Это говорит, скорее всего, о том, что УЗО (или диф. автомат) были неправильно подключены. Кроме того, они бывают на разный ток утечки 10мА, 30мА. Кроме того, лучше выбирать электромеханические - они немного дороже, но надежнее. Кроме того, совершенно необходимо, чтобы после УЗО рабочий и защитный "0" ("земля") нигде не соединялись, иначе схема работать не будет, будут ложные срабатывания либо вообще УЗО будет постоянно срабатывать. И, к стати, в большинство дифавтоматов встроена защита от перенапряжения (нужно уточнять по конкретной модели) - при отгорании нуля может возникать перекос фаз и напряжение между отгоревшим бывшим нулем и фазами может достигать выше 300 В - дифавтомат сработает. Или установить отдельно защиту от перенапряжения.По поводу Вашей ситуации - убедитесь, что "0" от щита питания нигде не соединяется с защитным "0" (или "землей") от лифта (рабочий "0" идет только на питающий контакт розетки, а защитный только на защитный контакт и на корпус ящика и оборудования). Хотя, этот вариант годится только если защитный "0" лифта соединен в щитовой с общим "0" здания или если используется таки дифавтомат, иначе, если сопротивление защитного заземления лифта завышено (не думаю, что сильно, но в максимуме последовательно с заземлителем подстанции может достигать 8 Ом) - автомат может не отключиться в случае аварии. Или же поискать автомат класса B, у Вас скорее всего стоит класса C.
