Система сопровождения подключений услуг связи с этапами выполнения/планирования, информированием. Есть ли такое? Кто что юзает?

[QWE]

Есть что либо подобное по ведению подключений в частности услуг связи?

Завели заявку в системе - заявка поступила заявка в службу по подключениям.

У этой заявки по клику раскрывается дерево с событиями/этапами - напротив каждого события типа галочка.  Поставил галочку - этап выполнен и отправляется на рассылку информационное сообщение при изменении состояния этапов.

Этапы - принято в работу, закупка материалов, закупка оборудования, запланирован выезд на обследование такого то числа, запланировано включение такого то числа, абонент включен  и т.д.  чтобы не руками писать, а "галочки ставить" + комменты при необходимости.

+ доступ к системе заинтересованным лицам, для просмотра текущего состояния по заявкам

кто что юзает?

[vlad11]

Userside.

[QWE]

10 часов назад, vlad11 сказал:

Userside.

платная штука? или опен сорс?

[zavndw]

26 минут назад, QWE сказал:

платная штука? или опен сорс?

платно

[rover-lt]

Если хочется програмистического секса, то Atlassian Jira :). Особо упоротые его даже в ЖКХ пихают - вахтерши мигом окочуриваются. 
Odoo CRM, да и, вообще, любая CRM с настраиваемым workflow. 
 

 

 

Edited August 27, 2021 by rover-lt

[alibek]

UserSide, Планадо, Битрикс.

Но везде нужно много дорабатывать.