SSR Опубликовано 19 декабря, 2011 · Жалоба Вопрос - а как к телефону 7020 подключить гарнитуру от панасоника, к примеру, RP-TCA430 ? Схема переходника ? Схема распайки http://data.nag.ru/VoIP%20Phone/SNR-VP-7020/%d0%e0%f1%ef%e0%e9%ea%e0%20%e3%e0%f0%ed%e8%f2%f3%f0%fb/ Но лучше использовать гарнитуру для ip телефонов. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
edo Опубликовано 22 декабря, 2011 · Жалоба Кстати, когда мы приобрели телефоны VP-7020 (согласно спецификации, без PoE), то оказалось, что при подключении к PoE-свичу они работают без блоков питания. То есть PoE они таки поддерживают. Я был удивлен... интересны комментарии поставщика - стоит рассчитывать на совместимость с poe-свитчами? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SSR Опубликовано 22 декабря, 2011 · Жалоба Кстати, когда мы приобрели телефоны VP-7020 (согласно спецификации, без PoE), то оказалось, что при подключении к PoE-свичу они работают без блоков питания. То есть PoE они таки поддерживают. Я был удивлен... интересны комментарии поставщика - стоит рассчитывать на совместимость с poe-свитчами? Вам просто повезло =) это случайность, а вот кладовщик скорее всего не досчитается модулей. По умолчанию телефоны идут без POE, модуль POE впаивается в базовый телефон. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
mcsim9 Опубликовано 26 декабря, 2011 · Жалоба Вопрос - а как к телефону 7020 подключить гарнитуру от панасоника, к примеру, RP-TCA430 ? Схема переходника ? Схема распайки http://data.nag.ru/VoIP%20Phone/SNR-VP-7020/%d0%e0%f1%ef%e0%e9%ea%e0%20%e3%e0%f0%ed%e8%f2%f3%f0%fb/ Но лучше использовать гарнитуру для ip телефонов. Отлично. Гарнитура супра от плантроникса - я абонента слышу, он меня - нет. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
mcsim9 Опубликовано 26 декабря, 2011 · Жалоба Вопрос к техподдержке: Какие конкретно гарнитуры точно работают с 7020 ? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Monstreek Опубликовано 28 декабря, 2011 · Жалоба Используем в фирме пару десятков телефонов 6020 обоих версий, довольны, есть конечно дефект с первой модификации с шумящей трубкой, но исправляется ударом ею об стол (или об руку, что бы не поцарапать или не помять). Вопрос, аппарат может регистрировать по SIP под 2 учетными записями на разных серверах, по умолчанию исходящие звонки идут через первый аккаунт, можно ли как либо переключаться между линиями для совершения исходящих звонков? В инструкции такого не нашел, или пропустил. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndrewKvas Опубликовано 29 декабря, 2011 · Жалоба Здравствуйте. На предприятии используются аппараты SNR-VP-7020. Тут, на сайте, написано, что в аппарате "9 фиксированных мелодий звонка, выбираемых по номеру, и 2 мелодии, определяемых пользователем", мы у себя видим только 3. Их все таки 3 или 9? Можно ли как-то сделать авто переадресацию по не ответу в течении к примеру 10 секунд? в Web интерфейсе вроди что-то про это есть, но никак настроить не получается или это не то. Еще наблюдаем такой баг: Если вовремя разговора, ничего не говорить несколько секунд (хотя может и не связано с этим) в трубке наблюдается тишина, ни мы ни нас не слышат. Лечится только полным отключением аппарата от сети. Прошибка помоему 2.0.2.32. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SSR Опубликовано 10 января, 2012 · Жалоба Здравствуйте. На предприятии используются аппараты SNR-VP-7020. Тут, на сайте, написано, что в аппарате "9 фиксированных мелодий звонка, выбираемых по номеру, и 2 мелодии, определяемых пользователем", мы у себя видим только 3. Их все таки 3 или 9? Можно ли как-то сделать авто переадресацию по не ответу в течении к примеру 10 секунд? в Web интерфейсе вроди что-то про это есть, но никак настроить не получается или это не то. Еще наблюдаем такой баг: Если вовремя разговора, ничего не говорить несколько секунд (хотя может и не связано с этим) в трубке наблюдается тишина, ни мы ни нас не слышат. Лечится только полным отключением аппарата от сети. Прошибка помоему 2.0.2.32. Мелодий пока только 3и. В последней прошивке не работает переадресация, лучше откатиться на 2.0.2.29. Настраивается на вкладке Телефон/Функции вызова Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndrewKvas Опубликовано 10 января, 2012 · Жалоба Мелодий пока только 3и. В последней прошивке не работает переадресация, лучше откатиться на 2.0.2.29. Настраивается на вкладке Телефон/Функции вызова Перепрошивка говорите... А настройки при перепрошивке слетят? Если сохранить текстовый cfg файл с настройками, то из этого файла можно будет восстановить все настройки аппарата? Просто не в давался во все тонкости настройки (как прописан сервер, какие учётки и прочее). Или в этом файле не будут содержаться такие настройки? Просто не хочу после перепрошивки аппарата бодаться с нашими сетевиками, если для настройки аппарата потребуются какие-то сведения, не известные простому пользователю. Возможное недовольство сетевиков тем, что пользователь сам перешил аппарат вполне понимаю :) (пароль от админской учётки аппарата есть, в Web-морду зайти могу). Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SSR Опубликовано 11 января, 2012 · Жалоба Мелодий пока только 3и. В последней прошивке не работает переадресация, лучше откатиться на 2.0.2.29. Настраивается на вкладке Телефон/Функции вызова Перепрошивка говорите... А настройки при перепрошивке слетят? Если сохранить текстовый cfg файл с настройками, то из этого файла можно будет восстановить все настройки аппарата? Просто не в давался во все тонкости настройки (как прописан сервер, какие учётки и прочее). Или в этом файле не будут содержаться такие настройки? Просто не хочу после перепрошивки аппарата бодаться с нашими сетевиками, если для настройки аппарата потребуются какие-то сведения, не известные простому пользователю. Возможное недовольство сетевиков тем, что пользователь сам перешил аппарат вполне понимаю :) (пароль от админской учётки аппарата есть, в Web-морду зайти могу). Настройки не слетят, но лучше иметь запасной файл конфига .cfg, на всякий случай;) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
AndrewKvas Опубликовано 11 января, 2012 (изменено) · Жалоба Настройки не слетят, но лучше иметь запасной файл конфига .cfg, на всякий случай;) ОК. Выйду на работу, может попробую :) Изменено 11 января, 2012 пользователем AndrewKvas Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
KoloBok Опубликовано 17 января, 2012 · Жалоба Используем в фирме пару десятков телефонов 6020 обоих версий, довольны, есть конечно дефект с первой модификации с шумящей трубкой, но исправляется ударом ею об стол (или об руку, что бы не поцарапать или не помять). Вопрос, аппарат может регистрировать по SIP под 2 учетными записями на разных серверах, по умолчанию исходящие звонки идут через первый аккаунт, можно ли как либо переключаться между линиями для совершения исходящих звонков? В инструкции такого не нашел, или пропустил. Как можно заменить трубку? Постукивания уже не помогают. Труба от Панаса не подходит. Уже несколько штук лежит на столе. Поддержка, помогите пожалуйста решить проблему? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
D^2 Опубликовано 18 января, 2012 · Жалоба Поддержка, помогите пожалуйста решить проблему? в свое время в НАГе меня трубки от 6020 по гарантии без проблем так же давали инструкцию, как паяльником исправить данный дефект (там просто китайцы перепутали полярность микрофона =)) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SSR Опубликовано 18 января, 2012 · Жалоба Используем в фирме пару десятков телефонов 6020 обоих версий, довольны, есть конечно дефект с первой модификации с шумящей трубкой, но исправляется ударом ею об стол (или об руку, что бы не поцарапать или не помять). Вопрос, аппарат может регистрировать по SIP под 2 учетными записями на разных серверах, по умолчанию исходящие звонки идут через первый аккаунт, можно ли как либо переключаться между линиями для совершения исходящих звонков? В инструкции такого не нашел, или пропустил. Как можно заменить трубку? Постукивания уже не помогают. Труба от Панаса не подходит. Уже несколько штук лежит на столе. Поддержка, помогите пожалуйста решить проблему? Что бы помогала ТП логичней туда и написать, а вообще здесь же в форуме есть обсуждение данной проблему, но в ветке 6020 http://forum.nag.ru/forum/index.php?showtopic=47940&st=0 В 90% случаев помогает перепайка проводов на микрофоне трубки наоборот (переполюсовка) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
rgrey Опубликовано 23 января, 2012 · Жалоба ... Еще наблюдаем такой баг: Если вовремя разговора, ничего не говорить несколько секунд (хотя может и не связано с этим) в трубке наблюдается тишина, ни мы ни нас не слышат. Лечится только полным отключением аппарата от сети. Прошибка помоему 2.0.2.32. Похожий баг - иногда, во время разговора пропадает звук - в трубке тишина. К сожалению, пока не удаётся выявить причину - в телефоне дело или в АТС. Телефон - 7020, прошивка - 2.0.2.34. Так же, данные телефоны периодически самоперегружаются во время звонка. Есть ли объяснение данному поведению? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SSR Опубликовано 24 января, 2012 · Жалоба ... Еще наблюдаем такой баг: Если вовремя разговора, ничего не говорить несколько секунд (хотя может и не связано с этим) в трубке наблюдается тишина, ни мы ни нас не слышат. Лечится только полным отключением аппарата от сети. Прошибка помоему 2.0.2.32. Похожий баг - иногда, во время разговора пропадает звук - в трубке тишина. К сожалению, пока не удаётся выявить причину - в телефоне дело или в АТС. Телефон - 7020, прошивка - 2.0.2.34. Так же, данные телефоны периодически самоперегружаются во время звонка. Есть ли объяснение данному поведению? Попробуйте откатиться на прошивку - 2.0.2.29 она более стабильна. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SaSMuS Опубликовано 27 января, 2012 · Жалоба Очень хотелось бы отключение функции "не беспокоить", продавцы нажимают случайно, а как отключить не знают. И еще: в веб-фейсе галочка вместо не беспокоить - ставится на пункт "call waiting". Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
defiso Опубликовано 2 февраля, 2012 · Жалоба А кто-нибудь пробовал модель SNR-7030, такое же глюкалово как 7020 или лучше модель? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Syndroma Опубликовано 16 февраля, 2012 · Жалоба Есть 7030, прошивка V2_0_20111228103227 Испытываю некоторое неудобство при переводе звонка с consult'ом. Допустим, есть входящий звонок А. Нажимаем Перевод, набираем номер Б. Если в этот момент нажать Перевод, то звонок переведётся без проблем. Но мы хотим поговорить, поэтому дожидаемся ответа. Если теперь нажать Перевод, то связь с А оборвётся, а Б перезвонит, как будто вернулся с удержания. При этом на экране отобразится номер А. Чтобы таки перевести звонок, нужно сначала нажать на Hold, чтобы вернулся А, и только потом нажать Перевод. Тогда всё получается. Можно как-то убрать лишние действия? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SSR Опубликовано 21 февраля, 2012 (изменено) · Жалоба Есть 7030, прошивка V2_0_20111228103227 Испытываю некоторое неудобство при переводе звонка с consult'ом. Допустим, есть входящий звонок А. Нажимаем Перевод, набираем номер Б. Если в этот момент нажать Перевод, то звонок переведётся без проблем. Но мы хотим поговорить, поэтому дожидаемся ответа. Если теперь нажать Перевод, то связь с А оборвётся, а Б перезвонит, как будто вернулся с удержания. При этом на экране отобразится номер А. Чтобы таки перевести звонок, нужно сначала нажать на Hold, чтобы вернулся А, и только потом нажать Перевод. Тогда всё получается. Можно как-то убрать лишние действия? Я перевожу звонок двойным нажатием "*". Если поговорив с абонентом Б просто положить трубку? Я так всегда делаю, нормально переводится. Кстати заглянул в мануал, там так и написано, что бы перевести нажмите # либо положите трубку. Изменено 22 февраля, 2012 пользователем SSR Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Syndroma Опубликовано 22 февраля, 2012 · Жалоба Я перевожу звонок двойным нажатием "*". Никакого эффекта. Я использую телефоны в связке с Cisco CME 7.1 Если поговорив с абонентом Б просто положить трубку? Разговор с Б заканчивается, идёт звонок снова от А. Кстати заглянул в мануал, там так и написано, что бы перевести нажмите # либо положите трубку. Я настроил dialplan, поэтому звонок начинается ещё до ввода #. И ещё из наблюдений. Если А - не внешняя линия, а такой же телефон, то при попытке перевести по описанному в моём предыдущем сообщении методу телефон пишет "Перевод Ошибка" и намертво зависает. Помогает только дёрнуть питание. Интересно. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
sashka Опубликовано 25 февраля, 2012 (изменено) · Жалоба Здравствуйте, вопрос по телефону 7030: заметил такой недочет, при наборе номера при опущенной трубке и набранным в конце символом '#', с последующим поднятием трубки происходит тоновый набор набранного номера, но PBX всегда отвечает "занято". если набирать без решетки, то все нормально, только дозвон происходит после тайм-аута!? что может быть? на других моделях телефонов, такого эффекта нет. Изменено 25 февраля, 2012 пользователем sashka Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
megahertz Опубликовано 27 февраля, 2012 (изменено) · Жалоба Не встречался с такой проблемой...на моих 7030 все нормально набирается. никакого тонового набора после поднятия трубки не происходит... какую прошивку используете? Здравствуйте, вопрос по телефону 7030: заметил такой недочет, при наборе номера при опущенной трубке и набранным в конце символом '#', с последующим поднятием трубки происходит тоновый набор набранного номера, но PBX всегда отвечает "занято". если набирать без решетки, то все нормально, только дозвон происходит после тайм-аута!? что может быть? на других моделях телефонов, такого эффекта нет. Изменено 28 февраля, 2012 пользователем megahertz Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
UncleDen Опубликовано 15 марта, 2012 · Жалоба Телефон SNR-VP-7020. Прошивка 2.0.2.36. Девайс не пропускает multicast, из-за чего чуть не сломали голову, почему у всех кроме двух человек в конторе не работает IP-TV (у этих двоих IP-фоны SNR-VP-6020). Непонятно почему перестаёт работать громкая связь. При этом звонок работает (или у него излучатели разные на громкую и звонок?). ЗЫ: громкая связь наладилась ударом трубки о корпус аппарата :) Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Cosmonaut Опубликовано 24 марта, 2012 · Жалоба Девайс не пропускает multicast Подтверждаю, очень хочется нормальной работы в режиме бриджа. Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...