Какие данные наиболее важны для анализа Интернет провайдинга

[put]

Господа маркетологи какие сведения о конкурентах, их тарифах и прочее необходимы для анализа того, чтобы в итоге сформировать свои собственные адекватные рынку тарифы.

Я попытаюсь составить список и надеюсь вы мне поможете в его составлении.

1. Тарифы конкурентов (ну это понятно нужное)

2. Наличие локальных ресурсов у конкурентов

3. Сколько в среднем готов платить потенциальный пользователь

4....

 

 

[1GE]

Главное, что нужно оценить-компания хочет и способна быть marketmaker-ом или нет.

От этого и нужно плясать.

[put]

Главное, что нужно оценить-компания хочет и способна быть marketmaker-ом или нет.

От этого и нужно плясать.

У компании ресурсы есть, но обваливать рынок не хочется. Бегло анализируя конкуренты не проводят сегментацию на физиков и юриков а лишь предлагают такие тарифы, что высокие скорости

6 мегабит начинаются от 100 баксов и разумеется физиками не приобретаются. Вот нишевый уровень до 3 мегабит с ценами до 40 уе как бы отдан физикам. нашей организации не хочется держатся в этом диапазоне, а дать возможность физикам получить более высокие скорости в пределах 40 уе. Внедрять тарифы с подсчетом трафика на высоких скоростях отпадает, массе они не понятны. При цене магистрали 60 баксов за мегабит в этом смысл отсутствует.

Однако желание одно, а необходимость другое.Поэтому и возникают вопросы, что еще брать на анализ для полного понимания того, стоит ли предлагать высокие скорости в нишевом уровне физикам, когда другие этого не делают.

Edited September 14, 2010 by put

[Negator]

Для начала определитесь какую нишу будете занимать вы

и делайте тарифы (и кстати не только тарифы -вспомните оформление сайта кверти годовой давности) под этих людей

[put]

Для начала определитесь какую нишу будете занимать вы

и делайте тарифы (и кстати не только тарифы -вспомните оформление сайта кверти годовой давности) под этих людей

Юрики интересуют в меньшей степени.

[put]

Хотелось бы услышать мнение маркетологов, что они именно анализируют.

[Janus]

Мнение маркетологов нужно регулярно и непрерывно забивать им обратно плашмя, чтобы они его никогда оттуда не доставали.

Если у вас в штате есть маркетолог - увольте его! ;)

[Andrei]

Юрики интересуют в меньшей степени.

Это вы зря.

 

Если у вас в штате есть маркетолог - увольте его! ;)

А чего так? Или чисто шутка?

[LionSprings]

А нафих он нужен, маркетолог? И вот интересно, если он "-лог", то бывают скажем кандидаты маркетических наук?

Не, а правда? Мы свои тарифы считаем по принципу пол-палец-потолок. Берем валовые затраты, делим на количество активных абонентов, и добавляем немного маржи. Получаем нижнюю планку, после которой абонента проще потерять, чем угождать ему. А потом смотрим в потолок, прикидываем, сколько абонент готов платить, и если готовность выше минимальной планки - то такую цену и ставим. Если получилось ниже - значит что-то просрали в валовых затратах, и снижаем их. А ценник все равно выставляем по принципу "сколько готов платить - пусть стока и платит".

А как подогнать свои тарифы под наши - это пусть у конкурентов голова болит :) Обычно они ограничиваются "наши минус несколько процентов".

[alks]

Мнение маркетологов нужно регулярно и непрерывно забивать им обратно плашмя, чтобы они его никогда оттуда не доставали.

Если у вас в штате есть маркетолог - увольте его! ;)

Полностью согласен, хочу еще добавить что маркетологов, если они есть, нужно периодически бить

бить просто так, даже если не за что на первый взгляд - чисто для профилактики

[Ivan_83]

Ну что вы так накинулись :)

Не учат маркетологов математике, вернее учат но мало.

Используйте их как консультантов и пущай обосновывают всё что советуют.

[put]

А нафих он нужен, маркетолог? И вот интересно, если он "-лог", то бывают скажем кандидаты маркетических наук?

Не, а правда? Мы свои тарифы считаем по принципу пол-палец-потолок. Берем валовые затраты, делим на количество активных абонентов, и добавляем немного маржи. Получаем нижнюю планку, после которой абонента проще потерять, чем угождать ему. А потом смотрим в потолок, прикидываем, сколько абонент готов платить, и если готовность выше минимальной планки - то такую цену и ставим. Если получилось ниже - значит что-то просрали в валовых затратах, и снижаем их. А ценник все равно выставляем по принципу "сколько готов платить - пусть стока и платит".

А как подогнать свои тарифы под наши - это пусть у конкурентов голова болит :) Обычно они ограничиваются "наши минус несколько процентов".

Значит ваша компания задает тон рынку. Охват видимо широкий.

 

[аФтор]

Если вы только приходите на рынок, то тариф должен быть таким же как у конкурентов или ниже.

К выше перечисленным пунктам добавил бы только:

4. Качество сервиса, обслуживания и тех. поддержки. (у давно работающего и большого провайдера эти пункты могут страдать, поэтому маленький может за счет этого выиграть)

5. Процент проникновения операторов в конкретный район (иногда лучше взяться трудно достижимый, но еще неохваченный район, чем отбивать абонентов у конкурента занижением тарифов)

[put]

Если вы только приходите на рынок, то тариф должен быть таким же как у конкурентов или ниже.

К выше перечисленным пунктам добавил бы только:

4. Качество сервиса, обслуживания и тех. поддержки. (у давно работающего и большого провайдера эти пункты могут страдать, поэтому маленький может за счет этого выиграть)

5. Процент проникновения операторов в конкретный район (иногда лучше взяться трудно достижимый, но еще неохваченный район, чем отбивать абонентов у конкурента занижением тарифов)

а нет мы уже на рынке. Просто целых 2 года у нас один тариф.

[LionSprings]

Вообще один? Круто. Ну добавьте еще хотя б три-четыре, более дорогих, что б была иллюзия выбора. А на существующем - дайте чуть больше за те же деньги.

Кстати, некоторый процент будет платить и сидеть на более дорогих тарифах, даже если он по факту ничем не отличается от более дешевого. Страсть человеков к понтам и писькомерству неистребима.

[put]

Вообще один? Круто. Ну добавьте еще хотя б три-четыре, более дорогих, что б была иллюзия выбора. А на существующем - дайте чуть больше за те же деньги.

Кстати, некоторый процент будет платить и сидеть на более дорогих тарифах, даже если он по факту ничем не отличается от более дешевого. Страсть человеков к понтам и писькомерству неистребима.

так и назову для крутых :)

 

[put]

LionSprings представьте себе ситуацию что целых 2 года у меня Интернет то появлялся то исчезал было связано с внутри политическими процессами, не буду к ним обращаться в деталях. Так вот сейчас наконец-то я смог взять стабильный канал. Ввиду того, что у меня есть локальная сеть, да и еще с ресурсами, да к тому же ей активно пользуются я могу предложить тарифы, которые мне будут выгодны и в разы дешевле в 2 раза моих конкурентов, а это АДСЛ и беспроводные провайдеры. Я вот думаю стоит ли такое делать. База техническая и ресурсы у меня есть.

С другой стороны может побольше заработать и продавать с 5-10 % разницей с тарифами конкурентов. Но фишка в том, что конкуренты пока не предлагают домашнему пользователю высоких скоростей, а именно 3 мегабита у них за 45 долларов, т.е. зона явной недоступности для большинства, а мегабит за 25 долларов это доступно и активно берут. Я вот тоже самое предлагал целых 2 года. Я подумал может мне сделать резкий рывок и взять предложить аж 4 мегабит за 25 долларов и быстренько шагать по рынку. Хотя что это даст ? ну наверно переманю абонентов от конкурентов, хотя чего их переманивать они и так идут :) Вот короче по-моему я сам себе создал ненужную головоломку, а ответ у меня был в руках. У меня есть серьезные ресурсы и абонентам пофиг цифры скоростей, им главное быстро получить свой любимый фильм.

Edited September 19, 2010 by put

[Vanger_]

риторические вопросы

 

а вы сможете быстро подключить всех желающих, если после введения новых тарифов к вам пойдет много клиентов?

 

а конкуренты в ответ не снизят цены?

 

а процент проникновения интернета к количеству имеющих компьютеры у вас в городе какой? и каков средний доход на семью?

Edited September 19, 2010 by Vanger_

[put]

риторические вопросы

 

а вы сможете быстро подключить всех желающих, если после введения новых тарифов к вам пойдет много клиентов?

 

а конкуренты в ответ не снизят цены?

 

а процент проникновения интернета к количеству имеющих компьютеры у вас в городе какой? и каков средний доход на семью?

Быстро? ну как Вас сказать я подключаю иногда за один день когда дом уже подключен, а порой за 1 месяц ну это сильно не влияет на суть. Конкуренты подключают в среднем за 2 недели.

Конкуренты могут снизить конечно цены, но больше 2 мбит/с в среднем на абонента они предоставить не могут, технические ограничения. Иначе им придется по крупному вложится и заменить все линии телефонные на новые.

Компьютеры почти у 70 % народу. Доход такой что 25 долларов среднем может заплатить большинство.Риторический вопрос в том, что клиенты и так валят, поэтому зачем я стал задавать этим вопросом нагружающим мозг я сам не пойму.

Они рекламируют Интернет, я рекламирую то как у нас интересно. В корне разные субъекты бизнеса. Поэтому я точно гружу мозг не нужным :) Поэтому мне тут не один маркетолог ничего не написано. Анализировать ведь нечего.

 

 

 

[woddy]

Быстро? ну как Вас сказать я подключаю иногда за один день когда дом уже подключен, а порой за 1 месяц ну это сильно не влияет на суть. Конкуренты подключают в среднем за 2 недели.

ты неправильно понял вопрос. сегодня ты например подключаешь по 1000 хомячков в месяц. если ты делаешь рывок и вводишь новые тарифы, то первые два-три месяца пока конкуренты соображают "что случилось?", к тебе приходят по 3000 хомячков в месяц. тебе надо утроить штат монтажников, утроить абонентский отдел (если он нагружен),... чтоб переварить пришедших. или платить тем, кто есть сверхурочные и заставлять работать по 12 часов в день. потому и вопрос есть ли у тебя на это ресурсы.

 

поэтому зачем я стал задавать этим вопросом нагружающим мозг я сам не пойму.

правильный вопрос задаешь. после того как ты оказываешься впереди гонки, ты становишься лидером в умах. в первую очередь маркетинг. основной эффект будет через 1-2 года.

 

а через 3 месяца когда конкуренты подтянутся - можно еще раз удвоить скорости :)

[Vanger_]

Конкуренты подключают в среднем за 2 недели.

Конкуренты могут снизить конечно цены, но больше 2 мбит/с в среднем на абонента они предоставить не могут, технические ограничения. Иначе им придется по крупному вложится и заменить все линии телефонные на новые.

если бы было куда развиваться и была финансовая возможность с отсутствием всяких административных заморочек - я бы дал 10мбит за 29$, потом постепенно вводил тарифы подешевле, и сделал все, чтобы за год взять близко ко всем 70%. в Челябинске Интерсвязь, Дом.ру так сделали, в Москве Стрим в свое время, ну да не мне про это рассказывать

 

Риторический вопрос в том, что клиенты и так валят

вопрос не в том, валят или нет, а сколько времени вам понадобится, чтобы получить максимальную долю рынка (чем ближе к 100% населения, тем лучше) Edited September 20, 2010 by Vanger_

[put]

ты неправильно понял вопрос. сегодня ты например подключаешь по 1000 хомячков в месяц. если ты делаешь рывок и вводишь новые тарифы, то первые два-три месяца пока конкуренты соображают "что случилось?", к тебе приходят по 3000 хомячков в месяц. тебе надо утроить штат монтажников, утроить абонентский отдел (если он нагружен),... чтоб переварить пришедших. или платить тем, кто есть сверхурочные и заставлять работать по 12 часов в день. потому и вопрос есть ли у тебя на это ресурсы.

Сначала я думал это как -то сложно набрать людей и внушить им что можно работать за идею. На практике оказалось слишком легко. Желающих работать массы, происходит отбор. Лентяи отсеялись, лучшие остаются. Т.е. со штатом сложностей не будет

 

 

поэтому зачем я стал задавать этим вопросом нагружающим мозг я сам не пойму.правильный вопрос задаешь. после того как ты оказываешься впереди гонки, ты становишься лидером в умах. в первую очередь маркетинг. основной эффект будет через 1-2 года.

а через 3 месяца когда конкуренты подтянутся - можно еще раз удвоить скорости :)

Конкуренты могут предлагать цифры скоростей, но никак не их реальное значение. Впрочем при правильном маркетинге абонентам по барабану и они будут это брать. Только вот если им удастся сделать такое же качественное обслуживание как у меня. Edited September 20, 2010 by put

[put]

если бы было куда развиваться и была финансовая возможность с отсутствием всяких административных заморочек - я бы дал 10мбит за 29$, потом постепенно вводил тарифы подешевле, и сделал все, чтобы за год взять близко ко всем 70%. в Челябинске Интерсвязь, Дом.ру так сделали, в Москве Стрим в свое время, ну да не мне про это рассказывать

Ну не знаю смог бы ты дать 10 мегабит за 29$ при цене мегабита магистрали за 60 долларов. Хотя наверно смог бы :) Я же сейча вижу, что могу такое дать, локальный трафик превалирует.Резкое снижение цен, шоковая терапия для рынка. Конкуренты будут жаловаться во все дудочки ?

 

 

вопрос не в том, валят или нет, а сколько времени вам понадобится, чтобы получить максимальную долю рынка (чем ближе к 100% населения, тем лучше)

9 месяцев хватит, при штате сотрудников в 500 человек. Каждый из них родит четверню :) Edited September 20, 2010 by put

[woddy]

Ну не знаю смог бы ты дать 10 мегабит за 29$ при цене мегабита магистрали за 60 долларов.

*ржот*

вы цены в новосибирске посмотрите. у нас магистраль дороже. честные 10мбит + иптв и белый ИП в нагрузку всего за 700р (23 доллара)

[alks]

to woddy

сколько у вас стоит мегабит магистрали и какой самый массовый тариф (скорость-цена)?