Jump to content
Калькуляторы

Сдаемся по 268 приказу.

12 часов назад, Butch3r сказал:

конечно я написал. и там ответили, что с моей проблемой будут разбираться только за деньги

офигеть. впрочем, они мне и за "сопровождение сдачи сорм" озвучили 100к, но по словам их менеджера - это именно сопровождение сдачи (т.е. общение с куратором и с ними в параллель), а не поиск явных глюков.

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 часов назад, nixx сказал:

офигеть. впрочем, они мне и за "сопровождение сдачи сорм" озвучили 100к, но по словам их менеджера - это именно сопровождение сдачи (т.е. общение с куратором и с ними в параллель), а не поиск явных глюков.

Если есть явный глюк, то элтекс его исправит, выходите на техподдержку напрямую, не на менеджеров

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 часов назад, Jonnik сказал:

Если есть явный глюк, то элтекс его исправит, выходите на техподдержку напрямую, не на менеджеров

Есть непонятное. Не работает тестовая команда 14. Мы не знаем, почему она может не проходить. Саппорт говорит - платите бабки.

Share this post


Link to post
Share on other sites
15 часов назад, Butch3r сказал:

Есть непонятное. Не работает тестовая команда 14. Мы не знаем, почему она может не проходить. Саппорт говорит - платите бабки.

Какая версия ПО стоит на АТС?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Jonnik сказал:

Какая версия ПО стоит на АТС?

5.02.70

Share this post


Link to post
Share on other sites
51 минуту назад, Butch3r сказал:

5.02.70

Вам необходимо как минимум обновить ПО и попробовать

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, Jonnik сказал:

Вам необходимо как минимум обновить ПО и попробовать

Нам не дают новое ПО, в интернете найти не могу. Можете помочь с этим?

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Butch3r сказал:

Нам не дают новое ПО, в интернете найти не могу. Можете помочь с этим?

Чтото Вы недоговариваете, как могут не давать новое ПО? Что говорят?

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Jonnik сказал:

Чтото Вы недоговариваете, как могут не давать новое ПО? Что говорят?

- Зачем вам новый софт?

Для того чтоб проверить работу СОРМ

- Услуга СОРМ платная, вам нужно купить ключ. После этого вышлем вам софт.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Butch3r сказал:

- Зачем вам новый софт?

Для того чтоб проверить работу СОРМ

- Услуга СОРМ платная, вам нужно купить ключ. После этого вышлем вам софт.

Погодите,

сам СОРМ на МС240 это отдельная опция, т.е. я правильно понимаю что СОРМ не куплен у Вас?

Поясню, есть 2 позиции:

1) функционал СОРМ

2) сопровождение при сдачи СОРМа

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Jonnik сказал:

Погодите,

сам СОРМ на МС240 это отдельная опция, т.е. я правильно понимаю что СОРМ не куплен у Вас?

Поясню, есть 2 позиции:

1) функционал СОРМ

2) сопровождение при сдачи СОРМа

 

 

ага.

А ещё на 5.02.70 он работает у всех провайдеров без всякой лицензии. И куча операторов именно на нём и сдалась и продолжает сдаваться.

А у нас почему-то не работает.

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Butch3r сказал:

ага.

А ещё на 5.02.70 он работает у всех провайдеров без всякой лицензии. И куча операторов именно на нём и сдалась и продолжает сдаваться.

А у нас почему-то не работает.

Возможно, 

не понимаю тогда претензий, с Вас требуют денег не за поддержку, а за оплату функционала, а Вы пытаетесь выставить поддержку в плохом свете,

так бы и сказали, "я хочу обмануть систему" =)

 

Либо покупайте СОРМ (обращу внимание НЕ сопровождение при сдачи СОРМа) и обновитесь, тогда я обещаю помочь Вам с вашей проблемой, либо оставляйте все как есть.

 

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Jonnik сказал:

Возможно, 

не понимаю тогда претензий, с Вас требуют денег не за поддержку, а за оплату функционала, а Вы пытаетесь выставить поддержку в плохом свете,

так бы и сказали, "я хочу обмануть систему" =)

 

Либо покупайте СОРМ (обращу внимание НЕ сопровождение при сдачи СОРМа) и обновитесь, тогда я обещаю помочь Вам с вашей проблемой, либо оставляйте все как есть.

 

 

 

Когда мы покупали станции никакой лицензии не было и речь о том, что она будет - тоже.

Оборудование сертифицировано.

 

Есть софт, на котором функционал есть, но у нас почему-то не работает. Я не пытался её выставлять не в каком свете - я написал так, как есть. Т.е. что мне ответили, то я и написал.

 

А сюда я написал с вопросам к коллегам, может быть кто-нибудь уже сталкивался с такой проблемой и знает как её решить.

 

Вчера в телеграмме дали пару дельных советов, которые мы протестируем. И если я найду решения - я его обязательно сюда выложу.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 часа назад, Jonnik сказал:

Погодите,

сам СОРМ на МС240 это отдельная опция

 

Там был вариант, когда СОРМ включен в состав станции. Называется " Модуль центрального процессора (с поддержкой функций СОРМ) - ЦП.Е+СОРМ".

Share this post


Link to post
Share on other sites

Парни, здравствуйте. Позвольте реанимировать данную тему )

 

На сети есть пара АТС, роутинг между которыми осуществляет МР-32 от МТА М200. Этим АТС-кам разрешено звонить внутри себя без выхода на транки к МР-у. Приходится пересдавать СОРМ1 на 268 приказе. Есть идея сменить М200 (дара речи лишился когда общался с их представителем) на SMG1016m с PBX2000+SORM лицензиями и использовать его как коммутатор Е1, плюс часть клиентов перевести на голосовые шлюзы.

 

Ответьте, если не трудно, кто сдавался уже на несколько вопросов -  

 

1. У Элтекса в сертификате задекларирована только ГАТС ECSS-10, где нет ни слова про SMG-1016m, представители компании говорят, что в общем то SMG + лицензии PBX2000+SORM и есть ECSS-10 и никаких проблем со сдачей станции РКН-у не будет. Подскажите, кто сдавал SMG-шку как окончено-транзитную станцию, прокатывает ли сертификат?

 

2. Если кто-то использовал услугу по сопровождению СОРМ от Элтекс-а, то какие у вас отзывы о ней?

 

3.  Как-то совсем не понимаю принцип контроля для транзитных соединений. Верно ли, что для АТС, которым позволено звонить внутри себя, не выйдет поставить номер на контроль "внутренних соединений"? И придется роутить все вызовы на SMG и обратно в станцию или придется менять их на шлюзы и регистрировать на SMG? 

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
53 минуты назад, Fiendflug611 сказал:

Парни, здравствуйте. Позвольте реанимировать данную тему )

 

На сети есть пара АТС, роутинг между которыми осуществляет МР-32 от МТА М200. Этим АТС-кам разрешено звонить внутри себя без выхода на транки к МР-у. Приходится пересдавать СОРМ1 на 268 приказе. Есть идея сменить М200 (дара речи лишился когда общался с их представителем) на SMG1016m с PBX2000+SORM лицензиями и использовать его как коммутатор Е1, плюс часть клиентов перевести на голосовые шлюзы.

 

Ответьте, если не трудно, кто сдавался уже на несколько вопросов -  

 

1. У Элтекса в сертификате задекларирована только ГАТС ECSS-10, где нет ни слова про SMG-1016m, представители компании говорят, что в общем то SMG + лицензии PBX2000+SORM и есть ECSS-10 и никаких проблем со сдачей станции РКН-у не будет. Подскажите, кто сдавал SMG-шку как окончено-транзитную станцию, прокатывает ли сертификат?

 

2. Если кто-то использовал услугу по сопровождению СОРМ от Элтекс-а, то какие у вас отзывы о ней?

 

 

принимает РКН  и ФСБ,  все в порядке с данной декларацией. поддержкой  Элтекса не пользуемся сами сдаем без проблем

Share this post


Link to post
Share on other sites
11 часов назад, Fiendflug611 сказал:

Верно ли, что для АТС, которым позволено звонить внутри себя, не выйдет поставить номер на контроль "внутренних соединений"? И придется роутить все вызовы на SMG и обратно в станцию или придется менять их на шлюзы и регистрировать на SMG?

ну конечно. а как иначе SMG сможет этот звонок увидеть и показать на пульт?

 

по 1 - сдавались успешно с прошивкой 3.10, но только после десятка уточнений по телефону разных абзацев из мануала (кои писал кто-то в измененном состоянии сознания, на текущий момент там всё более связно написано), "...и вообще эти настройки только для Москвы" (ц) ТП Элтекса. если у вас коды региона не 495/496/499, то возможны нюансы с работой модификаторов СОРМ )

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
Sign in to follow this