Jump to content
Калькуляторы

Псевдобезлимиты Опыт использования

Коллеги, поделитесь опытом внедрения псевдобезлимитных тарифов. Насколько они популярны, какие квоты уставливаете при каких скоростях и т.д.

Под псевдобезлимитом подразумеваю тариф с ограничением полосы и наличием квоты по трафику, после превышения которой скорость на тарифе уменьшается в разы.

Share this post


Link to post
Share on other sites

есть смысл только если у конкурентов тоже нет честных безлимитов. иначе потом долго придется отмываться.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Коллеги, поделитесь опытом внедрения псевдобезлимитных тарифов. Насколько они популярны, какие квоты уставливаете при каких скоростях и т.д.

Под псевдобезлимитом подразумеваю тариф с ограничением полосы и наличием квоты по трафику, после превышения которой скорость на тарифе уменьшается в разы.

 

Ввели ограничения с очередным ускорением тарифов. За основу взяли среднее потребление 90% абонентов. Т.е. большинство абонентов не дойдут до порога или единицы из них дойдут в конце месяца. С дальнейшим ростом скоростей просто "индексируем" порог и штрафную скорость.

Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров".

Share this post


Link to post
Share on other sites
есть смысл только если у конкурентов тоже нет честных безлимитов. иначе потом долго придется отмываться.

А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту.

Мы раздумываем о внедрении таких тарифов параллельно с "честными" безлимитами.

Share this post


Link to post
Share on other sites

А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту.

зависит от расторопности пиар отделов у конкурентов :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров".

Здесь идея другая - применять ко всем, кто выбрал этот тариф. Идея в том, что при одной и той же скорости сделать псевдобезлимит дешевле чем "честный" безлимит.

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.

Share this post


Link to post
Share on other sites

вот типичный пример реакции на "безлимитные тарифы" со звездочкой :)

30_14264378834.png

Share this post


Link to post
Share on other sites
А зачем отмываться? Если честно в тарифах условия указать, то это будет честно по отношению к абоненту.
зависит от расторопности пиар отделов у конкурентов :)

 

Ну гавна в лицо конкуренту при известном умении можно накидать вообще по любому поводу :-)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.

ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.
ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов.

Цифра условная :-)

Я поэтому тему и поднял, чтобы определить параметры.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Кроме того меры применяются не жёстко, а для так сказать злостных "ck04еров".

Здесь идея другая - применять ко всем, кто выбрал этот тариф. Идея в том, что при одной и той же скорости сделать псевдобезлимит дешевле чем "честный" безлимит.

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.

Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят.

А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала.

 

Грубо говоря, нормальному юзеру 10 гиг на месяц хватит, зато серфить он будет с комфортной скоростью. А качки пусть платят больше.
ну ну. вчера обновлял WoW. 30гигов.

10 раз в месяц обновлять не будете и то хорошо.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят.

А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала.

Извините, я не понял, введение у вас псевдобезлимитов возымело какой-нибудь эффект или нет?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Сначала сомневались, что введение ограничений подтолкнёт серферов выбирать "лимит", что только испортит картину загрузки. Но на практике всё осталось как было, качки качают, серферы - сёрфят.

А для оператора это такая психологическая подушка безопасности, особенно с небольшим мультиплексированием канала.

Извините, я не понял, введение у вас псевдобезлимитов возымело какой-нибудь эффект или нет?

 

Только психологический.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только психологический.

А можно поподробнее? Кто выбирал такие тарифы?

 

вот типичный пример реакции на "безлимитные тарифы" со звездочкой :)

Я посмотрел тарифы, это немного не то. В приведённом Вами примере оператор, насколько я понял, средствами DPI зажимает тяжёлый трафик в ЧНН.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только психологический.

А можно поподробнее? Кто выбирал такие тарифы?

Я ж говорил, ввели ВСЕМ абонентам. Но не резали по живому, что он качал 500Г, а стал 250Г а потом ограничение.

Проанализировали, 90% качают не больше 100Г, а ещё 7% не больше 200Г. Сделали ограничение 200Г и удвоили скорость на тарифах при той же цене. Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями.

 

В следующих удвоениях скоростей ограничения подняли до 300Г.

 

А 90% как качали меньше 100Г так и качают.

Edited by Taras

Share this post


Link to post
Share on other sites
Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями.

Т.е. обычные безлимиты тоже оставили?

 

Я ж говорил, ввели ВСЕМ абонентам. Но не резали по живому, что он качал 500Г, а стал 250Г а потом ограничение.

Проанализировали, 90% качают не больше 100Г, а ещё 7% не больше 200Г. Сделали ограничение 200Г и удвоили скорость на тарифах при той же цене.

То есть, вы поставили рамки возле естественно сложившихся границ, так?

У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.
пошутили :)

сделайте обзвон и узнаете что никто не захочет платить больше :)

Share this post


Link to post
Share on other sites
Оставшимся 3% предложили выбор оставить старую скорость или удвоить но с ограничениями.

Т.е. обычные безлимиты тоже оставили?

Нет. Для новых абонентов их нет. Только для старых качков. И то на них остались буквально единицы, т.к. скорости на новых "псевдобезлимитных" тарифах растут, а старые заморозили.

 

То есть, вы поставили рамки возле естественно сложившихся границ, так?

У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.

1. Да.

 

2. Цена, наверное, в первую очередь решает, нежели скорость. (

Share this post


Link to post
Share on other sites
У нас идея другая - заманить пользователей, которые сидят на медленных безлимитах, перелезть на псевдобезлимит и платить больше.
пошутили :)

сделайте обзвон и узнаете что никто не захочет платить больше :)

 

Следуя этой логике, стоит оставить только один тариф - с наименьшей ценой.

 

2. Цена, наверное, в первую очередь решает, нежели скорость. (

 

Ну мы ещё болтаемся в таком сегменте скоростей, что скорость решает многое.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Ну мы ещё болтаемся в таком сегменте скоростей, что скорость решает многое.

С каждым повышением скоростей больше выходит проблема не с достижением максимума скачивания, а перетеканием абонентов на более дешёвые, но уже вроде не такие медленные тарифы.

Спасает то, что разница в стоимости дешевого и подороже существенно ниже, чем разница между дешёвым и ещё дешевле. И тем более самым дешёвым и нулём.

Edited by Taras

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ввели год назад как новую линейку тарифов с резким снижением скорости после достижения лимита. Полностью безлимитные тарифы частично остались, с намного меньшими скоростями (и всё ещё на них подключаются). Лимиты достаточно либеральные (50Гб на мегабите). Треть "качков" свалила в течении полугода, остальные стали качать меньше. В прошлый месяц лимит превысили 0.2% абонентов (половина из них -- новые, которым скорость не режем).

Share this post


Link to post
Share on other sites

Телематик,

 

http://www.altegrosky.ru/txt_257_detail.html

 

у нас ситуация другая, из дорогущего трафика хоть какой псевдобезлимит вытянуть.

 

 

Вобще мы используем принцип FAP и три вида ограничения комфортное, мягкое и жесткое.

 

Для пользователей приоритеты в тарифах таковы

1. Цена

2. Скорость

3. Объем

 

Псевдобезлимит позволяет понизить цену, повысить скорость за счет урезания объема.

 

Гипотетический тариф я бы видел примерно таким пороги 1Мбит, 256 кбит, 64 кбита. Объем трафика 10 Гиг, 2 Гига, без ограничений. Объемы надо вычислять исходя из рапсрделения по потреблению трафика вашими юзерами. Обычно видны три четко выраженные группы ~ 1-2 Гига, 5-10 Гиг и более 20 Гиг.

 

Собственно под эти объемы и настраивается корзина FAP.

 

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Для пользователей приоритеты в тарифах таковы

1. Цена

2. Скорость

3. Объем

 

Псевдобезлимит позволяет понизить цену, повысить скорость за счет урезания объема.

 

Гипотетический тариф я бы видел примерно таким пороги 1Мбит, 256 кбит, 64 кбита. Объем трафика 10 Гиг, 2 Гига, без ограничений. Объемы надо вычислять исходя из рапсрделения по потреблению трафика вашими юзерами. Обычно видны три четко выраженные группы ~ 1-2 Гига, 5-10 Гиг и более 20 Гиг.

 

Собственно под эти объемы и настраивается корзина FAP.

Sonne, спасибо, именно это я и рассчитывал услышать в ответ на свой топик. Я приблизительно такие цифры и предполагал, но думал о двух порогах - 1М и 200К. А квоту трафика предполагал 20 Гиг.

Share this post


Link to post
Share on other sites

мы используем чуть более сложную схему:

 

1-Резать надо не скачку а отдачу. Скачивать круглостуточно очень проблемно, отдавать -легко и непринужденно

2-Ввели порого на каждом из тарифов.

Пороги достаточно либеральные (300-800 Гб)

при достижении порога 2 месяца подряд, после 2 месяца режется скорость отдачи в несколько раз.

Потом опять месяц -восстанавливается.

 

Итого -под ограничение попадают единицы юзеров (0.2%). С теми кто звонят -работаем индивидуально.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this