[stas_k]

В маленьком коллцентре стоит несколько штук GoIPx4-G610.

Воткнуты симки Beeline, Megafon, MTS, Tele2.

 

 

Работало хорошо. внезапно, началось.

В случайные моменты времени то один то другой шлюз странным образом начинает глючить и перестает проходить голос.

 

Что делать? Куда пнуть?

[alibek]

Может быть глючит не шлюз, а АТС?

CallerID включен?

[stas_k]

да. CallerID включен.

 

 

 

Глючит один шлюз из шести. Редко-редко два одновременно.

Остальные в этот момент работают нормально.

входящий\исходящий звонок проходит. CallerID входящего видно. в линии тишина в оба конца.

Помогает перезагрузка глючащего.

Через почаса или через сутки может заглючить другой шлюз. или тот же самый.

Чаще глючат шлюзы на мегу и мтс (основной вал звонков), теле2 и би реже (в сумме меньше четверти).

Шлюзы разного возраста, одному четыре месяца, другому три года.

 

главное началось ВНЕЗАПНО. около месяца назад. работало, работало и началос..

[shafiev]

да. CallerID включен.

 

 

 

Глючит один шлюз из шести. Редко-редко два одновременно.

Остальные в этот момент работают нормально.

входящий\исходящий звонок проходит. CallerID входящего видно. в линии тишина в оба конца.

Помогает перезагрузка глючащего.

Через почаса или через сутки может заглючить другой шлюз. или тот же самый.

Чаще глючат шлюзы на мегу и мтс (основной вал звонков), теле2 и би реже (в сумме меньше четверти).

Шлюзы разного возраста, одному четыре месяца, другому три года.

 

главное началось ВНЕЗАПНО. около месяца назад. работало, работало и началос..

 

Там у них есть опция ребута раз в сутки , я так и делаю и проблем нету

[Mikler]

Бывает такое. Тоже на удаленных выносах такое встречал главное не найти причину было долго. Смотреть прошивки. Или под замену. Ребут как вариант но не предпочтительный.

[stas_k]

Тоже на удаленных выносах такое встречал главное не найти причину было долго.

нашел?

Смотреть прошивки

ф каком смысле? дизассембилровать?

[stas_k]

Там у них есть опция ребута раз в сутки , я так и делаю и проблем нету

ребут по расписанию настроен, не помогает.

 

 

самый новый шлюз отличается аппаратно и прошивкой, потому что "MTK".

[stas_k]

Частично вопрос решен.

A.1) Тишина в линии возникает когда по завершении звонка GSM симка перерегестрируется на другую БС. БC при этом може оказаться дальше, с худшим сигналом, тогда процесс перерегистрации повторяется при инициализации вызова..

 

Q.1) Чем бы и как омониторить близ расположеные БС большой четверки?

 

 

A.2) Тишина в линии, это еще и когда мне на исходящий звонок железная тетка опсоса говорит "абонент вне зоны действия сети". Астериск не транслирует мне это сообщение в софтфон.

 

Q.2) Как настроить freepbx?

он правда не совсем freepbx, а древний NovatelPBX (asterisk 1.4.42) с странными ручными диалпланами. Так что нужно общее но конкретное направление.

 

 

3.Q) Эту хрень, странные ручные диалпланы, только ручками разбирать, или есть какая ни будь толковая программа, редактор диалплана?

Я нагуглил только старую для чистого астериска версии 1.2, ну умеющую инклюдов.

[stas_k]

А что, на этих шлюзах логов нет вообще?

[tartila]

А что, на этих шлюзах логов нет вообще?

 

Шлюз с Asterisk по FXS-FXO? Крутите сигнализацию - у вас Asterisk не видит, что линия соединилась. Поэтому и железную тетку не слышно.

[stas_k]

Шлюз с Asterisk по FXS-FXO?

по какому FXS-FXO?

по VoIP же. и 4 портовые и 8 портовые.

фирмваря наисвежайшая

 

Поэтому и железную тетку не слышно.

я в виртуалке принес астер. чистый. диалпланы по умолчанию. железную тетку слышно.

[tartila]

по какому FXS-FXO?

по VoIP же. и 4 портовые и 8 портовые.

фирмваря наисвежайшая

 

Не отменяет вопроса о сигнализации... Спросил про FXS-FXO из соображений, что там сложнее всего добиться правильной работы сигнализации.

 

я в виртуалке принес астер. чистый. диалпланы по умолчанию. железную тетку слышно.

 

Вектор дан, изучайте sip.conf.

[stas_k]

Вектор дан, изучайте sip.conf.

Да хз.

в sip.conf ничего подозрительного не видно. я бы даже сказал что они идентичны.

 

Подозреваю что виноват диалплан. мне когда ткнули пальцем в конкретный случай, дата, время, абонента, я нашел соответствующую запись. в записи железную тетку слышно. а в софтфоне нет.

 

Глазами разбирать диалплан - чёрт ногу сломит. инклюды, переходы туда-сюда-обратно-дёрнуть AGI ERP. хоть рулон бери, распечатывай и...

Эта же развесистость марсианской логики мешает переезду на новый астер. 1:1 не переносится, понять и переписать пока не получилось.

[tartila]

Да хз.

в sip.conf ничего подозрительного не видно. я бы даже сказал что они идентичны.

 

Подозреваю что виноват диалплан. мне когда ткнули пальцем в конкретный случай, дата, время, абонента, я нашел соответствующую запись. в записи железную тетку слышно. а в софтфоне нет.

 

Глазами разбирать диалплан - чёрт ногу сломит. инклюды, переходы туда-сюда-обратно-дёрнуть AGI ERP. хоть рулон бери, распечатывай и...

Эта же развесистость марсианской логики мешает переезду на новый астер. 1:1 не переносится, понять и переписать пока не получилось.

 

Ну сами посудите, в записи тетка есть, в софтфоне - нет... При чем здесь dialplan? Ну Invite'а жжж нет :)

[stas_k]

Ну сами посудите, в записи тетка есть, в софтфоне - нет... При чем здесь dialplan? Ну Invite'а жжж нет :)

Я в астере скорее начинающий. Траблшутинг, на столько развесистой конфигурации, пока не умею. А в данном конкретном случае еще и удаленный парттайм.

Плюс к этому накладывается то, что проблемы только иногда, чаще ночью, если я сейчас удаленно поправлю что то, то о фактическом результате узнаю в лучшем случае завтра.

[tartila]

Я в астере скорее начинающий. Траблшутинг, на столько развесистой конфигурации, пока не умею. А в данном конкретном случае еще и удаленный парттайм.

Плюс к этому накладывается то, что проблемы только иногда, чаще ночью, если я сейчас удаленно поправлю что то, то о фактическом результате узнаю в лучшем случае завтра.

 

Я попробую вас натолкнуть... Смысл в том, что в данном случае на Asterisk скорее всего не приходит INVITE по SIP (у вас же м/у шлюзом и Asterisk - SIP?), в результате чего Asterisk считает, что линия не подключилась и нечего там RTMP делать - поэтому и тишина в трубке, не смотря на то, что поток идет и даже записывается на Asterisk. Виновником может быть кто угодно - шлюз, Asterisk, софтфон. Я бы начал с перепрошивки шлюза, потом бы принялся за софтфон и в самом конце только занялся бы Asterisk.

 

Из рекомендаций: Можно поиграться с бриджеванием пиров в Asterisk, неплохо было бы снять дамп (tcpdump) на Asterisk в направлении к софтфонам и в направлении к софтфонам.

[stas_k]

Я попробую вас натолкнуть... Смысл в том, что в данном случае на Asterisk скорее всего не приходит INVITE по SIP (у вас же м/у шлюзом и Asterisk - SIP?),

SIP.

Вот в этот астер не приходит. а стоило заменить новый астер, как стало доходить?

 

Транки в новом описаны копипастой из старого. Все под копирку одинаковые.

 

старый

[981#######]

username=981#######

host=dynamic

type=friend

secret=\/3rHa7dPa55W0rd

qualify=yes

nat=no

canreinvite=no

insecure=port,invite

dtmfmode=rfc2833

context=from-trunk

disallow=all

allow=alaw

allow=ulaw

 

[981#######]

host=dynamic

type=friend

defaultuser=981#######

secret=\/3rHa7dPa55W0rd

qualify=yes

nat=no

canreinvite=no

insecure=port,invite

dtmfmode=rfc2833

context=from-trunk

disallow=all

allow=alaw

allow=ulaw

 

Из рекомендаций: Можно поиграться с бриджеванием пиров в Asterisk, неплохо было бы снять дамп (tcpdump) на Asterisk в направлении к софтфонам и в направлении к софтфонам.

Дамп то снимать нужно пол часа назад во время проблем наверное?

[tartila]

SIP.

Вот в этот астер не приходит. а стоило заменить новый астер, как стало доходить?

 

Образно говоря - не приходит, ессно имеется в виду - не обрабатывается/не отсылается. Ясно будет только после дебага.

 

Транки в новом описаны копипастой из старого. Все под копирку одинаковые.

 

Дайте погадаю... Версии Asterisk разные?

 

Дамп то снимать нужно пол часа назад во время проблем наверное?

 

Ессно.

[stas_k]

Дайте погадаю... Версии Asterisk разные?

К гадалке не ходи.

Q.2) Как настроить freepbx?

он правда не совсем freepbx, а древний NovatelPBX (asterisk 1.4.42) с странными ручными диалпланами. Так что нужно общее но конкретное направление.

То есть это где то 2011-12 год.

 

Новый Freepbx 13 + Asterisk 13.

 

Снять дамп "пол часа назад" очевидно невозможно. А писать заранее всё там и места особо нет, и не понятно какой из шлюзов мониторить или тем более какой софтфон.

 

По этому таком режиме: изменил, сутки жду, собираю жалобы. нет жалоб - оставляю, есть жалобы - продолжаю поиск.

 

Сейчас вот узнал что началось оно не в мае, а в конце марта - апреле. Глючат не все операторы, а только чаще всего МТС, при этом симки МТС в трех разных шлюзах (на глюк одной железки не спишешь). Сами шлюзы с последними прошивками.

[stas_k]

Ситуация значительно улучшилась после того, как на проблемных операторах была проведена настройка на БС.

 

В разделе Configurations, подразделе "GSM Base station"

"Base Station Selection" вместо "Auto" переключен в "Fixed"

и задан список "Base Station Code" из трех-пяти базовых станций с нормальным или хорошим уровнем сигнала.

 

Всего шлюз видит до десятка, у некоторых сигнал лучше громче, у некоторых хуже.

Судя по веб морде (логов я так и не нашел) раз в пол часа симка (или после звонка?) перерегестрируется на другую БС.

Повесить все на одну БС не получилось. опсос блокирует. (и краснояйцевый и колобок)

 

Жалобы сократились с нескольких сотен, до менее десятка за сутки.