Jump to content
Калькуляторы

Аутсорсинг на уровне оператора

Всем привет.

 

Мы небольшой провайдер. У нас нет своей технической поддержки. У нас нет инженеров для настройки коммутаторов. У нас нет ядра. У нас нет биллинга.

У нас есть: опыт, ООО, лицензии, договора с УК, аренда точки-точки от адреса предоставления услуги до БМ18, растянутая сеть, управляемые коммутаторы на чердаках, договора с терминалами на оплату, сайт, номер телефона, местные монтажники для подключения абонентов.

 

Точнее сеть строится. Сейчас строится сеть в населенном пункте на 40 домов (1500 квартир). До конца лета построим еще 5 населенных пунктов и 100 домов. Планируем до НГ подключить 1000 абонентов (а может и нет, но речь не об этом).

 

Мы ищем действующего оператора для обслуживания сети. Из того, что указано выше, можно понять что нам требуется. Мы видим следующее схему:

- абоненты живут в биллинге оператора

- звонок поступает в техподдержку оператора. заявки собираются в базу оператора, в которую выдается учетная запись для наших монтажников

- домовые свичи мониторятся у оператора, оператор же их настраивает, у него же доступ

- абонентов подключают наши монтажники.

- виртуальные деньги, внесенные абонентом зачисляются на счет в биллинге, реальные деньги приходят на наш расчетный счет

- договора с абонентом наши

 

Мы платим оператору процент от оборота.

Оператор будет работать в Ленинградской области. Оператора ищем из Санкт-Петербурга или ЛО. Поскольку монтажники все наши, оператору выезжать из офиса потребуется только на запуск.

 

Готовы встречаться - обсуждать условия/стоимость взаимодействия.

Слышали, что кто-то делает подобное. Если кто знает - подскажите к кому обратиться.

Share this post


Link to post
Share on other sites

абоненты живут в биллинге оператора

сомнительная схема. биллинг всё-таки лучше установить локально, тут и закон о ПД и сдача всего этого в надзор и т.д. другой вопрос, что отдать обслуживание этого биллинга на аутсорс - это без проблем

 

звонок поступает в техподдержку оператора. заявки собираются в базу оператора, в которую выдается учетная запись для наших монтажников

по всем остальным пунктам найти аутсорсеров относительно легко, но заниматься общением с конечными потребителями - это отдельная песня, ни один интегратор или фрилансер этого не захочет. есть специальные конторы, которые специализируются именно на этом (аутсорсинговые контактные центры) или же, действительно, как вы и хотите, делать партнёром другого оператора, у которого есть свой саппорт

 

- домовые свичи мониторятся у оператора, оператор же их настраивает, у него же доступ

- абонентов подключают наши монтажники.

с этим всё прозрачно, нет никаких проблем

 

- договора с абонентом наши

хотя бы из этих соображений биллинг должен быть выделенный под ваши проекты

 

У нас нет ядра.

И как вы собираетесь терминировать/натить/полисить клиентов? Или хотите покупать L2 до точки терминирования у партнёра и делать всё там?

Share this post


Link to post
Share on other sites

У нас такая схема работала лет 10 назад. В качестве интегратора выступал провайдер. Общий биллинг, инженерная группа, круглосуточная поддрежка. В удаленных районах частные предприниматели создавали свою подсеть, свои договора. Деньги "распределял" биллинг. Схема закрылась в связи с захватом рынка в виде рейдерства.

Share this post


Link to post
Share on other sites

хотя бы из этих соображений биллинг должен быть выделенный под ваши проекты

 

Или ставится биллинг с нормальным распределением доступа и полномочий.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Знакомая схема, построиться в убыток, затем обанкротиться и продать клиентскую базу.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.