[Saab95]

Если у вас есть 1000 абонентов, каждый платит 500р.

То если поднять тарифы в 2 раза, то уже 500 абонентов по 1000р. позволят оператору собирать то же количество денег, но уже при меньших затратах.

[Тимур]

42 минуты назад, Saab95 сказал:

Если у вас есть 1000 абонентов, каждый платит 500р.

То если поднять тарифы в 2 раза, то уже 500 абонентов по 1000р. позволят оператору собирать то же количество денег, но уже при меньших затратах.

формально так, но вряд ли это правильный путь в долгосрочной перспективе.
А вот если у вас 1000 абонентов по 500 р, можно проиндексировать на 10% и получить 990 абонентов по 550р

это 544500 против 500000

44500 каждый месяц на ровном месте

 

И так каждый год
 

[Тимур]

Коллеги. Я тут взял несколько мотивационных интервью. 
Реальные провайдеры, у которых есть опыт повышения рассказывают про свой опыт

Евгений Рыжков
Братск

 

 

[Тимур]

Максим Марфин, Оренбург

 

 

Артем Зубков, Крым

 

 

 

Дмитрий Коплович, Гидра.
Про тарифы в разных странах

 

[Andrei]

В 18.11.2020 в 11:47, ixi сказал:

РТ/ТТК, которые регулярно обзванивают и предлагают непубличные тарифы 300-350р за сотку

Да, непубличные тарифы - это боль. Непонятно как в этом случае выстраивать свою тарифную политику.

[Тимур]

2 минуты назад, Andrei сказал:

Да, непубличные тарифы - это боль. Непонятно как в этом случае выстраивать свою тарифную политику.

Вопрос. А это срабатывает?
Вы регистрируете отток из-за таких действий конкурентов?

Нужно посчитать один параметр - отток к абонбазе. Среднеквартальный отток, средневкальную абонбазу, взять соотношение и построить многолетнюю кривую.
Лично у меня это выглядела как прямая линия.  Ни яростный демпинг и обзвоны конкурентов, ни наши косяки когда у нас роутеры ребутались по семь раз в месяц - ничего на этот параметр не влияло. Все было +/- в районе 2% от абонбазы среднемесячный отток. 

Вывод? Демпинг и активные продажи конкурентов на отток не влияют. Отток строго следствие социальной динамики

 

[Тимур]

Коллеги, а можете собрать такие картинки - среднеквартальный отток к абонбазе и мне прислать? Можно анонимно. 
Прям очень интересно.

 

 

[straus]

54 минуты назад, Тимур сказал:

Нужно посчитать один параметр - отток к абонбазе. Среднеквартальный отток, средневкальную абонбазу, взять соотношение и построить многолетнюю кривую.
Лично у меня это выглядела как прямая линия.  Ни яростный демпинг и обзвоны конкурентов, ни наши косяки когда у нас роутеры ребутались по семь раз в месяц - ничего на этот параметр не влияло. Все было +/- в районе 2% от абонбазы среднемесячный отток.

Во-первых, надо считать не только потерю абонентов, но и их переход на нижние тарифы.

Во-вторых, надо учитывать местные реалии, если вдруг среди конкурентов с "эффективными менеджерами" появится один, который умеет переманивать абонентов.

Ну и в-третьих - коронавирус внёс и продолжает вносить серьёзные коррективы.
 

[Тимур]

1 час назад, straus сказал:

Во-первых, надо считать не только потерю абонентов, но и их переход на нижние тарифы.

Во-вторых, надо учитывать местные реалии, если вдруг среди конкурентов с "эффективными менеджерами" появится один, который умеет переманивать абонентов.

Ну и в-третьих - коронавирус внёс и продолжает вносить серьёзные коррективы.
 

1)Согласен.
Мы анализировали эти перетоки. Там незначительно

2) Да, может не повезти.
Но с другой стороны. Или вам УЖЕ не повезло и в руководстве вашего стыкового конкурента есть _гениальный_ комерс
Но если так, то вы о его существовании должны знать просто по факту аномального оттока к абонбазе.
А если его нет, то в чем риск от индексации?

[Димыч]

9 часов назад, Andrei сказал:

Да, непубличные тарифы - это боль. Непонятно как в этом случае выстраивать свою тарифную политику.

В РТ непубличные тарифы действуют 3 месяца, как промо. И используются в каналах активных продаж.

Потом все равно подтягивается к 600 + 80 аренда ont за моноуслугу.

+ антивирус цепляют, + особо везучим литрес.

Чудес не бывает.

[vols-vl]

Вангую за серию семинаров, тема следующего - Как воспользоваться повышением тарифов у конкурента. :)))

[Тимур]

43 минуты назад, vols-vl сказал:

Вангую за серию семинаров, тема следующего - Как воспользоваться повышением тарифов у конкурента. :)))

 

Без меня.
Я вообще не верю в то, что можно что-то стратегически добиться такими методами.

И сокращение затрат и индексация тарифов  и даже активные продажи это тактические меры. 

А стратегия это осваивать новые рынки (мое мнение)

[pppoetest]

3 часа назад, Тимур сказал:

А стратегия это осваивать новые рынки (мое мнение)

Так это основа рыночной экономики, проблема в том, что новых уже нет.

[Тимур]

19 минут назад, pppoetest сказал:

Так это основа рыночной экономики, проблема в том, что новых уже нет.

 

"А на это, господин Дракон, велел сказать - "Посмотрим"" (с)
Как раз на наге статья про машинное зрение вышла. 
"Как операторам связи заработать на машинном зрении"

https://nag.ru/articles/reviews/107919/kak-operatoram-svyazi-zarabotat-na-mashinnom-zrenii.html

[Тимур]

еще пачка видео подъехала

 

И еще пачка мотивационных видео от операторов, которые уже индексировали тарифы.

Илья Военков Ижевск, один из старейших провайдеров РФ - Марк.
Ситуация в чем-то похожа на нашу - первый раз в истории решились провести индексацию когда поднимался НДС и пошли требования по Яровой. Оттока не зарегистрировали. Повторили акцию - подтянули младшие тарифы. Полет нормальный.

 

 

Сергей Ермошин, Оператор Метросеть, Ханты-Мансийский АО Сургут, Нижневартовск, Нефтьюганск и другие суровые, но красивые места
У провайдера уникальная ситуация - чудовищные расстояния между населенными пунктами, очень мало жителей. При этом товарищей тарифы - 1000р - 1 Гигабит.
Я считаю это подвиг давать такую услугу в таких местах по таким ценам. Ну и в общем, рано или поздно повышать приходится - но тут нюанс - плановое повышение пришлось на пик карантинов.
О них уникальная система тарифов - тариф по сути один, но от размера предоплаты зависит уровень скидки. В общем послушайте, это познавательно!
 

 

 

Дмитрий Шаров Филанко главным образом корпоративные клиенты (МСК, СПБ)
Рассказывает про повышение на корпоративном рынке.
Другое дело, что сейчас корпораты из-за локдаунов в очень тяжелом положении. Тут я согласен, что может в этом году лучше не трогать - людям и так тяжко пришлось. Но это просто значит, что нужно внимательнее анализировать ситуацию. Впрочем, как правильно сказал в видео Дмитрий - анализ потенциала по корпклиентам это задача аккаунтменеджеров
 

 

 

Илья Фоминых sevencom - Сверловская область. Похоже одни из пионеров внедрения индексации. Делают индексацию регулярно - полет нормальный. Придумали интересную фишку. У них есть скидки за длинный платеж. Если клиент жалуется на повышение, то ему предлагается оплатить на серьезный срок вперед и получить старую цену. Разумно.
 

 

[Тимур]

А вот и еще.
Артём Черанёв Екатеринбург и область, Инсис
Ключевая мысль разговора - если провайдер работает качественно, то абонент спокойно воспринимает повышение тарифов в рамке 100р. Но должно быть качество в широком смысле и надежность связи и уровень сервиса и удобство (минимум лишних действий). Будьте лидерами и держите хорошие тарифы!
Примечательный факт. Екатеринбург можно сказать был родиной альтернативных операторов. В настоящий момент из альтернативы остался практически один Инсис - федералы всех скупили. Инсису удачи и долгих лет!
 

 

 

Орион телеком - Красноярск, Иркутск, Абакан.

Елена Ермакова - руководитель коллцентра, рассказывает как повышение проходило у них. На что нужно делать упор при подготовке сотрудников. В целом все прошло организовано, но подготовка была серьезная. Конечно коллцентру досталось. но они были готовы.

 

 

 

Кстати. Елена Ермакова, вместе  с Артемом Черкашиным делали доклад по грамотному повышению цен на КРОС 19.
Кто не видел - гляньте

 

 

[vols-vl]

@Тимур, стесняюсь спросить, чем закончилась попытка монетизировать оказание консалтинговых услуг в области связи!?

[Тимур]

26 минут назад, vols-vl сказал:

@Тимур, стесняюсь спросить, чем закончилась попытка монетизировать оказание консалтинговых услуг в области связи!?

 

Так мы же только начали. Несколько провайдеров поучаствовали. Немного, но может это и нормально для первого мероприятия.

В принципе, я доволен как прошло. Уж для первого раза точно.

 

 

А в чем суть вопроса? 

 

 

Вот кстати. Уже не в качестве промо интенсива, а от души

Интервью с Галушко на тему - как грамотно делать повышение с точки зрения юриста.

 

 

[vols-vl]

22 минуты назад, Тимур сказал:

А в чем суть вопроса? 

Суть вопроса в самом вопросе - возможна ли монетизация консалтинговых услуг в области связи? Не по закону, не по принуждению, а по доброй воле.

 

25 минут назад, Тимур сказал:

Интервью с Галушко на тему - как грамотно делать повышение с точки зрения юриста.

По-моему, хорошее и содержательное интервью. Однако, если оператор связи, проработавший на рынке много лет, этого не знает, то "суши вёсла".

 

[Тимур]

4 часа назад, vols-vl сказал:

Суть вопроса в самом вопросе - возможна ли монетизация консалтинговых услуг в области связи? Не по закону, не по принуждению, а по доброй воле.

 

Хороший вопрос. Вот и узнаем. 

 

Но лично я  себя не вижу именно как консалтера. В смысле у меня нет внутренней уверенности, что мой профессионализм позволяет продавать именно консалтинг. 
Я хочу сделать своей специальностью интеграцию контент-маркетинга и продаж в b2b.

То есть я в Школу Операторов вписался как пиарщик.

 

[Andrei]

Меньше 2х недель до НГ. У кого какие планы по изменению тарифов? Всё, как в роликах?

[RialCom.ru]

Я б школу операторов предложил мегачемпиону взять в оборот - завербовать агентом влияния

в массы малых операторов внедрять какие нить чудаческие идеи, которые должны финансово истощить "учеников", потерять лояльность их абонентов и потом каким то заранее заготовлены макркетнговым ходом на рынок выводится такие условия, как нажатием курка все все клиенты сами перейдет в РТ

мне за идею - 10 процентов долей РТ ! и Тимуру - 10 по результату реализации

как раз на 25 процентов в результате успешной операции увеличим долю на рынке для мегачеспиона

[sdy_moscow]

В 19.12.2020 в 10:28, Andrei сказал:

Меньше 2х недель до НГ. У кого какие планы по изменению тарифов? Всё, как в роликах?

А как же макарошки с маслом?

[Andrei]

2 минуты назад, sdy_moscow сказал:

макарошки с маслом?

Сахарком присыпем и новогодний стол готов! :)

[vols-vl]

В Минцифры не увидели причин повышать тарифы на сотовую связь в январе
Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/rbcfreenews/60016fcc9a79472c52b20510