Mechanic Posted August 19, 2015 Posted August 19, 2015 Интересует какое оборудование используются в техподдержки для выполнения заявок абонентов: сет.каб, проверка скорости инета и прочее. Вставить ник Quote
Saab95 Posted August 19, 2015 Posted August 19, 2015 Микротик. Если у оператора в узле микротик, и абоненты подключены к микротику, например CRS, то между ними можно прогнать btest и узнать какая скорость проходит. Если у абонентов роутеры микротик, тогда можно тестировать скорость прямо до них, и зайдя на него можно посмотреть состояние портов, кто подключен по вайфаю и прочее. Техподдержка сразу сможет узнать где проблема - на сети или за роутером абонента. Иногда бывает, что у абонента сетевой порт переключился в 10мбит, или он проверяет скорость с ноутбука, который плохо ловит сигнал от роутера. Вставить ник Quote
Liner's Posted August 20, 2015 Posted August 20, 2015 Интересует какое оборудование используются в техподдержки для выполнения заявок абонентов: сет.каб, проверка скорости инета и прочее. в офисе или у абонента? в офисе телефон и голова оператора, в полях ноутбук Вставить ник Quote
SyJet Posted August 20, 2015 Posted August 20, 2015 speedtest на своей сети - для проверки скорости внутри сети, netbook, lantester у выездных инженеров + рефлюк у линейщиков. looking glass - для инженеров и админов юрлиц и операторов - вопросы по ping, traceroute отпадают у многих + удобство операторам. Вставить ник Quote
xcme Posted August 20, 2015 Posted August 20, 2015 А iperf никто для теста от абонентов не использует? Ну, хотя бы на этапе подключения и монтажа. Speedtest сильно "зависит ОТ", да и точностью не блещет. Хорошая штука еще - awatch. Помогает понять (и показать), куда делась "украденная" скорость. Вставить ник Quote
Butch3r Posted August 20, 2015 Posted August 20, 2015 А iperf никто для теста от абонентов не использует? Ну, хотя бы на этапе подключения и монтажа. Speedtest сильно "зависит ОТ", да и точностью не блещет. Хорошая штука еще - awatch. Помогает понять (и показать), куда делась "украденная" скорость. айперфом тестируем только Л2 каналы. У абонентов восновном спидтест до своего сервера или сервера партнеров И вообще - я думал вы ищете оборудование для Ту...П... ))))) Ну типа вставил в розетку и всё работает )))) Вставить ник Quote
Mechanic Posted August 20, 2015 Author Posted August 20, 2015 (edited) да уж, если на 1000 юзеров найдется 1-2шт микротика - будет хорошо прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения, fluke не напасешся на всех тп ну и тесты скорости- спидтест это конечно жесть в показаниях, чуть комп послабее и винда замученная, он еле работает Edited August 20, 2015 by Mechanic Вставить ник Quote
Барагоз Posted August 20, 2015 Posted August 20, 2015 (edited) прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения, fluke не напасешся на всех тп Неужели в вашей сети это такое массовое явление? У нас за всю историю только два раза было такое повреждение абонентской UTP, которое не нашлось визуально. Один раз применили метод дихотомии (одну итерацию :), второй заменили линию целиком от плинта. спидтест это конечно жесть в показаниях, чуть комп послабее и винда замученная, он еле работает У нас в дополнение к нему flashget в 10 потоков (файл с pdj.ru обычно качаем) и utorrent (качаем популярный файл с городского трекера). Прямо в инструкции для техника этот софт прописан) Edited August 20, 2015 by Барагоз Вставить ник Quote
g3fox Posted August 20, 2015 Posted August 20, 2015 ТС! Что такое ТП в вашем понимании? И если это техподдержка, почему они ходят и разбираются с кабелем? Вставить ник Quote
Mechanic Posted August 20, 2015 Author Posted August 20, 2015 (edited) ТС! Что такое ТП в вашем понимании? И если это техподдержка, почему они ходят и разбираются с кабелем? в разных компаниях по разному называется должность- техник, мастер техподдержки и тд суть обслуживание у абонента насчет повреждений кабеля- встречается достаточно часто, поэтому и интересуют тестеры аналогичны fluke, но дешевле с достаточно точным измерением расстояния обрыва линии Edited August 20, 2015 by Mechanic Вставить ник Quote
Saab95 Posted August 20, 2015 Posted August 20, 2015 насчет повреждений кабеля- встречается достаточно часто, поэтому и интересуют тестеры аналогичны fluke, но дешевле с достаточно точным измерением расстояния обрыва линии В некоторых моделях ноутбуков есть тест сетевого кабеля в биосе, показывает с точностью до 5 метров. Вставить ник Quote
xcme Posted August 20, 2015 Posted August 20, 2015 В некоторых моделях ноутбуков есть тест сетевого кабеля в биосе, показывает с точностью до 5 метров. Да это побаловаться. Обрыва - это ерунда. Это легко и с коммутатора посмотреть. А вот всякие там cross/short и так далее можно обнаружить только специальным тестером. Вставить ник Quote
NiTr0 Posted August 20, 2015 Posted August 20, 2015 прежде всего интересует различные тестеры для кабеля- определить расстояние повреждения Свичи не умеют? Вставить ник Quote
.png.5d2afa2996cc6a85d0f2c09b92dd0a28.png)
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.