Jump to content
Калькуляторы

Интенсив в Школе Операторов - создание отдела прямых продаж с 9го сентября

В начале сентября в Школе Операторов проведем интенсив по организации отдела прямых продаж.

С одной стороны прямые продажи не дают такой отдачи как в старые добрые времена. С другой стороны - это важный инструмент, который крайне полезно иметь в арсенале провайдера.


По крайней мере, если вы занимаетесь стройкой и осваиваете новые территории, то иметь небольшую, но эффективную команду активных продажников крайне полезно. Очень позитивно влияет на скорость возврата инвестиций.


Честно говоря, если нет команды активных продаж, то даже непонятно как вообще развиваться. За счет чего?



Регистрация интенсив

https://landing.salespractice.ru/building-sales-department

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Опять инфоцигане будут рассказыыать за деньги хомячков, как правильно и не правильно нарушать ФЗ "О рекламе".

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 14.08.2021 в 18:40, SOFTOLAB сказал:

Опять инфоцигане

Глаз режет уже который раз, "цЫгане" же, черт возьми ! Там исключений - то кот наплакал. Еще : цыпленок, цыкнуть, на-цыпочках.

Share this post


Link to post
Share on other sites
22 минуты назад, frol13 сказал:

Глаз режет уже который раз, "цЫгане" же, черт возьми !

А Вы до сих пор не в курсе, что правописание нынче не в моде и "разрешается" писать по принципу "как удобнее"? ;-)

Анастасия Комарова:



Ещё в прошлом столетии слово «булочная» можно было произносить только со звуком «ш».

Сейчас оба варианта будут правильными, соответствующими нормам современного литературного произношения.

Подробнее на «Меле»: https://mel.fm/gramotny-otvet/3856109-bakery

 

P.S. Лет через 30-50 литературу прошлого столетия придется "переводить с русского на русский"...

Прогресс, однако..

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, AlKov сказал:

и "разрешается" писать по принципу "как удобнее"? ;-)

Кто и когда разрешил?

1 час назад, AlKov сказал:

Ещё в прошлом столетии слово «булочная» можно было произносить только со звуком «ш».

Произносить, Карл! А за неверное написание двойки ставили в школе!

1 час назад, AlKov сказал:

Лет через 30-50 литературу прошлого столетия придется "переводить с русского на русский"...

Погодите пока ещё годков 10-15 как минимум. Пока еще у руля поколение 50+. Его как надо учили в школе.

1 час назад, AlKov сказал:

Прогресс, однако..

Скорее регресс.:)

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 hours ago, frol13 said:

Глаз режет уже который раз, "цЫгане" же, черт возьми ! Там исключений - то кот наплакал. Еще : цыпленок, цыкнуть, на-цыпочках.

Вот еще, из-за циган русский язык учить)

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, frol13 сказал:
2 часа назад, AlKov сказал:

и "разрешается" писать по принципу "как удобнее"? ;-)

Кто и когда разрешил?

Товарищ ЕГЭ Филиппов Владимир Михайлович, "человек и пароход".. Чтоб ему ему благодарные ученики коробку канцелярских кнопок на стул высыпали!!

 

31 минуту назад, SOFTOLAB сказал:

Вот еще, из-за циган русский язык учить)

Ай-я-яй, батенька! Не любите Вы пролетариатцЫган!

Или русский язык? ;-)

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, AlKov сказал:

Товарищ ЕГЭ Филиппов Владимир Михайлович, "человек и пароход".. Чтоб ему ему благодарные ученики коробку канцелярских кнопок на стул высыпали!!

Ну до реформы русского языка он, да и другие пока не добрались, слава богу! Посему, никто ничего не отменял в правилах русского языка. Оттого, что пешеходы бродят порой где и как попало, пешеходные переходы и правила перехода никто не отменял. :)

 

4 часа назад, AlKov сказал:

"разрешается" писать по принципу "как удобнее"

Привожу цитату из объяснительной записки: "Я отсувал, патамушта патирял тилифон". Так понятнее будет?

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 14.08.2021 в 18:40, SOFTOLAB сказал:

Опять инфоцигане будут рассказыыать за деньги хомячков, как правильно и не правильно нарушать ФЗ "О рекламе".


:-)
Да почему хомячков-то? 
Это же b2b
Тут организация платит за прокачку своих сотрудников.
В том числе и по вопросам размещения рекламы.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
17 hours ago, AlKov said:

Ай-я-яй, батенька! Не любите Вы пролетариатцЫган!

Или русский язык? ;-)

В большинстве случаев я сюда перед сном на огонек заглядываю, ну или когда вот щас как овощь уже неделю лежу, по этому к цЫганам это думаю простительно)

Вот Талстого было бы обозвать стыдно.

 

7 hours ago, Тимур said:


:-)
Да почему хомячков-то? 
Это же b2b
Тут организация платит за прокачку своих сотрудников.
В том числе и по вопросам размещения рекламы.

 

Уровень инфоцыган пробивает очередное дно, и они не вкурсе что ФЗ О рекламе распространяется и на юридические лица.

Коротко о том что нужно знать о ваших "курсах".

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, SOFTOLAB сказал:

Уровень инфоцыган пробивает очередное дно, и они не вкурсе что ФЗ О рекламе распространяется и на юридические лица.

Коротко о том что нужно знать о ваших "курсах".

 

Вы вообще о чем? Можете конкретизировать?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ну.... погнали.

C
с 24го августа по 7 сентября Школа Операторов проводит интенсив "Построение отдела прямых продаж"
Директор Школы Вячеслав Шульга записал со мной большое интервью. Разговор получился очень обстоятельный, я его разделил аж на семь частей. Выкладываю тут тезисы разговора. Чтобы было понятно, про что видео


/////////////////////////////////////////////////////////////////

Обсуждаем первый общий смысл курса и содержание модуля 1


Этот интенсив - управленческий. Он именно про управление коммерцией на современном уровне. 
На данном интенсиве основные материалы даются в основном для руководителей. Для самих продаванов материалы будут, но не так много. Все потому что современная коммерция это прежде всего организационная система. Развитая система управления коммерцией играет существенно большую роль нежели индивидуальное искусство.


Обсуждаем первый модуль.

В первом модуле разбираем ответ на вопрос - зачем в принципе организации надо вкладываться в развитие отдела продаж.
Разбираем типовые проблемы при построении отдела прямых продаж. Рассматриваем клиентские сегменты по типам и оцениваем на какие сегменты отдел прямых продаж сможет повлиять.
 Обсуждаем влияние проактивного отдела прямых продаж на атмосферу в компании и готовность компании к лидерству на своей территории.


Обсуждаем коммерческий инструментарий, который будет рассмотрен на интенсиве.

- Производство и размещение рекламы по домам, контроль размещения, реакция на рекламу конкурентов.

- Грамотная работа с телефонными обращениями, проактивное консультирование и дожим, максимизация конверсии

- Обходы территории полевыми продажникам

- Телемаркетинг (допродажи существующим, возвращение отключенцев, прозвоны территории)


В разговоре касаемся истории вопроса, как отделы прямых продаж эволюционировали. В фазе рынка роста самые простые подходы в прямых продажах давали огромные результаты.
Однако по мере насыщения рынка, старые подходы перестали давать отдачу. В большинстве организаций на эти изменения не отреагировали. Поэтому отделы прямых продаж много где развалились. Основная причина в том, что коммерцией никто не пытался компетентно управлять. Доминировал подход с упором на сделку, и никто не занимался совершенствованием методов.


Но есть некоторое количество провайдеров, где руководство уделяло должное внимание развитию коммерции и тому чтобы коммерция соответствовала современным вызовам. Там где отделы прямых продаж находятся на высоком организационном и методическом уровне они дают вполне приличные результаты.


Продолжение следует

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

 

Продолжаем с Вячеславом Шульга, с разбор программы интенсива по построению отдела прямых продаж.

 

краткий пересказ разговора

///////////////////////////////////////
На какие результаты можно выйти, если создать или возродить отдел прямых продаж? Вполне реально выйти на конверсию 5% от диалогов при обходах или обзвонах. Опорные показатели 5-8% от неподключенных пока домохозяйств в вашей зоне покрытия.
Временные рамки проекта - 3 месяца на формирование отдела прямых продаж, 6-12 месяцев - выход на целевой показатель.


Если охват МКД 100к домохозяйств и вы уже подключили 20к, то при грамотной работе можно к концу года получить дополнительно 4-6 тысяч абонентов. Это результат не чемпионский, но вполне достижимый. Крутые коммерческие специалисты с прокачанными командами добиваются 15% проникновения через год после подключения даже на очень конкурентных рынках. В результатах огромную роль играет сильная структура. Даже самый звездный коммерсант не сможет обеспечить такие результаты (и по объему и по стабильности), как правильно функционирующая система. В проектах Практики Продаж, по программе КДО наши подопечные комдиры выходят на рост 10-15% процента проникновения за год сопровождения. Это вполне реальные результаты по нашему опыту.


Если у вас нет отдела прямых продаж, то вы не можете заниматься инвестированием - подключением новых районов или покупкой стагнирующих операторов. Вы будете закапывать деньги, но очень долго ждать возврата инвестиций. Органический рост, без активных продаж дает очень низкую отдачу.


Без активных продаж невозможно подключать юрлиц. Если в ваших районах есть фирмы на первых этажах, которые подключаются не к вам или подключаются к вам, но на частные тарифы, то это прямое следствие провала с прямыми продажами


В модуле 2 разбирается экономика создания отдела прямых продаж. Проблема в том, что в 2021м году отдел прямых продаж не может возникнуть сам по себе. Вы не можете надеяться, что привлечете каких-то людей, которые сами разовьются. В современных условиях отдел прямых продаж нужно строить сверху вниз. При таком подходе вам предстоит сделать серьезные инвестиции в создание отдела. Никто не пойдет на такие инвестиции вслепую.


Чтобы запустить проект по построению ОПП Нужно понимать две вещи:
- понимать потенциал рынка и уметь рассчитать, сколько объективно можно получить с данной территории средствами прямых продаж
- нужно иметь уверенность, что потенциал получится реализовать

 

Правильная последовательность действий:
- анализируем потенциал территории
- формируем план продаж и воронки
- понимаем какие ресурсы нужны на достижение плана (сколько людей, какие затраты на ФОТ)


Важность прогнозирования. Невозможно делать инвестиции, если нет опорных прогнозов по возврату инвестиций.

 

В современных условиях отдел прямых продаж не дает отдачи без компетентного управления. Сначала нужно создать управленческую систему, а потом привлекать рядовых продавцов. Если просто нанять продавцов, но не выстроить предварительно управление и маркетинг, то продавцы продавать не будут. Управленческая система стоит довольно дорого. Это целый комплекс, из руководителей, HR, маркетинга. Вам потребуется инвестировать в создание отдела продаж, и терпеть отток капитала, пока отдел продаж не выйдет на плановые показатели. Создание отдела прямых продаж это инвестиционный проект. Организация должна иметь реалистичное представление расходах, которые нужно сделать (в кадры, в обучение, в управление). С другой стороны нужно уметь посчитать потенциал проекта - какую отдачу прямые продажи могут дать. Вот почему важно уметь анализировать потенциал территории. Сколько с этой территории можно снять прямыми продажами.
/////////////////////////////////////////

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Просто не удержался вставить свои 3 коп, посмотрев краткое описание и первое видео кое-как урывками.

Что хочу заметить по опыту проживания в операторе и наблюдению потом извне:

1. Подумайте, куда Вы будете девать этот самый отдел активных продаж после того, как бурный начальный период закончится?

Что бы там не говорили, % проникновения со временем стабилизируется и дожать там станет ничего практически невозможно. Логистическая кривая,которой подчиняется этот процесс, выходит со временем на свое верхнее плато.

В этом случае вся нетехническая структура выглядит так: абонотдел в пределах 10 чел (с учетом работы в две смены), которые совершают все манипуляции с клиентами и внештатные агенты (студенты, как правило), с которыми взаимодействует тот же абон отдел. Которые получают задания на обходы, окучивания, разноску рекламы - и которые сидят на сделке и число их плавает как этапно так и сезонно. Есть там еще один-два человека которые занимаются рекламой, маркетингом и проч. Это могут быть совместители. Юрист, взаимодействующий со всякими органами. Остальные - адм. тех персонал и бухгалтерия.

Размеренность и рутина там невероятные. Но машина эта работает, при должной настройке, безотказно десятилетиями.

2. Товарищи всякие сомнительные вещи выдают за достижения. Типа мы половину своих нелегалов числом аж в 1000 чел перевели в законные абоненты! А еще 500 нелегальных подключенцев? Которые не только не платят, но и еще дурной пример подают. Это, конечно достижение! Также поминается, что юрики подключаются как частные лица. Это как так? За такие "Достижения" у нас бы уволили !

Технически незаконное подключение должно быть невозможно (или сведено к минимуму) без явного вмешательства в сеть. А все, кто вмешался, должны быть планомерно выявлены и вытащены на административку и возмещение ущерба, чтобы другим неповадно было! Там выясниться, в процессе, что эти злостные нелегалы-подключенцы на УДО и административка им как серпом по одному месту. Также и с подключением юрлица в качестве физического. Но это работать надо - и не только техперсоналу. И получать выпавшие доходы.

И может не придется тогда заставлять технарей продавать и устраивать танцы с бубнами - они свою часть должны обеспечить - бесперебойную связь, учет и перестроение сети в соответствии с подключенными абонентами и закрытие доступа к сети на всех уровнях.

P.S. Вообще, вся эта бешеная активность и быстрые результаты имеют явный смысл в случае подготовки компании к продаже. И потом пусть новый собственник разбирается, как ему сокращать отдел продаж и маркетинг и как выводить на чистую воду нелегалов.:)             

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, frol13 сказал:

Просто не удержался вставить свои 3 коп, посмотрев краткое описание и первое видео кое-как урывками.

Что хочу заметить по опыту проживания в операторе и наблюдению потом извне:

1. Подумайте, куда Вы будете девать этот самый отдел активных продаж после того, как бурный начальный период закончится?

Что бы там не говорили, % проникновения со временем стабилизируется и дожать там станет ничего практически невозможно. Логистическая кривая,которой подчиняется этот процесс, выходит со временем на свое верхнее плато.

В этом случае вся нетехническая структура выглядит так: абонотдел в пределах 10 чел (с учетом работы в две смены), которые совершают все манипуляции с клиентами и внештатные агенты (студенты, как правило), с которыми взаимодействует тот же абон отдел. Которые получают задания на обходы, окучивания, разноску рекламы - и которые сидят на сделке и число их плавает как этапно так и сезонно. Есть там еще один-два человека которые занимаются рекламой, маркетингом и проч. Это могут быть совместители. Юрист, взаимодействующий со всякими органами. Остальные - адм. тех персонал и бухгалтерия.

Размеренность и рутина там невероятные. Но машина эта работает, при должной настройке, безотказно десятилетиями.

2. Товарищи всякие сомнительные вещи выдают за достижения. Типа мы половину своих нелегалов числом аж в 1000 чел перевели в законные абоненты! А еще 500 нелегальных подключенцев? Которые не только не платят, но и еще дурной пример подают. Это, конечно достижение! Также поминается, что юрики подключаются как частные лица. Это как так? За такие "Достижения" у нас бы уволили !

Технически незаконное подключение должно быть невозможно (или сведено к минимуму) без явного вмешательства в сеть. А все, кто вмешался, должны быть планомерно выявлены и вытащены на административку и возмещение ущерба, чтобы другим неповадно было! Там выясниться, в процессе, что эти злостные нелегалы-подключенцы на УДО и административка им как серпом по одному месту. Также и с подключением юрлица в качестве физического. Но это работать надо - и не только техперсоналу. И получать выпавшие доходы.

И может не придется тогда заставлять технарей продавать и устраивать танцы с бубнами - они свою часть должны обеспечить - бесперебойную связь, учет и перестроение сети в соответствии с подключенными абонентами и закрытие доступа к сети на всех уровнях.

P.S. Вообще, вся эта бешеная активность и быстрые результаты имеют явный смысл в случае подготовки компании к продаже. И потом пусть новый собственник разбирается, как ему сокращать отдел продаж и маркетинг и как выводить на чистую воду нелегалов.:)             


Ну во-первых большое спасибо за обратную связь. Для меня самое страшное это отсутствие реакции. 
Нахера я спрашивается стараюсь, если всем пофиг. А тут - кто-то посмотрел и что-то сказал. Спасибо



1)Мое мнение. Стратегическая задача для провайдера это диверсификация. Я бы жестче сказал - диверсификация или смерть. 
Провайдеры, которые останутся в рамках чистого провайдинга будут терпеть сокращение маржи и в какой-то момент, для собственников будет непонятно - а почему бы это все не продать и не положить деньги в акции/облигации
А чтобы заниматься диверсификацией нужен мощный коммерческий отдел. 
Если он у вас есть. то поверх провайдера вы можете создать еще кучу бизнесов.
А если у вас мощного коммерческого отдела нет, то это уже чистая оборона. Рано или поздно понятно чем кончится.

2)
Ну вот они приняли такое решение. Почему нет? 
Решение нормальное. Можно было идти другим путем? Да.
Лучше другой путь? Ну может да. А может и нет.



3) Я не понял чем плохи быстрые результаты. Ну вот вы с той же территоррии, с того же узла связи, бухгалтерии, админов, офиса и каналов стали получать больше денег.
В чем подвох?



 

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, Тимур сказал:

Мое мнение. Стратегическая задача для провайдера это диверсификация.

Тут у меня другое мнение. Нужно отгрызть свою провайдерскую долю рынка и удерживать ее. Тогда заработал право на жизнь.

Указанная мной организация заняла доминирующее положение на местном рынке. И сколупнуть ее оттуда нереально. Они могут дальше всю жизнь купоны стричь, чем и занимаются. Главное - рынок не отдавать. И пока не случиться технологической революции, которую они проспят, они так и будут доминировать.

15 минут назад, Тимур сказал:

А если у вас мощного коммерческого отдела нет, то это уже чистая оборона.

А куда наступать? Все высоты уже захвачены. Собственники довольны. Они так уже более 10 лет так живут и столько же проживут еще.

12 минут назад, Тимур сказал:

Ну вот они приняли такое решение. Почему нет? 

Потому что оно хуже - убытки + отсутствие роста абонбазы ввиду возможности халявного потребления.

17 минут назад, Тимур сказал:

Я не понял чем плохи быстрые результаты. Ну вот вы с той же территоррии, с того же узла связи, бухгалтерии, админов, офиса и каналов стали получать больше денег.

Во первых не с тех же ресурсов стали получать, а с больших. Коммерсы не получают зарплату? Не нужны затраты на всякие громкие мероприятия? Это новость.

Хочу сказать, что все это видел живьем. Бурный рост, все эти огромные штаты коммерсов, их танцы с бубнами, акции и прочее. Последующее сокращение, которое не помогло. Продажу компании, переход к другой политике - стабилизации и долгосрочного неспешного роста с последующей опять стабилизацией, напоминающей стагнацию.    

 

28 минут назад, Тимур сказал:

большое спасибо за обратную связь

Не за что.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Обсуждаем Модуль 3 - стратегия.
тезисы - о чем шла речь
/////////////////////////////////////

Важность грамотного формирования тарифной линейки. В конечном итоге клиент будет сравнивать вас с конкурентами.
Нельзя назначать тарифы наобум. Нужно провести анализ рынка. Важно отбалансировать цену и ценность. Чтобы у вас покупали вы должны быть или лучше конкурентов, или быть дешевле конкурентов. Никакие гениальные продавцы не могут обеспечить хорошие продажи, если тарифы не в рынке.

 

Для большинства клиентов низкая цена не является решающим аргументом. Если он понимает, что покупает нечто более качественное, то спокойно готов платить больше.  Если  против  вас  играет  конкурент  у  которого ниже цены и хуже сервис, то очень важно, чтобы ваш коммерческий блок умел бы компетентно  показывать  ваши  преимущества.  Иначе получается, что вы делаете более качественный сервис, но продать его не можете.

 

Стандартная  ошибка  собственников,  которые участвуют в операционке - решения об эффективности коммерческих ходов принимаются на основании "здравого смысла", а по сути на основании собственных установок.  Но обычно собственники провайдеров это состоятельные люди. И они не мыслят  так,  как мыслит большинство граждан. Когда принимаются решения о коммерческих ходах нужно проводить исследования реакций целевой аудитории (потенциальных абонентов).

 

Важность  коммерческого  директора.  В  проекте  по  пересборке  коммерческого  блока,  с целью существенно нарастить продажи ключевая роль принадлежит коммерческому директору. Коммерческий директор должен быть достаточно компетентен, чтобы отработать 
 фундаментальные задачи. Если  у  вас  есть  человек,  которого  нужно  развивать,  то  Практика  Продаж может предоставить сопровождение по программе комдир онлайн (сопровождение коммерческого блока).

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 19.08.2021 в 14:24, Тимур сказал:

Стратегическая задача для провайдера это диверсификация. 

 

В 19.08.2021 в 14:24, Тимур сказал:

Провайдеры, которые останутся в рамках чистого провайдинга будут терпеть сокращение маржи

Непонятно, почему маржа должна сокращаться и доходы-падать. 

Вот непонятно только, куда же провайдер должен развиваться в другие сферы и зачем? В ЖКХ, стройку? Чтобы стать холдингом?

В 19.08.2021 в 14:24, Тимур сказал:

А чтобы заниматься диверсификацией нужен мощный коммерческий отдел. 
Если он у вас есть. то поверх провайдера вы можете создать еще кучу бизнесов

И много провайдеров стали холдингами?

Скорее, жизнь показывает, что строители, ЖКХ, поставщики, диверсифицируются в сторону операторства. 

И насчёт мощного коммерческого отдела-если они научаться продавать провайдерские услуги, думаете, они будут способны продвигать услуги ЖКХ и находить строительные заказы? Или Вы их научите?

Вот вся эта возня насчёт мощного коммерческого отдела-это чистая цыганщина. Отдел этот соразмерен потребностям организации и кроме того, он сначала пожирает деньги, а только потом их приносит. Но Вам, конечно, хочется, чтобы он был побольше-будет, кого учить.:)

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 19.08.2021 в 14:24, Тимур сказал:

Провайдеры, которые останутся в рамках чистого провайдинга будут терпеть сокращение маржи и в какой-то момент, для собственников будет непонятно - а почему бы это все не продать и не положить деньги в акции/облигации

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
13 часов назад, frol13 сказал:

Непонятно, почему маржа должна сокращаться и доходы-падать. 

Могу предположить, что направление мысли некоторых людей развивается в сторону превращения провайдеров в некоторого рода компании все-в-одном - от простого инета (и сопутствующих телефонии с тв) в супер-пупер поставщика всех услуг, от инета-телефона-тв до всяческих сигнализаций, видеонаблюдения и тд и тп

А уж если рядовой инженер может сделать все что угодно, да еще и продать это, то бызнес точно попрет в гору. Осталась самая малость - повесить необходимость продаж на инженеров и сделать им план. Выполнил - молодец, вот тебе премия и на доску почета. А если нет - ну не обессудь, все продают - и ты давай тоже.

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Стич сказал:

 

Со времен мавроди финансовая грамонтность несколько выросла.

Вы можете собрать диверсифицированный портфель из вполне вменяемых активов разных классов. Портфель будет генерировать доходность сопоставимую с дивидендов от провайдинга.
При радикально меньшем количестве гемороя и рисков.

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 часов назад, frol13 сказал:

 

Непонятно, почему маржа должна сокращаться и доходы-падать. 

 


Как почему? Выручка стагнирует, а расходы растут. 

Рынок находится в стадии насыщения.
 -  На старых территориях новых абонентов нет
 -  Заходить на новые территории не получается, потому что вы там не можете привлечь абонентов в нужных количествах.
 -  Индексации еще не стали отраслевой практикой.


Все это приводит к стагнации выручки.

С другой стороны - вы не можете уйти от инфляционного давления. Цены растут. Значит и зарплаты придется поднимать.

Просто сейчас был мощный коронокризис, а в кризис сотрудники стараются работу не менять. Но в какой-то момент кризис кончится. И все организации встанут перед простым вопросом - что лучше поднять зарплату сотрудникам и потерять прибыль, или не поднять зарплату и потерять сотрудников, а уже потом потерять прибыль.


Как вы на этот вызов ответите?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
14 часов назад, frol13 сказал:

 

Вот непонятно только, куда же провайдер должен развиваться в другие сферы и зачем? В ЖКХ, стройку? Чтобы стать холдингом?

И много провайдеров стали холдингами?


Скорее, жизнь показывает, что строители, ЖКХ, поставщики, диверсифицируются в сторону операторства. 

 


А вот это действительно большой и хороший вопрос. 

Начнем с того, что совершенно необязательно диверсифицироваться. Можно работать в концепции "оператор это труба".
Под эту концепцию оптимизировать затраты.

В принципе, вполне жизнеспособная концепция. 

И если бы мы имели бы уверенность в том, что доживем до момента, когда все провайдеры перестанут демпинговать, а начнут индексировать тарифы по инфляции - это была бы оптимальная стратегия.

То есть если бы у меня был инсайд, что ростелеком и эртелеком со следующего года полностью отключает младшие тарифы и начинает ежегодно индексировать тарифы на 10% всем абонентам - то тогда да.

Тогда диверсификация это избыточный головняк

Но кто даст такую гарантию?



 

Share this post


Link to post
Share on other sites
36 минут назад, Тимур сказал:

Как почему? Выручка стагнирует, а расходы растут. 

Рынок находится в стадии насыщения.
 -  На старых территориях новых абонентов нет
 -  Заходить на новые территории не получается, потому что вы там не можете привлечь абонентов в нужных количествах.
 -  Индексации еще не стали отраслевой практикой.


Все это приводит к стагнации выручки.

Узнаю почерк настоящего маркетолога и коммерсанта. :)

На росте все можно спрятать, в том числе собственную неэффективность. Что уже и проходили. Вся суть настоящего провайдинга как раз и состоит в том, чтобы занять достаточный рынок и стричь купоны.

Вот тогда и начинается настоящая оптимизация! И тут выясняется, что танцы с бубнами и куча коммерсов не нужны, а нужна планомерная рутинная, хорошо организованная работа.

И вот тогда:

18 минут назад, Тимур сказал:

диверсификация это избыточный головняк

И вообще, насчет развития бизнесов и диверсификации - многие имеют в составе многопрофильного бизнеса еще и провайдинг - как подушку безопасности. Могут просесть заказы в стройке, в сбыте продукции, но абоненты, скорее всего, никуда не денутся.:) Ну и по денежным потокам, диверсификация со стороны операторов в нечто другое возможна, если только вложения уже отбиты и накоплены новые средства, а это лет 10 от начала деятельности, не меньше. И что, 10 лет кормить креативных коммерсов, чтобы они потом "выстрелили"?

Впрочем, мне почти все равно - я в операторах нынче не состою и даже подряды у них не беру.  

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now