Не регистрируется телефон

[GEV]

Добрейшее время суток. 

Перестал регистрироваться телефон. Оператор говорит неправильная топология сети. Шлюзом микротик. Воткнут локалкой в свич что на картинке, в свич этот воткнут сервер и нас. Дальше свич воькнут в розетку офиса. Клиенты воткнуты еще в один свич точно такой же. Он в свою очередь тоже воткнут в офисную розетку. Офисные розетки обслуживает Ельцин центр. 

Вобщем вот такая топология. Хотелось бы узнать куда копать. Розеток не добавить, провода новые напрямую по офису не протянуть. Это жиж ельцин центр. 

[jffulcrum]

Так а сервер телефонии - где?

[VolanD666]

Пригласите специалиста. Я не думаю что у вас получится решить проблему.

[GEV]

Сервер у провайдера, гдето на просторах интернета. Специалист от оператора приходил и говорит убирайте свичи. 

[jffulcrum]

Возьмите софтовый SIP-клиент на компе (X-Lite или Blink) попробуйте те же параметры аккаунта, что в телефон забиты. Клиент вам наглядно покажет, на чем обламываетесь. И я бы вообще проверил, что вы именно через свой микротик выходите в сеть, а не через роутер Алкоцентра.

[MobileOneWiFi]

В 04.07.2020 в 00:17, jffulcrum сказал:

Алкоцентра. 

 

В 03.07.2020 в 16:56, GEV сказал:

Это жиж ельцин центр. 

:)))))

[Redundancy]

Не очень понятно, что куда воткнуто.

Для начала вопрос, что за сервер?

В 03.07.2020 в 17:56, GEV сказал:

Шлюзом микротик. Воткнут локалкой в свич что на картинке, в свич этот воткнут сервер и нас.

Это ваш сервер ip-телефонии типа Asterisk? тогда проблема в том, что ваш ip-телефон не регистрируется на вашем астериске?

[GridinE]

В 15.07.2020 в 11:01, Redundancy сказал:

Не очень понятно, что куда воткнуто.

Для начала вопрос, что за сервер?

Это ваш сервер ip-телефонии типа Asterisk? тогда проблема в том, что ваш ip-телефон не регистрируется на вашем астериске?

Нет у нас нет сервера для ip-телефонии. Под сервером в данном случае имелся в виду сервер с Hyper-V и на нем соответственно сервера с RDP службой и SQL.

убрали коммутатор из серверной воткнули все линки напрямую в микротик, благо портов пока хватает. На месяц ситуация исправилась. Сейчас опять начали телефоны отваливаться.
Причем отваливаются конкретно 2 телефона. Один телефон воткнут в розетку в стене, получается что между интернетом и телефоном наш микротик и оборудование ЕЦ.

Второй телефон воткнут в коммутатор  под столом. Получается между телефоном и оборудованием ЕЦ появился наш коммутатор.

Как ЕЦ обосновать что ошибка у них в настройках оборудования? ИЛИ сервисным инженерам провайдера SIP телефонии сказать что у них кривые настройки на этих телефонах?

В офисе еще 6 телефонов которые работают нормально. 

[El_Vago]

А остальные 6 телефонов как подключены? Самый простой способ - поменять местами телефоны которые не работают и те которые работают. И понаблюдать. Как я понял у Вас своя сеть рабочая, а выход в интернет Вам предоставляет ЕЦ через своё оборудование, как только? Или у вас и ЕЦ общая сеть? у телефонов IP вашей сети или внешние?

Edited July 22, 2020 by El_Vago