Jump to content
Калькуляторы

Тарифная практика Пример увеличения абонентских скоростей в три раза

Сейчас идет движение «федералов» по городам, они своими действиями и тарифами подрезают местных операторов. МРК тоже начали немного головой думать (по крайней мере, у нас в Сибири).

 

Может быть наш опыт кому-нибудь пригодится, о маркетинге говорить не буду, приведу только пример тарифной практики. Основа – расчет доходности и ее изменение. Приведенные цифры (близкие к реальности) для нас уже в прошлом. В крупных городах сейчас и скорости другие, и проникновение, и выручка на абонента. Соответственно, тактика действий тоже другая.

 

В файле приведен расчет по тарифам для оператора с 20 000 абонентами и тремя тарифными планами:

ТП1 – скорость 512 кбит, абонентка 450 рублей (9600 абонентов)

ТП2 – скорость 1 мбит, абонентка 700 рублей (9400 абонентов)

ТП3 – скорость 2 мбит, абонентка 900 рублей (1400 абонентов)

 

Алгоритм уже публиковался в статье на НАГе, скажу кратко.

Лист «Расчет».

Вначале получаем данные из билинга о потреблении трафика (мбайты) за каждый час абонентами каждого тарифного плана, среднеарифметическое за пару недель (строки 6-29). Возможно, у кого-то есть и другие способы определения размера полосы на каждый ТП. Далее это переводится в мегабиты, после чего вычисляются коэффициенты мультиплексирования для каждого ТП (130-я строчка).

 

Внизу листа приводится полная финансовая картина по оператору в разрезе абонентов-физ.лиц.

 

Excel не добавляется? В архивном виде тоже.

Можно забрать файл тут http://www.cn.ru/files/167/ Может модератор сможет прикрепить к сообщению.

Edited by Oll

Share this post


Link to post
Share on other sites

в архив и добавляй

Share this post


Link to post
Share on other sites

Продолжу.

Имея эти данные, можно спрогнозировать увеличение скоростей для повышения своей конкурентной позиции.

 

Что произойдет, если увеличить скорости в три раза?

(Вторая страница файла)

Вводим один новый ТП, и вносим изменения на существующих:

ТП1 – скорость 512 кбит, абонентка 450 рублей (без изменений)

ТП+ – скорость 1 мбит, абонентка 550 рублей (новый)

ТП2 – скорость 3 мбит, абонентка 750 рублей (увеличение)

ТП3 – скорость 6 мбит, абонентка 950 рублей (увеличение)

 

Чтобы не потерять доходность, повышаем абонентку на 50 рублей вместе с увеличением скоростей. Если посмотреть внимательно, то недовольные абоненты, которым «было достаточно прежней скорости за прежнюю цену», могут спуститься на ступеньку ниже и начать платить на 150 рублей меньше за прежнюю или бОльшую скорость.

 

Изменение КМ в примере достаточно точные, так при переводе абонентов с 1 на 3 мбита КМ поднимется в 2 раза. Общая внешняя полоса увеличится на 250 мбит (35%), надо договариваться на снижение цены закупки при увеличении объема.

Share this post


Link to post
Share on other sites

спорно. при увеличении стоимости тарифа при большой абонбазе недовольные не перелезут на тариф поменьше, а просто свалят к конкурентам-это раз, потеря абонбазы 2-5% у вас не учтено-так нельзя делать, необходимо повышать скорость на текущих тарифах, повышение полосы на 35%-это тоже большой шаг и смущает нюанс-договориться по цене. без увеличения ценника на тариф ваши рассчеты не так радужны.

с таким-же успехом скорость поднимается на в раках конкуренции, за счет набора бОльшей абонбазы и увеличения коэф-та мультиплексирования.-там рост полосы на аплинке становится все меньшим и меньшим.

всетаки мне кажется что тарифная политика должна формироваться путем анализирования рынка, а когда вламывается на твою территорию крупняк, прижаться, повысить скорости до его уровня и начать ломовую рекламу- тем самым сбить количество перебежчиков и заманить к себе новых абонентов.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Прикрепил, чтобы не потерялось

 

Согласен с dIMbI4, повышать скорость на текущих тарифах, а цены делать чуть ниже чем у конкурентов, в общем динамично подстраиваться под рынок, при этом ни в коем случае не проседать по остальным позициям (реклама, качество обслуживания, прочие вкусности).

KM.xls.zip

Share this post


Link to post
Share on other sites

Статью нашел тут http://nag.ru/articles/reviews/15504/rasch...yh-tarifov.html, это 2007 год оказывается. Читать ее не стоит. Алгоритм воспринимается сложно, в приложенном файле должно быть понятнее.

 

Этот пример можно рассматривать, как пример. У каждого оператора своя картина с тарифами, есть важные факторы, от которых зависит поведение абонентов и цифр.

 

Ждать прихода конкурентов и «подстраиваться» - слабая позиция. Считаю, что мы достаточно хорошо двигаемся в Новосибирске, например, Эртелеком за три года не взял долю рынка выше 6%, а ЗСТТК находится на уровне 1%.

 

Абонентскую плату можно не повышать, можно ввести совершенно новые тарифы, а старые отправить в архив. За счет доп.услуг на новых тарифах переводить с архивных. Можно и нужно много чего делать. Этот пост больше о расчетах, как будет меняться внешка от увеличения абонентских скоростей.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oll, давно ждал ваших постов, за табличку спасибо. Сейчас сами путём научного тыка определяемся с тарифами и скоростями.

Кстати, собственный опыт Ethernet провайдинга показал следующие различия с тезисами, которые озвучивались на этом форуме:

1. Затраты на аплинк составляют ничтожную часть затрат по сравнению с остальными издержками.

Фиг-то там. 2/3 затрат - магистраль.

2. На более скоростных тарифах бОльший к-т мультплексирования, поэтому вводите их поскорее и делайте цену пониже.

Эти грабли со звоном ударили нас по лбу. Два самых скоростных тарифа приносили 25% денег и занимали 70% полосы. Дисбаланс удалось ликвидировать только увеличением цены на этих тарифах.

 

Возможно, эти выводы связаны с небольшой абонбазой, но пока экспириенс такой.

 

Да, и залог успеха розничного провайдера - "Душите торрентщиков!"

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. Затраты на магистраль при правильном подходе в регионах должны находиться в рамках 25-18%. При агрессивной тарифной политике они могут увеличиться максимум до 28-30%.

2. Второй тезис истолкован неправильно. Он звучал в свое время так, что на скоростях до 128 кбит невозможно получить хорошие коэффициенты. Сейчас этот порог составляет 512 кбит. В моем файле на самом скоростном тарифе КМ очень низкий, так и должно быть, там собираются "качальщики". Его ни в коем случае нельзя убивать, пропорционально ухудшится показатель на предыдущем тарифе.

 

Еще одно наблюдение:

Коэффициенты мультиплексирования ухудшаются на 2% в месяц. Это связано с популяризацией сервисов в интернете и ростом среднего объема файлов и сайтов.

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. "Правильному подходу" мешают: сверху - тарифы МРК, снизу - тарифы магистралов.

2. У нас самый лучший КМ - на самом медленном тарифе. Скорость - 110 кбит/сек.

Share this post


Link to post
Share on other sites

1. У вас МРК уже научился давать скорость выше 2 мбит? Мешать могут только тарифы магистральщиков.

2. Он у вас, наверное, самый массовый. На тарифе 1 мбит с 10 000 абонентами КМ будет под 30, а с 500 абонентами около 8. Если в обоих случаях поднять скорости в два раза, в первом КМ получится 54, а во втором останется на уровне 10.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Еще немного к пониманию темы.

 

Расчеты позволяют чувствовать себя увереннее при изменениях (может быть это и субъективно, в силу моего образования). Мы достаточно точно предсказали изменения, которые провели в 2008 году, за год абонентские скорости увеличились в 16 раз. Никого мы не ждали и под рынок не подстраивались. Я помню в то время Билайн вошел в Екатеринбург со своими 600 рублями за мегабит (считаю ответы Кабинета и Планеты не верными в тот период).

 

Сейчас 10 мбит + телевидение 65 каналов + антивирус + 100 мбит внутри сети + «белый» IP в Новосибирске стоит 700 рублей. В Москве у Билайна http://internet.beeline.ru/provod/msk/tari...52-c2243b43e8d7 тоже такой тариф за 700 рублей подается, как хит.

 

Не стоит ждать прихода конкурента, чтобы начинать вваливать в рекламу и снижать цены. Надо вести себя так, как будто эти конкуренты уже у вас в городе. Наша доходность никуда не делась, а тарифы начинаются от 290 рублей за 1 мбит. http://www.novotelecom.ru/people/internet/ (в левой колонке нажмите на «Конструктор» тарифов).

Share this post


Link to post
Share on other sites
Надо вести себя так, как будто эти конкуренты уже у вас в городе.
Наша доходность никуда не делась,

Извините, но как-то не стыкуются эти два утверждения.

Они могут быть верны только при наличии неограниченного в объёмах и дешевого финансирования. И при нелинейно увеличивающемся росте абонбазы.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Сейчас идет движение «федералов» по городам, они своими действиями и тарифами подрезают местных операторов. МРК тоже начали немного головой думать (по крайней мере, у нас в Сибири).

 

Может быть наш опыт кому-нибудь пригодится, о маркетинге говорить не буду, приведу только пример тарифной практики. Основа – расчет доходности и ее изменение. Приведенные цифры (близкие к реальности) для нас уже в прошлом. В крупных городах сейчас и скорости другие, и проникновение, и выручка на абонента. Соответственно, тактика действий тоже другая.

 

В файле приведен расчет по тарифам для оператора с 20 000 абонентами и тремя тарифными планами:

ТП1 – скорость 512 кбит, абонентка 450 рублей (9600 абонентов)

ТП2 – скорость 1 мбит, абонентка 700 рублей (9400 абонентов)

ТП3 – скорость 2 мбит, абонентка 900 рублей (1400 абонентов)

 

Алгоритм уже публиковался в статье на НАГе, скажу кратко.

Лист «Расчет».

Вначале получаем данные из билинга о потреблении трафика (мбайты) за каждый час абонентами каждого тарифного плана, среднеарифметическое за пару недель (строки 6-29). Возможно, у кого-то есть и другие способы определения размера полосы на каждый ТП. Далее это переводится в мегабиты, после чего вычисляются коэффициенты мультиплексирования для каждого ТП (130-я строчка).

 

Внизу листа приводится полная финансовая картина по оператору в разрезе абонентов-физ.лиц.

 

Excel не добавляется? В архивном виде тоже.

Можно забрать файл тут http://www.cn.ru/files/167/ Может модератор сможет прикрепить к сообщению.

================================================== 12.05.2010 г.=========================================================

Уважаемый студент Оll.

То что вы предлагаете и ваш трафик и тарифы на него - вчерашний день.

Тариф должен быть доступен и скорость должны быть для просмотра видеороликов, это как оптимально

Ваши цены не Московские,а местнические.

Вы умрёте при приходе на рынок столичных провайдеров, оптимальная цена не более 300 рублей при скорости от 2-4 Мb\cek

Успехов вам в овладени навыков Корейко

post-71724-1273652355.gif

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oll, ещё такой вопрос - телевидение у вас в структуре доходов сколько занимает? Если не коммерческая тайна, конечно.

Share this post


Link to post
Share on other sites
http://www.novotelecom.ru/people/internet/ (в левой колонке нажмите на «Конструктор» тарифов).

Посмотрел "Конструктор тарифов" по ссылке. Предположение некоторых форумчан о том, что городская телефония будет бесплатным приложением к ШПД, похоже, тоже не подтверждается.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

to Oll && telematic - какую полосу у вас в среднем потребляет один клиент

по формуле "потребляемая полоса в ЧНН/кол-во активных клиентов в ЧНН"?

Edited by alks

Share this post


Link to post
Share on other sites

Сейчас полоса на абонента составляет 80 кбит, к концу года будет на уровне 100. По сибирским (крупным) городам этот показатель находится в диапазоне 60-100 кбит. Тут есть несколько факторов, влияющих на показатель. Кроме тарифов важна популярность внутренней файлообменной сети. Мы никак не ограничиваем абонентов по торентам, или порогами по объему трафика, внешняя полоса тоже не на полке, общий объем сейчас 6,5 гигабит.

 

Дополнение: Не сразу понял формулу в вопросе. 80 кбит - это (общая полоса)/АКБ (Активная Абонентская База). АКБ мы считаем следующим образом: если абонент в этом месяце был в минусе полный месяц и не пополнял баланс, он автоматически вычитается из АКБ. Этот показатель под пристальным вниманием, включая в разрезах по небольшим территориям (мы их называем наносетями), чтобы контролировать действия конкурентов или отслеживать результаты наших шагов.

Edited by Oll

Share this post


Link to post
Share on other sites
ещё такой вопрос - телевидение у вас в структуре доходов сколько занимает?

О таких вещах мне, конечно, говорить сложнее. Можно было бы на КРОСе обсудить популярность других услуг (это очень интересная тема, по которой нам много чего можно сказать), но я предполагал, что буду в отпуске, и заявку не подавал. От компании у нас будут два директора, можно попробовать их попытать.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Дополнение: Не сразу понял формулу в вопросе. 80 кбит - это (общая полоса)/АКБ (Активная Абонентская База). АКБ мы считаем следующим образом: если абонент в этом месяце был в минусе полный месяц и не пополнял баланс, он автоматически вычитается из АКБ.

похоже не совсем верно считаете на мой взгляд

у вас может быть 100 живых клиентов но это не значит что в 10 вечера они все будут в сети

если netflow собираете - отпарьсте его и тогда получите реальную цифру сколько клиентов потребляют полосу в ЧНН

думаю средняя потребляемая полоса - как минимум подскочит в двое .. и тогда хана всем вашим расчетам

Share this post


Link to post
Share on other sites

у вас может быть 100 живых клиентов но это не значит что в 10 вечера они все будут в сети

а смысл? мы считаем не тех кто "в сети" а тех "кто заплатил".

Share this post


Link to post
Share on other sites
а смысл? мы считаем не тех кто "в сети" а тех "кто заплатил".

1. вы получите реальные данные сколько же на самом деле ваша абонабаза в ЧНН потребляет полосу в среднем и сколько там на рыло приходится

2. вы увидите сколько у вас тех кто "заплатил" и сколько народу сидит в инете в пике - отсюда можно вывести поправочный коэффициент в расчеты

причем он будет акутальным именно для вас и именно при текущем кол-ве живых клиентов. Далее можно строить графики для того чтобы примерно

прикинуть его значение на ближайшее будущее.

3. при парсинге адресов и с привязкой тем или иным способом к конкретному клиенту вы увидите реальное потребление полосы на разных тарифах

Edited by alks

Share this post


Link to post
Share on other sites
.. и тогда хана всем вашим расчетам

Я тут не теорию развожу, а привел конкретные данные и нашу методику, по которой мы работаем почти пять лет. Наверное, в таком сжатом формате это трудно воспринять и выглядит заумно. Тему поднял, так как за последние полгода в частных контактах с операторами разных городов нам задают такие вопросы. Чем сильнее будут локальные операторы, тем труднее будет развитие «федералов». В одном городе оператор – лидер рынка боялся поднять скорость на тарифах в два раза, так как «это вызовет рост внешней полосы в три раза». В это время в городе открывает продажи «федерал» и резко набирает абонбазу за счет хороших тарифов. После (уже вынужденного) изменения тарифов внешка увеличилась всего на 10%. Один раунд этим оператором был проигран, первенство анлимов на хорошей скорости долго будет у нового игрока, а это большой плюс к имиджу. Не надо ждать.

 

вы увидите сколько у вас тех кто "заплатил" и сколько народу сидит в инете в пике
Можно считать и так, и так. На нашей большой базе не вижу смысла контролировать активно-пользующихся в каждый момент времени. Все хорошо усредняется, а система проще. По нашей статистике около 80% абонентов в ЧНН активны, но о чем это может сказать? У абонента просто маршрутизатор стоит, например, или он почту читает. Приведенные коэффициенты мультиплексирования как раз дают точную оценку по каждому тарифу с учетом поведения всех абонентов. Или я не понял комментарий.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
По нашей статистике около 80% абонентов в ЧНН активны,

У нас 50%.

 

В одном городе оператор – лидер рынка боялся поднять скорость на тарифах в два раза,

Вопрос в том - на каких тарифах?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this