Jump to content
Калькуляторы

Почему вы теряете абонентов, и как перестать это делать

Andrei, просто Вы мало об этом говорили абоненту. Вернее ваши сотрудники, вы послушайте что интересного клиенту рассказывают ваши монтажник, тп, абонентский, а потом позвоните пару абонентов и спросите что предлагалось.

Поймете что нихера нифига не предлагалось, потому что лень человека выше всего.

Поэтому абоненты порой не знают чем отличается IPTV от DVB-C

 

если бы IPTV умерало, то не было б столько приставок всяких и не стали б производители телеков его активно впихивать в базу.

 

SergoINFOLAN, ну судя по вашему сайту клиенты Ваши просто гуру ваших услуг... (сарказм)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Поэтому абоненты порой не знают чем отличается IPTV от DVB-C

А если абоненту ставится коробочка, а дальше на телевизор идет уже 'обычный телевизионный кабель' - то зачем ему знать?

Share this post


Link to post
Share on other sites

благодарю за анализ сайта от коллеги, спасибо. не взирая на сарказм я вас понял, согласен с вами, и уважаю вас и говорю спасибо. про сайт я знаю.

Share this post


Link to post
Share on other sites

и так бабок нет нихрена, так ещё и нахлебники рекламу увеличивают в подходящий момент)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я может ,что не понимаю, но как можно смотреть кино на смартфоне, планшете и т.д.? В чем кайф? Никакое ИПТВ не даст вам картинки лучше ,чем ДВБ-Ц. По крайней мере пока. А спортивные соревнования, да еще в прямом эфире? Футбол, формула. Какой нафиг планшет? Никакие иптв, торрент каналы и чё там еще за инет приблуды рядом не стоят !!! ВЫ о чем говорите? КАК можно поток в два мегабита вывести качественно на телек с диагональю 50? Ну ,пусть 40. Что там будет видно? Ведь деньги платить одинаковые. Что за ИПТВ, что за ДВБ-ц. Это какое то особое извращение ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я может ,что не понимаю, но как можно смотреть кино на смартфоне, планшете и т.д.? В чем кайф? Никакое ИПТВ не даст вам картинки лучше ,чем ДВБ-Ц. По крайней мере пока. А спортивные соревнования, да еще в прямом эфире? Футбол, формула. Какой нафиг планшет? Никакие иптв, торрент каналы и чё там еще за инет приблуды рядом не стоят !!! ВЫ о чем говорите? КАК можно поток в два мегабита вывести качественно на телек с диагональю 50? Ну ,пусть 40. Что там будет видно? Ведь деньги платить одинаковые. Что за ИПТВ, что за ДВБ-ц. Это какое то особое извращение ?

Не понимаете.

Посмотрите что сейчас смотрят.

Какая разница в каком качестве смотреть идиотские сериалы?

 

А записывать все каналы и смотреть пропущенное на ДВБ-Ц как?

Share this post


Link to post
Share on other sites

а сколько мегабит на канал в DVB-C, теже 2-4. ИПТВ есть и в HD, и с паузой и перемоткой (для гиков), да ещё и YouTube многие люди смотрят (персональный контент и VoD). DVB-C вместе с махровыми кабельщиками и телефонистами отстают(сосут).

Share this post


Link to post
Share on other sites

А записывать все каналы и смотреть пропущенное на ДВБ-Ц как?

 

А кому это надо? Это как в подпиской на антивирусы.

 

DVB-C вместе с махровыми кабельщиками и телефонистами отстают(сосут).

 

А вы забавный, хотя вы же тупо пиратите телеканалы....

Share this post


Link to post
Share on other sites

а сколько мегабит на канал в DVB-C, теже 2-4. ИПТВ есть и в HD, и с паузой и перемоткой (для гиков), да ещё и YouTube многие люди смотрят (персональный контент и VoD). DVB-C вместе с махровыми кабельщиками и телефонистами отстают(сосут).

Не знаю ,кто у вас что сосет, но иптв пока для наших палестин сырая технология. Поток в ДВБ-ц - 6 мегабит, и в "нормальном" коксе есть всегда, а случае ИПТВ это бабушка на двое сказала. Очень много всяких условий и узких мест, которые объективно не всегда контролируемы, начиная с роутера клиента, все более усиливающегося зоопарка WIFI в домах, нагрузки на сетевое оборудование оператора, и дальше, дальше, дальше со всеми остановками включая ОТТ или там торрентканалы. Минус сюда же новая приблуда для просмотра и новый пульт. А результат мышиной возни - картинка лагает или просто сыпется несравнимо чаще чем в случае стандарта , подчеркиваю СТАНДАРТА DVB-C, в отличие от ИПТВ. Если такой просмотр кинофильма на нарядном телике не извращение, то я даже не знаю ,что для вас извращение.... А млин, смотреть фильм, который создатели выверяли, даже не по содержанию, а по цвету , качеству картинки, звука и на планшете или смартфоне(!!!!), все равно что приличный коньяк бодяжить косорыловкой, не?

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. Абонент не заплатил за текущий месяц. Можно абоненту скинуть тариф на половину,

2. Из пункта 1 вытекает и 2 - если абонент не платит, нужно позвонить

3. Всем отключающимся абонентам нужно задать несколько вопросов по теме причин, по которым он отключается.

 

1- Не согласен. Пойдет информация в массы и вы получите (оч скоро) снижение выручки на 50%. И еще надо настроить под это дело биллинг...

2- до всех не дозвонишься..

3- я, все таки, больше за мониторинг удовлетворенности существующих клиентов, для предотвращения отключений.

 

Для информации: у нас по оптике в ЧС за 3 года 2 отключения. Один продал дом, у второго сосед ген лир большого оператора который за счет этого оператора построил индивидуальную оптику в свой коттедж... :)

И есть еще абоненты которые только летом или зимой пользуются услугами.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А млин, смотреть фильм, который создатели выверяли, даже не по содержанию, а по цвету , качеству картинки, звука и на планшете или смартфоне(!!!!), все равно что приличный коньяк бодяжить косорыловкой, не?

Ну вот это откровенный бред же. маркетологи тебе в уши нассали.

 

сходи в кинотеатр и посмотри что там "создатели" показывают. или даже проще, скачай с торрентов любую экранку. она говно не потому что снята плохой камерой, а потому, что на в кинотеатре на экране говно и звук говно.

и даже в аймаксе тоже говно, едва дотягивающее до качества SD 720х300

 

редкие "создатели" придают сколько ни будь существенное значение цвету, качеству. звуку...

а те, кто такое значение придают, снимают такое говно, что лучше бы их мама в ванночке утопила, из милосердия к человечеству.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А записывать все каналы и смотреть пропущенное на ДВБ-Ц как?

 

А кому это надо? Это как в подпиской на антивирусы.

Если этим удобно пользоваться, то нужно всем.

 

А млин, смотреть фильм, который создатели выверяли, даже не по содержанию, а по цвету , качеству картинки, звука и на планшете или смартфоне(!!!!), все равно что приличный коньяк бодяжить косорыловкой, не?

Ага - такое смотреть с перерывами на рекламу каждые 5 минут и выскакивающими изо всех углов анонсами сериалов, это гурманство :)

 

ТВ не для этого. ТВ это чтоб что-то бурчало всегда в квартире у людей, которые разучились общаться и жить в тишине.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мне лично удобно смотреть ту же Смотрешку.

Опоздал на трансляцию футбола - включил и смотришь сначала, а всякие перерывы можно перемотать.

На планшете - тоже удобно смотреть, телевизор в комнате, там спит ребенок, берешь планшет и вперед на кухню смотреть.

Не у всех по 6 комнат с телевизорами.

Качество картинки вполне достойное.

Share this post


Link to post
Share on other sites
А млин, смотреть фильм, который создатели выверяли, даже не по содержанию, а по цвету , качеству картинки, звука и на планшете или смартфоне(!!!!), все равно что приличный коньяк бодяжить косорыловкой, не?

Для этого качества есть более подходящие технологии типа BD и прочих ремухов, которые можно поставить на паузу и пересмотреть интересный момент n раз. В остальных случаях бывает удобнее смотреть ТВ на планшетике с рюмкой чая во дворе дачи.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А млин, смотреть фильм, который создатели выверяли, даже не по содержанию, а по цвету , качеству картинки, звука и на планшете или смартфоне(!!!!), все равно что приличный коньяк бодяжить косорыловкой, не?

Ну вот это откровенный бред же. маркетологи тебе в уши нассали.

 

сходи в кинотеатр и посмотри что там "создатели" показывают. или даже проще, скачай с торрентов любую экранку. она говно не потому что снята плохой камерой, а потому, что на в кинотеатре на экране говно и звук говно.

и даже в аймаксе тоже говно, едва дотягивающее до качества SD 720х300

 

редкие "создатели" придают сколько ни будь существенное значение цвету, качеству. звуку...

а те, кто такое значение придают, снимают такое говно, что лучше бы их мама в ванночке утопила, из милосердия к человечеству.

Во как. Сразу, сходу - бред, и мне нассали в уши маркетологи...да и в кино, как выясняется, я не ходил, и слаще моркови ничего не ел... сколько же вы обо мне знаете. Спасибо, Учитель. Я вас понял. Вам сосед напел Карузо ,оказалось ничего особенного. Стесняюсь спросить, это такой обратный карго-культ? Типа на западе самолеты тоже из соломы, а нас умело обманывают? Или вы серьезно считаете, что никто там не заморачивается качеством?

 

Ага - такое смотреть с перерывами на рекламу каждые 5 минут и выскакивающими изо всех углов анонсами сериалов, это гурманство :)

Это вЫ про федеральные каналы? И у вас есть какая то значимая причина их смотреть? А так то ни один фильмовой канал, тем более в HD не прерывается рекламой во время показа ни на секунду.

 

Опоздал на трансляцию футбола - включил и смотришь сначала, а всякие перерывы можно перемотать.

На планшете - тоже удобно смотреть, телевизор в комнате, там спит ребенок, берешь планшет и вперед на кухню смотреть.

Не у всех по 6 комнат с телевизорами.

В форс мажорных обстоятельствах это бесспорно выручает. Кто ж спорит? Но не более того. Но вот прикиньте, экран с результатами по ходу гонки в 22 пилота формулы или 26 в индикаре? Там весь цимес в меняющейся графической инфе , и что вы увидите на смартфоне? А футбол с планом поляны , хотя бы в штрафную площадку?

ВЫ же, надеюсь, не считаете ,что HD формат вообще и на спортивных соревнованиях в частности, это тоже происки маркетологов?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ага - такое смотреть с перерывами на рекламу каждые 5 минут и выскакивающими изо всех углов анонсами сериалов, это гурманство :)

Это вЫ про федеральные каналы? И у вас есть какая то значимая причина их смотреть? А так то ни один фильмовой канал, тем более в HD не прерывается рекламой во время показа ни на секунду.

 

А с каких пор мы говорим про меня?

За то, что я смотрю stas_k предлагает авторов в ванночке топить. За то, что слушаю - расстреливал бы из гранатомёта, наверное. Кого это волнует?

Я говорю про то, что смотрит большинство клиентов. А они сморят сериалы. И большинство из них - отечественные.

Share this post


Link to post
Share on other sites

ВЫ же, надеюсь, не считаете ,что HD формат вообще и на спортивных соревнованиях в частности, это тоже происки маркетологов?

Более того, само понятие 'прямая трансляция' для таких мероприятий - происки маркетологов. Причем мне почему-то кажется, что тех, что денежные ставки по поводу спорта организуют.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Во как. Сразу, сходу - бред, и мне нассали в уши маркетологи...да и в кино, как выясняется, я не ходил, и слаще моркови ничего не ел... сколько же вы обо мне знаете.

я говорил о массовом зрителе и массовой кино-теле продукции.. о тебе ничего не знаю и знать не хочу, оставь свой эгоизм.

 

Это вЫ про федеральные каналы? И у вас есть какая то значимая причина их смотреть?

причин множество. начиная от новостей и заканчивая эксклюзивными фильмами и сериалами, которых не показывают по другим каналам, а на торрентах они с той же выползающей из углов на пол экрана шнягой.

 

За то, что я смотрю stas_k предлагает авторов в ванночке топить. За то, что слушаю - расстреливал бы из гранатомёта, наверное. Кого это волнует?

Вообще нет, в ванночке это сгоряча. Я все же оптимист, и надеюсь что из человека вырастет кто-нибудь хороший. А вот уже в зрелом возрасте, когда стало все ясно ...

p.s. я тоже слушаю и смотрю не мэйнстрим. но речь то не о нас. же.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я может ,что не понимаю, но как можно смотреть кино на смартфоне, планшете и т.д.? В чем кайф? Никакое ИПТВ не даст вам картинки лучше ,чем ДВБ-Ц. По крайней мере пока. А спортивные соревнования, да еще в прямом эфире? Футбол, формула. Какой нафиг планшет? Никакие иптв, торрент каналы и чё там еще за инет приблуды рядом не стоят !!! ВЫ о чем говорите?

Чего ?

Какие 2 мбита ?

Скриншот с живого IP потока

По Первому HD кстати на студийном вещании разгон идёт до 12,5 мбит.

Нет, конечно на спутниках можно потоки с интершумом и под 25 мбит найти,

но я такого на живых HD каналах не видел.

screen_rt_2.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

причин множество. начиная от новостей и заканчивая эксклюзивными фильмами и сериалами, которых не показывают по другим каналам, а на торрентах они с той же выползающей из углов на пол экрана шнягой.

 

Неудачный пример. Если это идет по ТВ, значит в инете уже есть как минимум рип с DVD.

Share this post


Link to post
Share on other sites
я говорил о массовом зрителе и массовой кино-теле продукции.. о тебе ничего не знаю и знать не хочу, оставь свой эгоизм.

Конечно, конечно. "мне нассали в уши" - это было о массовом зрителе, а я такой непонятливый со своим эгоизмом все на свой счет принял...

 

причин множество. начиная от новостей и заканчивая эксклюзивными фильмами и сериалами, которых не показывают по другим каналам, а на торрентах они с той же выползающей из углов на пол экрана шнягой.

Такое подозрение, что чел просто не в теме. Новости(!!!!) , эксклюзивные фильмы(!!!) на 1 канале?!!! Вы штоли недавно в Россию приехали? Про торренты со шнягой даже каментить лень. Еще раз , спасибо. Ваше мнение очень ценно для меня. Честно, вот от кого кого - не ожидал.

 

Какие 2 мбита ?

Давайте не устраивать холивар на пустом. А то далеко дойдем, вплоть до 4к, кризиса в стране и пропускной способности инфраструктуры. Вон хоть тему XYZ посмотрите.... Технология в наших палестинах пока сырая. Стандарта нет, и очень много уязвимостей. Даже монстры с суффиксом телеком нормально абу выдать такое тв не могут. (жду очередного спеца, рассказывающего о кривых руках, а он, типа , самый умный. Ну, велкам!)

 

Более того, само понятие 'прямая трансляция' для таких мероприятий - происки маркетологов. Причем мне почему-то кажется, что тех, что денежные ставки по поводу спорта организуют.

Любите теории заговоров? Сочувствую.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Неудачный пример. Если это идет по ТВ, значит в инете уже есть как минимум рип с DVD.

эээ? рип с ДВД выпуска сегодняшних вечерних новостей?

 

Моя смотрит сериал "пятая стража" на тв3, в прошлом сезоне серия появлялась в торрентах на два часа раньше эфира в СПб. Но чаще первыми набигали правообладатели и убирали раздачу. в общем. получался лишний и сложный "головняк", найти, скачать, закинуть на телек, качество эфирное - мало того что "аналоговое", так еще и с помехами. да, анонящие рекламные вставки вырезаны, но из углов один черт вылезают анонсы с бегущими строками... Единственно верная методика оказалась качать серии за прошлую неделю, и включать их при домашних делах, типа глажки белья.

 

 

эксклюзивные фильмы(!!!) на 1 канале?!!!

а такие есть, прикинь, да!

 

совершенно другой вопрос, что лично я считаю эти фильмы отстойнейшим барахлом, ярко демонстрирующим что ко всей творческой бригаде необходимо срочно применить карательную психиатрическую хирургию. (мягко говоря, оставаясь в рамках публичного форума, который могут прочитать дети, лица с неустойчивой психикой и юристы).

 

 

Конечно, конечно. "мне нассали в уши" - это было о массовом зрителе, а я такой непонятливый со своим эгоизмом все на свой счет принял...

Ну да. поставил знак равенства между своими личными предпочтениями и массовым зрителем - сам виноват.

 

 

Любите теории заговоров?

Создаем!

Share this post


Link to post
Share on other sites
Какие 2 мбита ?

Давайте не устраивать холивар на пустом.

С чего мы тут должны смирится с Вашей некомпетентностью ?

Бабушкам идите рассказывайте про славные времена DVB-C и прочего антиквариата.

Так что, будет тыкать прямо носом в Ваши же нестыковки...

 

А то далеко дойдем, вплоть до 4к, кризиса в стране и пропускной способности инфраструктуры.

Ну и покажите plz нам хотя бы один 4K канал в DVB-C.

А по IP зарубежных уже штук 10 доступно.

Но ретранслировать в DVB-C Вы их не сможете, потому что у них нет Российских юр. лиц.

 

Вон хоть тему XYZ посмотрите.... Технология в наших палестинах пока сырая.

Кто инвестировал в магистрали - у тех все нормально, а у кого попил-поел - те герои того треда.

Мы-то давно тут сидим...

 

Стандарта нет, и очень много уязвимостей. Даже монстры с суффиксом телеком нормально абу выдать такое тв не могут.

Так это ж хорошо.

Из-за своего (хотя почему своего, а Хуавейе они работают) кривого оборудования тот самый монстр год всех обеспечивал бесплатным просмотром своих и даже премиум каналов.

В пиковое время конечно наблюдались проблемы, но в целом было нормально.

Сейчас на большую часть трансляций DRM навесили, но скажем так достать сертификат для расшифровки вообще не составляет проблем.

Поэтому просто Вы сами не в теме.

А нам очень нравится.

:)

Share this post


Link to post
Share on other sites
С чего мы тут должны смирится с Вашей некомпетентностью ?

Когда вылезают с такими нахальными заявлениями, хочется сразу послать кадра в лес. Вам русский язык родной или с логикой засада? Из последней практики и из вопиющего - у телекомов бывает до трех недель отсутствие оплаченных абом иптв каналов. Я уж не говорю о ПОСТОЯННЫХ рассыпаниях . Это происходит из-за моей некомпетентности или они просто в магистрали не вложились? А может, вы это назовете услугой, от которой не должны сбежать абы? Что абам говорить с теликом с диагональю в 40 и выше, которым ты перепродал такую услугу, которая сыпется в сутки не по разу, когда рядом ДВБЦ и в ус не дуют? И причины вам названы, компетентный вы наш - СЫРАЯ технология. И постоянно подчеркиваю - НА ДАННЫЙ МОМЕНТ. Или так охота блеснуть? Ну так блестите. Тем тут много, кто ж вам доктор ,а я то тут при чем? Я вам экзамены , надеюсь молодой человек (?), на компетентность не сдавал, да и вы ,судя по текстам, не сильно внушаете доверия, чтоб от вас в своем чекбоксе галочку иметь. Хоть вы тут и давно сидите. Тот же Стас поинтереснее будет. ;)

 

Но ретранслировать в DVB-C Вы их не сможете, потому что у них нет Российских юр. лиц.

ВЫ сами то поняли ,что написали? Вы тему топа вообще читали или просто поговорить не с кем? Речь тут идет об услуге абам, которые не должны от нее сбежать. ВЫ абам за денежку зарубежные нелицензированные в России каналы по ИПТВ гоняете? Или вас опять гордость распирает, что знаете, как самому дома посмотреть? Так не велика хитрость.

 

совершенно другой вопрос, что лично я считаю эти фильмы отстойнейшим барахлом, ярко демонстрирующим что ко всей творческой бригаде необходимо срочно применить карательную психиатрическую хирургию. (мягко говоря, оставаясь в рамках публичного форума, который могут прочитать дети, лица с неустойчивой психикой и юристы).

Ок. Но если чел прошаренный, а смотрит эту пургу, то нафиг ему платить за это ИПТВ, когда в Инете полно агрегаторов такого порожняка, с качеством вполне подходящем и для мобилы, и для планшета, и даже для телика ,если не особо придираться к качеству?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this