[FATHER_FBI]

Подскажите как бороться с людьми которые подключаются к провайдеру, покупают максимальный тариф и раздают его по всему подъезду тем самым нарушая правила о запрете предоставления услуг 3-им лицам.

[ilia_2s]

1) Устроить демонстративный суд, результаты опубликовать на сайте?

 

2) Устроить такому абоненту ежедневную профилактику на 1-2 часа?

[FATHER_FBI]

А как выявлять таких людей в сети?

Есть сеть, разбитая на сегменты, каждый сегмент в VLAN, все свичи в сети L2. Все магистрали L3 постоянно наблюдаются через PRTG.

Есть такие абоненты которые постоянно сосут по 30-50 Мбит/с круглосуточно. А это более чем 160гб в сутки. Трафик конечно безлимитный. Но такие раздатчики забирают потенциальных абонентов

[secandr]

FATHER_FBI для начала перестать фантазировать.

Сколько в сети таких абонентов? 1-2 или 5-10 ? Сколько сил и времени, а значит и денег вы потратите на поиск таких абонентов? При арпу в 300р сколько лет эти затраты буду окупать "спасённые" абоненты?

Думайте головой, а не жабой, которая сверху душит :)

 

Если таких абонентов много, может стоить сменить тарифную политику?

 

У нас был целый квартал со своей локалкой. Они брали 1 интернет на всех. И как не странно локалка в течении пары лет перестала существовать. Скорость делить честно они не умели, кабельные повреждения устраняли месяцами. В итоге все пользователи перешли на прямое включение к нам...

[vIv]

secandr дело говорит!

[marikoda]

1) Правильный способ: брать качеством и ценой

 

2) Если "колхозников" слишком много и п.1 не применим, то поставить ttl=1 на входящие tcp пакеты, причем можно помудрить, например, на 80,110,143итп не ставить. Юзеры с роутерами и раздачей на домашние компы также пострадают в таком случае.

Изменено 7 мая, 2011 пользователем marikoda

[Jugernault]

А как выявлять таких людей в сети?

Есть сеть, разбитая на сегменты, каждый сегмент в VLAN, все свичи в сети L2. Все магистрали L3 постоянно наблюдаются через PRTG.

Есть такие абоненты которые постоянно сосут по 30-50 Мбит/с круглосуточно. А это более чем 160гб в сутки. Трафик конечно безлимитный. Но такие раздатчики забирают потенциальных абонентов

Каково количество абонентов и каково примерное количество тех потенциальных абонентов что вам не достались?

[KT315]

Поддерживаю secandr.

Давным-давно, когда сеть была молодая и падучая, боролись ограничением числа сессий на адрес. Сейчас, когда практически каждый воткнут в L3 и оптику - никак. Сами переходят. Плюс IPTV, которое им, пингвинам, недоступно.

Тяжелые качки торрентов это совсем отдельная песня. Там может сидеть и один человек.

[xxxupg]

по моему вообще начали не от туда...:

1. какой тип подключения клиентов к сети

2. какое оборудование на доме

 

может быть просто сегментацию настроить :)

[rid]

"...поставить ttl=1 на входящие tcp пакеты...", это тоже не всегда уже прокатывает, роутеры уже научили TTL не уменьшать, специально для тех провов, у кого в офисе "БОЛЬШОЕ ЗЕМНОВОДНОЕ" завелось. :-)

[straus]

Подскажите как бороться с людьми которые подключаются к провайдеру, покупают максимальный тариф и раздают его по всему подъезду

Обсуждалось не один раз. И давно выяснили: единственный правильный и действенный вариант - правильная ценовая политика. Достаточно подумать головой при составлении тарифной сетки, и не надо будет ни с кем бороться.

 

тем самым нарушая правила о запрете предоставления услуг 3-им лицам.

А с чего ты взял, что это предоставление услуги? Если собирается ровно столько, сколько платится провайдеру (не извлекается прибыль) - это не предоставление услуги (провайдинг), а совместное потребление услуги (костшаринг).

 

"...поставить ttl=1 на входящие tcp пакеты...", это тоже не всегда уже прокатывает, роутеры уже научили TTL не уменьшать, специально для тех провов, у кого в офисе "БОЛЬШОЕ ЗЕМНОВОДНОЕ" завелось. :-)

А если конкретный роутер такого не умеет - можно в реестре винды на пользовательских компах добавить единичку.

[GFORGX]

В первую очередь хочется пожелать ТС убиться и не лезть в частную деятельность клиентов в сети. Грубо, но так и напрашивается.

[FATHER_FBI]

1) Правильный способ: брать качеством и ценой

Ну если такие люди подключаются к нам видимо уже взяли качеством и ценой.

по моему вообще начали не от туда...:

1. какой тип подключения клиентов к сети

2. какое оборудование на доме

 

может быть просто сегментацию настроить :)

Я написал что сеть разбита на сегменты.

 

Дело не в жабе. Есть еще 1 провайдер идиот у которого одноранговая сеть, у них качество интернета на много ниже и цены бешаные, но сеть состоят из 9 городов. Есть такие умники которые подключаются к нам и прогоняют трафик в другую сеть. Тут дело совсем не в том что бы люди раздавали наш интернет по району или по дому.

Если никто ничего дельного не может подсказать, тему можно закрывать.

[vIv]

Тебе уже написали, что дырки в маркетинге техническими инструментами не затыкаются. Пока есть смысл шарить ваш доступ на соседей - шарить БУДУТ. Твоя задача подумать, ПОЧЕМУ так, и сделать так, чтобы шарить БЫЛО НЕ НАДО, НЕ ИНТЕРЕСНО. Самые первые шаги: бесплатное и лёгкое подключение, удобная оплата, адекватные тарифные планы. Если частнику ПРОЩЕ подключиться прямо к тебе, то он пропустит даже разницу в цене 10-15% по сравнению с шарингом. Именно потому, что ПРОЩЕ. Нормальный человек не любит думать, если можно не думать. А раз вас шарят, - значит, абонентам ТРУДНО пользоваться вашими услугами. Ищите, где накосячили, и исправляйте.

[FATHER_FBI]

Единственное преимущество конкурентов в том что в DC у них 9 городов. И не более. А у нас народ в сеть не загонешь. Зачем народу сидеть в DC когда можно спокойно зайти на торрент и скачать то что нужно. Другой провайдер в городе раскинулся медью на 9 городов. Управляемые свичи только на магистралях. Причина вообще не в цене. И не в возможности подключения. Мы подключаем людей 3 способами, актив, пасив, wi-fi. Выбирай любой доступный) Провайдер конкурент использует в основном только медь, оптика у них от серверой до района и то на медиаконверторе. При каждой грозе все падает.

[woddy]

Единственное преимущество конкурентов в том что в DC у них 9 городов. И не более. А у нас народ в сеть не загонешь. Зачем народу сидеть в DC когда можно спокойно зайти на торрент и скачать то что нужно

наймите маркетолога внятного. он вам объяснит почему торренты гавно для среднего хомячка. а потом вы вместе задумаетесь над развитием DC

[vIv]

Мы подключаем людей 3 способами, актив, пасив, wi-fi. Выбирай любой доступный

вайфай - банально, а вот первые два, определённо, прорыв! 8-)

*покраснел*

 

У нас монтажники при подключении сразу ставят DC++ клиента пред-настроенного, и его же можно стянуть с сайта провайдера в личном кабинете, если потерял случайно. Для "обычного человека" весьма удобно.

[FATHER_FBI]

вайфай - банально, а вот первые два, определённо, прорыв! 8-)

*покраснел*

Если нет возможности подтянуть кабель к дому. Wi-Fi выход из положения.

 

P.S. Почему тогда большинство провайдеров запрещает абонентам предоставлять услуги 3-им лицам?

Изменено 8 мая, 2011 пользователем FATHER_FBI

[woddy]

впрочем это не отменяет борьбу с расшаривальщиками. мы тоже мочили конкурентов(!) провайдеров которые шарили наш инет на сотни хомячков. там есть свои методы. например можно просто отключать инет с 20 до 24 а потом честно возвращать деньги за отсутствие связи.

 

но таких можно было пересчитать по пальцам одной руки и работать с ними индивидуально

 

P.S. Почему тогда большинство провайдеров запрещает абонентам предоставлять услуги 3-им лицам?

в России это делает закон о связи. как только цены падают ниже 400р бороться с шарильщиками нет смысла. сами умирают.

 

У нас монтажники при подключении сразу ставят DC++ клиента пред-настроенного, и его же можно стянуть с сайта провайдера в личном кабинете, если потерял случайно. Для "обычного человека" весьма удобно.

вот именно. у нас еще есть бесплатные (!) мальчеги по вызову для этой цели.

[FATHER_FBI]

В Украине слегка другой менталитет. У нас был бесплатный вызов мастера на дом. Через пол года штат саппортов вырос из 1 человека до 5. Люди приходили на работу и бегали по всему городу до 10 часов вечера по тупым заявкам. Бабушка захотела себе оперУ установить потому что мозила ей надоела. Кто то врубал торрент на максимум и жаловался что у него низкая скорость (сайты долго грузятся. После того как сделали все заявки платными. Цена символическая 20грн (примерно 50 рублей) количество заявок сократилось до 10-15 в неделю. Подключение у нас бесплатное. Но иногда людям тяжело прийти в офис. Им легче что бы сосед прокинул сам кабель и дал им наш интернет.

 

P.S. Не много фактов о прокладке кабеля в Украинских городах)

Проложить кабель в земле на 60% дешевле чем повесить его на опоры. Когда мы приезжали в Укрчастотнадзор что бы получить лицензию на пользования частотыми на нас все косо смотрели и сам секретарь оттянул нас и сказал что бы мы пользовались свободно потому что все равно никто это контролировать не будет.

Теперь вывод. Людям пользоваться соседской халявой или бесплатно подключатся к провайдеру и получать нормальный интернет.

Изменено 8 мая, 2011 пользователем FATHER_FBI

[woddy]

Подключение у нас бесплатное. Но иногда людям тяжело прийти в офис

зачем приходить в офис? абонент звонит, диктует паспортные данные (если у вас по закону они нужны) и через 2-3 дня встречает монтажников с договором, которые берут подпись на договор, деньги (если ваши законы разрешают в черную/серую...), протягивают кабель, проверяют что инет работает, учат пользоваться DC, торрентом, ставят антивирус, оставляют красочный буклет "какие мы хорошие",..

[2bit]

Не мешай людям зарабатывать на колбасу.

Сколько там у тебя абонентов по Максимальному тарифу, процентов 5 ? Дык повысь цену на максимальный тариф. Я так понимаю по твоим словам ты монополист, если нет то и вообще нет смысла подымать эту тему.

 

Велосипед уже давно изобрели: при подключении Вас 2 месяца бесплатно, при отключении Ваша зарплата нам.

[Kaiser]

раз вы такие расчудесные, а они такое говно, чего ж у вас клиентов-то нет, а они все у них?

[FATHER_FBI]

зачем приходить в офис? абонент звонит, диктует паспортные данные (если у вас по закону они нужны) и через 2-3 дня встречает монтажников с договором, которые берут подпись на договор, деньги (если ваши законы разрешают в черную/серую...), протягивают кабель, проверяют что инет работает, учат пользоваться DC, торрентом, ставят антивирус, оставляют красочный буклет "какие мы хорошие",..

Надо будет предложить начальству схему заключения договора по телефону)

раз вы такие расчудесные, а они такое говно, чего ж у вас клиентов-то нет, а они все у них?

Кто вам сказал что у нас их нет?

[vIv]

Подключение у нас бесплатное. Но иногда людям тяжело прийти в офис. Им легче что бы сосед прокинул сам кабель и дал им наш интернет.

Ну вот вам первый предмет для работы. Вам надо построить подключение так, чтобы человек только позвонил по телефону и сказал, что готов подключаться. Далее ВЫ должны озадачиться тем, как его подключить в удобное для него время, удобным для него способом. Если надо, - подобрать ему роутер и сразу принести на попробовать. Понравится - продать. Монтажник на подключении - лицо фирмы и основной кормилец всего штата, и отношение к его работе соответствующее.

 

Мечтательно: а если бы ещё договориться с местными банками и научиться в их клиент-банках настраивать регулярный платёж... 8-)

 

Вот мой провайдер получает деньги по расписанию в банке(!) именно потому, что он маленький и умненький, и любые мои заморочки готов мне продать ;-) Второй логин с ещё одним IP? - запросто, 500 рублей! Нет денег на счету? - Не вопрос, подождём до завтра! Отключилось неожиданно? - в личном кабинете появляется кнопочка "подождать денег до завтра" - САМА! Проблемы с игровым сервером? - запости заявку и ребята сами поищут путь покороче и разрулят по маршрутам.

Будет так клиент облизывать крупный монстр типа Горбины? Агащааааз!!!...

 

впрочем это не отменяет борьбу с расшаривальщиками. мы тоже мочили конкурентов(!) провайдеров которые шарили наш инет на сотни хомячков. там есть свои методы. например можно просто отключать инет с 20 до 24 а потом честно возвращать деньги за отсутствие связи.

Ну это же не по всей сети, а по конкретным подключениям, надеюсь? :-)