большая вероятность, что этот кусочек будет состоять из "прОклятых юзеров"
закон Парето - 20% клиентов создают 80% проблем
вот эти клиенты и бегают от одного оператора, у которого "всё плохо", к другому оператору, который подал надежду на избавление от проблем, но у этих клиентов при любом операторе ВСЕГДА что-то глючит, "они прОкляты"