у меня мегафоновский номер (точнее, два номера на одном контракте) живут уже лет 7. И вот почему-то ни разу меня мегафон не кидал. Были случаи, когда они подключали на пробный срок свои услуги (тот же гудок), но они сами отключались в назначенное время без каких-либо действий и денег с моей стороны.И я поделюсь своей историей. На правах рекламы услуг Роскомнадзора :)
Исторически так сложилось, что у старшего ребенка В телефоне была мегафоновская симка.
Года полтора назад случился резкий уход в минус, а в детализации счета оказалось несколько сот мегабайт интернета.
Вопрос в хелпдеск: "почему списаны деньги, если интернет был отключен?".
Ответ: "а у нас проводилась акция по бесплатному включения этой услуги, первый месяц интернет бесплатный а вот теперь он стоит денег".
"Это называется навязывание услуг".
"Ничем не могу помочь, у нас такие правила, деньги списаны, вернуть нельзя."
"К кому я могу обратиться за перерасчетом"
"... ну, попробуйте, напишите письмо на имя генерального директора, его рассмотрят..."
Самое смешное, что ребенок знал об отключении интернета и ничего не качал. Но при этом и не подумал отключать автоматическое обновление софта телефона.
Ладно. Попытался отключить услугу, но её нельзя отключить при отрицательном балансе. Добило.
Пошел, купил билайн.
Жена тем временем написала жалобу в РКН, с приложением копии заявления об отключении услуги (по счастливому стечению обстоятельств это заявление оформлялось в офисе на бумаге и сохранилось).
Недели через две были получены извинения от меги и даже деньги на телефонный счет. 1.5 тысячи или что-то около того.
Ради такой «халявы» пришлось вернуть симку в телефон. До израсходования.
