Что делать с горящими арендованными роутерами?

[105vx]

Привет!

Давно хотел поднять такую тему, как вы поступаете с абонентом, которому дали в аренду роутер или точку доступа (если присоединение по беспроводке), если скакнуло напряжение и сгорел девайс?

Берете с абонента денег за новое устройство или меняете? Если меняете, то бесплатно или нет?

 

Можно конечно сказать, что у тебя скакнуло напряжение, виноват сам, хочешь - покупай новую точку. Но ведь абон может отказаться, в итоге найдет другого провайдера.

 

Конкретно наша ситуация:

Связались с частным сектором на свою голову, постоянные проблемы с электричеством, есть инсталляционный платеж, точка доступа передается в пользование на время действия договора. Сгорает девайс - абонент спрашивает почему я должен оплачивать девайс, который не находится в моей собственности.

 

Может посоветуете чего, мыслями какими поделитесь.

[ChargeSet]

Абонент арендует СРЕ? Как это прописано? Либо закладывайте "страховку" в абонплату, либо ставьте защиту по питанию

[Syzygy]

Сгорает девайс - абонент спрашивает почему я должен оплачивать девайс, который не находится в моей собственности.

 

Аренда не предусматривает возможности ломать арендованное.

[vIv]

Сгорает девайс - абонент спрашивает почему я должен оплачивать девайс, который не находится в моей собственности.

Аренда не предусматривает возможности ломать арендованное.

Пломбы целы, серийник совпадает, следов пожара нет? Проблема владельца, то есть оператора.

Но да, ставить свою технику в частном секторе, - надо или сразу закладывать замену три раза в год (два сезона плюс один прозапас), либо железки подбирать всеядные по питанию и с защитой по портам. Там в розетке запросто за день может скакать от девяноста до трёхсот девяноста вольт, в том числе и по нулевому проводу.

 

И не забыть проработать в документах тот момент, что пожарная безопасность - исключительно на арендаторе, а то, не дай бог, сгорит дом, - страховая все выплаты на оператора повесит как на виновника пожара.

[105vx]

Вариант наверное при подключении ставить перед оборудованием стабилизатор за 1000-1500р., но спасет ли он? Захочет ли абон за него платить? Не переставит ли он его в более нужное место после того как монтажники уедут? Все эти вопросы меня тормозят, повышать плату за подключение и пломбировать место соединения стабилизатора и блока питания девайса - не лучший вариант ведь.

[vIv]

пломбировать место соединения стабилизатора и блока питания девайса - не лучший вариант ведь.

А почему, собственно, нет? Кроме того, точки ваши каким электричеством питаются? DC какой-нибудь? От -12V могут кормиться? Вариант: их родные БП выкидывать и ставить ИБП от квартирных сигнализаций, там забавная всеядная схема с промежуточным аккумулятором и развязкой по земле. Например, такой: http://www.aktivsb.ru/prod-13578.html , но вам стоит обратиться у себя в ближайшую приличную контору, ставящую квартиры на охрану, и поинтересоваться у них, что в вашей местности популярно, - получится дешевле, так как такие ИБП делают и продают тоннами.

 

Если точка сразу 12V жрать не может, то доработать её или этот ИБП нужным DC-DC преобразователем, - дело десяти минут ;-)

[Butch3r]

менять по гарантии и самому заморачиваться ремонтом (ну т.е. сдавать их в СЦ)

[nuclearcat]

Выбирать устройства, брать образцы - разбирать и попросить специалиста посмотреть схемотехнику на предмет надежности.

Если нет защиты на портах, по питанию - не брать, или закладываться как говорили выше - на замену.

[ChargeSet]

А какие конкретно железки ставите? Многие БП можно доработать

[105vx]

Больше всего убикутюшных индекторов пое.

[vIv]

PoE инжекторы? Прям дохнут? Остальное живое?

Тогда, мне думается, проще их менять. Купить запас оптом.

[ChargeSet]

Т.е. Умирают порты на ubnt? Или железка мрет полностью?

Так-то достаточно будет стабилитрона и, скажем, термистора в плюсовую пару витухи

[105vx]

Дохнут порты и железки, даже без гроз, по питанию убивает. Дохли бы только блоки питания - да и фиг с ними, а на деле дохнет либо все вместе, либо только железка без блока.

[ChargeSet]

а вы грозозащиту используете?

[105vx]

Не используем, для корректной работы грозозащиты надо:

Прокладывать фтп кабель (в три раза дороже обычной витухи)

Использовать правильно фтп коннекторы (рукожопость монтажников)

Цеплять грозозащиту на контур заземления (который еще надо потестить)

 

Все эти меры удорожают подключение, а главное делают его гораздо дольше. Опять же у многих дома никаким заземлением и не пахнет.

 

На такие меры я пойти не готов, таким макаром одна бригада за день будет делать не 5-6 монтажей, а 2-3.

[ChargeSet]

Прокладывать фтп кабель (в три раза дороже обычной витухи)

Использовать правильно фтп коннекторы (рукожопость монтажников)

нет, не обязательно.

Цеплять грозозащиту на контур заземления (который еще надо потестить)

так-то да, хотя тут есть вариант, но если я его озвучу, то налетят форумные теоретики и начнут обзываться

[105vx]

Можете в личку черкнуть вариант)

[vIv]

За заземление на водопровод вас домовладельцы распнут. Но чуть позже - когда трубы сгниют.

[ChargeSet]

про водопрод речи не было

[AlexPan]

По нашему опыту с плохим питанием хорошо справляются БП от MeanWell. Мы все сгоревшие когда либо БП меняем на них. Вот они еще ни разу не сгорали на моей памяти. У Убиков Макс питание 24VDC. Подберите по мощности и меняйте сгоревшие. Если сгорает весь комплект, меняйте сразу при замене комплекта.

[Diamont]

За заземление на водопровод вас домовладельцы распнут. Но чуть позже - когда трубы сгниют.

Он занулить в розетке предложит)) Распнут тоже чуть позже. После первых трупов. И речь не о роутерах.

[woddy]

от превышения в розетке спасает узм-51м. спасает не только роутер но и всю квартиру. если у абонента сгорело что-то помимо роутера, настоятельно рекомедуйте поставить. можете закупить несколько штук и продавать абонентам (без услуги монтажа). ставится на ввод (до или после счетчика на ваш вкус). цена смешная, 2500р. это дешевле телевизора или холодильника которые тоже погорят.