Вендор вас вообще не знает, у него нет оснований считать вас легальным владельцем. Почему он должен что-то вам предоставлять?
Знание Software ID не является подтверждением, его можно получить и нелегальным путём.
Представьте, что вы пишете регистратору подешевле просьбу продлить регистрацию домена nag.ru и выдать вам управление, т.к. цены руцентра вас больше не устраивают. А когда случайный продаван пообещал вам это и не смог сделать, эскалируете в КЦ
К правопреемнику старого реселлера, который сейчас владеет тем самым аккаунтом. Совсем не обязательно, что он сейчас существует и является новым владельцем сайта.
