Mechanic Posted August 19, 2015 · Report post Интересует какое оборудование используются в техподдержки для выполнения заявок абонентов: сет.каб, проверка скорости инета и прочее. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Saab95 Posted August 19, 2015 · Report post Микротик. Если у оператора в узле микротик, и абоненты подключены к микротику, например CRS, то между ними можно прогнать btest и узнать какая скорость проходит. Если у абонентов роутеры микротик, тогда можно тестировать скорость прямо до них, и зайдя на него можно посмотреть состояние портов, кто подключен по вайфаю и прочее. Техподдержка сразу сможет узнать где проблема - на сети или за роутером абонента. Иногда бывает, что у абонента сетевой порт переключился в 10мбит, или он проверяет скорость с ноутбука, который плохо ловит сигнал от роутера. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Liner's Posted August 20, 2015 · Report post Интересует какое оборудование используются в техподдержки для выполнения заявок абонентов: сет.каб, проверка скорости инета и прочее. в офисе или у абонента? в офисе телефон и голова оператора, в полях ноутбук Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
SyJet Posted August 20, 2015 · Report post speedtest на своей сети - для проверки скорости внутри сети, netbook, lantester у выездных инженеров + рефлюк у линейщиков. looking glass - для инженеров и админов юрлиц и операторов - вопросы по ping, traceroute отпадают у многих + удобство операторам. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
xcme Posted August 20, 2015 · Report post А iperf никто для теста от абонентов не использует? Ну, хотя бы на этапе подключения и монтажа. Speedtest сильно "зависит ОТ", да и точностью не блещет. Хорошая штука еще - awatch. Помогает понять (и показать), куда делась "украденная" скорость. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Butch3r Posted August 20, 2015 · Report post А iperf никто для теста от абонентов не использует? Ну, хотя бы на этапе подключения и монтажа. Speedtest сильно "зависит ОТ", да и точностью не блещет. Хорошая штука еще - awatch. Помогает понять (и показать), куда делась "украденная" скорость. айперфом тестируем только Л2 каналы. У абонентов восновном спидтест до своего сервера или сервера партнеров И вообще - я думал вы ищете оборудование для Ту...П... ))))) Ну типа вставил в розетку и всё работает )))) Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
ShyLion Posted August 20, 2015 · Report post Микротик. Три. каждому! Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Mechanic Posted August 20, 2015 (edited) · Report post да уж, если на 1000 юзеров найдется 1-2шт микротика - будет хорошо прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения, fluke не напасешся на всех тп ну и тесты скорости- спидтест это конечно жесть в показаниях, чуть комп послабее и винда замученная, он еле работает Edited August 20, 2015 by Mechanic Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Барагоз Posted August 20, 2015 (edited) · Report post прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения, fluke не напасешся на всех тп Неужели в вашей сети это такое массовое явление? У нас за всю историю только два раза было такое повреждение абонентской UTP, которое не нашлось визуально. Один раз применили метод дихотомии (одну итерацию :), второй заменили линию целиком от плинта. спидтест это конечно жесть в показаниях, чуть комп послабее и винда замученная, он еле работает У нас в дополнение к нему flashget в 10 потоков (файл с pdj.ru обычно качаем) и utorrent (качаем популярный файл с городского трекера). Прямо в инструкции для техника этот софт прописан) Edited August 20, 2015 by Барагоз Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
g3fox Posted August 20, 2015 · Report post ТС! Что такое ТП в вашем понимании? И если это техподдержка, почему они ходят и разбираются с кабелем? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Mechanic Posted August 20, 2015 (edited) · Report post ТС! Что такое ТП в вашем понимании? И если это техподдержка, почему они ходят и разбираются с кабелем? в разных компаниях по разному называется должность- техник, мастер техподдержки и тд суть обслуживание у абонента насчет повреждений кабеля- встречается достаточно часто, поэтому и интересуют тестеры аналогичны fluke, но дешевле с достаточно точным измерением расстояния обрыва линии Edited August 20, 2015 by Mechanic Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Saab95 Posted August 20, 2015 · Report post насчет повреждений кабеля- встречается достаточно часто, поэтому и интересуют тестеры аналогичны fluke, но дешевле с достаточно точным измерением расстояния обрыва линии В некоторых моделях ноутбуков есть тест сетевого кабеля в биосе, показывает с точностью до 5 метров. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
xcme Posted August 20, 2015 · Report post В некоторых моделях ноутбуков есть тест сетевого кабеля в биосе, показывает с точностью до 5 метров. Да это побаловаться. Обрыва - это ерунда. Это легко и с коммутатора посмотреть. А вот всякие там cross/short и так далее можно обнаружить только специальным тестером. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
NiTr0 Posted August 20, 2015 · Report post прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения Свичи не умеют? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
