Позвонила подруга, рассказала странное ― у её провайдера "Планета" (домашний интернет) смена тарифа ― это платная услуга, причём стоимость оказалась равна двухмесячной абонетской плате.
Сейчас она платит немного меньше 700 рублей в месяц за 100 Мбит/с входящего и 20 Мбит/с исходящего трафика (в описании тарифа указано "100 Мбит/с"). Хотела сменить тариф на 20 Мбит/с в обе стороны, поскольку пользуется одним компьютером и одним смартфоном (на котором мобильный интернет, WiFi дома не особо нужен).
Я сильно удивился, узнав про платную смену тарифа, переспросил и уточнил, правильно ли она поняла, что 900+ рублей с неё просят за изменение тарифа. Она подтвердила, объяснила, что разговаривала с двумя сотрудниками оператора, и что кто-то из них аргументировал, мол, эти деньги оправдаются со временем.
Напрашивается решение поменять оператора, благо нынче в городе е это совсем не проблема. Она озвучила это в разговоре с поддержкой "Планеты", на что получила ответ от девушки на том конце линии, что та посоветуется с руководством и они рассмотрят вопрос в индивидуальном порядке.
Однако! "Планета" конечно хороший оператор, наверное лучший в Екатеринбурге, но требование денег для изменения тарифа ― анахронизм, так они просто разгонят клиентов по конкурентам.
Или есть тут какие-то реальные причины?
