kitavan Posted March 12, 2013 · Report post Наша компания работает уже несколько лет. И тут решили привести в порядок документооборот. Возник вопрос какую основную документацию должен вести системный администратор компании? (журналы, таблицы и т.д.) Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
pashashtepa Posted March 12, 2013 · Report post зависит конечно же от количеству народу План график - проведения профилактических работ Журнал учета заявлений повреждений пользователей абонентов и т.п. Журанл учет неисправности оборудования Журнал дежурств Журнал посещений Журнал коррекци версий ПО Журнал материального ответственного лица Журнал ЗИП Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
kitavan Posted March 12, 2013 · Report post Спасибо. Хотелось бы еще варианты посмотреть! Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
pashashtepa Posted March 12, 2013 · Report post Ну каждый судит-то со своей колокольни. На журналы у нас сервис-деск существует, а форм отчетности мама негорюй какому подразделению токо мы не должны предоставить информацию. системный администратор понятие для меня относительное он же может быть только сетевик сети, токо безопасностью в сети, админом прав в сети, жестянищиком (патч-корды в кросс и перетаскивание компов), ставит токо ПО железо ни его забота, программер так он и не знает что такое Qsig оно ему это надо. Понимать надо для каких целей продолжим Журнал устных распоряжений Журнал аварийных ситуаций Журнал обучения технического персонала Журнал ТО оборудования (не ППР) Журнал исполнительной технической документации Журнал паспортов оборудования Журнал лицензий Журнал ТБ Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
Negator Posted March 12, 2013 · Report post зачем оно вам все? Сделайте нормальную базу и храните там все что нужно. Журнал устных распоряжений Зачем оно? Да еще сисадмину? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
pashashtepa Posted March 12, 2013 · Report post Negator у нас и так всё что нам нужно даже очень просто в екселе. А это так выклодки из регламентов для разных служб. Устные очень даже нужны когда как минимум два начальника трубодура, дуют каждый в свою трубу и забывают в какую сторону дудели. Руководство дисциплинирует. Если над сисадмином нет никаго или ему доверяют то не нужно ему это всё безобразие. Концепцию и развитие должен всё самостоятельно видеть. Что важно в сети а что спишется позабудется. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
ilia_2s Posted March 12, 2013 · Report post ITSM -> Service(Help)Desk рулит! Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
SergeiK Posted March 12, 2013 · Report post Ну каждый судит-то со своей колокольни. На журналы у нас сервис-деск существует, а форм отчетности мама негорюй какому подразделению токо мы не должны предоставить информацию. системный администратор понятие для меня относительное он же может быть только сетевик сети, токо безопасностью в сети, админом прав в сети, жестянищиком (патч-корды в кросс и перетаскивание компов), ставит токо ПО железо ни его забота, программер так он и не знает что такое Qsig оно ему это надо. Понимать надо для каких целей продолжим Журнал устных распоряжений Журнал аварийных ситуаций Журнал обучения технического персонала Журнал ТО оборудования (не ППР) Журнал исполнительной технической документации Журнал паспортов оборудования Журнал лицензий Журнал ТБ Продолжим... Журнал отчетов. Журнал добрых намерений. Журнал обещаний руководства. Журнал указанных направлений следования после показа журнала обещаний руководства руководству. Журнал реальных путей следования персонала после указания направления следования руководством после показа ему журнала обещаний руководства. Журнал реализованных добрых намерений и выполненных обещаний руководства (совмещенный, так как нет смысла заводить два журнала из-за нескольких строчек). Журнал обид и разочарований персонала (в нескольких томах). Журнал учета журналов. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
kapa Posted March 13, 2013 · Report post Наша компания работает уже несколько лет. И тут решили привести в порядок документооборот. Возник вопрос какую основную документацию должен вести системный администратор компании? (журналы, таблицы и т.д.) Только ту, в которой есть реальная необходимость. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
kitavan Posted March 13, 2013 · Report post Необходимость есть в любой документации, главное определить наиболее важную!!!! Какая документация нужна в сервирной комнате? Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
kapa Posted March 13, 2013 · Report post Необходимость есть в любой документации, главное определить наиболее важную!!!! Какая документация нужна в сервирной комнате? Да не бывает просто серверной комнаты. Есть комнатищи, комнатушечки,... Определите, кто туда ходит, зачем, что им нужно, что мешает, как это можно решить документацией и можно ли... Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
pashashtepa Posted March 14, 2013 · Report post kitavan зависит от объемов помещения и его важности и опять же количеству народа - журнал (листок)посещений. кто был последний раз что делал. Только он будет уместен если будет введен регламентом по организации. Вставить ник Quote Ответить с цитированием Share this post Link to post Share on other sites More sharing options...
