nwton Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба Минимальные требования для приема на вакансию "инженер технической поддержки программных продуктов VoIP" в мою компанию А зачем с такими требованиями тратить деньги еще и на покупку РТУ МОА? Если он сможет и астериск подкрутить под что угодно. (мы говорим про SSW class5, а не про основную маршрутизацию, хотя и там тоже для маленькой компании астер подойдет). Да и если телефонист уже есть, то при установке нового ПО нужно будет еще и телефониста с сисадмином поменять? и прочее с Auto-Provisioning Server в РТУ МОА может обслуживать любой Сказки. Из МФИ я полгода получал хоть какую-то вменяемую инфу по их встроенному Provisioning, в тикете постоянно отписывались что-то вроде "человек который разрабатывал функционал отсутствует, мы пришлем как только сможем". Так и не получил... хотя это был скорее спортивный интерес, все равно "данный функционал не готов для коммерческого использования" (цитата из официального документа, Release Notes к РТУ МОА, хоть относится к другому сервису, но можно применить к половине функционала). Шаблоны по оборудованию там только те, что сами программисты добавили, других добавить нельзя. А уж приведенный вами список оборудования совершенно не совпадает с единственным производителем оборудования, который там затесался. Так что сисадмину в любом случае придется свой сервак создавать, а чем же это отличается от допиливания астериска? У Элтекс настоящий программный коммутатор. С полноценным даже не резервированием, а распределением нагрузки. Из даташита "выход из строя части элементов системы не приводит к разрушению системы и разрыву как уже установленных соединений, так и вызовов, находящихся в других фазах". В отличие от .. К сожалению, у РТУ МОА даже с регистрацией проблемы - если основной сервак перезагружается, то через резервный звонки могут и не проходить с половины шлюзов - регистрация есть, но при попытке звонка выдается отбой по Unauthorized, дальше - танцы с бубном. И ведь не всегда это и повторяется при штатных тестах... А отловить если это всплывет в ЧНН?? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SoftSwitch Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба По Элтексу давайте сначала. TCP умеет? Как с факсами? Производительность? Коллегой nwton были предложены схемы IVR: Типовая схема: хочу чтобы было приветствие, затем позвонили номера 101 и 102, а затем через 10 секунд звонок переключился на номер 105.Делаем через IVR ? И наталкиваемся на проблему - после того, как звонок прошел через IVR, то его уже перехватить нельзя (ну сидят менеджеры на номерах 103 и 104). Клиент восклицает: "Как же так?? Что за ***". и сравниваем Элтекс с Broadworks: По IVR - можете исходник скрипта из БД скинуть (кстати вот камень в огород РТУ - нельзя сохранить результат мышеклацанья в виде файла, чтобы не потерять наработки). и Если сравнить с РТУ - то там недостаточно добавить сервис для домена, нужно еще зайти в этот сервис и нажать "создать сервис", даже если там нет никаких настроек и он может быть один единственный. С маршрутами - аналогично, каждый раз нужно создавать всю кипу. И так на каждом шагу - куча лишних действий. Зачем мне настраивать одно и то же для 99.99% пользователей? и даже для 0.01% пользователей с нестандартными требованиями - если клиент услышит стандартный план маршрутизации, то может еще и передумает со своих хотелок (ой, что-то я тут заумное напридумывал, у вас все логично). Насчет гибких сценариев - это Вы про IVR говорите? Если сравнить с обычными модулями для обычных АТС Panasonic/Samsung/LG - все ли реализовали? А сравнить по уровню с Cisco Voice TCL можно? А прикрутить внешний сервер умеющий VoiceXML можно? У Broadworks есть интерфейсы, если не хватает стандартного - хотите сами скрипты пишите (ограниченный там код, не все можно обработать, но это уже там есть), хотите - внешний сервер подключайте (хоть сами обработчик напишите, хоть чье-либо решение купите). Достаточно поискать в интернете "broadworks ccxml vxml" и все поймете. Для разработчиков: http://developer.bro...t.com/Xsi-Media Обычную хотелку клиента "нажмите 2 чтобы попасть в бухгалтерию, 3 чтобы попасть в отдел продаж, или наберите внутренний номер 1хх" сделаете без того, чтобы еще один уровень вложенности делать "нажмите * чтобы набрать внутренний номер"? А еще спросим про проверку набранного количества цифр - чтобы для номеров 1хх после нажатия 1 система ждала подольше (секунд 10-20 достаточно), чтобы сообщить об ошибке, а после ввода всех трех цифр - сразу отправляли на набор номера, а не приходилось ждать таймер InterDigits в 5 секунд. Или сделать дополнительную проверку - что абонент набрал, а вдруг он набрал не внутренний номер, а внешний? Да, конечно можно разграничить эту возможность - добавить пользователя в группу и нарисовать отдельный маршрут. Но сколько маршрутов и групп понадобится? а если захотим в одном IVR сделать еще и перевод вызова на жестко заданный внешний номер (например, второй офис в другом городе, чтобы клиенты могли позвонить через локальную связь, а уже офис сам бы за это потом заплатил)? Вот пример документации на автосекретаря: http://www.starnetwi...20Attendant.pdf На картинке изображен IVR для стандартного офиса, сколько кликов мышкой нужно сделать, чтобы запрограммировать такой на базе РТУ МОА?? Что тут может Элтекс? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SoftSwitch Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба SoftSwitch (Сегодня, 01:03) писал:Минимальные требования для приема на вакансию "инженер технической поддержки программных продуктов VoIP" в мою компанию А зачем с такими требованиями тратить деньги еще и на покупку РТУ МОА? Если он сможет и астериск подкрутить под что угодно. (мы говорим про SSW class5, а не про основную маршрутизацию, хотя и там тоже для маленькой компании астер подойдет). Да и если телефонист уже есть, то при установке нового ПО нужно будет еще и телефониста с сисадмином поменять? Я оператор связи,сейчас у меня более 1500 бизнес абонентов. Мне надо узел показывать, СОРМ сдавать, дальше расти. SoftSwitch (Сегодня, 01:03) писал:и прочее с Auto-Provisioning Server в РТУ МОА может обслуживать любой Сказки. Из МФИ я полгода получал хоть какую-то вменяемую инфу по их встроенному Provisioning, в тикете постоянно отписывались что-то вроде "человек который разрабатывал функционал отсутствует, мы пришлем как только сможем". Так и не получил... хотя это был скорее спортивный интерес, все равно "данный функционал не готов для коммерческого использования" (цитата из официального документа, Release Notes к РТУ МОА, хоть относится к другому сервису, но можно применить к половине функционала). Шаблоны по оборудованию там только те, что сами программисты добавили, других добавить нельзя. А уж приведенный вами список оборудования совершенно не совпадает с единственным производителем оборудования, который там затесался. Так что сисадмину в любом случае придется свой сервак создавать, а чем же это отличается от допиливания астериска? Почему у меня работает на сети? Я живу видимо в сказке. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
nwton Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба У меня в РТУ есть шаблон домена...Пишу в БД РТУ и прочее с Auto-Provisioning Server в РТУ МОА может обслуживать любой Сказки. Встроенный в РТУ МОА Provisioning ... "данный функционал не готов для коммерческого использования" Почему у меня работает на сети? Я живу видимо в сказке. Сопоставляем два факта и получаем, что у ВАС настроен собственный сервис Provisioning, как в части заведения пользователей в РТУ МОА, так и в части генерации конфигов для оборудования. Рулить РТУ МОА без внешних костылей не получается... Я оператор связи,сейчас у меня более 1500 бизнес абонентов. Мне надо узел показывать, СОРМ сдавать, дальше расти. Вы говорите про 1500 клиентов и у каждого по 10-50 внутренних линий? т.е. как минимум 15-50 тыс. абонентов? Или всего 1500 внутренних линий?? Сразу запустили систему или все же потихоньку апгрейдились? У топик-стартера сейчас 500 абонентов (внутренних линий, лицензия у РТУ идет за каждую). А дальше почему-то Вы сами себе противоречите - то ли с Астера нельзя переехать в РТУ, то ли можно: мое мнение что при вашем количестве абонентов, вам подойдет и астер, будет количество расти, можно что то выбирать уже альтернативное, но там уже надо быть в любом случае финансово подготовленными, и представлять подводные камни, решений которые будут предлагать, что бы не попасть по финансам. А когда время подойдет, возникнет проблема — как нам все это хозяйство переносить. А на Астерах расти уже нельзя (или чего не знаю?). И конфиг, непойми кто писал и когда. man пообещал написать. :) И чего дальше? Задача: перенести в облако Citrix на Ubuntu 12.04 с длинной поддержкой и Asterisk 1.8. Планируемая емкость до 80 одновременных вызовов. Делаем мы, администрируем мы в том числе firewall. Это мне кажется хорошее применение Asterisk - без лишних вложений и работает при наличии опытных инженеров. По превышению оговоренного количества одновременных соединений, весь текущий функционал могу перенести на РТУ Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SoftSwitch Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба SoftSwitch сказал:У меня в РТУ есть шаблон домена...Пишу в БД РТУ SoftSwitch (Сегодня, 13:38) писал: Цитата SoftSwitch сказал: и прочее с Auto-Provisioning Server в РТУ МОА может обслуживать любой Сказки.Встроенный в РТУ МОА Provisioning ... "данный функционал не готов для коммерческого использования" Почему у меня работает на сети? Я живу видимо в сказке. Сопоставляем два факта и получаем, что у ВАС настроен собственный сервис Provisioning, как в части заведения пользователей в РТУ МОА, так и в части генерации конфигов для оборудования. Рулить РТУ МОА без внешних костылей не получается... Сервис AutoProvisioning на моей РТУ МОА настроен штатный и работет. А ваши менеджеры по продажам сразу в Asterisk, Broadworks или Cicso PGW пишут абонентов? У меня через билинг. SoftSwitch (Сегодня, 13:38) писал:Я оператор связи,сейчас у меня более 1500 бизнес абонентов. Мне надо узел показывать, СОРМ сдавать, дальше расти. Вы говорите про 1500 клиентов и у каждого по 10-50 внутренних линий? т.е. как минимум 15-50 тыс. абонентов? Или всего 1500 внутренних линий?? Сразу запустили систему или все же потихоньку апгрейдились? 1500 абонентов это 1500 абонентов. Отшили небольшой лицензионный ключ для тестирования. Конвертировали и заливали БД. Потом свой офис перевели на новую версию, потом группу лояльных пользователей подключили. Потом накатили - откатились (были проблемы с виртуальными серверами). И 9 мая (в праздники) ip подминили. Вот и весь аппгрейд. nwton У топик-стартера сейчас 500 абонентов (внутренних линий, лицензия у РТУ идет за каждую).А дальше почему-то Вы сами себе противоречите - то ли с Астера нельзя переехать в РТУ, то ли можно: Не вижу противоречий, извините. В первом случае речь шла о сложностях дальнейшего развития компании оператора связи при росте абонентской базы. Во втором случае, речь о конкретном функционале Asterisk (переадресация, запись разговора), который при росте клиентской базы заказчика проекта может быть перенесен в РТУ МОА. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
mailex Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба „Мне не нужна вечная игла для примуса, я не хочу жить вечно“ Остап Бендер (Ильф и Петров). Я понимаю, что это девиз МФИ? Быстро впарить, а потом хоть трава не расти? То есть продать поделку, а Вы сами как желаете - так и обслуживайте? Почему у меня работает на сети? Я живу видимо в сказке. Вы просто многое не знаете, или Вам не говорят :-) А скорее всего у Вас очень избирательное внимание :-) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SoftSwitch Опубликовано 11 июля, 2012 (изменено) · Жалоба Цитата „Мне не нужна вечная игла для примуса, я не хочу жить вечно“ Остап Бендер (Ильф и Петров). Я понимаю, что это девиз МФИ? Быстро впарить, а потом хоть трава не расти? То есть продать поделку, а Вы сами как желаете - так и обслуживайте? Цитату Остапа я вставил, что-бы вам уважаемый mailex было что почитать и пообсуждать. Цитата Почему у меня работает на сети? Я живу видимо в сказке. Вы просто многое не знаете, или Вам не говорят :-) А скорее всего у Вас очень избирательное внимание :-) Речь шла о AutoProvisioning. Тут варианты: работет/не работает, штатный/сторонний. Мой грамотный инженер сказал - штатный, работает. Изменено 11 июля, 2012 пользователем SoftSwitch Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SoftSwitch Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба Из авто-аналогий. На авто форуме топик "Mazda vs ZaZ". А я на Mazda. И говорят - Mazda - двигатель холодный, арки как из бумаги и т.д. Берите ZaZ хоть не переплатите. Я не говорю - РТУ в каждый дом и стойку. Моя позиция проста: РТУ вполне адекватный рынку, сертифицированный продукт, который развивается сам и помогает развиваться моему операторскому бизнесу (на основании конкретных показателей). Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
catalist Опубликовано 11 июля, 2012 (изменено) · Жалоба Я не говорю - РТУ в каждый дом и стойку. Моя позиция проста: РТУ вполне адекватный рынку, сертифицированный продукт, который развивается сам и помогает развиваться моему операторскому бизнесу (на основании конкретных показателей). и в конце нужно добавить: "с конским ценником" Изменено 11 июля, 2012 пользователем catalist Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telecom Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба Моя позиция проста: Элтекс ПОЛНОСТЬЮ адекватный рынку, сертифицированный продукт, который развивается сам и помогает развиваться операторам (на основании конкретных показателей), ПОЛНОСТЬЮ сертифицирован для ЛЮБЫХ применений, может быть оснащен СОРМом приятный по цене! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SoftSwitch Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба Я не говорю - РТУ в каждый дом и стойку. Моя позиция проста: РТУ вполне адекватный рынку, сертифицированный продукт, который развивается сам и помогает развиваться моему операторскому бизнесу (на основании конкретных показателей). Моя позиция проста: Элтекс ПОЛНОСТЬЮ адекватный рынку, сертифицированный продукт, который развивается сам и помогает развиваться операторам (на основании конкретных показателей), ПОЛНОСТЬЮ сертифицирован для ЛЮБЫХ применений, может быть оснащен СОРМом приятный по цене! Вот это "Сухой остаток". А у telecoma "ПОЛНОСТЬЮ сухой остаток". Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
nwton Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба Цитата „Мне не нужна вечная игла для примуса, я не хочу жить вечно“ Остап Бендер (Ильф и Петров). Я понимаю, что это девиз МФИ? Быстро впарить, а потом хоть трава не расти? То есть продать поделку, а Вы сами как желаете - так и обслуживайте? У них девиз как у наркодиллеров - "нам не нужна вечная игла, лучше постоянно новые иглы продавать". А если не хотят платить нашу цену, то пусть помучаются от ломки а потом приползают и умоляют установить им апдейт за любые деньги, потому что без него жить невыносимо... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telecom Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба А у telecoma "ПОЛНОСТЬЮ сухой остаток". Это вопрос? Что касается Элтекса, то ни кто и не говорит, что это "супер" решение. Это нормальное решение за нормальные деньги. Позволяет полностью ввести в эксплуатацию узел связи с СОРМом и не разориться при этом. 15$ за абонента НОРМАЛЬНЫЙ ценник для самописного софтсвитча 4/5 категории с ПОЛНЫМ набором сертификатов и СОРМом! Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
slapik Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба Что касается Элтекса Вы о ECSS-10 на основе серверов? Если эксплуатируете, то расскажите о нем что нибудь. А то как то все читали, слышпли, общались, но никто не эксплуатировал, по крайней мере такое впечатление сложилось. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telecom Опубликовано 11 июля, 2012 · Жалоба Вы о ECSS-10 на основе серверов? Если эксплуатируете, то расскажите о нем что нибудь. А то как то все читали, слышпли, общались, но никто не эксплуатировал, по крайней мере такое впечатление сложилось. Пока только думаю его на тест к себе затащить. Будут результаты, отпишусь. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
slapik Опубликовано 12 июля, 2012 · Жалоба Вроде можно в облаке ихнем потестировать. пока прикупил SMG1016+несколько TAU. Если абоненту нужно поднять трубу/поговорить/опустить трубу - самое оно. Подтверждаю мнение массы людей - крайне адекватная поддержка, регируют очень быстро, патчи пишут сутки ) Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
telecom Опубликовано 12 июля, 2012 · Жалоба Подтверждаю мнение массы людей - крайне адекватная поддержка, регируют очень быстро, патчи пишут сутки ) Иногда, правда, сутки растягиваются до месяца, но как говорится, у всех бывают проблемы... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
jams Опубликовано 12 июля, 2012 · Жалоба Действительно, уж лучше вернуться в техническую сторону вопроса. Продолжайте нерепрезентативно проявлять лояльность к бренду :-) Я оператор местной телефонной связи, интегратор, интернет провайдер. Какое у вас сейчас количество абонентов по телефонии? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SoftSwitch Опубликовано 12 июля, 2012 · Жалоба Какое у вас сейчас количество абонентов по телефонии? Сейчас около 1500 абонентов. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
Alex/AT Опубликовано 12 июля, 2012 · Жалоба Давайте конкретнее. 1500 линий/пиров? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
nwton Опубликовано 12 июля, 2012 · Жалоба Alex/AT, на предыдущей странице я уже спрашивал. У него именно 1500 внутренних линий, РТУ лицензируется по ним. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
slapik Опубликовано 12 июля, 2012 · Жалоба Иногда, правда, сутки растягиваются до месяца, но как говорится, у всех бывают проблемы... Коллега, не пугайте ) Меня порвут на 4000 маленьких телефонистов, сегодня утром как раз кейс создан..) пофиксят 2 реально мешающих проблемы, потом 2 раздражающих. А потом начнется райская жизнь) За эти деньги - клад, а не решение. Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
slapik Опубликовано 12 июля, 2012 · Жалоба У него именно 1500 внутренних линий Нет, ну если доход от предприятия делится на Софтсвича и ЗП его инженера, то вполне можно жить. А если сами строят оптику, дают шлюзы, консультируют по триксбоксам и etc, то мера - дорого. Хотя у партнеров не 40баксов за сабскрайбера наверняка... Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SoftSwitch Опубликовано 12 июля, 2012 · Жалоба Оборотно-сальдовую ведомость по счету 60.01 за 1 квартал 2012 г. - не покажу. Но, РТУ 5 класс лицензируется по абонентам с ДВО (web-кабинет+...), на минимальную отгрузку 500 абонов, дают одновременных соединений 0,2 Эрланга. В 5 классе в лицензиях я вижу: Абоненты с ДВО - 500, Шлюзы (Абоненты basic call, типо *, всё что поддерживает SIP или H.323 в стандартных интерпритациях) - 10000, Доменов (ВАТС) - 10000 и 200 одновременных соединений. ИТОГО: Сколько у меня чего? Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...
SoftSwitch Опубликовано 12 июля, 2012 (изменено) · Жалоба Учитывая что абонентских лицензий с ДВО у меня 1000. Изменено 13 июля, 2012 пользователем SoftSwitch Вставить ник Цитата Ответить с цитированием Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах More sharing options...