[Grumbler]

Позвонила подруга, рассказала странное ― у её провайдера "Планета" (домашний интернет) смена тарифа  ― это платная услуга, причём стоимость оказалась равна двухмесячной абонетской плате.

Сейчас она платит немного меньше 700 рублей в месяц за 100 Мбит/с входящего и 20 Мбит/с исходящего трафика (в описании тарифа указано "100 Мбит/с"). Хотела сменить тариф на 20 Мбит/с в обе стороны, поскольку пользуется одним компьютером и одним смартфоном (на котором мобильный интернет, WiFi дома не особо нужен).

Я сильно удивился, узнав про платную смену тарифа, переспросил и уточнил, правильно ли она поняла, что 900+ рублей с неё просят за изменение тарифа. Она подтвердила, объяснила, что разговаривала с двумя сотрудниками оператора, и что кто-то из них аргументировал, мол, эти деньги оправдаются со временем.

Напрашивается решение поменять оператора, благо нынче в городе е это совсем не проблема. Она озвучила это в разговоре с поддержкой "Планеты", на что получила ответ от девушки на том конце линии, что та посоветуется с руководством и они рассмотрят вопрос в индивидуальном порядке.

Однако! "Планета" конечно хороший оператор, наверное лучший в Екатеринбурге, но требование денег для изменения тарифа ― анахронизм, так они просто разгонят клиентов по конкурентам.
Или есть тут какие-то реальные причины?

[pppoetest]

Мы тоже практикуем платную смену тарифа, если абон желает сделать оную прям здесь и сейчас, стоимость - 25% минимального тарифа. По желанию, он может это сделать в ЛК сам, совершенно бесплатно, но с 1 числа следующего месяца.

[alibek]

2 часа назад, Grumbler сказал:

Или есть тут какие-то реальные причины?

Реальная причина указана в Уставе. Коммерческие организации создаются с целью получения прибыли, все остальное второстепенно.

Мы на некоторых тарифах раньше делали платное подключение, сейчас для некоторых тарифах нужно внести оплату не меньше определенной суммы.

Смена тарифа по окончанию расчетного периода текущего (то есть для суточных на следующий день, для месячных с началом следующего месячного периода и т.п.).

[Urs_ak]

Планету, кстати, купил Ростелеком

https://www.cnews.ru/news/top/2020-12-18_rostelekom_poglotil_itholding

[straus]

4 часа назад, Grumbler сказал:

Позвонила подруга, рассказала странное ― у её провайдера "Планета" (домашний интернет) смена тарифа  ― это платная услуга, причём стоимость оказалась равна двухмесячной абонетской плате.

Сейчас она платит немного меньше 700 рублей в месяц за 100 Мбит/с входящего и 20 Мбит/с исходящего трафика (в описании тарифа указано "100 Мбит/с").

Охренеть - кричали гости несвоими голосами...

700 рупий - это 280 грн. У нас самый дорогой пакет 250 грн, это двухсторонний гигабит.

 

А двухмесячная плата за смену тарифа - это из разряда "урвать побольше, и смыться из бизнеса".
 

[Andrei]

Если "интернет" прописан в договоре как телематическая услуга связи, то см.Постановление Правительства РФ от 10 сентября 2007 г. N 575 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи".

Цитата

50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.

ТС, пригрозите пожаловаться на оператора в надзорные органы, которым будет в радость "срубить палку по-легкому".

 

1 час назад, straus сказал:

У нас

У вас условия несколько отличны от российских.

[straus]

1 час назад, Andrei сказал:

У вас условия несколько отличны от российских.

Согласен. У нас с одной стороны благосостояние ниже, а с другой - нет требования кольцевых буферов и прочей озимо-яровой дребедени.

Но смена тарифного пакета за стоимость двух абонплат - это уже из ругой реальности. Причём очень кривой.
 

[straus]

Я накаркал. Хоть и страус. Сегодня у нас приняли законопроект, в котором сразу и СОРМ и Яровая. Плюс вдобавок разрешение ограничения телекоммуникаций в зоне проведения АТО без решения суда.
 

[jffulcrum]

@straus Это который 3014? Протащили, как водится, под лозунгом объединения с Европой...

[straus]

11 минут назад, jffulcrum сказал:

@straus Это который 3014? Протащили, как водится, под лозунгом объединения с Европой...

Номер сходу не скажу, не запомнил. Запомнилось, что это тот, который отправили на доработку в прошлый раз. К тому же с правками Зеленского, "диктаторский закон Януковича" от 16 января 2014, который был одной из причин майдана, нервно курит в сторонке.

 

https://strana.ua/news/307365-v-zakon-ob-elektronnykh-kommunikatsijakh-zalozhili-totalnuju-slezhku-analiz-dokumenta.html


 

[jffulcrum]

Да, это то говнецо. Но это же ради Европы. Добро пожаловать в клуб. Надеюсь, у провайдеров Украины хватит ума, как хватило в Крыму в 2017, цивилизованно оптом сдаваться более крупным собратьям, а не устраивать драку "сдохни ты сегодня, а я завтра".

[myst]

alibek pppoetest

Слава кришне операторов сейчас в избытке и с такими "хотелками" абонент запросто может послать подобного рода операторов в пешее эротическое. И правильно сделает.

[pppoetest]

У нас в радиусе 170км только гос. монополист и мы, до этого был только *телеком. Так что теперь абоненты имеют выбор. И это хорошо.

[SOFTOLAB]

1 hour ago, pppoetest said:

У нас в радиусе 170км только гос. монополист и мы, до этого был только *телеком. Так что теперь абоненты имеют выбор. И это хорошо.

Но РТК может задавить демпингом, если захочет, а вы нет)

[pppoetest]

2 минуты назад, SOFTOLAB сказал:

Но РТК может задавить демпингом, если захочет, а вы нет)

Мы не в РФ, и цены *телеком только повышает.

[SOFTOLAB]

5 minutes ago, pppoetest said:

Мы не в РФ, и цены *телеком только повышает.

ааааа, я думал монополист вовин)

А у вас монополисты разве не сосут бюджет? У нас даже GPON строить на остатки после распилов умудряются.