Псевдобезлимиты

[telematic]

Коллеги, поделитесь опытом внедрения псевдобезлимитных тарифов. Насколько они популярны, какие квоты уставливаете при каких скоростях и т.д.

Под псевдобезлимитом подразумеваю тариф с ограничением полосы и наличием квоты по трафику, после превышения которой скорость на тарифе уменьшается в разы.

[woddy]

есть смысл только если у конкурентов тоже нет честных безлимитов. иначе потом долго придется отмываться.

[Taras]

Коллеги, поделитесь опытом внедрения псевдобезлимитных тарифов. Насколько они популярны, какие квоты уставливаете при каких скоростях и т.д.

Под псевдобезлимитом подразумеваю тариф с ограничением полосы и наличием квоты по трафику, после превышения которой скорость на тарифе уменьшается в разы.

 

Ввели ограничения с очередным ускорением тарифов. За основу взяли среднее потребление 90% абонентов. Т.е. большинство абонентов не дойдут до порога или единицы из них дойдут в конце месяца. С дальнейшим ростом скоростей просто "индексируем" порог и штрафную скорость.

Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров".

[telematic]

есть смысл только если у конкурентов тоже нет честных безлимитов. иначе потом долго придется отмываться.

А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту.

Мы раздумываем о внедрении таких тарифов параллельно с "честными" безлимитами.

[woddy]

А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту.

зависит от расторопности пиар отделов у конкурентов :)

[telematic]

Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров".

Здесь идея другая - применять ко всем, кто выбрал этот тариф. Идея в том, что при одной и той же скорости сделать псевдобезлимит дешевле чем "честный" безлимит.

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.

[woddy]

вот типичный пример реакции на "безлимитные тарифы" со звездочкой :)

[telematic]

А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту.

зависит от расторопности пиар отделов у конкурентов :)

 

Ну гавна в лицо конкуренту при известном умении можно накидать вообще по любому поводу :-)

[woddy]

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.

ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов.

[telematic]

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.

ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов.

Цифра условная :-)

Я поэтому тему и поднял, чтобы определить параметры.

[Taras]

Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров".

Здесь идея другая - применять ко всем, кто выбрал этот тариф. Идея в том, что при одной и той же скорости сделать псевдобезлимит дешевле чем "честный" безлимит.

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.

Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят.

А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала.

 

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.

ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов.

10 раз в месяц обновлять не будете и то хорошо.

[telematic]

Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят.

А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала.

Извините, я не понял, введение у вас псевдобезлимитов возымело какой-нибудь эффект или нет?

[Taras]

Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят.

А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала.

Извините, я не понял, введение у вас псевдобезлимитов возымело какой-нибудь эффект или нет?

 

Только психологический.

[telematic]

Только психологический.

А можно поподробнее? Кто выбирал такие тарифы?

 

вот типичный пример реакции на "безлимитные тарифы" со звездочкой :)

Я посмотрел тарифы, это немного не то. В приведённом Вами примере оператор, насколько я понял, средствами DPI зажимает тяжёлый трафик в ЧНН.

[Taras]

Только психологический.

А можно поподробнее? Кто выбирал такие тарифы?

Я ж говорил, ввели ВСЕМ абонентам. Но не резали по живому, что он качал 500Г, а стал 250Г а потом ограничение.

Проанализировали, 90% качают не больше 100Г, а ещё 7% не больше 200Г. Сделали ограничение 200Г и удвоили скорость на тарифах при той же цене. Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями.

 

В следующих удвоениях скоростей ограничения подняли до 300Г.

 

А 90% как качали меньше 100Г так и качают.

Edited August 5, 2010 by Taras

[telematic]

Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями.

Т.е. обычные безлимиты тоже оставили?

 

Я ж говорил, ввели ВСЕМ абонентам. Но не резали по живому, что он качал 500Г, а стал 250Г а потом ограничение.

Проанализировали, 90% качают не больше 100Г, а ещё 7% не больше 200Г. Сделали ограничение 200Г и удвоили скорость на тарифах при той же цене.

То есть, вы поставили рамки возле естественно сложившихся границ, так?

У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.

 

[woddy]

У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.

пошутили :)

сделайте обзвон и узнаете что никто не захочет платить больше :)

[Taras]

Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями.

Т.е. обычные безлимиты тоже оставили?

Нет. Для новых абонентов их нет. Только для старых качков. И то на них остались буквально единицы, т.к. скорости на новых "псевдобезлимитных" тарифах растут, а старые заморозили.

 

То есть, вы поставили рамки возле естественно сложившихся границ, так?

У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.

1. Да.

 

2. Цена, наверное, в первую очередь решает, нежели скорость. (

[telematic]

У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.

пошутили :)

сделайте обзвон и узнаете что никто не захочет платить больше :)

 

Следуя этой логике, стоит оставить только один тариф - с наименьшей ценой.

 

2. Цена, наверное, в первую очередь решает, нежели скорость. (

 

Ну мы ещё болтаемся в таком сегменте скоростей, что скорость решает многое.

[Taras]

Ну мы ещё болтаемся в таком сегменте скоростей, что скорость решает многое.

С каждым повышением скоростей больше выходит проблема не с достижением максимума скачивания, а перетеканием абонентов на более дешёвые, но уже вроде не такие медленные тарифы.

Спасает то, что разница в стоимости дешевого и подороже существенно ниже, чем разница между дешёвым и ещё дешевле. И тем более самым дешёвым и нулём.

Edited August 5, 2010 by Taras

[ixi]

Ввели год назад как новую линейку тарифов с резким снижением скорости после достижения лимита. Полностью безлимитные тарифы частично остались, с намного меньшими скоростями (и всё ещё на них подключаются). Лимиты достаточно либеральные (50Гб на мегабите). Треть "качков" свалила в течении полугода, остальные стали качать меньше. В прошлый месяц лимит превысили 0.2% абонентов (половина из них -- новые, которым скорость не режем).

[Sonne]

Телематик,

 

http://www.altegrosky.ru/txt_257_detail.html

 

у нас ситуация другая, из дорогущего трафика хоть какой псевдобезлимит вытянуть.

 

 

Вобще мы используем принцип FAP и три вида ограничения комфортное, мягкое и жесткое.

 

Для пользователей приоритеты в тарифах таковы

1. Цена

2. Скорость

3. Объем

 

Псевдобезлимит позволяет понизить цену, повысить скорость за счет урезания объема.

 

Гипотетический тариф я бы видел примерно таким пороги 1Мбит, 256 кбит, 64 кбита. Объем трафика 10 Гиг, 2 Гига, без ограничений. Объемы надо вычислять исходя из рапсрделения по потреблению трафика вашими юзерами. Обычно видны три четко выраженные группы ~ 1-2 Гига, 5-10 Гиг и более 20 Гиг.

 

Собственно под эти объемы и настраивается корзина FAP.

 

 

 

[telematic]

Вобще мы используем принцип FAP .

А что за принцип?

 

[telematic]

Для пользователей приоритеты в тарифах таковы

1. Цена

2. Скорость

3. Объем

 

Псевдобезлимит позволяет понизить цену, повысить скорость за счет урезания объема.

 

Гипотетический тариф я бы видел примерно таким пороги 1Мбит, 256 кбит, 64 кбита. Объем трафика 10 Гиг, 2 Гига, без ограничений. Объемы надо вычислять исходя из рапсрделения по потреблению трафика вашими юзерами. Обычно видны три четко выраженные группы ~ 1-2 Гига, 5-10 Гиг и более 20 Гиг.

 

Собственно под эти объемы и настраивается корзина FAP.

Sonne, спасибо, именно это я и рассчитывал услышать в ответ на свой топик. Я приблизительно такие цифры и предполагал, но думал о двух порогах - 1М и 200К. А квоту трафика предполагал 20 Гиг.

[Negator]

мы используем чуть более сложную схему:

 

1-Резать надо не скачку а отдачу. Скачивать круглостуточно очень проблемно, отдавать -легко и непринужденно

2-Ввели порого на каждом из тарифов.

Пороги достаточно либеральные (300-800 Гб)

при достижении порога 2 месяца подряд, после 2 месяца режется скорость отдачи в несколько раз.

Потом опять месяц -восстанавливается.

 

Итого -под ограничение попадают единицы юзеров (0.2%). С теми кто звонят -работаем индивидуально.