[svcons]

Оплату, произведенную на чужой счет, оператор не мог не принять (по закону). Услуга оплачена - надо оказывать. Но у абонента, получившего халяву, возникло неосновательное обогащение за счет плательщика. Так-что плательщику следует выставлять претензию (а затем иск) к абоненту, получившему деньги. Если конечный абонент не известен - к оператору. Далее в суде все раскроется и можно будет заменить ответчика. Если же абоненты придут к соглашению, то оператор по их заявлению может перекинуть деньги.

 

14 часов назад, ALaddin сказал:

Ткните носом в норм нормативку, пожалуйста. Т.к. я нигде таких требований не видел, пока только голословные обывательские утверждения.

27. Оператор связи вправе:

приостанавливать оказание телематических услуг связи абоненту и (или) пользователю в случае нарушения абонентом и (или) пользователем требований, предусмотренных договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;

 

Вы про это?

[straus]

15 часов назад, ALaddin сказал:

На что я отвечаю, что отключение - это моё право, а не обязанность

Можешь не отключать, не вопрос. Но перейти с дебетовых расчётов на кредитные не имеешь права, если в договоре прямо не указано. Можешь продолжать оказывать услуги бесплатно (не отключая) - да, такое право у тебя есть.
 

[SOFTOLAB]

On 2/14/2020 at 4:27 AM, ALaddin said:

Ткните носом в норм нормативку, пожалуйста. Т.к. я нигде таких требований не видел, пока только голословные обывательские утверждения. У меня так абоненты себя ведут, типа а че вы меня не выключили? На что я отвечаю, что отключение - это моё право, а не обязанность, а вот оплата услуг - это именно обязанность абонента.

ГК РФ никто не отменял, ЗоЗПП тоже.

Будете потом судье рассказывать что вы не понуждали клиента залезать в долги, это он са , а вы просто не обязанны были его отключить.

[ALaddin]

В 16.02.2020 в 07:05, SOFTOLAB сказал:

ГК РФ никто не отменял, ЗоЗПП тоже.

Будете потом судье рассказывать что вы не понуждали клиента залезать в долги, это он са , а вы просто не обязанны были его отключить.

Ну как я и предполагал " только голословные обывательские утверждения  ".

 

В 15.02.2020 в 00:36, straus сказал:

Но перейти с дебетовых расчётов на кредитные не имеешь права, если в договоре прямо не указано. Можешь продолжать оказывать услуги бесплатно (не отключая) - да, такое право у тебя есть.

Как выше уже было указано:

В 15.02.2020 в 00:19, svcons сказал:

27. Оператор связи вправе:

приостанавливать оказание телематических услуг связи абоненту и (или) пользователю в случае нарушения абонентом и (или) пользователем требований, предусмотренных договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;

ВПРАВЕ!!!! НЕ ОБЯЗАН!!!

 

А вот в соответствии с ГК Абонент ОБЯЗАН оплатить оказанные ему услуги связи.

 

В суде все просто: услуга оказана? Оказана, вот договор с абонентом, вот данные из биллинга, трафик бегал, АСР сертифицирована, СИДС поверена. Извольте оплатить. Другое дело, что в суд ходить мало кто хочет.

[straus]

35 минут назад, ALaddin сказал:

А вот в соответствии с ГК Абонент ОБЯЗАН оплатить оказанные ему услуги связи.

 

35 минут назад, ALaddin сказал:

вот договор с абонентом

Договор покажи.
 

[Saab95]

7 часов назад, ALaddin сказал:

А вот в соответствии с ГК Абонент ОБЯЗАН оплатить оказанные ему услуги связи. 

 

В суде все просто: услуга оказана? Оказана, вот договор с абонентом, вот данные из биллинга, трафик бегал, АСР сертифицирована, СИДС поверена. Извольте оплатить. Другое дело, что в суд ходить мало кто хочет.

Представляем ситуацию - провайдер вносит деньги всем абонентам - должникам, те пользуются интернетом, после чего он эти деньги снимает под видом ошибочного платежа, потом он идет и подает на них в суд=)

 

 

[LostSoul]

5 минут назад, Saab95 сказал:

Представляем ситуацию - провайдер вносит деньги всем абонентам - должникам, те пользуются интернетом, после чего он эти деньги снимает под видом ошибочного платежа, потом он идет и подает на них в суд=)

теперь и в суд подавать не надо.   просто идет к судье с перечнем и на  каждого судебный приказ выписывает без разбирательства

 

[Saab95]

58 минут назад, LostSoul сказал:

теперь и в суд подавать не надо.   просто идет к судье с перечнем и на  каждого судебный приказ выписывает без разбирательства

Так даже представители монополий очень редко делают, т.к. достаточно одного умного потребителя, попавшего под раздачу, что бы руководитель организации хапнул штраф с 5-ю нулями. =)

[LostSoul]

Только что, Saab95 сказал:

Так даже представители монополий очень редко делают, т.к. достаточно одного умного потребителя, попавшего под раздачу, что бы руководитель организации хапнул штраф с 5-ю нулями. =) 

делают и ничего не боятся.  был у меня суд с газовой компанией , которая несколько лет незаконно начисляла платежи по квартире без прописанных жителей.  Судья никакие доводы не стала слушать в принципе.

Судья сказала раз вы не знали что  вас обманывают и платили ранее, то и повода для разбирательства нету - долг с вашей стороны типа признан.

 

[SOFTOLAB]

On 2/17/2020 at 4:55 AM, ALaddin said:

Ну как я и предполагал " только голословные обывательские утверждения  ". 

Подготовка юридически обоснованного ответа стоит денег, не слышали об этом? Видимо привыкли к халяве...

 

On 2/17/2020 at 4:55 AM, ALaddin said:

ВПРАВЕ!!!! НЕ ОБЯЗАН!!!

 

А вот в соответствии с ГК Абонент ОБЯЗАН оплатить оказанные ему услуги связи.

  

В суде все просто: услуга оказана? Оказана, вот договор с абонентом, вот данные из биллинга, трафик бегал, АСР сертифицирована, СИДС поверена. Извольте оплатить. Другое дело, что в суд ходить мало кто хочет. 

Свой личный ГК РФ?

Я вот видел и другие статьи в общем ГК...

[Tavrid]

Юристы выше написали правильно, это спор не ваш и претензия не к вам, а плательщика и выгодоприобретателя.

В данном случае надо не попасть на штраф за раскрытие персональных данных выгодоприобретателя, так как раскрывать ФИО абонента и адрес по номеру UID третьим лицам не имеете права.

Схема такова:

1. Плательщик пишет вам заявление

2. Вы ему отказываете по формальному признаку (просрочка обращения за уточнением платежа, ссылаетесь на необходимость обратиться в свой банк для уточнения платежа, ведь в банковской платежке тоже надо уточнить реквизиты назначения платежа).

3. Плательщик настойчиво требует повторным заявлением с устранением недостатков первого

4. Вы отказываете так как не можете (не предусмотрено договором) разглашение сведений о третьем лице (абоненте-выгодоприобретателе). Добавляете рекомендацию обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении.

4а. Пишете другому абоненту и предлагаете заявителю подождать ответа на письмо которое направлено выгодоприобретателю по адресу (в котором кратко описана проблема, что такой то заявился с платежной ошибкой, просит провести сверку). Если он идет на встречу все нормально разрешается, если нет, то рекомендацию обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении.

5. По требованию суда раскрываете персональные данные абонента выгодоприобретателя, уведомив его об этом.

 

В противном случае, просто за случайное раскрытие персональных данных влепят штраф 30 000 рублей, проведут проверку и еще добавят.

 

[ALaddin]

В 22.02.2020 в 16:52, Tavrid сказал:

В противном случае, просто за случайное раскрытие персональных данных влепят штраф 30 000 рублей, проведут проверку и еще добавят.

Паранойя?