[talyan]

Коллеги, подскажите, мы одни такие или еще с этим кто-то столкнулся. Не можем уже несколько месяцев, СОРМ3 для МФИ СОФТ сдать. Выгрузки для СОРМа есть в карбоне, но они все требуют правок на первых этапах + замечания еще выкатили сами МФИ. Такое ощущение складывается, что мы первопроходцы и первые пытаемся это сделать. Требования по выгрузкам от МФИ, кажется вобще даже не открывали, элементарные замечания (то поле добавили лишнее, которое в выгрузке абсолютно не требуется. То наоборот, не внесли информацию у целого сектора абонентов и тп). Т.е тот механизм выгрузок для СОРМ, по крайне мере для МФИ СОФТ, который сейчас есть в карбоне - он не рабочий, как будто для галочки. Руководство уже настоятельно требует, другой биллинг рассмотреть, т.к в ближайшее время штрафы и предписания пойдут, сроки выходят. В bgbilling (у нас на нём телефония), одновременно с карбоном, выгрузку делали, пару правок, уже вопрос закрыли. Тут же, до сих пор висит открытым и какую неделю ТП "кормят завтраками" - "передали разработчикам", ничего не сдвигается. Если руководство Carbon Billing это читает, возьмите на контроль пожалуйста

[product manager CB5]

@talyan

Выгрузка в МФИ уже давно сделана рабочая. Но со временем они вносят изменения в свой продукт для новых операторов - мы дорабатываем с течением времени.

[Saab95]

Цитата

Т.е тот механизм выгрузок для СОРМ, по крайне мере для МФИ СОФТ, который сейчас есть в карбоне - он не рабочий, как будто для галочки.

Делайте выгрузки по старой схеме каждый день или по мере изменения данных абонентов и отправляйте туда, куда ранее отправляли до установки СОРМ-3.

 

Настройки СОРМ можно же самому править, добавлять и удалять необходимые поля. Т.к.

 

Цитата

мы дорабатываем с течением времени

Означает что года через 2 может и будет результат.

 

 

[ixi]

В 31.03.2023 в 06:13, talyan сказал:

Не можем уже несколько месяцев, СОРМ3 для МФИ СОФТ сдать

Не только вы. Похоже, что МФИ на ходу дописывает новые правила валидации данных (половина которых заворачивает правильные данные).

[Игорь ЕКБ]

Всем доброго дня ! Требуется человек, который за адекватные деньги поможет привести выгрузки в СОРМ МФИ в соответствие их требованиям.

[ixi]

В 07.09.2023 в 12:22, Игорь ЕКБ сказал:

Требуется человек, который за адекватные деньги поможет привести выгрузки в СОРМ МФИ в соответствие их требованиям

У МФИ пока отсутствует адекватная проверка выгрузки. Проверенно на собственном опыте.

[Dude]

Есть такая фича в карбоне - Отправка уведомлений через Telegram.

Но оно очень криво работает (два больших косяка там), создал заявку 11-08-2022. Больше года прошло, до сих пор чинят )))

Ждём, не используем.

Изменено 12 сентября, 2023 пользователем Dude

[Andrei]

2 часа назад, ixi сказал:

У МФИ пока отсутствует адекватная проверка выгрузки. Проверенно на собственном опыте.

У нас стоИт решение МФИ. Если в выгрузках пошла какая-то фигня (например, незаполненные паспортные данные абонента), то нам прилетает уведомление об этом. Правда присылает нам это уведомление не робот, а живой человек из МФИ.

[sandrew]

Цитата

Есть такая фича в карбоне - Отправка уведомлений через Telegram.

Но оно очень криво работает (два больших косяка там), создал заявку 11-08-2022. Больше года прошло, до сих пор чинят )))

Ждём, не используем.

А что за косяки вы нашли? Мы не заметили, используем уже несколько лет.

[product manager CB5]

@Dude

 

Цитата

Есть такая фича в карбоне - Отправка уведомлений через Telegram.

Но оно очень криво работает (два больших косяка там), создал заявку 11-08-2022. Больше года прошло, до сих пор чинят )))

Ждём, не используем.

Добрый день. Про Ваши задачи помним, планируем сделать до конца текущего года.

[Dude]

Цитата

А что за косяки вы нашли? Мы не заметили, используем уже несколько лет.

Вот такое в заявке:

По телеграм боту 2 косяка:
1. Любой человек без авторизации может получить доступ к информации о счёте.
2. Абонент, неверно указавший л/с или номер телефона, не сможет выйти из этого канала или сменить номер? Я не нашёл как. Также и один человек не сможет получать инфу по двум л/с.

Изменено 12 сентября, 2023 пользователем Dude

[dsalex]

Добрый день !  И как  быть с выгрузками специалисты МФИ их не пропускают  помогите настроить кто сталкивался 

[Petrov Anton]

Добрый день !

 

Странная ситуация. Думал все это слухи, что карбон сдох. Позвонил по телефону карбона - подтвердили!

 

Чтож буду искать другой биллинг! Может это и хорошо, что не стал с вами связываться

[Dude]

Год назад написал в поддержку с просьбой добавить поддержку интеграции с облачной кассой Бифит. Запросили документацию кассы и На данный момент внедрение этого сервиса не планируется, добавили в список пожеланий к продукту.

С другим продуктом обращался к производителю другого биллинга с таким же вопросом - за день-два добавили и настроили. Бесплатно.

 

Цитата

Думал все это слухи, что карбон сдох. Позвонил по телефону карбона - подтвердили!

Прям так и сказали:"Здравствуйте, извините, но мы сдохли"?

Изменено 18 сентября, 2023 пользователем Dude

[product manager CB5]

@Petrov Anton

Цитата

Странная ситуация. Думал все это слухи, что карбон сдох. Позвонил по телефону карбона - подтвердили!

Добрый день.

С продуктом все в порядке.

 

@Dude

Цитата

Год назад написал в поддержку с просьбой добавить поддержку интеграции с облачной кассой Бифит.

Хорошо, что вендор продукта, о котором Вы говорите, выполнил доработку под Ваши нужды. Мы тоже постоянно бесплатно добавляем новые функции. К сожалению, выполнить все заявки на доработки физически невозможно. Это справедливо для любого программного продукта.

По облачной кассе БИФИТ запрос на функционал был, к сожалению, только от Вас. Обычно, если доработку запрашивает относительно большое количество клиентов, мы повышаем ее приоритет.

Изменено 19 сентября, 2023 пользователем product manager CB5

[Petrov Anton]

21 час назад, Dude сказал:

 

 

Прям так и сказали:"Здравствуйте, извините, но мы сдохли"?

Фактически так и сказали карбон сдох

 

18 часов назад, product manager CB5 сказал:

@Petrov Anton

Добрый день.

С продуктом все в порядке. Мы продолжаем оказывать поддержку нашим клиентам, однако временно приостановили интеграцию из-за большого количества заявок на внедрение. Вы можете внедрить продукт самостоятельно с помощью документации: http://docs.carbonsoft.ru/x/CQBFAg

 

Тогда третий раз спрашиваю, сколько будет стоить лицензия на 1000 человек? С учетом, что вы на все забиваете. Только отвечайте прямо.

[product manager CB5]

@Petrov Anton

 

Цитата

Тогда третий раз спрашиваю, сколько будет стоить лицензия на 1000 человек? С учетом, что вы на все забиваете. Только отвечайте прямо.

Отправьте пожалуйста в ЛС Вашу электронную почту и мы отправим на Ваш адрес информацию о ценах.

[Petrov Anton]

В 19.09.2023 в 13:17, product manager CB5 сказал:

@Petrov Anton

 

Отправьте пожалуйста в ЛС Вашу электронную почту и мы отправим на Ваш адрес информацию о ценах.

PetrovA777AA177@outlook.com

 

жду

[Lomtik]

Интересные слухи про Карбон.

Нет-нет-нет, я против, работайте дальше!

 

Тоже ждем доработку телеграм-бота. Все-таки до сих пор непонятно почему в инструкции команда /pay должна выдавать рекомендованный платеж, а по факту просто выдает сумму абон. платы, даже если баланс  отрицательный. Да и при перечислении подключенных услуг стоимость по нулям...

[product manager CB5]

@Petrov Anton

Цитата

PetrovA777AA177@outlook.com

Отправили информацию о ценах на Вашу почту.

 

@Lomtik

Команда /pay для Telegram-бота есть в списке доработок, пока, к сожалению, без конкретных сроков.

[Petrov Anton]

@product manager CB5 Получается я карбону должен платить каждый месяц более 1млн в год? За менее 1000 абонентов?

А не зажрались вы? Почему я всю выручку должен отдавать вам?

Изменено 25 сентября, 2023 пользователем Petrov Anton

[product manager CB5]

@Petrov Anton

Вы можете связаться с отделом продаж и обсудить параметры сделки.

[talyan]

Похоже, эта песня с МФИ, СОРМом и Карбон биллингом, может длиться вечно
В мае все раскатали, все проверки прошли. Сперва утилитой МФИшной до идеала довели, потом человек, чуть ли не каждую запятую проверял. Карбон, много правок внесли для этого (конечно не без постоянных "пинков"), после обновления даже слетало всё, восстанавливали. Всё исправили. МФИ нам написали, что всё ок, благодарим за работу.
В июне, подключили нетфлоу, зеркалирование трафика, ПУ для уфсб сделали и тд. Потом все с отпуска ушли, как с нашей стороны так и с их.
Ближе к сентябрю, МФИ написали, что все от вас больше ничего не требуется, всё ок, ждите типа. Проводим испытания, выгрузку им на ФТП уже отчетов и сдаем уфсб. В это время РКН уже дергает, по срокам 15 сентября.
Ну и с середины сентября, опять началось сначала. МФИ поснифали наш трафик, адреса левые увидели (куча сетей, 192.168.х.х в абонентских тунелях), вопросы посыпались, почему это не в ip_plan O_o. Всплыло абонентов 10, не критичных, у которых или паспортные криво вбиты были или там с настройками инженеры чуть начудили, вобщем это правится в течении часа. Но самое главное, опять портянку экселевскую выставили, на ~300 записей. Не нравятся им теперь, платежи от абонентов, которые в корзину помещены, якобы они отображаются как неизвестные, правьте. Карл, а в мае это нельзя было сказать!? Или за 3 месяца, еще выдумали. Ладно, в Карбон пересылаем, ответ пишут, конечно же как обычно - "обновляйтесь и всё будет у вас". Не верим конечно же , но ок, запланировали обновление. В течении какого-то времени, приходит ответ - "не обновляйтесь, эта задача еще находится в разработке" O_O. А фраза - "еще находится разработке", может означать, что пару месяцев ждать. Замкнутый круг. Занавес

[Petrov Anton]

В 27.09.2023 в 10:04, talyan сказал:

Похоже, эта песня с МФИ, СОРМом и Карбон биллингом, может длиться вечно
В мае все раскатали, все проверки прошли. Сперва утилитой МФИшной до идеала довели, потом человек, чуть ли не каждую запятую проверял. Карбон, много правок внесли для этого (конечно не без постоянных "пинков"), после обновления даже слетало всё, восстанавливали. Всё исправили. МФИ нам написали, что всё ок, благодарим за работу.
В июне, подключили нетфлоу, зеркалирование трафика, ПУ для уфсб сделали и тд. Потом все с отпуска ушли, как с нашей стороны так и с их.
Ближе к сентябрю, МФИ написали, что все от вас больше ничего не требуется, всё ок, ждите типа. Проводим испытания, выгрузку им на ФТП уже отчетов и сдаем уфсб. В это время РКН уже дергает, по срокам 15 сентября.
Ну и с середины сентября, опять началось сначала. МФИ поснифали наш трафик, адреса левые увидели (куча сетей, 192.168.х.х в абонентских тунелях), вопросы посыпались, почему это не в ip_plan O_o. Всплыло абонентов 10, не критичных, у которых или паспортные криво вбиты были или там с настройками инженеры чуть начудили, вобщем это правится в течении часа. Но самое главное, опять портянку экселевскую выставили, на ~300 записей. Не нравятся им теперь, платежи от абонентов, которые в корзину помещены, якобы они отображаются как неизвестные, правьте. Карл, а в мае это нельзя было сказать!? Или за 3 месяца, еще выдумали. Ладно, в Карбон пересылаем, ответ пишут, конечно же как обычно - "обновляйтесь и всё будет у вас". Не верим конечно же , но ок, запланировали обновление. В течении какого-то времени, приходит ответ - "не обновляйтесь, эта задача еще находится в разработке" O_O. А фраза - "еще находится разработке", может означать, что пару месяцев ждать. Замкнутый круг. Занавес

Вы сколько теряете в месяц на карбон?

[talyan]

Цитата

Вы сколько теряете в месяц на карбон?

Уже наверное около 30, но это за не самый высокий уровень SLA. Предлагаете забить на них и нанять прогера для написания своего биллинга со всеми хотелками?) а если на тот же бг перескакивать, там сразу с модулями годовую-двух годовую цену подписки вываливать. да и надоело уже между биллингами прыгать, сначала. айдека, потом утм