Конечно, RMA. Эта хрень Dead-On-Arrival.
c 13 года имел 14 RMA. Из них 7 в 2017, и уже 2 в 2018.
из 7 прошлогодних 2 раза приезжали DOA на RMA
в этом году из 2 кейсов на один приехал MX104, проработал полдня и умер. Конечно, новая замена. Только шлют девайс аж за две тыщи километров, вместо "со склада в том же городе"
Next Business Day гарантия хрен работает. Аккаунт менеджеры включают дурку, что на складе столько ЗИПа не держат.
На аккаунт "сажают" оборудование, проданное другим пользователям и т.п.
Я даже не понимаю, как такая жопа может быть?!