Ответственность оператора и клиента

[ayf]

Добрый день. Какая может быть ответственность у оператора связи, если клиент вынес его номер за пределы зоны?

Поясню. Клиент просит подключить его по войп - ненаказуемо, узнавали в РКН. Как транспорт можно использовать любую среду.

Но при этом клиент не хочет привязки к какому-либо определенному IP. И просит принимать звонки с любого российского адреса, с авторизацией по имени и паролю.

Что-то меня эта ситуация напрягает. Думаю, как так составить акт, чтобы все последствия расхлебывал данный клиент.

[ALaddin]

ППРФ 310

53. В договоре, заключаемом в письменной форме, указываются:

а) дата и место заключения договора;

б) наименование (фирменное наименование) оператора связи;

в) реквизиты расчетного счета оператора связи;

г) реквизиты выданной оператору связи лицензии;

д) сведения об абоненте (фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, - для гражданина, наименование (фирменное наименование) юридического лица, его место нахождения (место государственной регистрации) - для юридического лица);

(пп. "д" в ред. Постановления Правительства РФ от 29.12.2005 N 828)

е) адрес установки оборудования;

ж) вид (тип) оборудования;

з) коллективное или индивидуальное использование оборудования;

и) согласие (отказ) абонента на доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи и на предоставление сведений о нем другим операторам связи для оказания таких услуг (для договоров оказания услуг местной телефонной связи);

к) согласие (отказ) абонента-гражданина на использование сведений о нем при информационно-справочном обслуживании;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.12.2005 N 828)

л) адрес и способ доставки счета за оказанные услуги телефонной связи;

м) права, обязанности и ответственность сторон;

н) обязанность оператора связи по соблюдению сроков и порядка устранения неисправностей в сети связи оператора связи, препятствующих пользованию услугами телефонной связи;

о) срок действия договора.

...

 

 

Если указанный адрес будет в пределах вашего муниципального образования, то к вам претензий быть не должно. То, что абоненент самостоятельно куда-то номер прогнал, так это его проблемы.

[Связной (С)]

Соблюдайте требования к договору, к пропуску трафика. И бдите и впредь таких клиентов и предложения.

[ayf]

Нам просто сип уже ломали. И мы после этого сразу прописываем, с какого IP принимать запросы. А тут на вопрос о IP клиент говорит: я не хочу, чтобы была привязка к какому-то IP. Откройте мне доступ со всех российских. Вот что-то меня такой подход смущает... Абонент - юрлицо при всем при этом...

Edited April 15, 2014 by ayf

[Связной (С)]

Вы обязаны соблюдать тайну связи, обеспечить защиту от несанкционированного доступа. Вам нужен клиент или проблемы какие-то.

[serdgio2006]

Соблюдайте требования к договору, к пропуску трафика. И бдите и впредь таких клиентов и предложения.

истину говоришь! И не забывайте прикладывать правоустанавливающие документы!:)

 

обеспечить защиту от несанкционированного доступа.

поясни к чему доступ на основании ЗОС и Правил 578

[Связной (С)]

к чему доступ

... к средствам и сооружениям связи. Так же насущен и вопрос персональных данных.

на основании ЗОС и Правил 578

Вы и сами можете их просмотреть, раз привели.

[serdgio2006]

Вы и сами можете их просмотреть

уже и не однократно:). Я не пан, можно и на ТЫ:)

 

 

... к средствам и сооружениям связи. - предоставь права на данные сооружения! К средствам связи я думаю вы знаете что относится:)