[029ah]

Кто-нибудь использовал Multico EW-408M, в частности - привязку MAC к порту.

 

Купили один, стали ковырять, но ни в консоли, ни в веб-интерфейсе места, где устанавливается привязка, не нашли. Хотя на их сайте в описании написано:

Функции MAC-безопасности на каждый порт для приложений ISP

 

в веб-эмуляторе интерфейса на сайте ее тоже нет.

[Ilya Shulman]

дык в поддержку им напишите

[flashwolf]

дык в поддержку им напишите

:) шутка такая? у них есть 3 email - sales@ webmaster@ и info@

и по вопросам саппорта ни один из них никогда не отвечает.

так что есть ли у них поддержка вообще - это вопрос.

[Ilya Shulman]

дык в поддержку им напишите

:) шутка такая? у них есть 3 email - sales@ webmaster@ и info@

и по вопросам саппорта ни один из них никогда не отвечает.

так что есть ли у них поддержка вообще - это вопрос.

 

сарказм :)

[flashwolf]

не сарказм, но горький опыт :(

[Ilya Shulman]

не сарказм, но горький опыт :(

 

по мне - так хорошо :)

[Солнечный КОТ]

Ну не надо вот только горбатого лепить.

Вот как то со мной в аське общаются и все нормально.

И консультируют приемлимо. Не супер, но приемлимо.

 

А разговоры конкурентов всегда приятно слышать. Вот только достойный разговор, достойных конурентов.

 

Простым поиском по мессагам выянил что IS намечался поставщиком для fw.

[Солнечный КОТ]

Я бы сам прибил своего саппорта, если бы он давал консультации конкуренту.

[flashwolf]

Ну не надо вот только горбатого лепить.

Вот как то со мной в аське общаются и все нормально.

uin не подскажете? на сайте его нет. как нет и email саппорта.

 

Простым поиском по мессагам выянил что IS намечался поставщиком для fw.

и стал-таки. на маленькую пробную партию.

но уже после того, как я отчаялся связаться с саппортом multico по поводу некоторых нюансов с их беспроводными точками. так что моменты несвязанные.

[flashwolf]

Солнечный КОТ,

и я - в плане сетевого оборудования - уж точно не конкурент никому здесь.

по всему, кроме разве что грозозащит - я самый настоящий end-user.

покупающий у тех, кто поворачивается ко мне лицом. и не стучащий дважды в закрытую дверь.

[Nag]

Э... Вы вообще о какой поддержке говорите?

О советах продавца, который в эом боле-менее разобрался или о реальном производителе, куда можно открыть кейс, и т.п.?

Это же разные совсем вещи.

Ладно бы Мультико делася пару лет и имел обкатанный до мелочей софт.

Тогда на простом железе саппорт производителя по сути не нужен. Хватит 50-ти страничного мануала.

Но на сыром до вытекания воды софте... Саппорт продавца в общем-то бесполезен. :-)

[Солнечный КОТ]

Давайте мухи отдельно - котлеты отдельно.

Качество саппорта мультиков отдельно от самого построения разговора.

 

Разговор строился между клиентом г-на Шульмана продающего лайткомские свичики и его клиентом о качестве саппорта продукции конкурента иронично-уничижительным тоном.

 

Черный пиар в самом детском виде.

 

Будем брать на тест и мультики и лайткомы. Специально буду тестить сам оборудование. Я управленец. Технические знания имею очень общие. Вот пускай саппорт мне и объяснеяет что и как делать. А там и посмотрим кто лучше работает.

 

По крайней мере мультики ответили на мое письмо в течении 12 часов стуком в аську. Лайткомы молчат пока что - уже пошла вторая неделя. Писал и там и там на сейлз.

[Ilya Shulman]

Давайте мухи отдельно - котлеты отдельно.

Качество саппорта мультиков отдельно от самого построения разговора.

 

Разговор строился между клиентом г-на Шульмана продающего лайткомские свичики и его клиентом о качестве саппорта продукции конкурента иронично-уничижительным тоном.

 

вам показалось.

 

Черный пиар в самом детском виде.

 

без комментариев.

 

Будем брать на тест и мультики и лайткомы. Специально буду тестить сам оборудование. Я управленец. Технические знания имею очень общие. Вот пускай саппорт мне и объяснеяет что и как делать. А там и посмотрим кто лучше работает.

 

думаю, что Лайткомовские тогда брать не надо. у нас в описании написано, что пользователь должен обладать знаниями TCP/IP и чем то еще , сейчас не помню.

 

По крайней мере мультики ответили на мое письмо в течении 12 часов стуком в аську. Лайткомы молчат пока что - уже пошла вторая неделя. Писал и там и там на сейлз.

 

и не ответили ? довольно странно. с какого адреса писали то ? и когда?

[Солнечный КОТ]

г-н Шульман, ну упираться можно до конца, уповая на бессмысленные комментарии - вам показалось и тд. Не суть важна фактически уже наша переписка - Вы уже успели слить негатива на мультики, а я уже успел вас на этом поймать. Я не питаю позитивных и негативных эмоций ни к Вам, ни к мультикам. Но не надо пытацца манипулировать пианерами в сторону увеличения своих продаж. Этика в бизнесе должна хоть какая то быть.

 

 

Сделаете хороший продукт - правильно прорекламируете - рынок примет, если еще не принял.

 

Далее по переписке по свитчикам в личку.

[Ilya Shulman]

г-н. Солнечный Кот, процитируйте пожалуйста в каком месте я хоть что то плохого пишу про Мультико ?

[Солнечный КОТ]

г-н Шульман, пишите в личку, если Вас задело.

А то разговор превращается в базар.

[flashwolf]

Солнечный КОТ,

именно, в базар. вот только интересно, кем развернутый? была прямая просьба к вам опубликовать координаты саппорта мультико - кстати, автора ветки думаю это тоже прямо заинтересовало бы.

в ответ - сплошной пиар этого "виртуального бренда", с затаптыванием ногами остальных... несерьезно, сударь.

[Солнечный КОТ]

Ну раз уж Вы не можете оставновить в себе стяжательство - отвечу Вам в форуме:

 

1/ Ну кто автор ветки я думаю можно установить сильно не трудясь?

2/ Кого или чью продукцию я охаял так, что аж "затоптал"?

3/ В чем заключается мой пиар мультиков?

 

Говорю же - будем брать продукты на тестирование, будут вопросы - буду мучить саппорт и там и там. По результатам мучений саппорта могу отписать в паблик. По результатам тестирования железа отпишу в паблик обязательно.

 

Ну уж господа, если Вы согласны с тем что тема переросла в базар - пишите с личку.

[flashwolf]

значит, контактов с мультиковским саппортом вы сообщить не можете... "спасибо за ничто" на два листа.