Rewop Опубликовано 31 мая, 2007 · Жалоба Необходимо: 1.надёжность 2.модульность 3.h323 для связи с астерисоки (не помешает и sip, но не фатально) Обслужить надо ~20 аналоговых, 4 городских линии, транк с *. на что следует обращать внимание ? спасибо. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Mikler Опубликовано 1 июня, 2007 (изменено) · Жалоба Вопрос в АТС должен быть движок колцентра или просто надо коммутировать СЛ станции через вызов по IP ? Можно посмотреть в сторону нашей АТС(МС240) Шлюз в станцию сравнительно стоит недорого H323, SIP в одном флаконе просто выбрается планом нумерации . Станция идёт как необслуживаемая, трайная защита комплектов и так далее. Ну и стоимость по сравнению с конкурентами приятно удивляет :) eltex.nsk.ru Изменено 1 июня, 2007 пользователем Mikler Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rewop Опубликовано 1 июня, 2007 (изменено) · Жалоба От АТС много не надо. удержание, перенаправление... стандартный набор фич. IVR на астериске посмотрел МС240 -- очень дорого. бюджет 40-50к в дереве на всё. Изменено 1 июня, 2007 пользователем Rewop Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
edo Опубликовано 1 июня, 2007 · Жалоба а почему всё не хотите на asterisk сделать? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rewop Опубликовано 1 июня, 2007 · Жалоба а почему всё не хотите на asterisk сделать? Слушаю предложения. Софтфоны не вариант. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Mikler Опубликовано 1 июня, 2007 · Жалоба Дешевле только коммутаторы. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
edo Опубликовано 1 июня, 2007 · Жалоба какие предложения? 10x pap2 + плата (или шлюз по вкусу) с 4xFXO? примерно килобакс по price.ru выходит Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rewop Опубликовано 1 июня, 2007 · Жалоба какие предложения? 10x pap2 + плата (или шлюз по вкусу) с 4xFXO? примерно килобакс по price.ru выходит Вариант )но управлять будет этим хозяйством не очень удобно.. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
edo Опубликовано 1 июня, 2007 · Жалоба не понял последнего утверждения. что именно будет неудобно? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rewop Опубликовано 1 июня, 2007 (изменено) · Жалоба не понял последнего утверждения. что именно будет неудобно?Сперва 10 железяк завести, потом, если вдруг потребуется, что-то в них менять+возможен рост аналоговых портов начал задумываться о tdm400p и пачке Budgetone100 Изменено 1 июня, 2007 пользователем Rewop Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
edo Опубликовано 1 июня, 2007 · Жалоба как раз рост проблем не вызывает - докупаете нужное количество портов и всё. что-то менять - 99% изменений делаются на asterisk. на остальное - у linksys хорошие возможности по централизованному конфигурированию железок. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexPan Опубликовано 5 июня, 2007 · Жалоба Гы.... Ага! Там еще платы есть от каких-то модемов... А взять нормальные ip-phone не позволяет религия или крайняя бедность? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
edo Опубликовано 5 июня, 2007 · Жалоба Гы.... Ага! Там еще платы есть от каких-то модемов... вы о чем? А взять нормальные ip-phone не позволяет религия или крайняя бедность?действительно, какая разница $30/порт или $300/порт? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alemaz Опубликовано 6 июня, 2007 · Жалоба Может, здесь что-то найдешь полезное? http://www.qiiq.com/products/frameset.htm?...roductsQMXU.htm Только цен не знаю, говорят относительно дешево. Моя компашка там софтсвич покупала. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexPan Опубликовано 24 июня, 2007 (изменено) · Жалоба Можно вообще тумблеров купить и барышню посадить! Может еще дешевле будет! Сейчас нормальный ip-телефон можно купить за $120. Даже аналоговые системные телефоны стоят дороже. Если конечно совсем крайняя бедность, то можно и PAP накупить или ATA-186. Изменено 24 июня, 2007 пользователем AlexPan Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Солнечный КОТ Опубликовано 24 июня, 2007 · Жалоба Может быть кто нибудь объяснит мне дураку, зачем все таки айпифон в колл-центре??? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
rs Опубликовано 25 июня, 2007 (изменено) · Жалоба АТА проще -гибче интегрировать с АРМом оператора и софтом коллцентра чем классический коммутатор, других причин не вижу. Изменено 25 июня, 2007 пользователем rs Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
delan Опубликовано 5 июля, 2007 · Жалоба Может быть кто нибудь объяснит мне дураку, зачем все таки айпифон в колл-центре??? наверное модная тенденция Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Mikler Опубликовано 5 июля, 2007 · Жалоба Нет просто очень удобно маштабировать, предоставлять сервис и тагдалее, и за дешево. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ae Опубликовано 6 июля, 2007 · Жалоба Может быть кто нибудь объяснит мне дураку, зачем все таки айпифон в колл-центре???просто самое дешевое и масштабируемое решение, да еще и с полной интеграцией с компом, что реально очень надо... а вообще-то удобство начинается с того, что на одном рабочем месте работает несколько операторов (в разные смены, конечно) и каждый из них авторизуется отдельно и учёт по нему ведётся персонально... как это сделать на анлоге я даже не представляю (каждый раз перепрограммировать станцию???) основная экономия на call-center получается только после того, когда отлажена аналитика по работе операторов и получается стимулировать их эффективную работу с одной стороны и правильно расчитывать их необходимое количество... у нас сейчас работает около 20-ти операторов в 5-ти группах IPCC и экономия очень наглядна... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Mikler Опубликовано 6 июля, 2007 · Жалоба Почему унас есть коммутатор для службы 09 достаточно всё хорошо работает. Коммутатор на сервер сливает :) оператор также коммутирует всё через компутер :) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Солнечный КОТ Опубликовано 9 июля, 2007 · Жалоба А что у вас до софтфона никто не дорос никак? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
asterroid Опубликовано 3 августа, 2007 · Жалоба Для решения данной задачи, могу предложить продукт ASTERROID это специальный дистрибутив Linux, который включает в себя CentOS (бесплатную версию Red Hat) как операционную систему. Asterisk или CallWeaver (новое название проекта OpenPBX.org) как IP-АТС, поддерживает NAT. Thirdlane PBX Manager, как веб-интерфейс для конфигурирования и управления IP-АТС, и ряда других необходимых компонентов. ISO образ, можно загрузить с сайта http://wwwasterroid.ru бесплатно. Для обработки 20 внутренних телефонов достаточно будет железяки, Pentium III 700 MHz, RAM 512 Mb и сетевой карты. Для ввода городской линии можно использовать, как выше описано voip шлюз LINKSYS SPA3102 (бюджетный вариант), зарулить с него городской номер на IP-АТС или воткнуть PCI карты Digium или Zaptel дальше все по локальной сети. Данный дистрибутив имеет ограничение только в веб-интерфейсе на 3 внутренних телефона и 15 дней работы, сама IP-АТС (CallWeaver) ограничений не имеет. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
lanc Опубликовано 28 июля, 2010 · Жалоба уж лучше тогда elastix Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
xrt_nn Опубликовано 28 июля, 2010 · Жалоба Панасоник TDE с цифровыми системниками h323 & sip на борту, системник с русскими буквами, с кнопками с лампочками, все работает, питается по одной паре. Куча софта коллцентров заточенного под панасы. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...