Перейти к содержимому
Калькуляторы

Новый jilong kl-280e не работает

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Везите в московский офис нага, там есть рукастый инженер по сваркам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Олег2016 

В 03.11.2017 в 12:11, Олег2016 сказал:

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.

А каретки двигаются??

Тоже недавно у них купил, была подобная ситуация, заметил что не двигается левая каретка, чуть пальцем шевельнул и всё ОК работает!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сталкивался с подобной проблемой, обращался как раз в московский СЦ НАГа: сделали все быстро и качественно.

Лезть в ПО самому - себе дороже, тем более когда сварочник на гарантии.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 03.11.2017 в 09:11, Олег2016 сказал:

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.
 

У данной модели есть самодиагностика
Средний элемент главного меню, далее выберите "самопроверка". 

Сообщите № ошибки.
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 03.11.2017 в 09:11, Олег2016 сказал:

Приобрели недавно у НАГа сварочный аппарат для оптоволокна jilong kl-280e.

Не удается произвести ни одной сварки. Пишет либо нет волокна или предел подачи, либо переход через центр, либо смещение волокна, почистите v-канавки.

 

Ответ от тех. поддержки:
Проблема может быть в ПО.
Привезите к нам СЦ чтобы более точно установить неисправность.
Присылайте/привозите неисправное оборудование на диагностику/ремонт/замену с заполненной сервисной картой(http://shop.nag.ru/uploads/service_card(3)(1).doc).
Сервисную карту распечатайте, заполните и приложите к оборудованию.
Всю информацию по отправке можете уточнить у Вашего менеджера.
 

У кого были такие проблемы? Можно самостоятельно обновить ПО? Находимся в Москве.

У НАГа в Москве есть сервисный центр. Предлагаю вам свозить аппарат туда и вам обновят ПО =)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас