет - ваша версия устарела, дескать, обновляйтесь. Программирование ради программирования какое-то, честное слово.

 

UPD: На носу очередное обновление, дышим ровно.

Edited by vex
  • Replies 91
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Posted

Добрый день.

Может кто сталкивался с настройкой смс на 4м карбоне.

При отправке смс в лог пишет

Error SSL certificate problem, verify that the CA cert is OK. Details:

error:14090086:SSL routines:SSL3_GET_SERVER_CERTIFICATE:certificate verify failed url=https://semysms.net/api/3/sms.php

 

Можно как нибудь этому помочь? Как ему подсунуть сертификаты?

Posted

Добрый день.

Может кто сталкивался с настройкой смс на 4м карбоне.

При отправке смс в лог пишет

Error SSL certificate problem, verify that the CA cert is OK. Details:

error:14090086:SSL routines:SSL3_GET_SERVER_CERTIFICATE:certificate verify failed url=https://semysms.net/api/3/sms.php

 

Можно как нибудь этому помочь? Как ему подсунуть сертификаты?

 

А в ТП карбона что говорят?

Posted

 

А в ТП карбона что говорят?

У нас лицензия бесплатная, тут т.п. и не пахнет(почти так и ответили).

Просто с сайтами без шифрования работает, а с ссл не хочет.

Posted

 

А в ТП карбона что говорят?

У нас лицензия бесплатная, тут т.п. и не пахнет(почти так и ответили).

Просто с сайтами без шифрования работает, а с ссл не хочет.

 

Даже если у вас SLA халявный, эту ошибку можно приравнять к "ничего не работает" и поэтому вы должны получить минимум:

 


  •  
  • Консультации по базовому функционалу, предоставление инструкций 8×5 в рабочее время.
  • Исправление ошибок в ПО разработанного нашей компанией.

 

Это написано в описании SLA, так что смело звоните им и требуйте инструкций.

 

Схема работы по обращениям: предоставление инструкции, предоставление уточнений, предоставление исправлений и обновлений.

Posted

У кого какие проблемы встречаются ,а то как не позвонишь в техподдержку стандартный ответ такого не может быть.

 

У них там всегда на все вопросы один ответ

Posted

Прошли интеграцию, сейчас тестируем. 200 абонентов на нем сидят. Биллинг полностью выполняет свои задачи.

Из минусов пока только отсутствие полной документации. Например нет описания как в биллиннге сделать услугу "Статический IP".

Техподдержка работать начинает только после того, как их пнешь по сильнее.

Итог: притензий пока не имеем, посмотри как месяц закроется.

Posted

С чего переходили на carbon? Как базу с абонентами перенесли?

 

Переходили с Mikrobill. Базу перенесли простым экспорт/импорт cvs.

 

А сколько планируется в перспективе?

 

2500

  • 2 weeks later...
Posted

Нормально карбон работает за свои деньги. Проблемы есть но они решаются для этого у них есть хелпдеск. Альтернативы по цене нет. Конечно это для тех кто сам не пишет свой биллинг

  • 3 months later...
Posted

Нормально карбон работает за свои деньги. Проблемы есть но они решаются для этого у них есть хелпдеск. Альтернативы по цене нет. Конечно это для тех кто сам не пишет свой биллинг

карбон сами ставили или нанимали человека?

Posted

Сами ставили . А в чем проблема. Все стандартное. Если честно, то софт еще достаточно сырой. Вчера вышел очередной релиз софта. Опять были баги. Сегодня устранили. Пока работаем.

  • 6 years later...
Posted

Немного некромантии.

Жил был не тужил Carbon Billing 4 (452243), а потом немного издох. И тут как всегда, болванки с инсталятором не читаются, iso пролюблена, а аффторы, ессно, говорят переходите на 5.

Уважаемые, не завалялся у кого сабж?

Posted
В 20.04.2022 в 13:28, alibek сказал:

А если попробовать считать диск, подобрав хороший привод и используя BadCopy (или аналоги)?

Там RW.  Там всё очень плохо. 

  • 3 years later...

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...
На сайте используются файлы cookie и сервисы аналитики для корректной работы форума и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и с Политикой конфиденциальности.