[DelSt]

Свежая ненависть про ростелеком

http://habrahabr.ru/post/147147/

Нет, я все понимаю, что хабр -- авторитетнейшая организация.

Но, может быть, прежде чем обращаться в неё стоило маленькую жалобу профильное ведомство отправить?

http://rsoc.ru/treatments/ask-question/

Проверено, жалоба о нарушении правил оказания услуг в РКН обрабатывается быстро и действует на злодеев волшебно.

Дык смысл поста в "поплакаться". Смысл плакаться в rsoc?

[s.lobanov]

Да вообще смысл писать на хабре - заполучить аудиторию офисного планктона, страдающего от безделия, т.е. обыкновенный популизм

[Картуччо]

Дневная аудитория большинства сайтов рунета в рабочие дни примерно похожа.

Nag.ru не исключение.

[Barbaris]

Дык смысл поста в "поплакаться". Смысл плакаться в rsoc?

Автор пишет в первой строке опуса: "Основная цель данного поста: привлечь внимание компании Ростелеком к сложившейся ситуации", врет?

Ну, тогда и черт с ним.

[serdgio2006]

Свежая ненависть про ростелеком

http://habrahabr.ru/post/147147/

Нет, я все понимаю, что хабр -- авторитетнейшая организация.

Но, может быть, прежде чем обращаться в неё стоило маленькую жалобу в профильное ведомство отправить?

http://rsoc.ru/treatments/ask-question/

Проверено, жалоба о нарушении правил оказания услуг связи в РКН обрабатывается быстро и действует на злодеев волшебно.

Бред. Все разрешения на эксплуатацию "несуществующих" объектов выдавались именно этой организацией. И вы что наивно думаете что зубы этого туловища по своей инициативе укусят свою же руку??

Изменено 5 июля, 2012 пользователем serdgio2006

[Barbaris]

Бред. Все разрешения на эксплуатацию "несуществующих" объектов выдавались именно этой организацией. И вы что наивно думаете что зубы этого туловища по своей инициативе укусят свою же руку??

Расскажу про свое последнее обращение.

 

Май 2012. Наша семья переехала в новый дом.

 

Переписали телефон на себя. Подали заявку на подключение адсл (альтернативщики подключать отказались, куда ж деваться). Получили халявный роутер. И обещание "сегодня оплатите, завтра-послезавтра все будет работать". Устное (это была ошибка, что никакой бумажки с датой не потребовали).

 

Через три дня не работает. Через четыре тоже не работает. Жена звонит по указанному в договоре телефону что бы узнать когда.

Послушала КПВ. Повторила 5-6 раз в течение рабочего дня. КПВ.

На следующий день то же самое.

 

Перезвонила по телефону филиала на сайте. Ответ "перезвоните по номеру хх-хх-хх (указан в договоре)".

Перезвонила в городскую справочную "к кому обращаться с этим вопросом".

Переключена на платную справку. Услышала телефон, вывешенный на оф. сайте.

Съездила в филиал (ехать 20 км, на борту двое младших детей), показала квитанцию, получила бумажку о приеме заявления с датой.

Назавтра появилась линия.

 

Через неделю пришла квитанция с строкой "справочные услуги". Жена от этого начала говорить нервным голосом. Я сказал что нервничать не надо, лучше накатать телегу.

Через час написана жалоба с двумя пунктами: "указан неотвечающий номер телефона в договоре, выставлен счет за фактически не оказанную услугу".

 

Дня через два-три звонок из РТ. Очень вежливая девушка приносит тысячу извинений от имени ростелекома и сообщает что она хотела бы приехать к нам домой, в любое удобное для нас время и произвести перерасчет.

На недоуменный вопрос: "а не проще новую квитанцию по почте прислать?", ответ: "видите ли, кроме перерасчета я бы хотела подписать акт о том что ошибка исправлена и абонент претензий к ОАО "РТ" больше не имеет, для передачи в РКН".

 

Если хотите могу еще пару похожих историй рассказать. Про акаду с неподключенным телевизором и про мегафон со списанием денег за незаказанную услугу. Обращение в РКН и там тоже весьма неплохо работает.

Изменено 5 июля, 2012 пользователем Barbaris

[vIv]

http://habrahabr.ru/post/147147/#comment_4958327 - это пять! :-)

[serdgio2006]

Объясняю наглядно. Все эти описанные вами случаи частного характера. Смотрите глобальней! Соединения: телефон - АТС - междугородний кабель, телефон - сотовая вышка - междугородний кабель. Вот этот самый меж. городний кабель - линейный объект у которого нет собственника (нет регистрации в Роскадастре ни на кабель ни на охранные зоны этого кабеля). Все договора заключенные на несуществующий объект - ничтожны и подлежат отмене. Все эти случаи которые вы описываете происходят при помощи этих самых несуществующих объектов т.е. вообще не имели и не имеют права брать с вас какую либо оплату!!

[Дятел]

откуда трава?

[GateKeeper]

Но, может быть, прежде чем обращаться в неё стоило маленькую жалобу в профильное ведомство отправить?

http://rsoc.ru/treatments/ask-question/

 

Но... КАК!? Не говоря уже о том, что, если писать мой адрес полностью (почтовый), он не влезает в их ограничения по длине поля.

 

Ну и это, есть у РТ какой-нибудь способ подать претензию в Москве на действия регионального подразделения (конкретно: СМАРТС Волгоград-ГСМ)?

[lip]

Объясняю наглядно. Все эти описанные вами случаи частного характера. Смотрите глобальней! Соединения: телефон - АТС - междугородний кабель, телефон - сотовая вышка - междугородний кабель. Вот этот самый меж. городний кабель - линейный объект у которого нет собственника (нет регистрации в Роскадастре ни на кабель ни на охранные зоны этого кабеля). Все договора заключенные на несуществующий объект - ничтожны и подлежат отмене. Все эти случаи которые вы описываете происходят при помощи этих самых несуществующих объектов т.е. вообще не имели и не имеют права брать с вас какую либо оплату!!

По г. Москва далеко не все собственники земли , не то что в собственность оформили , а кадастровые планы то не получили. Поэтому говорить о каком то сервитуте и оформлении канализации после этого в собственность глупо. По Москве оформление - это бег с препятствиями, при том препятствия по поводу и без, тебя по карману и яйцам норовят треснуть. В Мособласти процедуры оформления те же , но проходят проще. Но и там ситуация все равно аналогичная.

[serdgio2006]

Объясняю наглядно. Все эти описанные вами случаи частного характера. Смотрите глобальней! Соединения: телефон - АТС - междугородний кабель, телефон - сотовая вышка - междугородний кабель. Вот этот самый меж. городний кабель - линейный объект у которого нет собственника (нет регистрации в Роскадастре ни на кабель ни на охранные зоны этого кабеля). Все договора заключенные на несуществующий объект - ничтожны и подлежат отмене. Все эти случаи которые вы описываете происходят при помощи этих самых несуществующих объектов т.е. вообще не имели и не имеют права брать с вас какую либо оплату!!

По г. Москва далеко не все собственники земли , не то что в собственность оформили , а кадастровые планы то не получили. Поэтому говорить о каком то сервитуте и оформлении канализации после этого в собственность глупо. По Москве оформление - это бег с препятствиями, при том препятствия по поводу и без, тебя по карману и яйцам норовят треснуть. В Мособласти процедуры оформления те же , но проходят проще. Но и там ситуация все равно аналогичная.

При чем здесь канализация и при чем здесь сервитут? Кто нить встречал норму закона которая бы позволяла устанавливать охранные зоны на якобы "движимое" имущество??? Подскажите такую. Я тож хочу установить охранную зону на свою лошадь!

[vIv]

Кто нить встречал норму закона которая бы позволяла устанавливать охранные зоны на якобы "движимое" имущество??? Подскажите такую. Я тож хочу установить охранную зону на свою лошадь!

Нанимаешь ЧОП для охраны твоего галстука. Банальнейшая схема... Только галстук не забывай надевать ;-)

[Barbaris]

Но, может быть, прежде чем обращаться в неё стоило маленькую жалобу в профильное ведомство отправить?

http://rsoc.ru/treatments/ask-question/

Но... КАК!? Не говоря уже о том, что, если писать мой адрес полностью (почтовый), он не влезает в их ограничения по длине поля.

У меня на рабочем компе оно выглядит вот так:

 

 

Короткое поле для адреса - очевидно косяк разработчика формы, я бы написал туда короткий адрес, а полный никто не мешает в виде подписи вставить в текст "телеги".

 

Ну и это, есть у РТ какой-нибудь способ подать претензию в Москве на действия регионального подразделения (конкретно: СМАРТС Волгоград-ГСМ)?

Наверняка есть контакты на официальном сайте www.rt.ru :)

[GateKeeper]

У меня на рабочем компе оно выглядит вот так:

Я тут пошукал по отладчикам файрфокса. Они на главной странице отдают заголовком кои8-р, страницу энкодят в цп1251, а джаваскрипт вообще без заголовков отдают. В общем, там хрен разберешь, как оно должно выглядеть.

[Barbaris]

Скриншот с IE 8.0

[izuware]

любой хост в один хоп, кроме локальных.. это признак крутых технарей или крутых маркетологов? а самое интересное, сможет кто-либо обьяснить "и нахрена?"

 

Traceroute output:
1  br4.elcom.ru (84.53.192.4)  35.002 ms  33.788 ms  62.044 ms
2  www.yandex.ru (93.158.134.203)  39.941 ms  43.927 ms  45.952 ms

Traceroute output:
1  br4.elcom.ru (84.53.192.4)  47.320 ms  35.876 ms  49.972 ms
2  google-public-dns-a.google.com (8.8.8.8)  72.115 ms  87.875 ms  59.972 ms

Traceroute output:
1  br4.elcom.ru (84.53.192.4)  33.587 ms  53.768 ms  31.873 ms
2  173.192.161.140-static.reverse.softlayer.com (173.192.161.140)  265.946 ms  241.947 ms  251.946 ms

Traceroute output:
1  br4.elcom.ru (84.53.192.4)  35.643 ms  47.716 ms  33.977 ms
2  br4-cx2.elcom.ru (84.53.204.221)  67.976 ms  37.616 ms  38.088 ms
3  web1.elcom.ru (84.53.200.27)  45.722 ms  37.924 ms  35.974 ms

[ohfsgcscft]

Полосатые просто закрывают изнутри.

[rm_]

izuware это признак кривых технарей, раньше подобным Мегафон страдал, потом излечился.

[izuware]

izuware это признак кривых технарей, раньше подобным Мегафон страдал, потом излечился.

то есть там людям реально нечем заняться?

[GateKeeper]

любой хост в один хоп, кроме локальных.. это признак крутых технарей или крутых маркетологов? а самое интересное, сможет кто-либо обьяснить "и нахрена?"

Кривые руки пошалили с неизвестной остаткам мозга опцией "force TTL min"

[izuware]

 

Кривые руки пошалили с неизвестной остаткам мозга опцией "force TTL min"

да я знаю как это делается, я не знаю какой от этого планировался эффект на публичных сетях ... (

[GateKeeper]

да я знаю как это делается, я не знаю какой от этого планировался эффект на публичных сетях ... (

И снова повторю: "Не ищи злого умысла там, где достаточно глупости"