Посоветуйте АТС

[Vla_Mir]

Здравствуйте, стоит задача телефонизации офиса и удаленных торговых точек в единое целое (единый план номеров, протоколирование звонков, вклинивание в разговор и прочие вкусности).

 

Сейчас имеем:

Центральный офис: 7 городских и 11 внутренних линий;

1 удаленная точка: 2 городских и 2 внутренних линий;

2 удаленная точка: 1 городская и 2 внутренних линий;

3 удаленная точка: 2 городских и 3 внутренних линий;

еще планируется 4 удаленная точка в другом городе с 10-15 внутренними линиями.

 

Имеется ЛВС (Dlink 3028 и Dlink 3010) пользователей немного (количество соответствует внутренним линиям), на каждого по две витой пары. Удаленные торговые точки соединены с центральным офисом по SHDSL линии (512 Kbit), планируем еще подключить дополнительный канал 10 MBit.

 

Как вариант вижу или Panasonik KX-TDA 100 + голосовые шлюзы или через VoIP (у Zyxel вроде бы появилось интересное решение). Руководство деньги выделяет в разумных приделах.

 

В общем, посоветуйте…

[pbxware]

Я бы предложил другой вариант.

В центральном офисе ставите АТС Asterisk.

На удаленных точках - ставите SIP клиентов любого типа (адаптеры, если факс нужен, или денег совсем мало, IP телефоны, софтфоны + гарнитуры).

При помощи всего этого хозяйства заводите все внешние линии всех точек в главное меню компании, где уже маршрутизируете по отделам и через донабор на сотрудников. Единый план нумерации (я бы даже не отталкивался от географии, сегодня сотрудник тут, завтра там, номер за ним должен "бегать"), запись, перехваты, и много всего.

Asterisk - бесплатен, можете качать liveCD , и сам разбираться.

Помощь можно запросить на некоммерческом Портале поддержки пользователей Asterisk.

AstPbx поставляется в русскими голосовыми файлами на разные случаи жизни, включая главное меню!

А если нужно под ключ и с гарантиями, вот Вам пожалуйста коммерческая поддержка (пишите на мыло request@pbxware.ru, сделаю Вам расчет проекта)

Edited December 15, 2008 by pbxware

[Vla_Mir]

А как по надежности себя ведет Asterisk, смотрю здесь некоторые нахваливают данное решение, а другие наоборот?

Каким образов осуществляется вход городских линий (особенно удаленных)?

[Мартен]

Астериск на таких объемах весьма надежен, просто работает при грамотной настройке.

Ввод городских линий можно осуществить 2мя путями:

1. PCI карта FXO то Digium в * (правильно, но дороговато);

2. VoIP шлюз FXO (дешевле, но большой зоопарк железа и больше вероятность потрахаться с этим). К тому же это, похоже, единственный способ принять удаленные внешние линии на *.

Так же стоит понимать, что телефония будет завязана на ip каналы между офисами=>приоритезация трафика маст хэв, особенно на узких участках, и надежность всей схемы не сможет превысить надежности ip каналов.

 

[Vla_Mir]

Насчет каналов к удаленным торговым точкам, будем делать резервные (основной будет 10 Mb).

Что в данном случае лучше использовать на удаленных точках: связка шлюз + аналоговый телефон или IP-телефон?

И как насчет Panasonik KX-TDE100?

 

[Мартен]

при взгляде на цену KX-TDE100 мы сочли неперспективным его тестировать. пока.

связка шлюз+аналоговый телефон имеет один весомый +: можно подключать факс-аппараты. это для многих является необходимым.

хотя лично мне больше всего нравится вариант с sip-аппаратом и PoE - фишек больше и идеологически правильнее :), а изображения умнее посылать по емылу.

в качестве SIP-FXS шлюза могу смело рекомендовать Linksys PAP2T, оч. хорошее соотношение цена/качество при хорошей надежности и безглючности. Для факсов по T38 - Linksys SPA2102.

 

[pbxware]

А как по надежности себя ведет Asterisk, смотрю здесь некоторые нахваливают данное решение, а другие наоборот?

Каким образов осуществляется вход городских линий (особенно удаленных)?

1) Нахваливают те, кто его использует. Опускают обычно интеграторы классических АТС, никогда его не тестировавшие, или так и не сумевшие в нем разобраться. Богатство возможностей Астериск часто становится его минусом, так как быстрый старт почему-то удается немногим.

2) Через PCI платы Digium или его аналогов, либо через FXO шлюзы. Если надо завести линии большой плотности (50-500), можно использовать Controlex (особенно в тех случаях, где надо старую АТС "выдернуть", и на ее место поставить Asterisk).

 

 

при взгляде на цену KX-TDE100 мы сочли неперспективным его тестировать. пока.

связка шлюз+аналоговый телефон имеет один весомый +: можно подключать факс-аппараты. это для многих является необходимым.

хотя лично мне больше всего нравится вариант с sip-аппаратом и PoE - фишек больше и идеологически правильнее :), а изображения умнее посылать по емылу.

Полностью согласен в этом вопросе с Мартеном. Некоторые компании вообще запрещают использование факса :-)

 

в качестве SIP-FXS шлюза могу смело рекомендовать Linksys PAP2T, оч. хорошее соотношение цена/качество при хорошей надежности и безглючности. Для факсов по T38 - Linksys SPA2102.

Linksys PAP2T - лучший по соотношениям цена / качество, признанный лидер бюджетного диапазона. Шлюзы D-link тоже очень неплохи. Adpac подороже, но тоже хорош.

Насчет SPA2102, Мартен, ты точно уверен за T.38? :-) У тебя они используются?

Edited December 16, 2008 by pbxware

[Мартен]

Насчет SPA2102, Мартен, ты точно уверен за T.38? :-) У тебя они используются?

точно уверен и используется.

[pbxware]

Точно! Спасибо.

[Vla_Mir]

А что Вы можете сказать по поводу ip-АТС Alter-CallSystem?

[kinder]

Насколько я знаю в PAP2T тоже есть T38...

Интресные решения по шлюзам есть у Huawey IAD на 2,4,8,16,32 порта (голос + факс) только доков найти ... не легкое дело!!!

 

[tma]

Насколько я знаю в PAP2T тоже есть T38...

В PAP2T нет T38.