Нужна помощь в создании call центра.

[Garrikos]

Здравствуйте!

Нужна помощь в организации call центра основанного на SIP.

Есть несколько многоканальных московских номеров, входящие звонки переадресуются на SIP устройства. Все операторы call центра находятся в разных местах, и принимают звонки через софтфоны.

Не знаю как правильно называются эти функции, но нужно сделать : голосовое меню, удержание вызова.

 

icq 166968690

skype garrikos

mail: 7118015 собак mail.ru

Edited January 3, 2008 by Garrikos

[infinite]

Здравствуйте!

Нужна помощь в организации call центра основанного на SIP.

Есть несколько многоканальных московских номеров, входящие звонки переадресуются на SIP устройства. Все операторы call центра находятся в разных местах, и принимают звонки через софтфоны.

Не знаю как правильно называются эти функции, но нужно сделать : голосовое меню, удержание вызова.

 

icq 166968690

skype garrikos

mail: 7118015 собак mail.ru

решение зависит от бюджета, обрати внимание на asterisk. консультации специалистов по созданию системы обойдутся в 500-1500 барикофф, а готовое решение (программная часть) от 2000 барикофф.

[Солнечный КОТ]

Гы, посмотрите что пишет гугол про топик стартера:

 

>> Есть тут люди, которые могут поднять adult TGP на первые строчки в Google?

>> Если есть милости просим ICQ 166968690

 

http://forum.searchengines.ru/archive/index.php/t-16273.html

http://www.master-x.com/forum/topics/32514/

 

 

Как вы думаете, долго проживет этот колл-центр и можно ли будет гордиться внедрением???

 

Серч по асе вот: http://www.google.ru/search?q=166968690&am...lient=firefox-a

Edited January 10, 2008 by Солнечный КОТ

[Doomsinger]

набрал в гугле "софт для колл центра"

и вот какой список мне вышел:

1) http://www.oktell.ru/callcenter/

2) http://www.2t.ru/

3) http://www.inteltelecom.ru/

[EDA_SPB]

Если не нужна серьезная статистика, то я бы сделал на FreePBX.

Номера многоканальные как принимаете?

[awsswa]

упаси вас бог связываться с октелом