svcons Опубликовано 14 февраля, 2020 · Жалоба Оплату, произведенную на чужой счет, оператор не мог не принять (по закону). Услуга оплачена - надо оказывать. Но у абонента, получившего халяву, возникло неосновательное обогащение за счет плательщика. Так-что плательщику следует выставлять претензию (а затем иск) к абоненту, получившему деньги. Если конечный абонент не известен - к оператору. Далее в суде все раскроется и можно будет заменить ответчика. Если же абоненты придут к соглашению, то оператор по их заявлению может перекинуть деньги. 14 часов назад, ALaddin сказал: Ткните носом в норм нормативку, пожалуйста. Т.к. я нигде таких требований не видел, пока только голословные обывательские утверждения. 27. Оператор связи вправе: приостанавливать оказание телематических услуг связи абоненту и (или) пользователю в случае нарушения абонентом и (или) пользователем требований, предусмотренных договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации; Вы про это? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
straus Опубликовано 14 февраля, 2020 · Жалоба 15 часов назад, ALaddin сказал: На что я отвечаю, что отключение - это моё право, а не обязанность Можешь не отключать, не вопрос. Но перейти с дебетовых расчётов на кредитные не имеешь права, если в договоре прямо не указано. Можешь продолжать оказывать услуги бесплатно (не отключая) - да, такое право у тебя есть. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SOFTOLAB Опубликовано 15 февраля, 2020 · Жалоба On 2/14/2020 at 4:27 AM, ALaddin said: Ткните носом в норм нормативку, пожалуйста. Т.к. я нигде таких требований не видел, пока только голословные обывательские утверждения. У меня так абоненты себя ведут, типа а че вы меня не выключили? На что я отвечаю, что отключение - это моё право, а не обязанность, а вот оплата услуг - это именно обязанность абонента. ГК РФ никто не отменял, ЗоЗПП тоже. Будете потом судье рассказывать что вы не понуждали клиента залезать в долги, это он са , а вы просто не обязанны были его отключить. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ALaddin Опубликовано 16 февраля, 2020 · Жалоба В 16.02.2020 в 07:05, SOFTOLAB сказал: ГК РФ никто не отменял, ЗоЗПП тоже. Будете потом судье рассказывать что вы не понуждали клиента залезать в долги, это он са , а вы просто не обязанны были его отключить. Ну как я и предполагал " только голословные обывательские утверждения ". В 15.02.2020 в 00:36, straus сказал: Но перейти с дебетовых расчётов на кредитные не имеешь права, если в договоре прямо не указано. Можешь продолжать оказывать услуги бесплатно (не отключая) - да, такое право у тебя есть. Как выше уже было указано: В 15.02.2020 в 00:19, svcons сказал: 27. Оператор связи вправе: приостанавливать оказание телематических услуг связи абоненту и (или) пользователю в случае нарушения абонентом и (или) пользователем требований, предусмотренных договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации; ВПРАВЕ!!!! НЕ ОБЯЗАН!!! А вот в соответствии с ГК Абонент ОБЯЗАН оплатить оказанные ему услуги связи. В суде все просто: услуга оказана? Оказана, вот договор с абонентом, вот данные из биллинга, трафик бегал, АСР сертифицирована, СИДС поверена. Извольте оплатить. Другое дело, что в суд ходить мало кто хочет. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
straus Опубликовано 17 февраля, 2020 · Жалоба 35 минут назад, ALaddin сказал: А вот в соответствии с ГК Абонент ОБЯЗАН оплатить оказанные ему услуги связи. 35 минут назад, ALaddin сказал: вот договор с абонентом Договор покажи. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 17 февраля, 2020 · Жалоба 7 часов назад, ALaddin сказал: А вот в соответствии с ГК Абонент ОБЯЗАН оплатить оказанные ему услуги связи. В суде все просто: услуга оказана? Оказана, вот договор с абонентом, вот данные из биллинга, трафик бегал, АСР сертифицирована, СИДС поверена. Извольте оплатить. Другое дело, что в суд ходить мало кто хочет. Представляем ситуацию - провайдер вносит деньги всем абонентам - должникам, те пользуются интернетом, после чего он эти деньги снимает под видом ошибочного платежа, потом он идет и подает на них в суд=) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
LostSoul Опубликовано 17 февраля, 2020 · Жалоба 5 минут назад, Saab95 сказал: Представляем ситуацию - провайдер вносит деньги всем абонентам - должникам, те пользуются интернетом, после чего он эти деньги снимает под видом ошибочного платежа, потом он идет и подает на них в суд=) теперь и в суд подавать не надо. просто идет к судье с перечнем и на каждого судебный приказ выписывает без разбирательства Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Saab95 Опубликовано 17 февраля, 2020 · Жалоба 58 минут назад, LostSoul сказал: теперь и в суд подавать не надо. просто идет к судье с перечнем и на каждого судебный приказ выписывает без разбирательства Так даже представители монополий очень редко делают, т.к. достаточно одного умного потребителя, попавшего под раздачу, что бы руководитель организации хапнул штраф с 5-ю нулями. =) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
LostSoul Опубликовано 17 февраля, 2020 · Жалоба Только что, Saab95 сказал: Так даже представители монополий очень редко делают, т.к. достаточно одного умного потребителя, попавшего под раздачу, что бы руководитель организации хапнул штраф с 5-ю нулями. =) делают и ничего не боятся. был у меня суд с газовой компанией , которая несколько лет незаконно начисляла платежи по квартире без прописанных жителей. Судья никакие доводы не стала слушать в принципе. Судья сказала раз вы не знали что вас обманывают и платили ранее, то и повода для разбирательства нету - долг с вашей стороны типа признан. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SOFTOLAB Опубликовано 21 февраля, 2020 · Жалоба On 2/17/2020 at 4:55 AM, ALaddin said: Ну как я и предполагал " только голословные обывательские утверждения ". Подготовка юридически обоснованного ответа стоит денег, не слышали об этом? Видимо привыкли к халяве... On 2/17/2020 at 4:55 AM, ALaddin said: ВПРАВЕ!!!! НЕ ОБЯЗАН!!! А вот в соответствии с ГК Абонент ОБЯЗАН оплатить оказанные ему услуги связи. В суде все просто: услуга оказана? Оказана, вот договор с абонентом, вот данные из биллинга, трафик бегал, АСР сертифицирована, СИДС поверена. Извольте оплатить. Другое дело, что в суд ходить мало кто хочет. Свой личный ГК РФ? Я вот видел и другие статьи в общем ГК... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Tavrid Опубликовано 22 февраля, 2020 · Жалоба Юристы выше написали правильно, это спор не ваш и претензия не к вам, а плательщика и выгодоприобретателя. В данном случае надо не попасть на штраф за раскрытие персональных данных выгодоприобретателя, так как раскрывать ФИО абонента и адрес по номеру UID третьим лицам не имеете права. Схема такова: 1. Плательщик пишет вам заявление 2. Вы ему отказываете по формальному признаку (просрочка обращения за уточнением платежа, ссылаетесь на необходимость обратиться в свой банк для уточнения платежа, ведь в банковской платежке тоже надо уточнить реквизиты назначения платежа). 3. Плательщик настойчиво требует повторным заявлением с устранением недостатков первого 4. Вы отказываете так как не можете (не предусмотрено договором) разглашение сведений о третьем лице (абоненте-выгодоприобретателе). Добавляете рекомендацию обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении. 4а. Пишете другому абоненту и предлагаете заявителю подождать ответа на письмо которое направлено выгодоприобретателю по адресу (в котором кратко описана проблема, что такой то заявился с платежной ошибкой, просит провести сверку). Если он идет на встречу все нормально разрешается, если нет, то рекомендацию обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении. 5. По требованию суда раскрываете персональные данные абонента выгодоприобретателя, уведомив его об этом. В противном случае, просто за случайное раскрытие персональных данных влепят штраф 30 000 рублей, проведут проверку и еще добавят. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
ALaddin Опубликовано 24 февраля, 2020 · Жалоба В 22.02.2020 в 16:52, Tavrid сказал: В противном случае, просто за случайное раскрытие персональных данных влепят штраф 30 000 рублей, проведут проверку и еще добавят. Паранойя? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...