Yokodzun Опубликовано 10 октября, 2011 · Жалоба Есть задача, биллинговать некоторое кол-во туннелей. Для этих целей поставлен LANBilling Demo 1.9 Из модулей только ядро (LB Core) и RADIUS агент (LBarcd). Подклбчил терминирующую туннели железку через радиус, вижу запросы от делезки в логах биллинга. Создал пользователя для тестов. А вот с созданием учетной записи для этого пользователя - облом. Ругается, что необходимо задать тариф, который не ясно где задавать. Сам тариф я создал. Где ему прибить тариф? Куда смотреть? Помогите, ткните куда смотреть! Зарегситироваться на форуме разработчика не удалось. Сделал два запроса на регистрацию, апрува так и не дождался. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Paparaцo Опубликовано 10 октября, 2011 (изменено) · Жалоба Зарегситироваться на форуме разработчика не удалось. Сделал два запроса на регистрацию, апрува так и не дождался. Правильно, не беспокойте серьезных людей своими мелочами. :) У них там все по-взрослому сейчас: ...Планы графики релизов, трехландшафтный дизайн системы контроля качества: тест, нагрузка, продуктив. Регламенты по контролю изменения кода, регламент и SLA обработки заявок, внешняя группа тестирования, программы методики испытаний, ... А релизный комитет чего стоит вместе с антикризисными штабами... :) Изменено 10 октября, 2011 пользователем Paparaцo Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Andrei Опубликовано 10 октября, 2011 · Жалоба Сам тариф я создал. Где ему прибить тариф? Куда смотреть? Назначение тарифа на учетку делается через планирование: заходите в редактирование учетки и в разделе "Планирование" задаете тариф. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Yokodzun Опубликовано 10 октября, 2011 · Жалоба Сам тариф я создал. Где ему прибить тариф? Куда смотреть? Назначение тарифа на учетку делается через планирование: заходите в редактирование учетки и в разделе "Планирование" задаете тариф. Как в том и проблема, что в окне, всплывающем после нажатия добавить, выпадающий список с полем "тариф" пустой. Хотя сами тарифы есть: Может надо какие-то права выставлять? Пробую от администратора. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vitalyb Опубликовано 11 октября, 2011 · Жалоба Yokodzun у вас тарифы для агента разовых и периодических услуг (usbox), а не для коммутируемых линий Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Yokodzun Опубликовано 11 октября, 2011 · Жалоба Yokodzun у вас тарифы для агента разовых и периодических услуг (usbox), а не для коммутируемых линий Ох спасибо! Оно! Я првильно понимаю, что VPN разного рода относятся в терминах этого софта к коммутируемым линиям? Или есть отдельный класс тарифов? Еще раз огромное спасибо! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
vitalyb Опубликовано 11 октября, 2011 · Жалоба Да, получается так. Выделенная линия - это netflow, pcap и в таком духе. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
No_name Опубликовано 11 октября, 2011 (изменено) · Жалоба Вроде в начале написал же что радиус использует, причем тут коммутируемые линии. А вообще сначала надо создать в Агентах новую запись для радиуса, присвоить там айпишники и сделать настройки(кури доки внимательней), потом создаешь тарифы для этого агента, а потом уже созданные тарифы выставляешь в учетках. По скрину че то не понял, что за версия у тебя стоит. У меня на 009 сборке(на ранних так же будет) показано на скрине. Создание тарифа для радиуса, подсчет трафика: И вообще, почитай доки там все предельно ясно, а то с наскоку не получится ;) Изменено 11 октября, 2011 пользователем Brainiac Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Yokodzun Опубликовано 11 октября, 2011 · Жалоба Вроде в начале написал же что радиус использует, причем тут коммутируемые линии. Как я понял, управление коммутируемыми линиями (к которым и vpn относится) происходит через radius. А вообще сначала надо создать в Агентах новую запись для радиуса, присвоить там айпишники и сделать настройки(кури доки внимательней), потом создаешь тарифы для этого агента, а потом уже созданные тарифы выставляешь в учетках. Это все бысло сделано, проблема как раз была в том, что тариф не назначался из-за неправильного его (тарифа) типа. По скрину че то не понял, что за версия у тебя стоит. У меня на 009 сборке(на ранних так же будет) показано на скрине. Именно так, продлема как раз была в том, что я ставил тип "услуга" или "выд. линия". А они, судя по всему, доступны только при испольщовании других агентов, например ethernet. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
serg1981 Опубликовано 11 октября, 2011 · Жалоба Вам доступ на форум разработчиков так и не дали? И вы при этом продолжаете возиться с этим биллингом? Бегите пока не поздно. А то Ваши проблемы будут решать так же как и сейчас - на наге! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
No_name Опубликовано 11 октября, 2011 (изменено) · Жалоба Вам доступ на форум разработчиков так и не дали? И вы при этом продолжаете возиться с этим биллингом? Бегите пока не поздно. А то Ваши проблемы будут решать так же как и сейчас - на наге! 1.Трололо? Прекратите сопли размазывать тут. Форум вполне доступен для любого. 2.Кто ему не клиенту даст доступ в личный кабинет? Для того и выложены документация и демонстрационные файлы для тестов. Изменено 11 октября, 2011 пользователем Brainiac Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Yokodzun Опубликовано 11 октября, 2011 · Жалоба Вам доступ на форум разработчиков так и не дали? И вы при этом продолжаете возиться с этим биллингом? Бегите пока не поздно. А то Ваши проблемы будут решать так же как и сейчас - на наге! Да, этот аспект несколько смущает. Ну пока все равно денег не заплатили, погоняю в лабе. Если дойдет до покупки, там, как я понимаю, будет поддержка уже комерческая. Что приятно в этом LB - разработчики таки потрудились собрать пакеты для установки на самые ходовые системы. Инструкция по установке, опять же, пристойная. А не напоминающая красноглазую how-to с опеннета или еще откуда. "Скрипты запуска также нужно очистить при необходимости от символов ^M" и прочее. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
serg1981 Опубликовано 11 октября, 2011 · Жалоба Вам доступ на форум разработчиков так и не дали? И вы при этом продолжаете возиться с этим биллингом? Бегите пока не поздно. А то Ваши проблемы будут решать так же как и сейчас - на наге! 1.Трололо? Прекратите сопли размазывать тут. Форум вполне доступен для любого. 2.Кто ему не клиенту даст доступ в личный кабинет? Для того и выложены документация и демонстрационные файлы для тестов. Защитничек LB нарисовался. Ну если Вы из этой конторы - то Вам есть повод задуматься: как наладить работу с потенциальными заказчиками, чтобы они не разбежались до принятия решения о покупке. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Yokodzun Опубликовано 11 октября, 2011 · Жалоба 1.Трололо? Прекратите сопли размазывать тут. Форум вполне доступен для любого. На чтение. Это да. А если в процессе теста возникли проблемы\вопросы? Ну или написали бы, что открытие тем в форуме, только для комерческих кастомеров. Ну или делали бы просто реджект в стиле "купи, а тогда уже спрашивай". Я бы тоже понял. Но тут же просто /dev/null Так что, ИМХО, замечание вполне справедливое. 2.Кто ему не клиенту даст доступ в личный кабинет? Для того и выложены документация и демонстрационные файлы для тестов. Ну кстати, с покупкой тоже не так все просто. Написал письмо в продавайную службу, с вопросом "есть таки-то задачи, какие модлуи мне необходимо под них купить". Получил ответ, "ваш запрос переправлен в техническую службу, там вам дадут консультацию". Далее - все, тишина. На мое вежливое "кхе-кхе, как бы получить всеже инфу" - молчание опять. Согласитесь, это может насторожить потенциального клиента. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
serg1981 Опубликовано 11 октября, 2011 (изменено) · Жалоба Ну кстати, с покупкой тоже не так все просто. Написал письмо в продавайную службу, с вопросом "есть таки-то задачи, какие модлуи мне необходимо под них купить". Получил ответ, "ваш запрос переправлен в техническую службу, там вам дадут консультацию". Далее - все, тишина. На мое вежливое "кхе-кхе, как бы получить всеже инфу" - молчание опять. Согласитесь, это может насторожить потенциального клиента. Это довольно веский довод задуматься - а стоит ли с ними связываться? Если сейчас такое отношение, что будет потом... Изменено 11 октября, 2011 пользователем serg1981 Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Paparaцo Опубликовано 11 октября, 2011 · Жалоба Это довольно веский довод задуматься - а стоит ли с ними связываться? Если сейчас такое отношение, что будет потом... Вы ничего не понимаете в lanbёlling'ах. :) Где-то тут уже жаловались, что при звонке в эту контору их звонок по кругу гоняют от одного специалиста к другому. Это у них фирменный стиль - потенциальных заказчиков на прочность и упёртость проверять. Думаю, что этому их в МэТэСэ надрессеровали, они сами в этом признались. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Andrei Опубликовано 12 октября, 2011 · Жалоба Зря вы так. Я пользуюсь ЛБ (не продаю, а пользуюсь!). Вполне рабочий и гибкий биллинг. И поддержка адекватная. По крайней мере через ХелпДеск отвечают достаточно оперативно. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
XeonVs Опубликовано 12 октября, 2011 (изменено) · Жалоба Зря вы так. Я пользуюсь ЛБ (не продаю, а пользуюсь!). Вполне рабочий и гибкий биллинг. И поддержка адекватная. По крайней мере через ХелпДеск отвечают достаточно оперативно. Адекватных там пара человек, остальные могут 20 секундные тесты по проблеме проводить 2 часа в доказывания клиенту, что это он дурак. Часто на МТСо-комстаровские тикеты реакция наступает только после солидного ускорения в пяту точку. Гибкость местами спорна, данное чудо пишется в отрыве от телекомовских реалий, и тут либо пинать ТП по доработками, либо менять кардинально бизнес-процессы в компании. В общем работатьс ним можно, но после очень детальных тестов под свои процессы. Изменено 12 октября, 2011 пользователем XeonVs Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
jp1111 Опубликовано 13 октября, 2011 · Жалоба Ну кстати, с покупкой тоже не так все просто. Написал письмо в продавайную службу, с вопросом "есть таки-то задачи, какие модлуи мне необходимо под них купить". Получил ответ, "ваш запрос переправлен в техническую службу, там вам дадут консультацию". Далее - все, тишина. На мое вежливое "кхе-кхе, как бы получить всеже инфу" - молчание опять. Согласитесь, это может насторожить потенциального клиента. Скажите пожалуйста с кем конкретно общались? Повод разобраться в консерватори... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Andrei Опубликовано 13 октября, 2011 · Жалоба Скажите пожалуйста с кем конкретно общались? Повод разобраться в консерватори... Похоже, я сглазил. :) У меня сейчас есть тикет, в ХелпДеске висит уже 3й день без движения, а тикет критичный на мой взгляд: радиус-агент либо не выдает клиентам адреса говоря, что "no free IP" (хотя адресов в достатке), либо выдает одинаковые (!!!) ip. Скриншоты и фрагменты логов выложены в ХелпДеск, но пока без ответа. Приходится рестартовать радиус-агента пару раз в день, чтобы он нормально работал. :( Может конечно и я криворукий, но до перехода на сборку 009 все работало почти год как часы. А сейчас - проблемы каждый день :( Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
jp1111 Опубликовано 13 октября, 2011 · Жалоба Скажите пожалуйста с кем конкретно общались? Повод разобраться в консерватори... Похоже, я сглазил. :) У меня сейчас есть тикет, в ХелпДеске висит уже 3й день без движения, а тикет критичный на мой взгляд: радиус-агент либо не выдает клиентам адреса говоря, что "no free IP" (хотя адресов в достатке), либо выдает одинаковые (!!!) ip. Скриншоты и фрагменты логов выложены в ХелпДеск, но пока без ответа. Приходится рестартовать радиус-агента пару раз в день, чтобы он нормально работал. :( Может конечно и я криворукий, но до перехода на сборку 009 все работало почти год как часы. А сейчас - проблемы каждый день :( А Вы случайно не Северодвинский ЦУС где такая проблема была связана с приходом апдейта после стопа по одной и той же сессии и в результате мы вставили костыль в агент, что бы на время пока вендор устраняет баг в прошивке BNG оператор мог работать. Сами понимаете при работе не по стандарту у агента крышу сносит полностью т.к. он не понимает как такое возможно и поднимает сессию без прихода старта, чем само собой иногда вызывает коллизии с повторным выделением адресов. Мы действительно видим по HD что такая проблема проявляется у 3 клиентов. Эта ошибка не массовая и условия ее возникновения пока не формализованы (проявляется только у нескольких клиентов). Если у Вас есть возможность предоставить расширенные диагностические данные то поможете, если нет, то мы в данный момент и так проводим диагностику этой проблемы у одного из клиентов. Как только выпустим hotfix Вы о нем узнаете через рассылку. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
jp1111 Опубликовано 14 октября, 2011 · Жалоба Правильно, не беспокойте серьезных людей своими мелочами. :) У них там все по-взрослому сейчас: :) Уважаемый paparaцо мне искренне приятно что Вы так пристально многие годы следите за нашими успехами. Подозреваю и скорее всего Вы также причастны к разработке одной из биллинговых систем, и поэтому Ваши эмоции понятны :) Чуть позже объясню коллегам ситуацию с нашим форумом и массой бот регистраций из за некачественного captcha модуля. Сейчас ситуацию мы поправили. Больше того, организовали несколько социально-биллинговых инициатив , которые лпубликуем и здесь. Надеюсь они будут поддержаны вами коллеги. И Вами коллега в особенности! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Paparaцo Опубликовано 14 октября, 2011 (изменено) · Жалоба Уважаемый paparaцо мне искренне приятно что Вы так пристально многие годы следите за нашими успехами. Подозреваю и скорее всего Вы также причастны к разработке одной из биллинговых систем, и поэтому Ваши эмоции понятны :) Чуть позже объясню коллегам ситуацию с нашим форумом и массой бот регистраций из за некачественного captcha модуля. Сейчас ситуацию мы поправили. Больше того, организовали несколько социально-биллинговых инициатив , которые лпубликуем и здесь. Надеюсь они будут поддержаны вами коллеги. И Вами коллега в особенности! К разработчикам я, конечно, никакого отношения не имею, но темой биллинга живо интересуюсь. Сами пользуемся одним небезызвестным биллингом. А эмоции мои вызваны исключительно прошлым опытом работы с вашим творением и общением с вашей компанией. Обидно, что со временем слабо что-то меняется. Косячите вы часто, уважаемый jp1111, если и не Вы конкретно, то ваша компания, сотрудники. Вот и сейчас даже captcha не работает как следует, и массовые бот регистрации, и прочие, и прочие. Так все было и раньше, у вас всегда есть отмаза в виде какой-то внешней причины. Надеюсь, что Ваши социальные инициативы будут лишены подобных проблем. Изменено 14 октября, 2011 пользователем Paparaцo Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Andrei Опубликовано 14 октября, 2011 · Жалоба А Вы случайно не Северодвинский ЦУС где такая проблема была связана с приходом апдейта после стопа по одной и той же сессии и в результате мы вставили костыль в агент, что бы на время пока вендор устраняет баг в прошивке BNG оператор мог работать. Сами понимаете при работе не по стандарту у агента крышу сносит полностью т.к. он не понимает как такое возможно и поднимает сессию без прихода старта, чем само собой иногда вызывает коллизии с повторным выделением адресов. Мы действительно видим по HD что такая проблема проявляется у 3 клиентов. Эта ошибка не массовая и условия ее возникновения пока не формализованы (проявляется только у нескольких клиентов). Если у Вас есть возможность предоставить расширенные диагностические данные то поможете, если нет, то мы в данный момент и так проводим диагностику этой проблемы у одного из клиентов. Как только выпустим hotfix Вы о нем узнаете через рассылку. Нет, не Северодвинский ЦУС. Мой ticket в ХД #20794 NAS - cisco, которая работала несколько лет до внедрения ЛБ, и работала с ЛБ почти год, пока не перешли со сборки 007 на 009 ЛБ 1.9. Я отправил в ХД скриншоты из биллинга и логи радиус-агента в режиме debug - начиная за полчаса до возникновения этой проблемы + минут 20, когда проблема проявлялась в полный рост, и до перезапуска агента для нормализации работы. Если надо что-то еще, то ХД обычно просит. Но тут просто молчат. Готов предоставить доступ по web в сам биллинг, ssh на сервер, telnet на NAS, но пока ничего этого не попросили. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Abram Опубликовано 14 октября, 2011 · Жалоба проблема была связана с приходом апдейта после стопа по одной и той же сессии и в результате мы вставили костыль в агент, что бы на время пока вендор устраняет баг в прошивке BNG оператор мог работать. Сами понимаете при работе не по стандарту у агента крышу сносит полностью т.к. он не понимает как такое возможно и поднимает сессию без прихода старта, чем само собой иногда вызывает коллизии с повторным выделением адресов. Если пришёл Stop - сессия закрыта. Если пришёл Update, а сессии нет - надо отвечать NAK. ВСЁ. Точка. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...