jp1111

Дополню немножко ответ мегагерца. Для GPON действительно RADIUS нужно адаптировать для анализа специфичных атрибутов, если быть конкретными, то remote-id , circut-id. Примерно 9 месяцев назад под компанию мегагерца было сделано КП, которое в целом актуально сейчас. Мы готовы частично вложиться собственными силами в подобную доработку, но целиком тянуть не будем по тем же экономическим причинам. Именно для таких случаев задумывалась инициатива "доработки в складчину" на форуме. Если Вы коллеги найдете точки соприкосновения мы поддержим инициативу. С нашей стороны основная сложность будет в сохранении стабильности и совместимости функционала с работой по dhcp option 82.

2anichka991 Я понял Вашу позицию. Странно, что представитель СР акцентировал внимание публики, что суд с разработчиком - это одно из конкурентных преимуществ отечественного ПО. Вы начали его поддерживать, переведя тему в политоту, а теперь уходите в сторону таки соблюдения договоренностей между сторонами. Mrlexus, мне жаль, что моя фраза про суд, который является всегда крайней и к тому же малоэффективной мерой влияния на ситуацию, Вами и, возможно, публикой воспринимается как "конкурентное преимущество", каковым он, естественно, не является. В отличие от наших "украинских партнеров", которые используют данную площадку как рекламную, я использую ее, скорее, как средство донесения до существующих и потенциальных потребителей сути решений/действий/стратегии нашей компании в том направлении, которое касается одного из наших продуктов - биллинга. Этим и объясняется весьма редкое появление сообщений от меня в форуме. Может быть, раз в полгода, и именно в те моменты, когда у меня создается впечатление, что критическая масса неверных с нашей точки зрения суждений/догадок/восприятий превышена. Так было в случае с обсуждением релизной политики, и в случае с обоснованностью или необоснованностью цен на техническую поддержку в сложившихся рыночных условиях и т.д. Участие представителей нашей организации на данной площадке, в частности, помогает чувствовать рынок, предпринимать какие-то управленческие, в том числе, решения, давать пояснения и т.д. Так и было, например, с обсуждением цен техподдержки, когда пользователи сравнивая несравнимые вещи в процессе диалога и обмена мнениями выясняют, что увеличение цены, оказывается, происходит не на тысячу процентов, а без малого в 2 раза, и причем на разные продукты. Не об этом сейчас. Я перестал вопринимать данную площадку как рекламную давно. Время течет и реклама начинает работать в других местах, на других принципах, контролироваться другими людьми, хотя, без сомнений, при желании и данный форум можно превратить в рекламу, что наши коллеги и пытаются сделать, синтезируя обсуждение своих продуктов в тему и часто не в тему. И это тоже оставим, видимо, им нужнее сейчас. Фразой про разбирательства я пытаюсь сказать следующее. У нашей группы компаний, есть как опыт выступления в качестве производителя ПО (биллинг в данном случае), поставщика этого же ПО за границу, через посредника, так и в качестве посредника в импорте совершенно не касающихся биллинга средств (средств криптозащиты информации), а кроме того, и в качестве приобретателя в т.ч. иностранных продуктов (в случае когда отечественных альтернатив, сравнимых по качеству нет) для обеспечения тех или иных вспектов своей деятельности. Так вот, на основании этого опыта я ответственно могу сказать, что приобретатель в т.ч. ПО гораздо более защищен с точки зрения надежности партнера, когда партнер - резидент. Не просите пожалуйста меня аргументировать эту точку зрения, я не хочу писать трактаты из многобукв, в которые сложно не то что бы вникнуть, но и дочитать. Помимо этой точки зрения, которая осовывается на продолжительном опыте управления, в сложившихся обстоятельствах как россиянин, и как тут выразились, псевдопатриот, я лишь хочу что бы и мои и Ваши, уважаемые потребители деньги, работали в собственной стране, тогда, когда это возможно, без рисков же для нас самих. Альтернативы у нас есть. Я не знаком конкретно с Вашей ситуацией, но уверен, что та команда, которая сейчас занимается оперативным управлением, может в рабочем порядке, дать как исчерпывающие пояснения по сложившейся ситуации, так и предпринять все необходимые действия по ее исключению в случае если ситуация будет признана массовой - затрагивающей не один исключительный случай применения наших средств.

все стандартно запад ввел санкции против чиновников, РФ запретило населению западные продукты, российские фирмы подняли цены на свои продукты, а потом обвинили Обаму будто он не платит пенсии в РФ тут также на касперского не просто так ввели санкции, под эту шумиху населению запретят еще что то покупать возможно даже буду пересаживать в чебурашку не надо прикидываться псевдо патриотами покажите это на деле, сожгите все иномарки в Вашей фирме вытрите весь софт не созданный в РФ Вы опять передергиваете. Началось все совсем по другому. Не с введения санкций против чиновников, которых и у нас сажают пачками когда они зарвались. Сейчас уже по большому счету не важно с чего, но давайте, все же, будем обективны. p.s.: Иномарки сожжем :) Позиция Ваша ясна. Тоже поддерживаете ?

Я не поставляю свой софт российским государственным организациям. Вы же спросили о симметричном варианте? А если речь идет о несимметричном ответе (читай - идиотизме российского правительства), то тут я ничем помочь не могу. Anichka991 в своем p.s., как раз, особенно подчеркнула, что ее-то, интересовал принципиальный для российских потребителей момент без учета формы собственности их предприятий. Попробую уточнить, его так, как я его понял (она поправит меня если я не прав): поддерживаете ли Вы подобные действия собственного, так называемого, "правительства", направленные, в частности, против российский разработчиков ПО, таких как мы или другие наши российские конкуренты. Не находите ли Вы, что российского потребителя ответ "то я тут помочь ничем не могу" не очень, мягко говоря устроит, в условиях когда биллинг - критичный для бизнеса инструмент? Прошу не рассматривать мой ответ через призму конкуренции за деньги. Мы с Вами, по большому счету, не конкурируем в тех секторах которыми занимается и контролирует любой нормальный руководитель, включая меня: госзакупки и корп сектор. Я не видел в альтернативных пакетах предложений от обсуждаемых украинских персоналий/компаний. Тех, российскиx, что видел, конечно не назову, дабы не рекламировать. Мелочные проекты в расчет не берем. Как говорил Данила Бодров из фильма БРАТ2 - "не в деньгах сила брат, сила в правде". Так вот я за правду и интересуюсь. Поддерживаете ? Только без лирики.

Говорим честно: не захотелось. Хватает. Захотелось иметь возможность предложить рынку лучшее. Биллинг, действительно стал лучше, в особенности за последние годы. Во сколько раз судить не буду.

Про грань дефолта, отсутствие законов, закрытые глаза, уши и т.д. и т.п., не думайте что средства масовой информации вашей (как и нашей) страны вещают Истину. Нужно уметь не только получать, но и анализировать полученую информацию. Насчёт убийства до суда по национальному признаку, мне очень жаль что у кого-то могло сложиться такое мнение. P.S. Для того, чтобы тебя не касались законы, нужно пробиваться повыше. На уровне IT-компании (хоть и международного уровня) это не действует. Согласен с Вами по поводу анализа информации, именно так и поступаю, имея и свое и возможность внимать независимым мнениям, коих все меньше в т.ч. и за пределами своей страны. К сожалению оптимизма они не добавляют.

Опыта может быть и поменьше, просто не понимаю, У Вас как представителя lanbilling, с украинским представителем abills, идет диалог, где Вы хотите показать нам, потребителям в РФ, преимущество своего биллинга, тем что удобнее будет судиться? Вы не поняли. Точку зрения, которую я озвучиваю - точка зрения не представителя компании, а российского гражданина, который платит налоги (сильно большие чем обычное физ лицо, поверьте) и хочет что бы на них строились детские сады и больницы в моей стране, которую иногда любить очень сложно, но это мой выбор. Ни слова не говорю принципиально в сторону сравнения обсуждаемых систем. Одну из них не знаю и не узнаю никогда. Если абилсу нужно пиариться, пусть, я не против. Вопрос рекламы у нас решают другие люди и другими средствами. За биллинг мы платим определенную ежегодную оплату за поддержку, которой, по факту, не пользуемся, т.к. смысла от нее никакого, только доступ к обновлениям. За эту сумму можно нанять программиста в штат, который сам будет разрабатывать и допиливать свой биллинг, а покупной остается только для галочки, типа сертифицированный. Нельзя за эту сумму нанять программиста в штат. Либо в какой-то другой параллельной реальности, в которой я не живу. Если предложите специалистов по цене нашей ежегодной поддержки я возьму оптом. Штук сто :)

Разное. У Вас, видимо, опыта поменьше раз спрашиваете. Да и о чем говорить вообще-то ? Если кому-то не очевидно, что работа с потавщиками из страны, которая на грани дефолта, где нет законов и т.д. и т.п. это риски, то добавить мне нечего. Этот кто-то должен жить с закрытыми глазами и ушами. Не продолжайте, сэкономим время друг друга. Мой мессадж очень простой: выбираем алтернативы - выбирайте отечественное. И экономику поддержим и риски минимизируем. Все. Точка. Добавить нечего. Имею мнение. p.s. Вам лично искренне сочувствую, прилетело (имея ввиду ситуацию на или в Украине, не знаю как правильно) откуда не ждали...

Проверим. Спасибо Андрей. Пиши в личку если что.

оказывается с Ваших рассуждений покупка LB у российской это прозрачно, а вот покупка ABillS у российской компании это уже офшоры :-) Не передергивайте, покупка одно, а случись что то серьезное, мне куда с вами разбираться ехать ? В Львовскую область где меня грохнут не доходя до суда ? Российская компания - представитель, читайте как "лишь перепродажник". Отвечает за все разраб. Не хуже меня знаете. Мы тоже в Казахстане работаем с их же сертификатом. Если разборка - российский арбитраж. В Ваших договорах арбитраж чей ?

Повеселили, ей Богу. Я также не хочу затрагивать те самые вопросы, которые уже изрядно поднадоели. Тем не менее, отвечая буквально на Ваш вопрос обращу внимание что я ничего не решал, к сожалению, решили за Вас другие. А же, являясь жертвой пропаганды, и патриотом отрасли, если хотите, лишь акцентирую внимание на важных с точки зрения российского бизнеса моментах и обнажаю понятные риски в сложившихся ситуации. Буквально я только хочу сказать, что как Ваши коллеги выразилсь, у нас достаточно своих деревянных счет, которые аналогичными рисками не обладают. А желание усидеть на двух табуретках, увы не ново, где-то я недавно уже слышал, по моему про ЕТС. Уходя - уходи, как говорится, а то и рыбку съесть и кое куда сесть получается. Удаляйте - эмоции.

Не на все, не полностью, да и давайте не будем продолжать. Почему знаете и Вы и я, пользователи же познают все в процессе, как обычно. Насчет что еще нужно: как минимум решение спорныx вопросов там, где есть законы. Но наш с Вами диалог будет точно вне топика. Мне он не интересен.

И шо он сказал не так? )) Зачет ! Смеюсь в голос. Давно пора сделать открытый, в рамках HD, баг трекер который могут читать остальные пользователи. Читая баг трекер из этих 80% подозрений на ошибку половина улетает. А если в нем можно еще и пользователям общаться - на уровне у меня работает, а у меня нет, а давай сравним конфиги поглядим, то еще половина оставшегося пропадет. А если ошибка реально есть, то я уже не буду создавать тикет и говорить что я тут не понимаю баг или нет. Максимум присоединюсь - что да у меня тоже проявляется. По делу. Подумаем. Но HD пилить надо. Ресурс. Где его взять? Цепочку прослеживаете ?

Ну так там еще и по делу было... Кроме указанного Вами есть еще предложения на рынке. В случае закрытия ЛБ думаю что найдутся и те, что сами пойдут навстречу к нам, с предложениями о переходе с их тех. поддержкой процесса. Девушка, Вы как-то однобоко читали эту тему. Иначе бы Вы заметили, что последняя волна недовольства была вызвана тем, что их клиенты (я, например) хотели продлить услугу доступа в HD но нам выкатили несоразмерный ценник. В прошлом годы мы оплачивали 12,5 т.р. В этом предполагали небольшое увеличение. Но нам выкатили предложение за 120 т.р. (12 месяцев по 10 т.р. - ибо покупать лицензию на обновления, но без доступа к HD - означает что даже в теории это обновление у Вас не взлетит)!!! 960% рост цены за один год, да и еще в таких условиях!! В этой теме думаю никто не против платить за обновления и HD но все имеет свой предел. Как мы расценили эту цену ? Решили что СР чувствуют себя "не очень". Не то что бы я лично за них переживал, но я догадываюсь что это верный путь к смене биллинга и вот этот геморой точно ляжет на меня. Большинство здесь отписывающихся - это или админы, или тех. руководители, кому и придется выгребать весь геморой по смене биллинга. Тем более такое повышение видится странным еще и в разрезе того, кто их клиенты. Уже здесь озвучили мысль, что скачивать дистрибутивы или перенаправлять запросы можно будет, оплачивая доступ по очереди. Мы без них проживем (даже без обновлений пару лет можно протянуть), а вот станет ли у них больше денег - это вопрос. Не говоря уже о том, что новые клиенты почитав этот топик вряд ли к ним пойдут. А я в этом уверен. Со своего форума они столько информации не черпают, как отсюда. Но по данному вопросу они хранят тишину. Наверное и в самих СР не единогласно приняли это решение.... Ну так и зря потер. Ряд вопросов, поднятые барышней действительно зацепили. Как Вы выражаетесь "политота" нынче очень тесно пересекается, как бы это выразиться с "экономикокой". Здесь, причем, не в последнюю очередь обсуждается в том числе и "экономикокошная" часть. Вначале я по делу отвечу - в конце сформулирую свой взгляд на вещи, что бы Вам удобнее было иx порезать ближе к вечеру. Надеюсь только иx т.к. ниже по делу. +1 лучше и не выразишься Что же касается Извините, но ерунду Вы говорите. Цена на тот или иной продукт компании, или ее динамика, мягко говоря слабый показатель того, как "себя компания чувствует”. Аудиторы бедные каждый год стараются, деньги получают, справки готовят о текущей стоимости бизнеса, его активаx, оборотныx средствах, клиентской базе, прибыльности, динамике роста, нематериальных активаx, долговой нагрузке т.д. и т.п. А тут бац, ценник на какой-то из продуктов изменился и все понятно как себя компания чувствует. Завидую я Вашей прозорливости. Но это сарказм, не принимайте близко. Если серьезно разговаривать о том как, кто себя на рынке чувствует давайте реальные показатели сравнивать, а не "на небе облачко голубое - завтра Динамо у СКА выйграет". Только вот кто же их сейчас раскрывает. Нормально мы чувствуем, не переживайте, всем того желаю. Насчет цены я думаю еще народ выскажется, но математика штука точная. И если вчера продукт стоил рубль, а сегодня сто, то его прирост стоимости составил два порядка действительно 1000% как Вы выразились, но и рубль и 100 по текущей ситуации с курсом в том числе – ничто. И это не к it претензия. Политиканам. Вот кто куда эти 100 тратит это другой и хороший вопрос. Мы тратим в развитие продукта. Это политическая воля руководства если хотите. Считаем это оправдано. Почитайте смежные ветки про сервис деск например науменовский. Дорого все кричат. Да, не дешево, но и продукт хороший за дешево не сделать. Знаю о чем говорю. Вопрос не в том станет ли больше. Вопрос в том, что как недавно в интервью по России 24 сказал Михаил Гуцериев из группы БИН, в кризис кто-то едет на море отдыхать и загорать, а кто-то мобилизуется, собирает антикризисное управление и тем самым, как минимум, не теряет. Так вот, задача, которую мы решаем в сложившихся условиях без сомнения неблагоприятных – «не снизить ни качество, ни развитие, ни поддержку». Так, что, тот кто поумней – пойдет. Вот читаю и думаю что ж так много народа-то сидит в разных городах, пилит, поддерживает, тестирует, раз все так просто. При всем моем уважении, Saab – у Вас такая куча сообщений на форуме, а мнение, мягко говоря, очень поверхностно, как у того самого студента профильного вуза – максималиста. и что такого плохого в ABillS ? При всем моем уважении: ничего в Вас плохого нет. Я лично гораздо больше уважаю людей, умеющих программировать и зарабатывающих этим, безотносительно их местонахождения, в отличие от людей с оружием, НО ситуация складывается таким образом, что процитирую вчера удаленное сообщение некто anichka991 максимально толерантно, дабы не дать повода === Под цензуру «политота» === Что бы понимать в чем состоит озабоченность и почему я поддержу вот это рассуждение сусанина т.к. в случае с контрагентом, который находится под юрисдикцией государства, политика которого, мягко говоря, не дружественна, мне, например, на месте клиента из РФ совершенно не прозрачно следующее: - в случае вступления в коммерческие отношения в какой юрисдикции придется решать спорные вопросы, если до того дойдет - при полной непрозрачности финансовых систем как платить за продукт ? Из офшора что ли ? - и уж в конце концов, чей ввп я поднимаю приобретением инновационного продукта и не пойдет ли тот НДС, который заплатит контрагент на строительство очередного рва или забора на границе Тем более если Вы (возможно не лично, а страна) выбрали известный вектор движения и развития, то почему продолжаете ориентироваться на рынок в России? Вопрос гипотетический. Все ясно с ответами. Так уж сложилось. Планируете ли Вы открывать представительство в РФ? Тем более раз Вы так активно используете эту площадку для продвижения своего продукта. Это важный момент для местного потребителя, которому важно в случае чего полагаться на нечто больше чем аську когда все лежит. Вопросов много, ничего личного. === Под цензуру «политота» ===

Redmine безусловно отличная вещь, но это, все же, именно project management. Мы его используем по назначению в связке с LB SBSS Helpdesk когда необходимо поставить задачу "по мотивам" тикета, выделить и распланировать человеческий ресурс под нее, проконтролровать исполнение и закрыть в результате тикет. Redmine слишком долго надо пилить, что бы он из универсального PM стал Service/Help desk'ом. В SD/HD много своей специфики, которая играет решающую роль в эффективности техподдержки. Взять хотя бы такую мелочь, как "тикающий" счетчик штрафа по инциденту. Крайне эффективная мера мотивирования инженера HD на глазах которого его KPI унитожает его же премию.