Перейти к содержимому
Калькуляторы

Нужна помощь в создании call центра.

Здравствуйте!

Нужна помощь в организации call центра основанного на SIP.

Есть несколько многоканальных московских номеров, входящие звонки переадресуются на SIP устройства. Все операторы call центра находятся в разных местах, и принимают звонки через софтфоны.

Не знаю как правильно называются эти функции, но нужно сделать : голосовое меню, удержание вызова.

 

icq 166968690

skype garrikos

mail: 7118015 собак mail.ru

Изменено пользователем Garrikos

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Здравствуйте!

Нужна помощь в организации call центра основанного на SIP.

Есть несколько многоканальных московских номеров, входящие звонки переадресуются на SIP устройства. Все операторы call центра находятся в разных местах, и принимают звонки через софтфоны.

Не знаю как правильно называются эти функции, но нужно сделать : голосовое меню, удержание вызова.

 

icq 166968690

skype garrikos

mail: 7118015 собак mail.ru

решение зависит от бюджета, обрати внимание на asterisk. консультации специалистов по созданию системы обойдутся в 500-1500 барикофф, а готовое решение (программная часть) от 2000 барикофф.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Гы, посмотрите что пишет гугол про топик стартера:

 

>> Есть тут люди, которые могут поднять adult TGP на первые строчки в Google?

>> Если есть милости просим ICQ 166968690

 

http://forum.searchengines.ru/archive/index.php/t-16273.html

http://www.master-x.com/forum/topics/32514/

 

 

Как вы думаете, долго проживет этот колл-центр и можно ли будет гордиться внедрением???

 

Серч по асе вот: http://www.google.ru/search?q=166968690&am...lient=firefox-a

Изменено пользователем Солнечный КОТ

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

набрал в гугле "софт для колл центра"

и вот какой список мне вышел:

1) http://www.oktell.ru/callcenter/

2) http://www.2t.ru/

3) http://www.inteltelecom.ru/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если не нужна серьезная статистика, то я бы сделал на FreePBX.

Номера многоканальные как принимаете?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

упаси вас бог связываться с октелом

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.