Jump to content
Калькуляторы

CRM-система для Интернет провайдера

CRM-системы для провайдера

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, коллеги!

 

Хотел бы узнать о вашем опыте внедрения CRM: какие системы вы используете? чем те или иные лучше?- вообщем получить рекомендации.

Заранее благодарю.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, коллеги!

 

Хотел бы узнать о вашем опыте внедрения CRM: какие системы вы используете? чем те или иные лучше?- вообщем получить рекомендации.

Заранее благодарю.

Самая лучшая - самописная. По соотношению цена/качество - лидер! Если в команде есть толковые веб программисты то вопрос 2-х недель. Мы интегрировали с дхцп сервером и абоненсткой базой.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Самая лучшая - самописная. По соотношению цена/качество - лидер! Если в команде есть толковые веб программисты то вопрос 2-х недель.

+100500

2 недели написать, ещё пару месяцев отладки и доработки до идеала. Бизнес-процессы иногда требуют некоторой корректировки в зависимости от достаточного большого объёма факторов.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Бизнес-процессы иногда требуют некоторой корректировки в зависимости от достаточного большого объёма факторов.

Вернее они у всех разные.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Функционал системы сильно зависит от бизнес-процессов.

Пока нет описания, бессмысленно пытаться выбирать движок.

Чем сильнее он заточен под операторов связи, тем больше отличий

может оказаться между представлениями его авторов о том,

как всё должно быть устроено, и тем, как оно устроено у вас.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Добрый день, коллеги!

 

Хотел бы узнать о вашем опыте внедрения CRM: какие системы вы используете? чем те или иные лучше?- вообщем получить рекомендации.

Заранее благодарю.

Самая лучшая - самописная. По соотношению цена/качество - лидер! Если в команде есть толковые веб программисты то вопрос 2-х недель. Мы интегрировали с дхцп сервером и абоненсткой базой.

 

В этом вся проблема. С текущим биллингом не успевают разбираться. Поэтому для своих продавцов хотел отдельно установить CRM, чтобы они могли пользоваться этим достаточно полезным функционалом.

 

Такой вопрос: бухгалтерский учет у вас интегрирован с биллингом компании? или система учета одна а биллинг другой?

Share this post


Link to post
Share on other sites

CRM-системы для провайдера

возможно кому-то еще будет актуально. В свое время занимался вопросом поиска подходящей crm системы и остановлся на варианте saas, тк не хотелось оплачивать покупку серверов ..да и еще админить их кака-то надо, короче вариант через интернет был наиболее приемлем, остановились на idigonizer http://www.idigo.org/crm ....денег ситема не просит, из функционала , который имеет нас все устраивает, ограничений по количесвту и лицензионных у нее нет, поэтому подключаем к ней и наших клиентов, чтобы они в онлайне отслеживали решение их вопросов, да и хронология отношений видна и то кака менеджеры и саппорт реагируют, короче каждый отдел у нас сидит в своем разделе , права разграничены ..достаточно удобнов ве контролировать...вроде бы все довольны, так что кака говорится рекомендую...

Share this post


Link to post
Share on other sites
....денег ситема не просит

 

Это говорит о том, что автор может в один прекрасный день начать торговать цветами и прикроет данный проект

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this