Jump to content
Калькуляторы

Требования по компенсации ущерба

Дорогие товарищи. Конечно вопрос плевый, но чудеса судебной практики иногда выдают финты. Нам клиент-физик написал претензию, что в связи с неработающим инетом (авария на линии), он понес убытки и требует компенсации, моральный и упущенная выгода. Договор как с физиком и не предполагает компенсации как в случае с юридическими лицами. Как ответить ласково, но чтобы отбить охоту нудно названивать?

Share this post


Link to post
Share on other sites

В 575 правилах оказания телематических услуг есть только такое.

 

65. В случае нарушения оператором связи установленных сроков оказания телематических услуг связи абонент и (или) пользователь вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных им в связи с нарушением указанных сроков.

66. В случаях, указанных в подпунктах "в" и "г" пункта 62 настоящих Правил, абонент и (или) пользователь вправе потребовать по своему выбору:

а) безвозмездного устранения недостатков, выявленных при оказании телематических услуг связи;

б) соответствующего уменьшения стоимости оказания телематических услуг связи;

в) возмещения понесенных им расходов по устранению своими силами или силами третьих лиц недостатков, выявленных при оказании телематических услуг связи.

Никакой речи о убытках не связанных напрямую с оказанием услуги нет.

Пересчитайте ему срок простоя и вопрос закрыт.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.