Аутсорсинг на уровне оператора

[RealSOFT]

Всем привет.

 

Мы небольшой провайдер. У нас нет своей технической поддержки. У нас нет инженеров для настройки коммутаторов. У нас нет ядра. У нас нет биллинга.

У нас есть: опыт, ООО, лицензии, договора с УК, аренда точки-точки от адреса предоставления услуги до БМ18, растянутая сеть, управляемые коммутаторы на чердаках, договора с терминалами на оплату, сайт, номер телефона, местные монтажники для подключения абонентов.

 

Точнее сеть строится. Сейчас строится сеть в населенном пункте на 40 домов (1500 квартир). До конца лета построим еще 5 населенных пунктов и 100 домов. Планируем до НГ подключить 1000 абонентов (а может и нет, но речь не об этом).

 

Мы ищем действующего оператора для обслуживания сети. Из того, что указано выше, можно понять что нам требуется. Мы видим следующее схему:

- абоненты живут в биллинге оператора

- звонок поступает в техподдержку оператора. заявки собираются в базу оператора, в которую выдается учетная запись для наших монтажников

- домовые свичи мониторятся у оператора, оператор же их настраивает, у него же доступ

- абонентов подключают наши монтажники.

- виртуальные деньги, внесенные абонентом зачисляются на счет в биллинге, реальные деньги приходят на наш расчетный счет

- договора с абонентом наши

 

Мы платим оператору процент от оборота.

Оператор будет работать в Ленинградской области. Оператора ищем из Санкт-Петербурга или ЛО. Поскольку монтажники все наши, оператору выезжать из офиса потребуется только на запуск.

 

Готовы встречаться - обсуждать условия/стоимость взаимодействия.

Слышали, что кто-то делает подобное. Если кто знает - подскажите к кому обратиться.

[gruvk]

Да уж неплохо. Весьма :)

Edited July 2, 2014 by gruvk

[s.lobanov]

абоненты живут в биллинге оператора

сомнительная схема. биллинг всё-таки лучше установить локально, тут и закон о ПД и сдача всего этого в надзор и т.д. другой вопрос, что отдать обслуживание этого биллинга на аутсорс - это без проблем

 

звонок поступает в техподдержку оператора. заявки собираются в базу оператора, в которую выдается учетная запись для наших монтажников

по всем остальным пунктам найти аутсорсеров относительно легко, но заниматься общением с конечными потребителями - это отдельная песня, ни один интегратор или фрилансер этого не захочет. есть специальные конторы, которые специализируются именно на этом (аутсорсинговые контактные центры) или же, действительно, как вы и хотите, делать партнёром другого оператора, у которого есть свой саппорт

 

- домовые свичи мониторятся у оператора, оператор же их настраивает, у него же доступ

- абонентов подключают наши монтажники.

с этим всё прозрачно, нет никаких проблем

 

- договора с абонентом наши

хотя бы из этих соображений биллинг должен быть выделенный под ваши проекты

 

У нас нет ядра.

И как вы собираетесь терминировать/натить/полисить клиентов? Или хотите покупать L2 до точки терминирования у партнёра и делать всё там?

[vop]

У нас такая схема работала лет 10 назад. В качестве интегратора выступал провайдер. Общий биллинг, инженерная группа, круглосуточная поддрежка. В удаленных районах частные предприниматели создавали свою подсеть, свои договора. Деньги "распределял" биллинг. Схема закрылась в связи с захватом рынка в виде рейдерства.

[vop]

хотя бы из этих соображений биллинг должен быть выделенный под ваши проекты

 

Или ставится биллинг с нормальным распределением доступа и полномочий.

[YuryD]

Знакомая схема, построиться в убыток, затем обанкротиться и продать клиентскую базу.