deniska Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Всем доброго времени суток! Вобщем суть проблемы такова - 1 января сего года протух проводной телефон и по сей день не работает! Причем есть стойкое желание им пользоваться, но увы и ах, оператор разводит руками, говорит - приходи в офис и расторгай договор... Вобщем мое резюме данной ситуации: Был один оператор, да немного зажрался, пришел другой оператор... Управляющая компания уведомила первого оператора о том что расторгает с ним договор и в аккурат по прошествии установленного срока вырубила электричество, но не в этом суть. Что же мне сейчас делать? можно что-то получить с него ибо за установку заплатил 6,5 т.р. ? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alex Boosh Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Краснолесье? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
satboy Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба В свое время по аналогичному случаю жильцы ломали двери подвала, подключали электричество и устанавливали свои замки. УК пыталась привлечь их за самоуправство, однако все разбивалось или в милиции, которая отказывалась даже составлять протоколы, или в суде - который подводил действия жильцов под крайнюю необходимость, тк телефон являлся единственным способом вызова оперативных служб в случае возникновения аварийной ситуации. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
deniska Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Краснолесье?В точку!В свое время по аналогичному случаю жильцы ломали двери подвалаВот пусть они там сами разбираются - милиции и иже с ними власть имущие, мне же нужен телефон или компенсация за подключение.судя по закону о связи там прописана только ответственность должностных лиц то как уголовная или административная, а вот про материальное возмещение потребителю там ни слова, хотя обратное прописано :( Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
dIMbI4 Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба УК совсем распоясались....... собрания жильцов надо проводить. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexBT Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Больная проблема взаимоотношений операторов и абонентов, ТСЖ, УК и жильцов. Причина стандартная - НПА принимаются по принципу - мы вот тут выдракнулись, выродили бумагу, а вы теперь все расхлебывайте. Представьте себе ситуацию - УК решили заработать и при перезаключении договора с МРК или альтернативным оператором решили отправить оператора проводить общие собрания собственников, а пока суть да дело просто отрубили оборудование от электросети. А вообще, оператор - идиот. Не фиг было заключать договор на электричество с УК. Прописано ведь как нужно себя вести при подключении к электросетям и кто ими рулит по факту. А с деньгами взад могут быть проблемы. Если в договоре было прописано, что деньги за предоставление доступа к сети - то возврата можно и не получить. Доступ то предоставили, услуга была оказана по факту, который сторонами подтвержден. Если за подключении АЛС - то шансы есть. Но в целом - все на усмотрении оператора и его дальновидности при разработке договоров. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
satboy Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба В свое время по аналогичному случаю жильцы ломали двери подвалаВот пусть они там сами разбираются - милиции и иже с ними власть имущие, мне же нужен телефон или компенсация за подключение. Коллега, они и будут друг на друга кивать... И вы тоже сидите на месте, и ждете пока этот вопрос решат за вас другие... Я бы поискал косяки в работе УК и сходил к директору за мировой Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
deniska Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Коллега, они и будут друг на друга кивать... И вы тоже сидите на месте, и ждете пока этот вопрос решат за вас другие... Я бы поискал косяки в работе УК и сходил к директору за мировойПишу приетензию оператору, у меня же с ним договор, а не с УК, а кто уж там виноват - пусть сами разбираются, колиА вообще, оператор - идиот. Не фиг было заключать договор на электричество с УК. Собственно сейчас стоит вопрос как грамотно написать претензию, на какие статьи делать упор? Я так полагаю, что 46 и 52 закона о связи, ну и что там еще, ЗоПП!? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
st_re Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Класно, вы себе идиотов в УК выбрали, а платить должен оператор связи. Нет, деньги за неоказанные услуги вернуть, оператор должен, а компенсации, это вы там сами, со своих управляющих компаний возьмите. Сходите и спросите, почему, Вы должны заплатить 200 баксов за то, что управляющая компания решила выселить одного аператора и вселить другого ? Или Вы не должны ничего платить лишнего (и это проблема не того оператора, которого выселили, а того, которого вселили и УК). Или должны были оставить и старого и пустить нового. А Вы уж там сами определитесь, отключаться или не откючаться. подключаться или не подключаться, и кто больше зажрался. Если старый так зажрался, то он быстро останется без абонентов... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexBT Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Вы сначала внимательно прочитайте договор. И по телефону или личной встречей определитесь в позиции оператора по части расторжения договора и возврата денег в размере 6,5 тыс рублей. Может все миром пройдет. А если ответ будет отрицательным - то может через общество защиты прав потребителей пройтись, что бы там Вам Ваши шансы на деньги в зад разъяснили... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
deniska Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Класно, вы себе идиотов в УК выбрали, а платить должен оператор связи. Нет, деньги за неоказанные услуги вернуть, оператор должен, а компенсации, это вы там сами, со своих управляющих компаний возьмите. Не соглашусь! Вы когда бензин плохой заливаете сразу на НПЗ жалобы пишете или всетаки начинаете с бензоколонки??? в моем случае - в роли бензоколонки оказался оператор, а в роли дырявого бензовоза - УК :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Антон Богатов Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба УК грубо нарушила антимонопольное законодательство, к ней оператор и должен предъявлять требования - в порядке регресса. Хотя по справедливости вина полностью на собственниках помещений, выбравших невменяемую УК. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Yokodzun Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Не смешно, конечно. Но это еще один аргумент в ползу мобильной связи. Ув. Jab, сможет old school телефонистов травить данным тредом. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Не смешно, конечно. Но это еще один аргумент в ползу мобильной связи. Ув. Jab, сможет old school телефонистов травить данным тредом. Олдскул телефонисты в домах оборудование не размещают, а заводят туда ТПП. Так что, Ув. Jab - облом :-))) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Nag Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Не смешно, конечно. Но это еще один аргумент в ползу мобильной связи. Ув. Jab, сможет old school телефонистов травить данным тредом. Олдскул телефонисты в домах оборудование не размещают, а заводят туда ТПП. Так что, Ув. Jab - облом :-))) А кто сказал, что оборудование в доме? ;-) Оно одно на район. Помещение оператор не выкупил, а арендовал у УК.Вообще, оператор мог бы по идее побороться, вынести узел, обеспечить питание... Но оператора год назад купили москвичи, и это стало все вообще никому не нужно. ЗЫ. я в том же районе живу, но стационарный телефон просто не ставил... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба А кто сказал, что оборудование в доме? ;-) Я это понял из контекста и в аккурат по прошествии установленного срока вырубила электричество Иначе как управляющая компания ! вырубит электричество? Только пионерский узел в доме без климатики, охраны и бесперебойного питания. Вообще, оператор мог бы по идее побороться, вынести узел, обеспечить питание... Но оператора год назад купили москвичи, и это стало все вообще никому не нужно. Т.е. как обычно, организационные проблемы некоторые личности трансформируют в технологические :-) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Nag Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Иначе как управляющая компания ! вырубит электричество? Только пионерский узел в доме без климатики, охраны и бесперебойного питания.Гхм. Оператор-то как раз олд-скул телефонист, а не пионер.Впрочем, район маленький и узел стоял как стойка в комнате бухгалтеров УК... ;-) С охраной и питанием там порядок, и климатика приличная... Шучу, но типа бухгалтерия как-то живет же. ;-) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Yokodzun Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Т.е. как обычно, организационные проблемы некоторые личности трансформируют в технологические :-) Ну они отчасти и есть технологические. Привязка абонента к одному узлу. Сколько базовых видит типовой мобильник? 2-3и? "пропала" одна, подключились к другой. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
deniska Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Есть новости с полей! мАсква очнулась от пьяного угара и пошла на контакт с УК (видимо напинали местных), обещают в течение недели связь поднять, но уже как-то "сыкатно" ей богу :( Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Ну они отчасти и есть технологические. Привязка абонента к одному узлу. Сколько базовых видит типовой мобильник? 2-3и? "пропала" одна, упали под нагрузкой остальные. :-)) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexBT Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Олдскул телефонисты в домах оборудование не размещают, а заводят туда ТПП.Гхм...Подсказать адреса в Вашем родном городе, где известные Вам олдскул как раз размещают оборудование в домах? Перерожденцы однако... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telematic Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Подсказать адреса в Вашем родном городе, где известные Вам олдскул как раз размещают оборудование в домах?Перерожденцы однако... Не размещают ещё... Уже полгода пытаются, но не выходит каменный цветок :-) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Yokodzun Опубликовано 12 января, 2010 · Жалоба Ну они отчасти и есть технологические. Привязка абонента к одному узлу. Сколько базовых видит типовой мобильник? 2-3и? "пропала" одна, упали под нагрузкой остальные. :-)) Ну при перегруженной соте все же сцапать таймслот есть таки возможность, а вот при физически выключенном телефонном выносе - таки нет :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
deniska Опубликовано 28 января, 2010 · Жалоба Ну что ж, писанина коллективных писем во все возможные органы совместно с юристами УТК дали результат, вчера телефон тихонечко ожил... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...