[YuryD]

В 17.12.2018 в 08:11, Барагоз сказал:

Основное - все же человеко-часы.

 Именно,  мне не жалко копеек на конверты и работу секретаря. Мне жалко своё время, чтобы выколупать данные из архивов флоу и проанализировать на предмет запроса. И только после этого секретарь составит ответ и отправит запрос. Как сами понимаете - оператор это не сорм, у которого есть волшебная кнопка "сделай мне красиво". А алгоритмы ответов на такие запросы у нас просты. Есть такой абонент в биллинге, копаем далее, или есть адрес в точках подключения - копаем, иначе - но дата.  Формальный подход всегда подходит. Каков вопрос - таков и ответ. После некоторого количества итераций и визитов процесс уходит в епочту, где проверятели просто пишут - если что-то есть - пришлём официальный запрос. Я не против, хоть и незаконно немного. Но - я не сказал ЧТО именно есть, а сказал - можете официально обратиться для нормального ответа. Чем экономим своё и их время и документооборот.

 

[Tosha]

По слухам ОПСОСЫ с миллионами абонентов (в т.ч. неверно оформленных) держат выделенных сотрудников и даже целые отделы отвечать на лавину запросов со всей страны. Се ля ви. Типа, "груз славы".

Несите свой крест.  :)

[s.lobanov]

Интересная постановка вопроса. Отвечать на запросы всяких органов это ваша деятельность. Просто посчитайте сколько вы тратите на это денег=время и включите это в тариф, размазав по всем абоном

 

Мне кажется, это просто очевидно

 

Ну а если откинуть здравый смысл и всё же попытаться включить это в договор, то тут странные момент возникает

 

Как именно вы будете выставлять счета абоненту для таких компенсаций?

Ну и второй момент - https://www.bbc.com/russian/features-42776440 (запрет рассказывать о взаимодействии с ФСБ). Тут вроде как про мессенджеры речь идёт. Но если вы включите в счёт +1000р на ответы ФСБ, то ФСБ точно останутся недовольны что вы рассказываете абоненту что сливаете им данные по запросам от них

[Andrei]

4 часа назад, s.lobanov сказал:

ФСБ точно останутся недовольны что вы рассказываете абоненту что сливаете им данные по запросам от них

Так эта обязанность оператора описана в несекретных НПА. Каждый абонент может это прочесть сам. Другое дело, что абоненты этим не интересуются, хотя и подозревают :)

[Tosha]

1 час назад, Andrei сказал:

Так эта обязанность оператора описана в несекретных НПА. Каждый абонент может это прочесть сам. Другое дело, что абоненты этим не интересуются, хотя и подозревают :)

Потенциальная обязанность - не секретна. А вот факт ее реализации в частных случаях - вполне может быть "да".