Jump to content
Калькуляторы

Абонент расторгает договор

Абонент переключился к другой компании и хочет вернуть денежные средства которые он положил на счет до конца месяца, но уже переключился к другой компании. Возможно ли как-то грамотно НЕ возвращать или максимально усложнить этот процесс если все же вернуть придется? Тариф безлимитный с ежемесячным списанием абон. платы каждого 1-го числа.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Договор свой показывайте. Все зависит от того, что и как там написано.

Share this post


Link to post
Share on other sites

См. и читам Правила оказания телематических услуг связи, там и указано, что за 30 дней оператора должны были предупредить обо всех изменениях. договор о том же. всё что за 30 дней после заявление твоё и долги в налоговую в том числе, всё что после, остатки, должон вернуть абоненту.

Share this post


Link to post
Share on other sites

При теперешних ценах на безлимит для физлиц, можно просто вернуть неиспользованный остаток, но потребовать взад оборудование,предоставленное оператором, а некоторые, особо жадные - требуют и возмещения расходов на демонтаж линии связи :) За неиспользуемый остаток в 200-300р максимум один раз можно съездить на машине, чтобы клиента из порта оборудования выключить. На содержание грамотного юриста этих денег не хватит, даже коллекторы не возьмутся. Стоимость подключения естественно не возвращается никогда.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Мы возвращаем. Зачем портить карму... Да и справедливо это.

Share this post


Link to post
Share on other sites

мы всегда возвращаем - переводом на банковский счёт абонента.

тарификация посуточная, поэтому баланс учитываем на день обращения.

 

разумеется, никакого нала, и никаких "на телефон", "на карту" и т.д.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Бывает так, что абоненты возвращаются. А если козни строить, то не вернётся.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Хочет вернуть потому что переключился или потому что расторгает договор или приостанавливает его? Если расторгает, пересчитываете пропорционально с момента расторжения.

Кстати Ваш договор не соответствует Правилам оказания услуг связи, есть нарушение по ПДн.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now