alibek Опубликовано 9 июля, 2015 · Жалоба С доисторических времен остался у нас тариф "Базовый" — с оплатой за трафик (входящий трафик оплачивается с 0 байт, исходящий трафик оплачивается с 1 ГБ) и без абонентской платы. На данный момент на этом тарифе у нас осталось 6 абонентов. Не знаю, для чего им такой тариф, но они им пользуются. Хочу избавиться от таких тарифов, хочу оставить только безлимитные. Не подскажите, как это сделать правильно? Могу я ввести абонентскую плату или плату за аренду порта? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Дятел Опубликовано 9 июля, 2015 · Жалоба http://forum.nag.ru/forum/index.php?showtopic=106020&view=findpost&p=1148457 Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
rdc Опубликовано 15 июля, 2015 · Жалоба Обзваниваете, объясняете, что больше нет технической возможности учёта трафика. Смотрите типичный профиль потребления, предлагаете вкусный безлимит. Это не вопрос правильности, это вопрос договорённости… Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Галушко Дмитрий Опубликовано 20 июля, 2015 · Жалоба Обзваниваете, объясняете, что больше нет технической возможности учёта трафика. Смотрите типичный профиль потребления, предлагаете вкусный безлимит. Это не вопрос правильности, это вопрос договорённости… Уговоры до 1 грамотного юриста... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ayf Опубликовано 20 июля, 2015 · Жалоба Обзваниваете, объясняете, что больше нет технической возможности учёта трафика. Смотрите типичный профиль потребления, предлагаете вкусный безлимит. Это не вопрос правильности, это вопрос договорённости… Уговоры до 1 грамотного юриста... А что в этом плохого? Не насильно же заставляют... А предлагают более "вкусный" тариф... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
dIMbI4 Опубликовано 20 июля, 2015 · Жалоба ну с 6ю абонентами никаких проблем договориться не будет, не тысяча же. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
enemy Опубликовано 21 июля, 2015 · Жалоба да уж 6 абонентов, с ними и встретится с каждым можно)) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Денис Лукаш Опубликовано 21 июля, 2015 · Жалоба На основании п. 1 ст. 28 ФЗ "О связи" установите стоимость тарифа повыше со сроком начла его действия где-то через месяц. Если по телефону не хотят общаться, направьте им лично письма об изменении стоимости тарифа из вежливости. Не забудьте выполнить требование об извещении (Правила оказания телематических услуг связи, п. 26) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Галушко Дмитрий Опубликовано 22 июля, 2015 · Жалоба На основании п. 1 ст. 28 ФЗ "О связи" установите стоимость тарифа повыше со сроком начла его действия где-то через месяц. Если по телефону не хотят общаться, направьте им лично письма об изменении стоимости тарифа из вежливости. Не забудьте выполнить требование об извещении (Правила оказания телематических услуг связи, п. 26) Ваш совет противоречит ст 426 ГК. Обсуждали. были выложены документы. На будущее: прежде, чем отвечать, прошу прочесть все темы ФОРУМА по теме. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Денис Лукаш Опубликовано 23 июля, 2015 · Жалоба Только за последние полгода мои специалисты подали несколько сотен заявлений в суды на взыскание дебиторской задолженности за услуги связи от нескольких операторов. Несогласные часто приходят с юристами или с отзывами от них, абоненты-граждане иногда таскают инспекторов Роспотребнадзора. 426 ГК РФ одно из самых простых возражений, с которыми сталкивались, есть решение. В том топике выводы надуманны. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Галушко Дмитрий Опубликовано 23 июля, 2015 · Жалоба Только за последние полгода мои специалисты подали несколько сотен заявлений в суды на взыскание дебиторской задолженности за услуги связи от нескольких операторов. Несогласные часто приходят с юристами или с отзывами от них, абоненты-граждане иногда таскают инспекторов Роспотребнадзора. 426 ГК РФ одно из самых простых возражений, с которыми сталкивались, есть решение. В том топике выводы надуманны. Если Ваши несколько сотен так же информативны, как Ваш сайт, то это не так. Выложите прямые ссылки на суды. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 23 июля, 2015 · Жалоба Не подскажите, как это сделать правильно? Могу я ввести абонентскую плату или плату за аренду порта? Накачайте с их IP адресов много-много гигабит, и выставите счет на много много тысяч рублей. После предложите в качестве компромисса перейти на безлимитные тарифы. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
enemy Опубликовано 24 июля, 2015 · Жалоба может еще наркотиков подкинуть? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
[anp/hsw] Опубликовано 27 июля, 2015 · Жалоба А зачем вообще избавляться от таких тарифов? Глаза в биллинге мозолят? 1гб исходящего жалко? Или что? Пусть себе работают, есть же не просят. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alibek Опубликовано 27 июля, 2015 · Жалоба Можно значительно упростить тарифы, биллинг и сеть, если отказаться от учета трафика. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 27 июля, 2015 · Жалоба Делайте оферту для абонентов, тогда сможете менять тарифы когда захотите. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Галушко Дмитрий Опубликовано 28 июля, 2015 · Жалоба Делайте оферту для абонентов, тогда сможете менять тарифы когда захотите. это надо делать умеючи. Суды потребительские проигранные... Штраф 30 тр. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
20512 Опубликовано 28 июля, 2015 · Жалоба осталось 6 абонентов проблема яйца выеденного не стоит.Просто позвонить каждому и сделать предложение от которого он не сможет отказаться. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alibek Опубликовано 28 июля, 2015 · Жалоба Про такой способ я как бы догадался. Разумеется абонентам на старых тарифах рассказывают про новые тарифы, описывают чем они выгодны и удобны, и т.п. Эти оставшиеся 6 абонентов — это те, кто все равно не хочет переключаться, или те, с которыми не удается связаться по телефону. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 28 июля, 2015 · Жалоба Про такой способ я как бы догадался. Разумеется абонентам на старых тарифах рассказывают про новые тарифы, описывают чем они выгодны и удобны, и т.п. Эти оставшиеся 6 абонентов — это те, кто все равно не хочет переключаться, или те, с которыми не удается связаться по телефону. Мы в таких случаях смотрели сколько каждый абонент платил в месяц, ставили безлимитный тариф и устанавливали его стоимость равную этим средним платежам. С нашей стороны все равно никаких убытков, т.к. что они качают, что не качают, за магистральный канал оплата фиксирована. И абонентам вроде как хуже не стало. Наш биллинг позволяет менять любому абоненту стоимость тарифа не перемещая его в какие-то особенные группы, поэтому с технической стороны они тоже никаких неудобств не вызывают. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
alibek Опубликовано 28 июля, 2015 · Жалоба Наш биллинг Это не биллинг. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
dIMbI4 Опубликовано 30 июля, 2015 · Жалоба Типа автоматизированная система рассчетов, на анлицком языке как раз биллинг. А вы наверное про систему учета трафика) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
20512 Опубликовано 31 июля, 2015 · Жалоба 6 абонентов — это те, кто все равно не хочет переключаться, или те, с которыми не удается связаться по телефону. А точнее можно, сколько конкретно из них не желает?Предполагаю, что штуки три. Предполагаю так же, что остаются они на этих тарифах по одной простой причине - не постоянно пользуются интернетом. И очень мало. И платить можно после, а не вперед. Так просто зачислить им на счет по тыще рублей каждому и уведомить, что извините, но нам пришлось отказаться от невыгодного тарифа, чтобы компенсировать вам неюдобства нате вам взятку. Не могу найти ни одного повода, чтобы трястись из-за этих трех абонентов. В подобной ситуации даже не пытаюсь даже голову ломать. Делаю как считаю нужным. Трем штукам не нравится? - В сад. Главное, чтобы осталине несколько тыщ тащились. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...