Альтернативы SMS-информированию

[lacost]

Коллеги, кто чем пользуется и по какой цене для информирования клиентов (предупреждение о блокировке, авариии, и прочее - не реклама/спам!) ?

Мы пользовались и пользуемся SMS, но даже наш самый дешевый тариф (1.85-2.15р/смс) в сетке нашего агрегатора меня уже начинает беспокоить. Цены растут не останавливаясь.

Года 1,5-2 назад сделали информирование через Телегу, но массовый абонент не хочет что-то там себе ставить, логиниться к боту, что-то вводить. Проникновение в итоге не дошло и до 0.5%.

Сейчас от нечего делать смотрю Viber и WhatsApp.

У вайбера - либо бесплатно и ситуация аналогична телеге (бот и подписка), либо на номер телефона и платно через агрегатора  и цена, на первый взгляд процентов на 20-30 ниже СМС, а у кого-то цена одна что на SMS что на вайбер.

У WhatsApp - вроде как есть Business API, но получить к нему доступ- пока не получается. Оставил уже несколько заявок  и как конечный клиент и как агрегатор - пока тишина.

 

[zdutpdzi]

18 minutes ago, lacost said:

Сейчас от нечего делать смотрю Viber и WhatsApp.

Смотрели на whatsapp в свое время.

 

1. Нет открытого api

2. Ограничение на группу 256 человек (если создать группу). Список рассылки не рассматривали,можете глянуть тот же лимит.

 

Также поглядывали вариант с firechat (как допвариант). Но в России,увы,запрещенка.

Edited February 7, 2019 by zdutpdzi

[LostSoul]

У нас работает собственный транспорт xmpp-whatsapp прикидывающийся родным приложением.

правда whatsapp переодически ставит палки в колеса и у транспорта случаются даунтаймы ~ раз в квартал.

Вот сейчас - самый затяжной даунтайм за несколько лет , с 23 января не могут найти способ снова подключится.

 

 

3 минуты назад, zdutpdzi сказал:

2. Ограничение на группу 256 человек (если создать группу). Список рассылки не рассматривали,можете глянуть.

зачем вам группа , вы задолженность каждого абонента хотите на всю группу рассылать?

 

[zdutpdzi]

Ну вот,и как это юзать в качестве бизнес-инструмента?

Edited February 7, 2019 by zdutpdzi

[LostSoul]

Только что, zdutpdzi сказал:

Ну так api-то не открытый,постоянно реверсить при изменениях?

Да, как то там и жили все последние годы.

Ну не лично мы, а сообщество и библиотека.

https://github.com/tgalal/yowsup

[zdutpdzi]

Смотрел эту библиотеку,когда вопрос изучал.

[LostSoul]

А вот плач Ярославны по последней подлянке от whatsapp   https://github.com/tgalal/yowsup/issues/2635

[zdutpdzi]

Не,либо бизнес апи,либо никак. Нафиг это гемморой и себе,и абонентам.

[LostSoul]

1 минуту назад, zdutpdzi сказал:

Не,либо бизнес апи,либо никак. Нафиг это гемморой и себе,и абонентам.

ну мы никому из абонентов не обещали клятвенно что сообщение придет именно в whatsapp.

а бизнес api наверняка не дешевле sms будет

 

[lacost]

Ну а Бизнесс-доступ к вотсапу кто-то получал? Это вообще реально?

[zdutpdzi]

хз,не пробовали. Подумали,будут блочить его как телеграм и решили придерживаться консервативных средств информирования (смс). Телеграм и ватсап юзаем,но в основном только для связи,как основной инструмент информирования не рассматриваем.

 

А вы напрямую с опсосом не пробовали договориться,почему аггрегатор? У опсосов smpp шлюзы есть.

Edited February 7, 2019 by zdutpdzi

[kpv]

Viber сообщества. Есть API и бота можно написать для техподдержки тоже может быть удобно

[zdutpdzi]

Еще бы его всем хомякам впарить ))). У нас процентов 15-20 только пользуют.

[Navu]

А может, Push-сообщения получится задействовать?

[zdutpdzi]

Написать приложения для приема пушей под ведроид и огрызок не основная проблема,основная проблема - заставить клиентов их юзать.)))

[Navu]

4 минуты назад, zdutpdzi сказал:

Написать приложения для приема пушей под ведроид и огрызок не основная проблема,основная проблема - заставить клиентов их юзать.)))

Пользовать не самописное, а готовое - через сайт и браузер. Клиент соглашается принимать пуши с попугайской страницы, задача которой только пуши и отправлять.
Тогда уведомлялки и на ПК можно настроить будет. :) 

[zdutpdzi]

6 minutes ago, Navu said:

Пользовать не самописное, а готовое - через сайт и браузер. Клиент соглашается принимать пуши с попугайской страницы, задача которой только пуши и отправлять.
Тогда уведомлялки и на ПК можно настроить будет. :) 

А вон вы про че. Тогда да,идея хорошая ))). Я подумал про пуши на мобильных приложениях. Мало того что хомяки не очень-то такой софт любят ставить (ну,скажем,не поголовно ставят все),так он еще и мобильный интернет просит,что многие тоже не подключают. Можно было бы конечно запилить типа мобильный ЛК и под этим соусом пропихнуть,но что-то уже многовато затрат для задач информирования )))

Edited February 7, 2019 by zdutpdzi

[MobileOneWiFi]

Слать смс через gsm шлюзы под каждого оператора?

Там унутри могуть быть много бесплатных смс в тарифах.

Или также обзвон через шлюзы - используя бесплатные минуты внутри сети..

[zdutpdzi]

Just now, MobileOneWiFi said:

Или также обзвон через шлюзы - используя бесплатные минуты внутри сети..

Заблочат вас быстро )))

[No_name]

Тоже много думал на эту тему,  и пришел к тому, что лучшего проникновения чем смс ничего нету. Телефоны у всех есть

и доставка на 99% безо всяких заморочек гарантирована.

 

Да дороговато стало, по сравнению с тем с чего начинали (от 17 копеек), но опыт показывает, что для большинства это удобно

и иногда даже клиенты звонили, почему смс после оплаты не приходили.

Ну и еще, если пересмотреть тригеры отправки смс, то думаю, можно сэкономить,

ну или предложить клиентам как в сбере платный вариант оповещений.

Как вариант, рассылка через ВК, но там тоже не все сидят. Так что особых вариантов нет.

Можно написать приложение для ведра и яблока, как многие делают, чтобы оно висело в фоне и всячески информировало.

[zdutpdzi]

Just now, Brainiac said:

Тоже много думал на эту тему,  и пришел к тому, что лучшего проникновения чем смс ничего нету. Телефоны у всех есть

и доставка на 99% безо всяких заморочек гарантирована.

Аналогично.

 

Just now, Brainiac said:

Можно написать приложение для ведра и яблока, как многие делают, чтобы оно висело в фоне и всячески информировало.

И один хрен они будут перезванивать )))

 

 

 

[lacost]

13 минут назад, MobileOneWiFi сказал:

Слать смс через gsm шлюзы под каждого оператора?

Да, есть такая штука. Пользуем в крайнем случае и для собственных внутрисетевых нужд. Не удобно. Нет имени отправителя.

Напрямую с опососм - еще дороже выйдет, надо выкупать какую-то тонну смс в месяц для получения цены близкой к цене агрегатора.

 

Заставить клиента поставить свое приложение - архисложно.

 

Отправить пуш кому-то можно только в случае, когда абон подтвердил готовность его принять. Что сводится к тем же ситуациям что с ботами в телеге и вайбере.

 

В ВК можно отправить сообщение пользователю зная только его номер мобильного? У всех ли юзеров совпадает номер мобилы и в учетке ВК?

[LostSoul]

Только что, lacost сказал:

 

В ВК можно отправить сообщение пользователю зная только его номер мобильного?

нельзя никак.

но можно легчайше написать скрипт, оценивающий где пользователь был онлайн последний раз в течении последних 24 часов - в вацапе, вайбере или телеге и слать туда. а если нигде не был  - тогда слать смс.

 

 

[zdutpdzi]

6 minutes ago, lacost said:

Заставить клиента поставить свое приложение - архисложно.

Про то и речь. Лучше прицепиться к распространенным мессенджерам. Самые популярные пока ватсап и телеграм,но и тут проблемы что с первым,что со вторым (выше). Короче,нет пока серебрянной пули. Кроме классических смс.

Edited February 7, 2019 by zdutpdzi

[snvoronkov]

56 минут назад, Navu сказал:

Клиент соглашается принимать пуши с попугайской страницы

Push & webnotifications - первое, что выключаю в about:config

 

Чистое, незамутненное зло.